Хотел переночевать одну ночь.Нет ни одного номера не прокуренного,презервативы пачками лежат в витрине на ресепшене, сразу видно что люди не проживать в гостинице туда ходят .

ОМ

Level 3 Local Expert

Отдыхали двумя семьями, всë понравилось. По дороге домой потеряли мужское портмоне, но были уверенны, что оставили в сауне. На следующий день вся наша компания поочередно звонила персоналу сауны и просто вынесли девочкам мозг. Девочки, простите нас-сначала были пьяны, а потом с памятью проблемы...Огромное спасибо за терпение и отзывчивость. Сумка, кстати, нашлась- забыли в такси

Ева Солдаткина

Level 4 Local Expert

Отвратительная сауна и директор!!! На день рождения забронировали сауну за 1600 рублей, зашли сразу увидели много недостатков : 1.В парилке сильно пахло гарью 2. Двери не закрываются вообще, одна дверь даже открывается сама 3. Очень странные звуки происходили за дверью, куда сказали не входить т. к это подсобное помещение 4. Грязный бассейн, там плавали волосы 5. Лестница в бассейн сделана из мозаики так как и сам бассейн, на лестнице мозаика отломившаяся с острыми краями, очень легко порезаться, достаточно просто наступить. 6. В помещение пол был залит, подозреваю, что перед нами уборку не делали Находясь там 10-15 минут, мы решили, что такая сауна нам не подходит и сообщили об этом администратору, так же попросили вернуть денежные средства. Единственное из плюсов то, что администратор и еще один работник были максимально вежливыми. Администратор позвонила директору, на что он сказал, что денежные средства мы не возвращаем, хотя согласно закону о правах потребителя они обязаны это сделать если услуга не подошла и не была предоставлена. Мы сказали, что с такими условиями конечно же не согласны и просили поговорить с директором лично. Администратор позвонила ему ещё раз, потом сказала, что он подойдет позже. Около получаса мы просидели в ожидании, в итоге решили позвонить сами. Директор был груб, сразу сказал, что никаких денежных средств он возвращать не собирается, потом зачем то предложил приехать через два дня и там разобраться. Мы отказались и требовали вернуть денежные средства сейчас, на что он начал говорить "Девушка, я вам уже всё сказал". Мы вызвали полицию, пока ждали позвонили директору еще раз, но он сбросил трубку, тогда написали смс о том что ждем полицию и не хотите ли вы подъехать, конечно же ответа мы не получили. Дождавшись правоохранительные органы администратор пыталась позвонить директору, но он и от нее перестал брать трубки. Написали заявление, сейчас ждем решения ситуации. Либо директор согласится вернуть наши денежные средства, либо придётся идти в суд. Об этом мы написали ему лично и администратор так же сказала, что передаст. Администратор очень хорошая девушка, полностью вошла в нашу ситуацию, но к сожалению ничем помочь не могла, жаль что такой хороший человек, работает в таком месте. На будущее решили в новых местах обязательно сначала смотреть помещение и только после оплачивать, чтобы больше не было таких проблем. Не понимаю неужели нельзя просто вернуть деньги и не доводить до такой ситуации.

A'more

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

22 reviews