12storeez

4.4

97 ratings

Open until 10:00 PM

Kotelniki, Novoryazanskoye Highway, 8с7 • floor 1

Add photo or video

News

Чтобы сказать о важном Подарок начинается с искреннего желания — выразить свои чувства, показать любовь и заботу. Проявить внимание, которо...

February 24, 07:16

Address

Kotelniki, Novoryazanskoye Highway, 8с7floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

WC for people with disabilities

Parking

Parking for people with disabilities

Delivery

Boutique

Pickup points

Gift certificate

Type of clothes:men's clothing, women's clothing

Wheelchair accessible:Available

Petfriendly:allowed with all animals

Payment method:payment by credit card, cashless payment, cash, QR code

Learn more

Panorama

4.4

97 ratings

Rate this place

Дашулька З.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Я очень люблю бутик 12 storeez: коллекции, качество материалов, пошив, крой, обслуживание, ребят консультантов, интерьер магазинов, но аутлет в Котельниках это прям дно. Невозможно дозвониться консультантам для уточнения наличия размера, в самом аутлете никто не встречает, не здоровается, не предлагает воды. Девушка за кассой зажала ухом телефон (видимо поэтому я не могу дозвониться) и лихорадочно металась за стойкой кассы, не обращая на меня никакого внимания. Я какое-то время стояла в зале одна, никому до меня не было никакого дела. Потом вышла консультант с недовольным лицом и вопросом «Вы что-то хотели?». Я пришла с конкретным артикулом и размером товара. Девушка сначала сказала, что товар есть, искала его в зале - не нашла, потом сказала, что заказала на складе - и на складе не оказалось. Потом выяснилось, что из 6-ти указанных на сайте размеров 4-х нет, но они продолжают числиться в наличии. Никто не извинился, не предложил альтернативу, не попытался как-то решить ситуацию. Поход в Аутлет Белая Дача разочаровал. Полностью согласна со всеми негативными отзывами, касательно этого аутлета.

Lorena Larsen

Level 10 Local Expert

Обслуживание 100/100 очень грамотный и клиентоориентированный персонал Отдельная благодарность Администратору Анастасии

Show business's response

Ольга Балалаева

Level 8 Local Expert

Случайно заметила, что отзыв мой удалили, хотя я там даже Вам не единицу поставила. И какое лояльное отношение к бренду может быть, хотя ранее являлась Вашим покупателем. Удаляя отзывы, реальных покупателей, на что вы рассчитываете, что мне захочется покупать у Вас? Вы бы работу проверили с персоналом. Я повторю то, что написала ранее: Никто из персонала не поздоровался, полный игнор, никакой помощи и консультаций. Сама взяла пальто, сама повесь, размер нужный поискать - нет. Это же не магазин самообслуживания, к Вам приходят реальные покупатели, где товары стоят не три копейки. Магазин заявляет про сервис, премиум уровень - но там вообще полное отсутствие всего. Либо это локальная точка так работают, за ней просто не следят, на отвали. Но вместо того, чтобы улучшить что-то - каким-то магическим образом вы удаляете негативные, хотя после меня их еще куча. Просто теряете своих же покупателей…

Show business's response

12storeez

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

36 reviews