Очень вкусный кофе, но с графиком работы вечером беда. Периодически никого уже нет почти за час до закрытия. Последний раз подошел в 21:30, бариста с телефоном в руках сказала, что уже закрыты. Везде указаны часы работы до 22:00, но спорить не стал. Поднялся на фудкорт, через 20 минут спускался, девушка так и сидела, залипала в свой телефон. Про программу лояльности вообще узнал первый раз из здешних отзывов, хотя покупал кофе здесь не раз.
1
Надежда Ш.
Level 7 Local Expert
June 27, 2024
27.06.24 работала просто умилительно красивая доброжелательная девушка.
Всё подсказала,рассказала
Сделала по пожеланию очень вкусный чай
Располагается сразу после маленького эскалато ра у перекрёстка
1
1
Анастасия Хрусталёва
Level 4 Local Expert
February 26, 2024
25 февраля 2024 года ,зашли с молодым человеком в ТЦ,хотели выпить кофе,но перед этим зайти в туалет ,подошли к вашей сотруднице ,поздоровались и попросили подсказать где находиться уборная,на что девушка максимально недовольно сказала «на втором этаже и вообще ,читайте что написано» ,я не знаю ,знает ли ваше начальство о наличие данный “заумной” бумажки ,написано было что-то в духе (это кофейня,а не навигатор) и еще подпись про какие-то советы ,могу предположить ,что при покупке кофе,люди просят совета,а сотрудники видимо не очень любят заниматься своей работой или тупо не знают ассортимент.(К сожалению ,данную бумажку не сфотографировала ,так как была в шоке от такого общения с клиентом. P.S. Сама работала в сфере обслуживания ,понимаю,бывают сложные дни ,но клиент=выручка).
Советую начальству изучить данную “писанину” сотрудников ,научить девушку манерам (ни здравствуйте,ни до свидания,еще и общение в отвратительном тоне),объяснить про образование выручки и увольнять тех,кто не умеет общаться с людьми.
Компания ,ваши сотрудники это ваше лицо и от них зависят ваши доходы ,при таком отношении к клиентам ,выполнения плана вам не видать.
Естественно туалет мы нашли (спасибо охране),а кофе у вас покупать не стали.