Кипроко
Directions
Chkalovskaya
590 m
Pionerskaya Street
310 m
Information verified by owner
21 review
May 30, 2024
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность управляющей компании за их отличную работу в обеспечении комфорта и безопасности жильцов. Компания отличается своей открытостью и доступностью генерального директора, который общается с жильцами в домовых чатах, отвечает на вопросы в телеграмме и обменивается видео-сообщениями. Это позволяет жильцам получать оперативные ответы на свои вопросы и решать возникающие проблемы быстро и эффективно.
Компания также имеет информационные телеграмм-каналы, где публикуются отчеты о работе и объявления по домам в обслуживании. Это позволяет жильцам быть в курсе всех событий и изменения, которые происходят в доме.
Я хотел бы отдельно отметить некоторых сотрудников компании, которые отличаются своей профессиональностью и заботой о жильцах. Ольга Валерьевна, Елена, Дарья, Евгения, Наталья, Катерина, Влада Юрьевна, Люба и Наталья - все они способны помочь в любых вопросах, связанных с работой компании, и всегда готовы предложить оперативные и эффективные решения.
Каждый из них имеет свои особенности и сильные стороны, которые делают их незаменимыми сотрудниками компании. Ольга Валерьевна - профессионал с большим опытом, всегда готовая помочь и разъяснить любые вопросы. Елена - отличный специалист, способный помочь с любыми вопросами, касающимися работы компании. Дарья - приветлива и отзывчива, создает атмосферу доверия и спокойствия у жильцов.
Евгения - пример того, каким должен быть сотрудник управляющей компании. Она всегда детально объясняет, как записаться на прием к руководству или где найти нужную информацию. Наталья - специалист по расчету квитанций, всегда готова подробно объяснить, как удобнее всего подать показания приборов учета и предложить наилучшие варианты решений.
Катерина - компетентный специалист, который всегда четко и ясно объясняет все аспекты начислений, помогает выбрать оптимальные варианты оплаты. Влада Юрьевна, управляющая Новым Лесснером, вызывает только самые положительные эмоции у жителей. Она профессионал с большим опытом, внимательный и готовый всегда прийти на помощь.
Люба, управляющая Богатырским 45, - настоящий мастер своего дела. Она всегда отвечает на вопросы жильцов с большой тщательностью и заботой, практически круглосуточно. Наталья, управляющая Большой Разночинной, оперативно решает любые проблемы, возникающие в доме, и всегда делает это с улыбкой и доброжелательностью.
Ольга Петровна, управляющая в ЖК Нева-Нева, заслуживает самых высоких оценок за свою работу. Ее внимательность к деталям и готовность всегда прийти на помощь делают ее незаменимым помощником жильцов дома.
В целом, управляющая компания отличается своей профессиональностью, доступностью и заботой о жильцах. Я хотел бы выразить свою благодарность всем сотрудникам компании за их отличную работу и надежность.
1
16
August 28, 2024
Худшая управляющая компания в городе.
Огромные тарифы, обязательства по договору управления не выполняются (фотографии прилагаю), непрофессионализм всех работников, включая гендиректора. По возможности старайтесь сменить данную управляющую компанию!
Дополняю отзыв спустя полгода работы. Кипроко из-за отвратительной работы получила низкий рейтинг, но в отличие от 2гис, здесь не смогли накрутить шаблонные позитивные отзывы. В любом случае это никак не изменит их качество обслуживания МКД. Уборка не производится; никак не воздействует на застройщика, чтобы он исправил недостатки по дому; мусоросборная камера не обрабатывается, поэтому на первом этаже ужасно воняет мусором, также в доме уже были замечены тараканы; никакую информацию о ремонте не предоставляет.
Если хотите иметь кучу проблем за тариф 140 руб./кв. м, то выбирайте Кипроко!
Дополняю отзыв с целью ответить на каждый тезис "Кипроко":
1. "Все фотографии которые вы приложили, это фото периода марта 2024 года. На последней на заднем плане еще виден снег". Данный тезис неверный, первые фотографии сделаны в августе 2024 года, дополняю отзыв дополнительными фотографиями)
2. "Вашу позицию о том, что "чтобы мы не делали, но вы все равно будете писать отрицательные отзывы и жалобы", мы помним, поэтому, к сожалению, мы не можем как-то, именно для вас изменить ситуацию и ваше отношение к нам". Я без понятия, откуда вы взяли данную цитату, но Вы правда не делаете необходимый перечень услуг, поэтому отрицательные отзывы оправданы, а Ваша накрутка положительных отзывов вызывает смех.
3. "Тариф в Вашем доме составляет 99,57 за кв метр + 6,95 текущий ремонт, который является накопительной статьей и переходит на следующий год, если не потрачен в текущий отчетный период". Я без понятия, откуда у Вас данная информация по нашему дому, лично я оплачиваю услуги по содержанию и ремонту в размере 137,29 руб./кв. м.
4. "Мы не единожды говорили, что ваши дома нам были интересны лишь в купе с другим планируемым по соседству объектом, который увы не сложился.
Но и бросить, даже убыточный дом, согласно жилищному законодательству мы не можем". Данная информация является для всех уникальной, изначально руководство Кипроко утверждало, что ЖК "Белевский Клуб" - единственный проект, с которого Вы хотите освоение Невского района. Хотя бы между собой координируйте ответы, чтобы создавать единую легенду))). Забавно, что дом резко стал убыточным, а как же 15% дохода? Это для Вас убыточно?
5. Перестаньте обвинять собственников во всех бедах дома. Как будто мы живем в каменном веке и не умеем пользоваться "сложным техническим оборудованием". Насчет мусора: единственный раз публиковалась информация об обработке мусоросборной камеры после обращения собственников, до этого НИКАКОЙ обработки осуществлено не было. Если бы регулярно производилась обработка, то запах бы не появился.
6. Что касается устранения недостатков по дому: забавно наблюдать, как "Кипроко" уже полгода пытается выпросить несчастную краску для дверей. "К сожалению быстро получить выполнение гарантии по работам в МОПах не получается, так как первоочередные усилия Застройщик бросил на то, чтобы исправить гарантийные недочеты внутри квартир, и только после начнет делать в МОПах". О чем тут речь? Недостатки по квартирам в 93к5 устранены еще до марта. Это уже неактуальное оправдание. Собственникам ждать уборку через 5 лет, когда гарантия подойдет к концу? Химию долго еще подбирать будете, сколько еще ждать?
Не смешите, пожалуйста, людей. Всем очевидно, что Вы далеко не профессионалы своего дела, не выполняете условия договора в полной мере.
Видите, Вы даже не понимаете, что при редактировании отзыва, ответ организации автоматически удаляется. Вроде же умеете накручивать отзывы…
Спасибо, хоть в таком формате получилось с Вами пообщаться и еще раз убедиться, что в январе Вы перестанете обслуживать МКД :)
9
August 3, 2024
К сожалению, без претензий со стороны сотрудников, ответы на вопросы нельзя получить. Крайне некомпетентны в обратной связи в деловом общении.
Впервые сталкиваюсь с грубым отношением и нежеланием помочь со стороны обслуживающей компании.
Личный кабинет не информативен, максимум что положено - читать договор, любой вопрос воспринимается сотрудниками с негативом, будто заставляют выполнять их работу, а любые объяснения выше их сил. Как только один сотрудник уходит в отпуск, работа встаёт, ждите.
Дублирование квитанций на почтой ящик оказалось их инициативой, а не обязанностью, в то время как в нормальных УК, процесс налажен и автоматизирован.
Надеюсь, что удастся отказаться от данной УК.
10
2