7flowers Sibir
181 review
October 3
Дно пробито, и уже судя по отзывам давно! Компания и в правду не знает о клиентоориентированности и лояльности к клиентам, никаких решений, только их позиция и все, только из условия. Наплевательское отношение, не уважение к клиентам, но это нормально для этой компании. Нарушения договора, лепят отсебятину, начальству до фени на клиентов. На официальный запрос никакого ответа, так сказать если начальство такое, то про менеджеров вообще нечего говорить. Про качество цветка, отдельная история: качество очень сильно испортилось, если 5-ять лет назад все было круто, но сейчас же это просто не возможно, товар гнилой, битый, мятый как-будто слоны топтались по этому товару. А китайский ассортимент/цветов тут и говорить не надо, он говорит сам за себя. И еще предлагают брать этот убогий товар, вы что не видите что к вам приходит, в каком товар качестве и состоянии? У вас глаза не в том месте находятся? То есть по вашим выводам, мы должны продавать своим клиентам, тот «качественный» цветок, который вы привозите, как вы нам.
И этот не качественный товар предлагают покупать, и еще возмущаться что очень много претензий, много брака, так вы сами же такого плохого качества цветок присылаете, и такое впечатление что не я у вас цветок покупаю, а вы у меня!
Правильно говорят: «Рыба гниет с головы!», это 100% про вашу компанию, Без сомнений!
Ставлю одну звезду, только потому что нет минус звезд, а очень жаль.
2
4
December 11
Ассортимент товаров и живых цветов хороший, но процедура расчёта странная. Можно организовать всё гораздо удобнее. Нет безналичного расчёта на кассе.
October 22
Сильно много красоты и прекрасный ассортимент. Если бы не заморочки с оплатой, цены бы не было магазину. Новогодняя коллекция очаровательна❤️
1
April 1
Хороший магазин, где есть цветы на любой вкус. Особенно хочу выделить работника зала Елену. Это приятная женщина, которая всегда готова прийти на помощь в выборе цветов. Спасибо магазину «7 цветов» за таких сотрудников и высокий сервис.
1
2
August 2, 2022
Великолепный магазин!!! Широкий ассортимент товара!!! Ориентирован на любого покупателя!!! Огромный выбор растений и цветов!!!Доброжелательный коллектив !!! Отличное обслуживание!!!! Внимание к каждому посетителю этого «ботанического Сада» !!! Приходите !!! Вы не пожалеете!!! Здесь все сделано для Вас!!! Работают Профессионалы !!! С любовью и заботой о посетителях!!!
3
2
July 25
Мне нравится компания. Особенно в последнее время!интересный декор и терпеливые менеджеры на сканерке
3
March 18
7 цветов не хочет поставлять цветы новым клиентам !!! У них есть особые договоренности с предпринимателями, которые им указывают с кем работать , а с кем нет ! Позор такой крупной компании у которой клиентоориентированность нет . А генеральному директору стоит проверить своих сотрудников которые несут убыток компании .!! Менеджер Светлана отказывает в обслуживании . Если бы можно было поставить -100 звезд , обязательно бы это сделала !!!!
3
2
July 12
Отличный магазин цветов. Советуем всем , выбор шикарный.
2
1
March 9
6 марта купили 20 лилий, бутоны были закрыты. 7 марта вечером облетели все листья со всех лилий. Бутоны не распустились, все зажухли, пожелтели, усохли. Позвонила в компанию, поговорили грубо.Сказали срок 24 часа на прием претензии истек, сами виноваты и тд. 10 тр и испорченный праздник с цветами из этой конторы вам гарантирован. Думаю, что цветы были переморожены
Ужасно не клиентоориентированные люди!!!
3
June 20, 2023
Лучший магазин цветов и декора. Нашел все , что нужно в рознице. Много декора, свежих цветов, горшковых растений. Вообщем, заходите, покупайте, останетесь довольны
February 14, 2023
Хороший выбор упаковки и декора, комнатных растений и живых цветов, есть парковка, практически не бывает очередей. Здорово, что оплата теперь без автоматов с наличными (где нужен был размен, и не читались штрих-коды), а через кассу или безналичным расчётом.
3
October 27
Очень хороший магазин! Всегда есть выбор товаров. Обслуживание хорошее. Вежливый персонал всегда подскажет с выбором.
August 1
Рабоиал там на заявке, все очень хорошо, все окуратно складывают.
2
June 28
Хороший большой магазин с огромным выбором цветов
November 14, 2022
Магазин оптовый. Просто с "улицы" зайти и купить понравившиеся растение не получится. Огромный выбор цветов (как горшечных так и срезаных), большой выбор декора. Вежливый и грамотный коллектив.
1
May 22, 2023
Магазин очень интересный, особенно, когда идут распродажи. Но, к сожалению, в последнее время, выбор стал небольшой растений для сада, видимо, санкциии играют свою роль.
November 3
Хорошая цветочная база. Отличные менеджеры
September 17, 2023
Противоречивая организация. Качество цветка-как повезет. Оформляя заказы заранее будьте внимательны, проверяйте. Почти 30% из заказа «докладывают» исходя из расчета -никуда не денетесь, оплатите. Оплаты по безналу нет, только наличка и qr код. Жутко неудобно.
1
July 12, 2023
По поводу перебоя с цветами на стоке можно и не писать, это в порядке вещей в этой организации. Единственное что не плохо - ассортимент упаковки и декора. И сделайте отдельное место для курения для своих сотрудников, оно не должно быть прямо на входе в ваш центр
1
March 11, 2023
Все цветы покупаю только здесь. Цена, ассортимент, качество и количество цветов очень большое. Много товаров для декора и украшения .
June 25, 2022
Отличная цветочная компания, особенно менеджер Екатерина, лучше менеджера по продажам я не встречал, решает всё вопросы без лишних бросьб, спасибо огромное за сотрудничество и качественные растения.
3
August 29, 2022
Огромный выбор новогоднего ассортимента!!!!! Богатая цветовая гамма, разнообразие форм и размеров новогодних украшений, гирлянды, хвоя, декоративные ветки, ягоды, шишки....
3
August 21, 2021
Очень хороший магазин для тех кто занимается дизайном и флористикой. Большой выбор растений и кашпо, сухоцветов и вспомогательных материалов. Но есть один охранник здесь - просто мрак и ужас. Каждый раз, когда его смена, у меня портится настроение: хамит, вызывающе отвечает на вопросы, допрашивает на входе. Четыре раза его встречала и все четыре раза он выступал. Противный тип.
4
1
March 19, 2023
Огромный выбор цветов, грунта,удобрений.
Ни одно из растений горшечных не умерло после переезда в дом.
Значит за ними правильно ухаживают в магазине. С картой , конечно, выгоднее чем везде!
1
February 20
Работала с этой компанией... Хорошего мало.. Смотря какой менеджер будет с вами работать... До сих пор мне не вернули деньги за брак...
July 5, 2022
до недавнего времени не знал, что у нас в городе существует такой мега-цветник. Ассортимент товаров просто за пределами фантазии. вместо латинских названий всей растительности , продающейся в этой фирме, проще будет перечислить все страны мира, в которых все это выращивают. культурный шок и эстетическое удовольствие. даже если не собираетесь ничего покупать- можно просто прийти чтобы только посмотреть как в музей. короче это открытие. после того как тут побывал- поймешь- что мы живем в столице Сибири.
1
November 28, 2022
В целом все неплохо. Большой выбор, девушка на ресепшене подскажет что нужно . Кассиры открывают вторую кассу при необходимости. Однако балл снимаю за "контролёров" я так понимаю. Грубые
3
November 18, 2021
Шикарный ассортимент, цены приемлемые, качество товара на высоте. Очень вежливый персонал и уютная обстановка. Сразу видно специализированный салон для оптовиков
2
July 2, 2022
Прекрасный флористический центр. Большой выбор растений на любой вкус. Есть так же срез. Сопутствующие. Декор. Вазы, кашпо.
1
December 22, 2021
Целый день ездили по городу в поиске красивой новогодней ёлки. Добрались до этого магазина. И находим здесь то, что искали по очень выгодной цене- красивую датскую ёлочку, очень пышную и волшебную ‼️‼️ Ребята - сотрудники магазина, быстро и качественно упаковали, и помогли донести до машины. Спасибо большое 🤝🤗
1
September 16, 2022
Может случайность, но цветы, купленные там часто перемороженные - соответственно вянут через 5 часов. Неоправданно сложная система покупки с трехступенчатым контролем. Из плюсов: большой выбор бумаги для упаковки и декора. В общем, не оправдывает ожиданий
1
November 18
Люблю это место.
1
May 20, 2022
Цветы на любой вкус.Горшечные,срезка,грунтовые.Бывают хорошие акции.Есть подороже,подешевле. Чисто,уютно.Доброжелательные сотрудники.
August 13
Отвратительно,
October 23
Все хуже и хуже
July 5, 2020
Очень люблю цветы, имею большую коллекцию. Поэтому часто заезжаю в 7 цветов для приобретения новых экземпляров. В основном в Новосибирской компании упор делается на срезанные цветы. В наличии большой ассортимент разнообразных (и даже экзотических) цветов для букетов. Но вот ассортимент горшечных оставляет желать лучшего. Скудный, я бы сказала, очень скудный ассортимент данных цветов. Практически нет выбора. Очень редко бывает что-то интересное. Видя обзоры питерских блогеров из 7 цветов, я бываю поражена их ассортиментом. До Новосибирска это все почему-то не доезжает. Очень жаль! Везите горшечку! Мы ждём!!!
2
2
February 28
Логистика полностью нарушена предпочтения отправка в праздничные дни север
1
May 17
Ничего нет, одни горшки, да и то выбор не богатый
1
September 10, 2022
Очень много цветов!!!
И выбор , и качество на уровне!
Да, и сопутствующие товары есть.
Персонал дружелюбный.
И нет ничего страшного съездить на левый берег.)
3
October 21, 2023
Хороший склад, цветы живут после покупки очень долго
3
October 9, 2023
Абалденное место очень ценны обалденные
3
March 23, 2023
Всё отлично. Выбор большой, а купить нельзя. Работают только с юр. лицами.
October 23, 2023
Прикольное место всегда свежие цветты
October 8, 2021
Поставила 5 звезд за ассортимент по растениям и срезанным цветам. Цены высоковаты, на мой взгляд. Без оптовой карты вообще нет смысла приезжать 😁. Ну и система : оплати, обойди полмагазина, забери товар , уникальная, конечно 🤣. Почему нельзя сразу оплатить и уйти с тележкой?
3
1
February 17, 2021
Отличные цены на цветочки. Выбрать букет можно всегда и даже в праздничные дни. Всегда покупаю различные букеты роз, оформление делаю у флориста в другом магазине и моя девушка довольна! :)
4
1
August 21, 2022
Всегда свежые срезанные цветы и горшечные в большом ассортименте, в общем выбрать можно.
March 24
Все уютно и чисто
2
September 27, 2022
Много цветов и растений 🙂 для дома и дачи , только в розницу не купить 🙄 он для юр. лиц
3
September 28, 2023
Когда надо много свежих цветов - едем сюда
October 2, 2020
7 Цветов продолжает "ПЛЕВАТЬ" НА СВОИХ КЛИЕНТОВ! или РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ.
Отказываются выдать подтвержающие, официальные документы для налоговой отчетности (уходят от налогов таким образом?)!!!!
Сразу поясню, что этот отзыв не относится к работе менеджеров (у меня крайне внимательный менеджер Елена, ей благодарна очень) и другим сотрудникам.
Тут речь пойдет о том, что "РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ"
Давайте поговорим и обсудим, как наплевательски выстроена система по отношению к Вашим клиента (хотя опираясь на общий рейтинг флампа, хорошо понятно, что и на отзывы вам тоже плевать).
Являюсь оптовым клиентом 7ой год, но как оказалось сегодня, к оптовикам меня никто и не относит, не хватает подпись на лбу - ЧЕЛЯДЬ. И так как я не являюсь оптовым клиентом, я не имею право получить официальный документ подтверждающий мою оплату и пригодный для отчётности перед налоговой (чек с печатью или копию чека)! А кто такой оптовый клиент? о, это очень интересная характеристика, это тот, кто кидает денег на баланс организации по расчётному счету и рассчитывается только так! А тот факт на какую сумму я совершила покупки никак не влияет, я не оптовик, так как рассчиталась КАРТОЙ или наличкой! А то, что эта карта привязана к моему счету и на имя мой организации - это не их проблема, а моя )))) отчитывайся, Яночка, пред налоговой как хочешь за свои траты.
Интересно, согласятся ли с таким подходом проверяющие органы? И чем вы отличаетесь от всех остальных организаций, которые по требованию клиента обязаны предоставить копию чека? Ваше ли дело для какой цели мне это нужно, для личной или рабочей, это мое право как покупателя, как организации с которой вы заключаете договор и работаете только с юридическими лицами (удивительно что нам нужны документы)!!!
Ах, да... отдельное спасибо, что вы об этом нововведении "оповещаете" своих клиентов, ой, нет, это же не про вас! Какое там, вы сотрудников то своих не оповестили по-человечески, они сами месяц не понимают что происходит и как это объяснить клиенту (собственно месяц я пыталась получить хоть какое-то объяснение).
Что мне предложили, держать средства на балансе, в чем я не вижу необходимости, предпочитаю сама пользоваться своими деньгами (процентики за это не капают) или держать деньги на балансе у своих основных поставщиков, а еще вы любите закрывать свои юр.лица , а мне как клиенту средства не перемещать с одного лица на другое, а создавать геморрой в виде составления заявлений и поиска правды как же мне их вернуть. И плюс к этому дрюкаете и заставляете предоставлять пакет документов, переподписывать договора, а моя ли это проблема, что вы сменили юр.лицо? нет, не моя! Напрячья и самостоятельно переместить уже имеющиеся документы, заранее составить договор и попросить меня просто его подписать - вот что нужно сделать! А не создавать проблему в очередной раз!
А если мне не хватает денег на балансе вашего счета (а ведь мне гораздо удобней потратить здесь и сейчас столько сколько я хочу и не думать о том, сколько там денег у вас есть), то я должна походить поискать менеджера, попросить довыставить мне счета, потом оплатить (и хорошо если я сама могу оплатить, а не через своего бухгалтера), потом подождать пока деньги дойдут, потом поумолять вашего бухгалтера их поскорее зачислить и ураааа спустя часа 1,5-2 я смогу покинуть ваши стены! Да и в целом, просто так к вам не прийти, нужно пройти 5 кругов ада и провести минимум час, чтобы рассчитаться, даже с простой карты и одним пучков цветов... тут постой, там постой, здесь подожди... вот час и пролетел, а забегал на 10 минут. Все нереально долго, сложно и не экономя время клиента.
21 век! Что ценнее всего, для любого предпринимателя? ВРЕМЯ!!! и если есть возможность к вам не заезжать, я предпочитаю это избежать, чтобы не потратить лишний час в пустую! В мире современных технологий тоже все нацелено на скорость - онлайн банки, карты привязанные к расчетному счету, оплата через электронные устройства.
И позвольте узнать, если я просто розничный покупатель, почему я обязана совершать покупки путем заключения договора через свою организацию? Почему же вы отказываете простым людям заключать договор по паспорту? Если вы вдруг стали розницей!
В этом году 7 цветов Сибирь расщедрились на ассортимент и стали его расширять, ну спасибо! Да, к вам стало интересней заезжать , вчера на пару с коллегами вынесли новогодних украшений на пару сотен тысяч, а вот сегодня я оказала розницей)) которой не смогли поставить печать. Ведете игру из разряда " пойдут к нам у других выбор меньше и дороже", да я лучше дороже куплю! Куда приятней приезжать в Бизнес Букет, рекомендую отправиться туда вам на стажировку, есть чему поучиться.
Требую получить официальный документ, необходимый мне, для ведения отчетности (УСН), кьюар код не выдает информации о том, что чек принадлежит моей организации.
И да! НАЧНИТЕ ПРОДАВАТЬ ПАКЕТЫ!!!! Вы же теперь розница! в зубах товар сложно уносить!
В свою очередь обещаю оставлять отзыв на всех возможных интернет площадках и обращаться в проверяющие органы в том числе, после каждого моего посещения вашей базы (минимум раз в неделю), до тех пор, пока вы не предоставите мне официальные, подходящие для мой отчетности документы и не полюбите своих клиентов!
0
15