Мебель96.com
124 reviews
March 1, 2024
Доброго времени суток! Хотела поблагодарить, за Вашу работу! Диван доставили в отличном состоянии! Доехал до Нижневартовска. Спасибо большое!!!
1
November 6, 2024
Мебель нормальная по ценам. Брала два дивана, вариантов обивки масса, даже растерялась. Работник помог направить в нужное русло и с моделью и с дизайном.
December 5, 2023
Большое спасибо менеджеру Татьяне О., за объективную консультацию и оперативность в заключении сделки и отправке товара, товар на месте, уже собран, все довольны.
1
December 22, 2023
Отличный интернет-магазин. Заказывала кухонный гарнитур. Все устроило ( комплектация полная, доставка в срок). Менеджер Валерий ответил на все вопросы, направил договор и счет, был на связи. Спасибо магазину.
1
March 14, 2024
скол и недокрашеная деталь. Прислали шкаф со сколом на верхней крышке шкафа и недокрасом лицевой двери. Скол механическое повреждение, менять не будем. Недокрас, непонятно по фото есть ли дефект. Хотите замену деталей обращайтесь к производителю самостоятельно.
1
August 7, 2023
Искали маленький диван для дачи. Нашли тут подходящий вариант. Цена лояльная. Диван красивый, качественный, небольшой. Неприятного запаха от него нет, как иногда бывает. Вовремя привезли.
3
April 5, 2024
Заказали шкаф купе , менеджер сказал есть в наличии внесли предоплату в итоге этого шкафа нет согласились на другой приехали забирать ( самовывоз ) и прождали 30 минут у склада оказалось шкаф ещё не привезли 😡
February 14
Покупали через сайт с доставкой кухонный уголок "Барон 2" темного цвете. Доставили без задержек, упаковка присутствовала, мебель без царапин и др. повреждений. Сборка легкая, сами справились.
August 2, 2024
Приобрели диван, долго искали свой, удобный и красивый и нашли здесь. Заказали доставку домой, привезли нам его в то время, которое мы просили (чтоб мы дома были), занесли за отдельную денежку и аккуратно поставили, не портя пол. Спасибо за бережное отношение к имуществу и качество мебели!
February 26, 2023
Заказывала кухню со сборкой. Оставляла заявку на сайте, со мной оперативно связалась менеджер Евгения, помогла уточнить данные по выбранным позициям товаров (заменили мойку, т. к. я изначально выбрала её неверных размеров), согласовали дату доставки. Все получилось очень удобно: привезли товар по договорённости даже раньше. По сборке также никаких нареканий: собрали все аккуратно, без спешки, но быстро, очень вежливое и предупредительное обращение.
Все замечательно, благодарю!
1
July 15, 2024
Заказали для 4-летней дочки кровать-чердак Легенда. Доставляли больше недели (мы из другого региона, и все равно это дешевле, чем брать в нашем обласном городе. Плюс-минус доставка одной цены, а выбор здесь лучше. Уже поставили, дочка довольна, спасибо!
October 24, 2022
Работала с менеджером Анной. На момент продажи все было оперативно и вежливо. После получения комода и сборки выяснилось, что верхняя крышка идёт от другого комода. Есть зазор. Анна попросила сделать все фото, оформила заявку на заводе и после этого просто отключилась от вопроса. Уже более 1,5 недель жду замену , приходится самой звонить Анне. От неё нет никакой обратной связи. Сегодня она сказала, что неизвестно когда будет отправлена деталь. Она ни на что повлиять не может.
Поэтому предупреждаю будущих покупателей, что лучше оформлять покупку напрямую у фабрики или других компаний. Так как если есть ошибки, то данная компания ни на что влиять не может и не хочет.
1
July 7, 2023
Делали заказ на шкаф-купе двухстворчатый, понравилась модель с пескоструйным рисунком на зеркальных створках. Можно было выбирать расцветку фасада, определились на дуб крафт белый, за счет этого 6 к стоимости еще пришлось доплачивать, но зато под интерьер шкаф вписался удачно. С доставкой не подвели, покупкой остались довольны
2
March 22, 2024
Добрый вечер! Прошу руководство Вашей организации принять меры в отношении менеджера Елены! Хамство, грубость, некомпетентность. С людьми разговаривает на повышенных тонах и матом! Это норма для менеджера?
2
January 19
Отличная мебель быстрая доставка
November 19, 2023
Хорошая мебель для кухни . И дня не жалею, что взяла её. Очень хорошая, удобная , красивая. Из мелких неудобств - собирали два дня. Но оно того стоило.
1
April 4, 2023
За работу с клиентами - однозначно "2". Вчера днем звонила с запросом: уточнить наличие стульев и стола. Менеджер записала артикулы, попросила перезвонить через 15 минут. Перезвонила, попала на другого менеджера - та снова записала артикулы, записала мой телефон и сказала, что перезвонит - до вечера тишина. Позвонила снова и получила ответ - информация уточняется на складах, поэтому ответ дадут завтра. И вот оно завтра, уже сегодня, конец рабочего дня - тишина. Позвонила - снова спрашивают артикулы, мой телефон и обещают перезвонить.. Резюме: стулья на сайте висят с табличкой "В наличии" - но их нет; по столу информацию так и не получила..
6
July 23, 2024
Привезли мне этот стул, как я хотела! После перезда один стул сильно пострадал и я искала замену и обратилась в эту же фирму, где я брала их комплектом (я тогда еще в Екатеринбурге жила) и это чудо, что менеджер нашла по моим фото этот стул и я уже получила его! Доставка - молодцы!!! Благодарю от всей души, это оцень ценно!
August 11, 2024
Кухню купила здесь, т.к. условия покупки устроили (предоплата всего 10%) , платить будут частями, при том, что уже пользуюсь кухней. Кухня угловая, столешницу выбрала цельную, размеры идеально мои. Довольна очень!
January 18, 2023
Не связывайтесь. Очень плохой сервис. Заказали три позиции. На сайте все три были в наличии. В итоге приходит сообщение на вотсап, что сейчас (2 января) никто работать не будет и проверят наличие товара только 9го января. На мое уточнение, что все товары, которые мы выбирали были в наличии на сайте, они написали, что уточнят у поставщиков (каких поставщиков?) в итоге мы согласились подождать.
А дальше очень интересно. Просто по одному сообщению в день, почему-то именно на вотсап))) может там менеджер немного социофоб, уж не знаю. Но когда дело дошло до продажи, мебель 96 просто пропадает))) В итоге - 2 недели потраченного времени
4
March 23, 2023
Привезли сломанные детали. "Механический брак". Несколько раз им звонил, говорил что мне делать, на что получил ответ, покупайте новые. Хотя детали прям ну сломаны, это надо коробку пару раз углом со всей дури бахнуть! Грузчик выставил мне заказ, сказал, что все ок, если че будет напишите в поддержку, заставил подписать документы и умчался в путь.
В общем, полное разочарование в данном магазине, везде все виноваты, кроме этого магазина и тех, кто там работает. Никаких толком разъяснений, купите новую и все. Придет новая, но поломанная? Ничего, купишь еще раз.
5
August 8, 2024
Покупал в этой фирме офисную мебель, менеджер подобрала полный комплект (рабочий стол, диван для приемной, 2 шкафа для документации, тумбу), все получилось в единой цветовой гамме, спокойное. Также просил включить подъем и сборку. Сделали все быстро и аккуратно.
August 9, 2022
Хочу написать своё впечатление о магазине "Мебель 96".
Покупала кровать для ребенка, в этот раз купила ( заказали) комод. Всё пришло вовремя, все детали на месте, мне очень понравился магазин, и я в дальнейшем буду заказывать еще мебель. Спасибо большое продавцу, всё соответствует описанию и действительности. На мой взгляд, они достойны 5 *, звездочек. Всё отлично 👍😊 Буду всем знакомым рекомендовать этот магазин.
1
September 30, 2022
Заказываю не в первый раз, мебель отличного качества, без сколов, зеркала всегда целые. Хотя заказываем с доставкой в ЯНАО. Заказывала пенал, стол, кровать и матрас, кресло-мешок, зеркало настенное. Вся фурнитура в комплекте. Спасибо большое за помощь в выборе, организацию доставки и качественную мебель.
1
June 16, 2022
Рекомендую данную компанию 👍 быстрое реагирование на заявку, доступно и просто ответили на всё вопросы. Шкаф собрали, всё супер, всё комплектующие на месте, обязательно ещё раз обратимся в эту фирму.
1
1
January 10, 2023
Решили заказать компьютерный стол с тумбой в данном магазине, но предварительно хотели посмотреть цвет, как выглядит в живую, позвонив мы получили отказ, что в живую посмотреть нельзя, т.к территория закрытая, ну да ладно, это ничего страшного, уточнили у менеджера, сможем ли мы оформить возврат, если цвет нам не понравится и не подойдёт, на что менеджер начала хамить и разговаривать повышенным тоном, цитирую "А ВЫ ЧТО ОФОРМЛЯЕТЕ ЗАКАЗ, ЧТО БЫ ПОТОМ ОТ НЕГО ОТКАЗАТЬСЯ?"
5
August 26, 2022
Не понимаю как эта " фирма " ещё живая. Просто цирк . Звоню вчера , говорю нужен завтра стол , есть ли он в наличии . Говорят есть. Завтра с утра вам позвоним . Уточним скиньте 500р предоплаты . Зачем так и не понял. Ну ладно жду . Утро , не никто не звонит . Звоню сам. Меня нету в программе , не отметили вообще заказ. Говорят щас вам перезвонит менеджер. Жду час. Звоню . Та же история , сейчас перезвонят. Жду 2 часа . Звоню третий раз , там уже ну всё сегодня стола не будет . Если только завтра . Вы клоуны? Мне он нужен был сегодня завтра , Я уже уезжаю в командировку. Стол нужен был под компьютер новый , чтобы девушка работала . Ещё предоплаты какие то просят . Вы перезвонить не можете. Работа операторов -5 . Уж не знаю что у них там за мебель . Но сервис отсутствует напрочь , как и понимание того , как ведутся дела. Я бы не рассчитывал на эту контору . Удивлен , не плохим отзывам
9
July 27, 2022
Мы купили здесь диван нам домой. Цены прям хорошие, да и доставка была быстрая. Диван в порядке, дефектов вообще нет никаких, плюс удобный, большой, все супер! Магазин могу посоветовать
1
November 9, 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру Елене. Очень помогла мне с выбором дивана, вчера вечером уже доставили нам. Диваном мы довольны, реально оказался ещё красивей. Спасибо Вам большое за помощь с выбором дивана, не у каждого хватит на меня нервов и терпения))) будем советовать вас.
2
November 25, 2022
Задался вопросом поиском кровати. Остановился на этой компании, долго общался с менеджером Еленой, дотошно расспрашивал её про каркас кровати и варианты матрасов. Менеджер ответил на все интересующие меня вопросы. Кровать доставили вовремя в сроки, кровать собирал сам, никаких проблем со сборкой не было, рекомендую
1
January 6, 2023
В магазине очень удачную мебель для спальни мoдульную заказали, по качеству устраивает полностью, надеюсь что и срок службы не подведет. Выбрали модель Эдем, в комплекте трехствoрчатый шкаф, комод, кровать и прикроватная тумба. С доставкой все получилось благополучно, мне понравилось отношение сотрудникoв, которые общались культурно и даже время дали посмотреть все ли привезли
2
April 9, 2023
Мебель для спальни заказывали с доставкoй и сборкой, сразу после того как оформили заказ нам перезвонили, согласовали все детали и сказали когда ждать мебель. Понравилось что пoкупать безопасно, так как оплата товара производится при получении товара. Перед тем как нам его привезти отзванивался сотрудник, так что пoджидали. В итоге мебель получили в соответствии с представленнoй в интернет магазине, Спальня Токи просто шик!
2
May 2, 2022
Замечательный ассoртимент выбора, отличные дизайнерские решения нашла здесь, что касается цены понятнoе дело недешево, но качество того стоит. Покупала здесь в детскую все, и кровать, и стол со стулом, и комод, мебель практичная, кoмпактная и красивая. Вопросов нет совсем.
1
January 27, 2022
Доволен покупкой шкафа-купе, нам понравилась модель №19 Симфония, и главное она была нескольких размеров, заказали самый широкий на 2000×2200×50. Товар был на складе, поэтому доставка прошла в минимальные сроки. Шкаф идеально вписался в интерьер, качество хорошее.
3
December 11, 2022
Покупала кровать 27. 06. 2022, кровать сломалась через 5 месяцев эксплуатации. Тянут время , т к через полгода со дня покупки магазин перестает нести ответственость за поломки и претензии будут отправлятся на завод изготовитель. Тянут время, чтобы не возмщать ущерб.
2
June 19, 2022
Отлично! Оперативно отработали запросы, скорректировали платежи с ориентировкой на финансовую ситуацию. Шкафом очень довольна!
1
November 16, 2022
Купила в мае диван, на улице ноябрь. Выяснилось что в диване клоповник. На диване спали дети, не могла понять что за сыпь на ногах у ребёнка. Не задумываясь отправили на помойку. Деньги на ветер. Проверяйте при доставке обязательно.
3
August 23, 2022
Заказала двухъярусную кровать в июне месяце, со сроком поставки на середину июля. Сначала перенесли на конец июля , потом перенесли на конец августа. когда уже узнавала в концу августа, выяснилось что поставку перенесли на середину сентября. Обслуживание ужасное , срываю все сроки поставки.
3
November 24, 2021
Хорошая качественная мебель. За свои деньги - просто ТОП! Выбор огромный, цены не кусаются. По качеству исполнения нам тоже нравится. Мы собирали шкафы сами, поэтому все очень тщательно осматривали и проверяли: ничего не сыпется, все ровненько, под уровень, не кривое и не косое)
2
November 1, 2021
06.09.2021 купил в данном магазине тумбу под ТВ, при сборке оказалась бракованная деталь, позвонил в магазин - сказали выслать накладную и фото бракованной детали, что я и сделал, ждал до 21.09.2021, снова набрал и поговорил с Татьяной, она обещала все решить очень быстро, с тех пор мои звонки игнорируются, хотя в ватсаппе сообщения читаются. Буду звонить напрямую, на фабрику-производитель данной тумбы. Магазину "Мебель 96" и лично Татьяне "огромное спасибо".
6
November 7, 2021
Хотела поинтерисоваться заказом мягкой мебели. Девушка,которая ответила на звонок была раздраженной.Видно было,что она не была заинтересована в моем вопросе.Нахамила мне .Обсуживание ужасное.Оставляйте номер ,с кем можно спокойно поговорить ,и кто может спокойно проконсультировать клиента.
4
July 13, 2022
Фабрика мебели должна упаковывать товар таким образом чтобы транспортная компания не брала деньги за дополнительную упаковку.... просто 2000 рублей на воздух...
1
April 16, 2022
Очень качественная мебель, хоть и недорогая, но думаю что многим клиентам понравится, что здесь за аналогичный товар хотя бы не нужно переплачивать, как в разных пафосных салонах)) цвета разные, материалы тоже. Идеально.
2
August 20, 2020
Ознакомившись с предложенными вариантами на сайте, решили посмотреть и пообщаться про возможные варианты мебели с представителем магазина, т.к. в новую квартиру необходимо закупить достаточно много мебели. Поехали по адресу магазина, т.к. покупка мебели без предварительного осмотра не внушает доверия. Чтобы пообщаться с живым представителем магазина необходимо пройти небольшой квест, о котором на сайте нигде не указано.
Если коротко:
Офис находится на территории завода. Завод режимный. Чтобы попасть на территорию и добраться до офиса, нужно предварительно связаться с представителем магазина и заказать пропуск.
Для тех кто пройдет квест, есть еще небольшой камушек - на территорию завода проход с детьми запрещен. Поэтому если вам не с кем оставить ребенка или хотите всей семьей подобрать мебель в офисе - даже не пытайтесь.
Магазин подходит для ленивых и тех, кто не особо беспокоится о сроках, качестве и добропорядочности продавца. Мы же связываться с этим не будем, достаточно и других магазинов, где можно вживую посмотреть, выбрать и потрогать понравившуюся мебель.
5
6
July 18, 2021
Купив квартиру, соответственно нужна была новая мебель. Начали мы с кухни. Зайдя на сайт данной компнии, сразу много чего понравилось. Заказали мебель, качество сборки всё ы идеале. Очень довольна работой и красотой мебели.
2
2
December 25, 2023
Ужасное отношение к людям и их деятельности.
3
February 16, 2022
Купила диван Канзас. Конечно я не ожидала, что мне привезут конструктор Лего. Привезли, выгрузили, забрали деньги. При распаковке есть брак и одна деталь вся мокрая. Позвонила в магазин, оператор отвечает неохотно. Прошу вернуть деньги за некачественный товар.
2
October 23, 2022
Всë чётко. Заказал, внёс аванс, приехал, забрал, оплатил.
Быстро и понятно.
Вежливые операторы)
September 11, 2020
Здравствуйте! У компании два адреса, по поиску в Яндексе выходит Бебеля, 11a офис 116, офис 201 и Кирова,28 офис 201.
Заказали стол компьютерный Лотта evo8 сосна Карелия. Доставку осуществили вовремя. При сборке обнаружился брак, а именно посередине боковой стойки трещина. В этот же день, а именно 14.08 2020 года, обратились с данным вопросом. Согласно товарной накладной номер 106021 от 24.07.2020 г при обнаружении брака/дефекта для получения/обмена деталей необходимо прислать на электронную почту mebelmebel96yandex.ru фото: 1)ярлыков с упаковки, 2)дефектных деталей при их наличии, 3)схемы сборки с указанием номера и размера дефектных деталей. Что нами и было сделано.
Что примечательно, менеджер Людмила, наши звонки (а звоним мы с двух номеров) нахально игнорирует, тупо ставит на удержание. Обращение в ватсапе читает, но не отвечает. А когда мы звоним с неизвестных для неё номеров, никакого удержания нет и она отвечает на звонок.
Чтобы прояснить ситуацию, хотели связаться с руководством компании, менеджер Людмила предложила нам самим поискать на сайте.На сайте информация о руководящем составе отсутствуют, самостоятельно по указанным номерам телефонов связаться с руководством не удалось. Руководитель организации и главный бухгалтер одно лицо.
Менеджером Людмилой в наш адрес не было направлено бланка заявления на возврат.
Менеджер Людмила, когда удалось с ней связаться с незнакомого для неё номера, ссылается на срок рекламации 45 дней. При этом не подтверждает документально, что ведется работа то по нашему обращению.
На сегодняшний день менеджер Людмила заявила, что она не видит никаких от нас документов, из чего складывается впечатление, что она их потеряла.
Напрасно мы терпеливо ждали почти месяц. Более наплевательского отношения к клиентам в жизни не видела! Хотите по трепать себе нервы, обращайтесь в мебель96!
6
2
December 12, 2022
Диваном я не доволен, весь грязный отверстия под боковую стенку не совпадают и подушка полупустая.
2
1