AAA Motors, Renault

Rating 4.7
1390 ratings
Rate this place

474 reviews

Level 10 Local Expert
July 11, 2022
Регулярно провожу ТО машины. Всегда быстро и качественно
3
1
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Хороший качественный ремонт
3
1
Level 3 Local Expert
December 5, 2020
Хороший автосалон,машину брал в кредит,подобрали подходящий банк ,резина и сигналка в подарок.Документы оформили быстро через два с половиной часа уехал на новом дастере.Большое спасибо дилеру Максиму грамотный ответственный сотрудник
4
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Качественное обслуживание
2
Level 11 Local Expert
February 19, 2022
Отличный автосалон. Общительный и доброжелательный персонал.
3
Level 6 Local Expert
May 7, 2021
Менеджеры высокомерны, автомобиль просто так не купить, вы обязаны заказать у них допов тысяч на 100, в число которых входят очень нужные вещи типа керамического чудо покрытия за 6 т.р. за банку + нанесение 14т.р. и т.д. считаю это не приемлемым и несёт репутационные риски для компании Renault
7
2
Level 11 Local Expert
May 18, 2023
Качество работы, отношение к клиентам, персонал
1
1
Level 8 Local Expert
November 17, 2023
Прекрасное обслуживание
3
2
Level 3 Local Expert
February 16, 2019
Отличный дилер! Добрые, отзывчивые, грамотные специалисты! Консультанты великолепно рассказывают о машинах, их сильных и слабых сторонах, не утаивая и не преукрашивая! Помогают принять правильное решение с выбором автомобиля. Мастера техобслуживания высококлассные работники, знающие своё дело. Приемщики вежливые и быстро оформляют заказ!
4
Level 12 Local Expert
September 23, 2024
На уровне
1
Level 17 Local Expert
February 15, 2021
Классический дилерский центр Renault. Можно и пройти ТО и приобрести авто. За время прохождения ТО можно на втором этаже центра можно попить кофе
1
2
March 21, 2020
Менеджеры по продажам работают хорошо. А вот с сервисом есть огрехи, в которые при желании можно ткнуть носом. Тем более телефонные разговоры, думаю записываются. При записи на ТО1 озвучили цену в 8600р. уже со скидкой в 10% это за легковой автомобиль. А по факту выполнения работ 9950р. Конечно, может что-то пропустили (забыли) при записи, но появляется ощущение обмана и осадок остаётся.
6
Level 11 Local Expert
August 30, 2020
Отличные консультанты, готовы помочь вам в любой спорной для вас ситуации, сплоченный коллектив, достойная команда
1
Level 13 Local Expert
February 1, 2021
Покупал и обслуживаю автомобиль. Высокий уровень обслуживания клиентов, качественные сервис без навязывания услуг. Рекомендую!
3
Level 7 Local Expert
July 8, 2021
Очень вежливый персонал. Менеджер Артем все подробно рассказал и помог с выбором.
4
Level 15 Local Expert
December 22, 2019
Спасибо Вениамину за автомобиль,подход к клиенту,доброжелательность! Огромное спасибо мастеру Денису! Выдержка,умение спокойно выслушать клиента,грамотный подход к вопросу-вот,по моему мнению,его конёк! Урегулировал вопрос с авто,с которым я обратился повторно. Спасибо ещё раз!
8
2
Level 5 Local Expert
January 20, 2022
Сервис Рено отвратительная контора. Неисправность мкпп просто "не видят". На жалобы не реагируют. Рекомендую ехать в другой сервис.
3
2
Level 7 Local Expert
February 23, 2020
обман! При прохождении ТО слили порядка 10 литров топлива(привет механику), поняли уже на парковке когда забрали машину-ругаться не было ни смысла ни желания. Т.к. прождали 3 часа пока они соизволят принять машину на ТО. В прайсе мойка авто за свои деньги 700 рублей, у хундая например-бесплатная, почему вообще за чистоту рем.зоны , осмотр авто на повреждения должен платить клиент? я что приехал к вам машину помыть? Это просто СТЫДНО брать деньги за мойку, которая к слову плохого качества-грязь размазали. Ещё в прайс включили обезжириватель 0.6 л и WD-40 за 400 рублей, которые мы вообще не увидели, подумайте сами как можно применить такое количество за раз? Мастер просто побрызгал петли ВДшкой и поставил её себе на стол, Но я заплатил за полный баллон, а обезжириватель вообще не увидели. Почему их не положили к "старым" запчастям? За что я заплатил? Петли вообще WD-40 только дураки брызгают, эта смазка для этого не предназначена, кроме порчи, смывания других смазок(уже на авто), антикора и разъедания резинок ни чего не нужно ждать после процедуры ну и запах конечно. Работа в рем зоне там выглядит как хождение в развалочку в поисках непонятно чего(сложилось впечатление, что просто время тянут и ходят там как тюлени). Ещё полтора часа прождали прохождение самого ТО, толком ни чего не делалось( компьютерная диагностика-воткнуть комп и считать наличие ошибок это не диагностика, и самое важное ОСМОТР ХОДОВОЙ -как они её там делали если у них даже стенда нет для её проверки? монтировкой может пошатали?и т.д.), поменяли фильтра и масло ( о боже мой какие трудности, которые решаются за 15 минут, но для чего-то механик снимал защиту двигателя для этого, хотя там отверстие технологическое для этих целей, а фильтр вообще сверху меняется), дефект на который мы указали и проблему нам ответили после ТО-мы ни чего не обнаружили, хотя там без диагностик виден разный износ колодок (а нам сказали одинаковый), дома сам смотрел на яме в гараже. и биение в руль себе придумать не возможно. Вообщем хотите обратиться по гарантии-забудьте об этом, вам скажут-это не гарантийный случай или особенность данной машины. В конце конечно предложили тест-драйв, но вы бы поехали после 5 часового ожидания и потом ещё 3 часа дороги домой? А потом бы ещё сказали - ты дурак, сам виноват что у тебя тормоза бьют! Сложилось впечатление, что салону вообще плевать на ваши проблемы, они вам просто хотят навязать мнимые услуги. А потом они перезванивают и спрашивают- а вы ещё к нам приедете? Я бы и в этот раз туда не приехал если бы не гарантия, к чёрту такое обслуживание и отношение к клиенту, вам бы было приятно если бы вас обманули и по умолчанию держали за дурака? Конские ценники на запчасти, доп оборудование мы упустим-диллер ни чего не поделать, так везде. Комната ожидания-она же кофетерий ни о чём, перекусить там нечем от слова совсем ну и цена конечно космическая, столы в крошках. Камеры в рем зоне все смотрят на заднюю часть всех авто, а половина на мониторах вообще затемнены и там ни чего не видно, качество самих камер как снимают на старую нокию. А почему камеры не направлены наоборот на лобовую часть авто? Чтоб я не увидел как мне фильтр не меняют или топливо сливают? или чтоб я не увидел как мастер пинает вола? Будем прощаться господа, поднимайте уровень ,меняйте персонал, политику. Я лучше съезжу на 300-400 км дальше чтоб ко мне отнеслись как клиенту, а не дураку и дойной корове
7
1
Level 11 Local Expert
July 31, 2022
Перед ТО звонишь говорят одну сумму по факту вообще другая . Не советую там ремонтировать машину.
3
Level 3 Local Expert
May 24, 2019
Большое спасибо Хомутову Алексею! Отличный менеджер! Подсказал программы гос.поддержки, подарили подарки! Алексей все время на связи, любые изменения - звонки на телефон, документы быстро оформил, объясняет по заданным вопросам по делу (воду не льет), "стандартных разводов" не было. Машина не быстро шла, попали на майские. А так очень довольны!
3
Level 7 Local Expert
February 13, 2020
Быстро, качественно. Приветливый персонал, не выказывающий пренебрежение клиентам. Проходила плановое ТО. Мастер квалифицированно и доброжелательно рассказал о проведённых манипуляциях.
4
3
Level 18 Local Expert
October 16, 2021
Доброжелательный персонал. Отличное качество обслуживания :)
3
1
Level 8 Local Expert
February 2, 2024
Хорошие мастера
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Отвратительное отношение
1
1
Level 9 Local Expert
September 20, 2021
Машину не купить, только с бешенными допами! Рено Дастер 4*4 бензин "лайф" вместо 1,215 млн продают за 1650! Им плевать закажите вы его или нет-цена будет такая же! Рено дастер дизель 1.8 млн! Тонировка стекол 50 тыщ, керамическое покрытие 100 тыс.руб. (это что сковородка?!) т.д. А внутри то ваш дастер по качеству отделки, сидушек для народа весом до 50 кг от ВАЗ 2109 недалеко ушел.
3
Level 12 Local Expert
February 3, 2024
Хороший сервис.
1
Level 12 Local Expert
June 9, 2021
Записался на тест-драйв у менеджера Анатолия за три недели,менеджер периодически названивал и уточнял всё ли в силе, но в назначенный день в назначенное время менеджер Анатолий оказался занят, потом не оказалось машины для теста, потом ещё какие-то отговорки...а вот автокредит с условиями : на 5 лет-18% +каска и + страхование жизни и это при полном отсутствии гос. программ и скидок,получается очень и очень невыгодно,кстати, по трейдину мою машину хотели купить за цену в половину от рыночной (((((
4
Level 13 Local Expert
March 24, 2020
Замечательное качество обслуживания. Всё сделаю для удобства клиентов. Приветливый персонал, который всегда рад помочь. Всем рекомендую. Отдельное спасибо менеджеру Вениамину,а также директору салона Михаилу.
6
Level 9 Local Expert
February 12, 2023
Всë достойно и ненавязчиво.
1
Level 2 Local Expert
July 10, 2020
Купил 8 июля обслуживанием доволен очень вежливый персонал,особая благодарность менеджеру отдела продаж Александр Ловский.
3
Level 8 Local Expert
May 23, 2024
Неплохо
2
Level 7 Local Expert
May 6, 2020
купила тут машину,все на высшем уровне, буфет бы только поменяла, сотрудники душки,очень вежливы, в конце подарили подарки, спасибо большое
3
Level 2 Local Expert
October 17, 2022
Самый лучший салон! Мне нравится советую!
3
1
Level 10 Local Expert
July 16, 2021
Обслуживаю здесь уже не первый свой авто от Рено, к технарям претензий нет. По продажникам ничего сказать не могу - не покупал здесь авто))
3
Level 10 Local Expert
May 6, 2022
Делал ТО, все очень быстро. Совершенно адекватный ценник. Спасибо!
3
1
Level 12 Local Expert
July 25, 2021
В 2013 году покупал здесь авто, в сунули такое что... Проблем было куча, а после того как получили деньги я им стал не интересен, ругался все три года владением « любимого авто»
3
1
Level 6 Local Expert
March 19, 2020
Покупал рено каптюр. Менеджер Анатолий Тудораки предложил лучшие условия чем в других салонах. Старую машину в трэйдин адекватно оценили (особенно с учетом скидки 120 т. ). Договорились на подарки: шумоизоляцию, тонировку, керамику, сетку в бампер, плюс дополнительные скидки на головное устройство яндекс(машина в нужном цвете была с ним). В общем от прайсовой цены 1180 плюс 30000 за яндекс вышло 998 плюс подарки, тыщь на 30-50(если не по диллерским ценам).Подарочные допы делали 2 дня. В общем я доволен как слон. Процветания салону и Анатолию.
5
Level 5 Local Expert
September 9, 2022
Побывал в автосервисе мне понравилось сервис!
3
Level 8 Local Expert
March 12, 2021
Лично у меня только хороший опыт - вежливо, в срок, качественно. Но дорого, как и всегда у ОД.
3
1
Level 12 Local Expert
October 29, 2023
Хорошие ребята!
1
Level 7 Local Expert
October 26, 2019
Угостили кофе,починили машину. Здорово. Было бы не лишним предлагать тест-драйв своих новых моделей для всех клиентов,которые ожидают обслуживание авто в автосалоне.Тем самым поддерживать интерес к своей марке.
3
Level 3 Local Expert
November 23, 2019
Был несколько раз, каждый раз проблемы с мойкой, то не успевают, то не работает оборудование. Нужна была запчасть, но это вызвало грандиозную проблему у сервиса, заказать не могут по срокам поставки дать информацию тоже не смогли. Посоветовали просто пока не пользоваться машиной, а машине при этом 2 месяца. Ничего положительного в салоне не нашёл
4
Level 5 Local Expert
July 6, 2021
Все понравилось. Персонал вежливый и грамотный. Так держать!
3
Level 6 Local Expert
May 21, 2021
Работают лучшие специалисты юга России.Отдельная благодарность Виталию и Алексею.
2
1
Level 14 Local Expert
December 18, 2021
Приятное место, внимательный персонал, понравилось
1
Level 4 Local Expert
December 5, 2019
Приезжали в салон месяц назад , хотели приобрести RENAULT KAPTUR по программе trade-in. В итоге после нескольких часов ожидания, мы уехали, и могу заверить, что после этого визита никогда не куплю машину в этом салоне и никому не посоветую!!! Сложилось впечатление полного развода клиента!!! В итоге стали участниками КЛОУНАДЫ!!! Нашу машину хотели забрать " за копейки"!!! При чём в процессе разговора хамили и вешали "лапшу на уши".Мы уехали, а машину в итоге приобрели в Краснодаре,​ взяли комплектацию лучше за ту же цену.
8
1
Level 8 Local Expert
February 4, 2024
Сервис топ
1
Level 12 Local Expert
August 31, 2019
Руководство видимо не обращает внимание на такие вещи как девушка которая сидит на приёмке в сервис, в процессе оформления все время переписывалась в телефоне и очень улыбалась своей переписки. По мимо этого постоянно что-то ела на рабочем месте. В её столе и на нем следовало бы поддерживать порядок, все навалено, разбросано как будто пришёл в наружный сервис... В комнате ожидания, она же буфет. Девушка притащила своего ребенка, который постоянно бегал и бесился. Сама постоянно куда-то уходила. Очень грубо ответила мужчине который хотел купить у неё перекусить,"вы не видите я занята, товар принимаю" Что у вас там происходит?
13
Level 2 Local Expert
August 21, 2020
Хороший автосалон, квалифицированные менеджеры. Сложилось общее впечатление порядка и хорошей организации процесса.
1
July 5, 2018
Хочу выразить благодарность менеджеру Короткову Александру. Очень внимателен, компетентен. Мы побывали в городе в 4-х салонах, Ваш, в лице Вашего менеджера, понравился больше всего! Когда вносили предоплату за автомобиль, он задержался с нами, несмотря на то, что у него закончился рабочий день. В течение недели все время был на связи, держал в курсе о ПТС и о заказанных опциях. В день выдачи до открытия салона нас встретил, показал автомобиль, доходчиво рассказал и продемонстрировал возможности машины.
3