Проспект андропова 18 к1. Обратилась в офис банка по вопросу установки нового приложения. Сотрудник офиса Юлия оперативно, качественно ответила на все мои вопросы и помогла с установкой приложения. Большое спасибо за вашу консультацию!!
1
Show business's response
Аня
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Огромное спасибо сотруднице Яне, очень помогла в решение вопроса,отделение хорошее,есть зона ожидания,кулер с водой,очень комфортно. 19.09.24
Show business's response
Вадим С.
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Пришли в отделение банка, чтобы выяснить вопрос по задолженности погибшего родственника. 4 года назад были здесь и оплатили все долги. Общались даже с руководством отделения. Долгов больше не было. Через 4 года к нашему нотариусу пришло уведомление о том, что МТС банк прислал ему заявление о задолженности. С адресом этого отделения. Придя сюда старший менеджер сказал, что информацию не может нам предоставить, пока мы не укажем права наследства. Которые мы приносили сюда 4 года назад. На запрос посмотреть в базе наши данные, которые они вносили, ответил отказом. Аргументировав регламентом. Сложные вопросы в этом банке решать могут видимо не все сотрудники. Требуют от клиентов больше, чем от себя. Логика и поиск решений отсутствует.