Active Service
250 reviews
October 1, 2024
Хочу выразить благодарность, сотрудникам и специалистам данного сервиса, был приятно удивлен качеством работы и обслуживания, очень чисто и красиво в сервисе, а самое главное хорошие и вежливые люди. Всегда выручают и идут на встречу, приезжал с соседнего города по рекомендации друга, остался очень доволен, так что советую👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
September 30, 2024
Хочу выразить благодарность автосервису «Актив Сервис» за оперативную и качественную работу по ремонту ходовой части моего автомобиля. Приехал с проблемой, описали ситуацию, быстро нашли решение и приступили к работе. Мастера выполнили все профессионально и аккуратно, я остался доволен результатом.
Особенно хочу отметить вежливость и внимательность персонала, а также доступные цены на услуги. Рекомендую «Актив Сервис» всем, кто ищет надежное место для ремонта автомобиля
1
1
October 6, 2024
Качественно и в четко оговоренное время проведены работы по ремонту авто.Вежливый персонал.Имеется зона ожидания где можно посмотреть телеаизор и ремонт авто наслаждаясь бесплатным чаем или кофе на широком кожанном диванчике!
December 20, 2024
Много сервисов обьездили, что бы заменить прокладку на коробку автомат. Вообщем подробно сильно не расскажу, но такие сервисы, как "замечательный" абсолют авто, сказали, нужно снять гранату, а сделать они этого не могут, потому что когда её меняли, надели другой стороной. Соответственно мы можем только сломать её и поменять. Насчитали ремонта около 20 тысяч. И сказали, что ещё они могут сломать саму коробку. Мы были в шоке. Типо ответственности они не несут. Поехали в данный сервис. Отдали 3 тысячи, за пол часа все сделали. Мы были очень рады, что есть ещё хорошие мастера.
August 6, 2024
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Актив Сервиса за то, что были так отзывчивы к нашей проблеме с авто. А так же за то, что оперативно и качественно выполнили все необходимые работы, даже в ущерб своему свободному времени. Ребята, спасибо большое вам и привет из Владимира
2
1
July 15, 2024
Возвращались с моря домой и перед городом Шахты произошла поломка. Пришлось заезжать в город для ремонта.Из минусов это то что пришлось из-за поломки посещать автосервис, ведь это непредвиденные расходы. Из плюсов: вежливый персонал, пошли на встречу и не отказали в ремонте, нашли быстро неисправность. За это им огромное спасибо. Очень понравилась комната ожидания для клиентов,так как был с маленькими детьми удивило что в комноте очень много развлекух для детей : игрушки, раскраски и даже приставка есть. Чай кофе и т.д. Несчитая время неизбежного ожидания ремонта я доволен. После ремонта проехал уже 2000 км. Пока всё норм.
3
1
September 30, 2024
Отличный сервис. Парни профессионалы своего дела. Сделали диагностику, нашли проблему, мастер приемщик Дмитрий быстро помог с выбором,по цене подобрал запчасти, за что ему отдельное спасибо. Записал на ремонт, сделали как и обещали в оговоренное время. Всем рекомендую!!
1
September 30, 2024
Прекрасный сервис. Персонал вежлив
В особенности хочется отметить Дмитрия
Моторист Николай, знает свое дело
Советую этот сервис
Цены приемлемые
Всегда посоветуют как лучше сделать
Кап ремонт сделали на отлично
1
September 30, 2024
Уютная комната ожидания , ребята профи в своем деле , делают быстро и качественно. Мастера-приемщики добрые и отзывчивые. Доступные цены . В общем и целом , рекомендую.
1
October 10, 2024
Пишу отзыв дабы предостеречь остальных автолюбителей от посещения данного автосервиса. Так как сам выбрал этот сервис исходя из отзывов в сети. И возможно для руководства этого автосервиса. И так по порядку. У меня дизельный авто и это некоторая проблема найти мастера по работе с дизелем. Позвонил в данный сервис с вопросом о том - работают ли они с дизелями? Задача была вроде простая - заменить прокладку клапанной крышки, и проклеить герметиком поддон ну и масло заодно заменить. В телефонном режиме озвучили цены по работам (сразу смутила низкая стоимость), но подумал по приезду всё уточню. Записался через неделю, по телефону несколько раз уточняли дату и время. Итог 1го посещения - тот кто записывал забыл что то где тот там донажать и меня не записали. Ну авто на ходу, не страшно, бывают сбои.. я не скандальный, перезаписали. Приехал через 2 дня. Обговаривают объём работ, цену... всё технологично, моя подпись и согласие через смс. Уезжаю по своим делам. Часа через 2 звонок из сервиса - у вас на авто что бы поменять прокладку требуется снять форсунки... ну да.. я знаю - странно что ВЫ этого не знали. Добавляют стоимость, я соглашаюсь. Ещё через некоторое время звонок - мастер не может снять 1 форсунку и нужно пригласить СПЕЦИАЛИСТА ПО ДИЗЕЛЯМ что бы он своим оборудованием снял эту форсунку!!! Цена вырастает в 2 раза! На вопрос для чего вы говорите что занимаетесь ремонтом дизельных двигателей, когда для элементарных операций связанных именно с дизелем вам нужно звать мастера со стороны, а оплачивать такие приезды должен клиент? Внятного ответа не было - мы можем делать, но спеца по дизелям вы должны дополнительно оплатить. Естественно я дал отбой при таких раскладах. Но вот беда - мастер же 2,3,4 ю форсунки снял так что заплати 3000 руб. В общем из разговора я понял что мне повезло что у меня не 10 форсунок... мастер бы снял 9, для чего снимал (для замены прокладки)нихрена не сделал , но денег бы с клиента срубили.
Ладно с дизелем не умеют работать... пол беды. Они и масло поменять нормально не смогли. В моём движке при замене используется 6,5 литров масла. Я привёз 2 канистры по 4 литра. Когда забирал авто "мастер" вернул мне 1 канистру и в ней масла "на дне", ну грам 200 максимум. Подумал - поддон снимали, может промывали, может разлил. Короче утром на холодную меряю уровень - щуп весь в масле.. вся пластмасса на щупе с головой в масле! Приезжаю опять в сервис - отсасывайте лишнее! Их ответ убил - да это ничего страшного, ну если сильно хотите счас исправим уровень. Спрашивают - что в "интернете" говорят что это вредно? Я в шоке! Они даже не знают о вреде перелива масла для движка... особенно для турбированного дизеля!
ИТОГ - СЕРВИС СВОЮ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРЕКЛАДЫВАЕТ НА КОШЕЛЁК КЛИЕНТА.
Берегите свои авто!
1
December 22, 2024
Все сделали быстро и хорошо! Нашли лампочки для фар на складе и привезли за несколько минут, поставили, фары поправили, все работает. Рассказали и объяснили, что ещё можно сделать. Вежливый и грамотный парень, Александр, если не ошибаюсь, принимал заявку на ремонт - спасибо ему огромное!
December 7, 2024
Отличный сервис, замечательный персонал, знающий свою работу, всегда работает обратная связь, консультируют по любому вопросу. Устронили все не поладки моего автомобиля. Спасибо большое.
October 1, 2024
Обслуживание на высшем уровне
Все грамотно и качественно
Нашли проблему, заказали качественные запчасти и осуществили замену
Всем советую и рекомендую
Ребята молодцы 🔥🔥🔥
October 1, 2024
Обращался в сервис по совету товарища, благодарю Дмитрия за качественную работу, всё сделали чётко. Офигенный коллектив в сервисе, талантливые и общительные сотрудники)
December 22, 2024
Долго думал написать отзыв или нет, поскольку не любитель этой писанины, да думал время пройдёт и забуду как страшный сон посещения этого сервиса. Но как то не забывается. Обратился я в этот сервис с просьбой замены дизельного двигателя, поскольку мотор перестал тянуть и стал брать масло. Настраивать и искать причину почему пропала тяга не видел смысла, так как на лицо был износ поршневой и потому было принято решение в замене мотора на контрактный.Я сам иногородний, но практически каждый день по работе имел возможность быть в Шахтах и посещать этот сервис. Позвонил, мастеру Николаю, объяснил ситуацию, сказал что без проблем, оговорили дату и сумму. 4 октября привез мотор, выгрузил, пригнал машину и пошел оформлять заказ. Тут же цена выросла на 5т. и 1т. на вд40, что бы гайки откручивать(интересно, почему клиент ещё и инструмент не покупает?).Мастеру объяснил, что мотор на гарантии 1месяц, за это время надо разобраться все ли с ним в порядке, ели что то не так, звонить представителю у которого был приобретен двигатель и с ним решать что делать ремонтировать его или менять за счет продавца мотора. Через 4 дня(8 октября ) мне позвонили и сказали, что мотор установлен, работает отлично, никаких проблем нет! Но машина как то не тянет, нужно искать причину либо в коробке либо электрика. Но в плотную этим мы можем заниматься только через две недели, поскольку есть очередные машины. Хорошо, я спросил, мне надо новый договор заключать, сказали не надо, машина же у нас в ремонте. И на этом весь ремонт закончился, начались обещания , каки то предположения, мы ждали каких то электриков . Оказывается, что электрик приглашённый с какими то не реальными расценками. Через два месяца простоя они обнаружили , что неправильно показывает датчик температуры,чтобы найти причину обозначили цену 10000р. Сами согласились, что это слишком дорого и позовем другого электрика, в результате в счёте выставили 10500!!! Когда задавал вопрос почему вы 2 месяца не занимаетесь машиной, мне Николай ответил, что машину я могу ремонтировать хоть год, сроки в договоре не указаны, не нравится уезжайте. Но самое что меня сразило, это когда мастер сказал, что будут приглашать дизелиста, который будет снимать форсунки, так как двигатель ДЫМИТ и делать он их будет когда у него на это будет время. Гарантия закончилась месяц назад, естественно теперь всё с моего кармана. На вопрос почему вы не сказали , что с мотором проблемы, что он был на гарантии, мне ответили , что не честный продавец вам продал за 200000р плохой мотор, а к нам какие претензии. Машину я забрал в не собраном состоянии,с не подключённой проводкой, которая просто торчала с мотора под капотом , с оторванным порогом, это они её так подымали. Так даже не удосужились сказать об этом. Когда я им позвонил и спросил за вырванный порог,на меня ещё и наехали, что машина у вас тяжелая и не новая, поэтому при подъёме и вырвали его. (До этого её десятки раз подымали и всё было нормально) При разговоре с Николаем
он постоянно парировал тем, что это не доказуемо, так как что мы договаривались, это не доказуемо, а в документах указано только замена мотора. Мотор стоит и больше меня ничего не волнует. Сам сервис чистый, красивый, видно что хозяин не жалел финансов при строительстве его, но вот с мастерами большая проблема. За два с лишним месяца я увидел просто издевательство над клиентом и оформлять заказ нужно приходить с хорошим юристом, что бы потом не выглядеть идиотом.
September 30, 2024
Приехала в сервис по советам друзей, не пожалела. Мастера профи своего дела! Выполнили работу отлично, качественно и быстро. Машину оставили после работы чистой. Спасибо!!!
1
August 18, 2024
Ребята красавчики, ехал с Абхазии, после многокирометровых пробок по серпантину, мой passat b7 начал дергатся и потерял в мощности, ребята сделали диагностику, правильно сказав в чем неисправность, и поменяв катушку машина поехала как прежде. Зона отдыха есть, вода, туалет, всё на отличном уровне, рекомендую. Персонал адекватный, дружелюбный и компетентный. Успехов вам и развития бизнеса.
1
August 12, 2024
Сломался по дороге на море. Доехал до сервиса, ребята сразу выявили проблему, заказали нужные детали и решили мою проблему. В комфорте подождали пока сотрудник ремонтировал в зоне с кондиционером и напитками.Со спокойным сердцем продолжили наше путешествие.
Жил бы в Шахтах, на постоянной основе обсуживался бы только в этом заведении.
1
September 2, 2024
По пути из Крыма в Москву что-то застучало, предполагали глушитель, т.к. перед выездом его меняли в сомнительном гараже. Заехали в Актив Сервис на диагностику, по итогу которой сказали что проблема в стойках стабилизатора, которые они оперативно заменить не могут и нам стоит продолжить путь как есть. Причем говорили это так уверенно, что я (водитель со стажем чуть больше полугода) поверил и отдал 500 рублей за диагностику.
В результате чуть дальше по М-4 сами заехали на эстакаду, проволочкой оттянули глушитель в сторону и дальше доехали без стука.
Очень странный сервис. Ни за что не поверю что можно было так ошибиться. Но зачем тогда было говорить такое?
1
October 23, 2023
Был невероятно удивлён уровнем сервиса! Мастера очень уважительно общаются, стараются максимально помочь, слесаря настоящие профи своего дела высший класс. Ехал на hyundai starex из Москвы в кисловодск, по дороге вылетел крепёж скобы тормозных колодок, найти быстро нереально, все под заказ, он там специфический, без него ехать нельзя. Ребята несмотря на полную занятость вошли в положение решили вопрос оперативно и недорого, огромное спасибо коллективу!!! Такого сервиса в Москвском регионе встретить непросто, а тут небольшой городок в ростовской области, очень удивлён!
3
2
September 30, 2024
Хороший сервис. Ребята профессионалы своего дела, приехала на диагностику, мне нашли не исправности, быстро привезли запчасти и устранили.
Автомобиль задергался на дороге, по отзывам поехала в этот сервис. Не капли не пожалела. У них кстати бесплатный вкусный кофе и очень вежливые сотрудники. Рекомендую однозначно!
1
July 28, 2024
Отличный сервис. Заезжал несколько раз, без записи. Обслуживание сразу, сбросили ошибки. Цена -качество супер. Зона ожидания с кондиционером, кофе и играми. Рекомендую 100%
1
February 6, 2024
Отличный сервис. Парни профессионалы своего дела. Сделали диагностику, нашли проблему, мастер приемщик Егор быстро и выбором по цене подобрал запчасти, за что ему отдельное спасибо. Записался на ремонт, сделали как и обещали в оговоренное время. Всем рекомендую данное СТО!Отличный сервис. Парни профессионалы своего дела. Сделали диагностику, нашли проблему, мастер приемщик Егор быстро и выбором по цене подобрал запчасти, за что ему отдельное спасибо. Записался на ремонт, сделали как и обещали в оговоренное время. Всем рекомендую данное СТО!
1
September 30, 2024
Отличный сервис,доброжелательный персонал,все сделали качественно.
Надеюсь что больше в такую ситуацию не попаду,но если попаду,буду возлагать надежды на то что вы будете рядом😂
Душа типы✊
1
September 7, 2024
Ужасный сервис, люди сами не знают что делать, сломался генератор они целый день провозились и к вечеру не смогли собрать, пришлось либо оплачивать им сверхсрочку либо оставлять там машину и ждать два дня до следующей записи, зачем то начали домкратить двигатель, а потом не смогли поставить на место, и ещё много бы что сказал, вообщем ужас просто, никому не рекомендую.
1
1
February 6, 2024
Мастера приемщики были весьма вежливы и квалифицированны (меня обслуживал мастер-приемщик Дмитрий). Выявили проблему с полуслова. Быстро оформили заказ наряд и угостили кофе. Механики так же специалисты высшего уровня. Не смотря на сложность работ, справились весьма быстро и качественно!
Во всем сервисе царит чистота и порядок, лично был свидетелем работы сотрудника ответственного за чистоту. Цены на работы соответствуют качеству, что в современном мире редкость.
4
2
October 2, 2024
Замечательный сервис, приветливые мастера приемщики, качественно и цена соответствует качеству. Советую всем, если не знаете где начать, первое то своего авто, ну И так далее.
September 30, 2024
Обратился по телефону,приняли без очереди,качественно и грамотно объяснили в чем проблема с моей машиной,так же быстро решили её,предложили бесплатный чай-кофе,шикарный сервис всем рекомендую!
1
September 30, 2024
Советую это место,одно из не многих в нашем городе,где могут качественно обслужить автомобиль,все на высшем уровне,берите пример с этих ребят,красавчики,доволен их работой
June 18, 2024
Огромное человеческое спасибо этому месту, не бросили в беде, ехали с другого города домой с моей любимой женой, сломалась машина, нас принял уже под самое закрытие мастер приемщик Даниил, полностью с человечностью и профессионализмом вошел в нашу ситуацию и не бросил в беде так как нам надо было уже ехать на следующий день, предложили варианты где можно переночевать, также хочу выразить огромное СПАСИБО Евгению, Дмитрию
1
1
October 2, 2024
Если есть лишние деньги вам сюда.здесь вам найдут кучу несуществующих проблем и не решат ту с которой вы приехали.поменять масло насос это мелочи вам матор предложат откапиталить.а персонал вежливый и глаза добрые добрые.
June 24, 2024
были проездом из москвы к сочи. заехали в сервис, так как что-то стучало. вежливые ребята посмотрели машину, выясняли причину поломки, заказали запчасти. отремонтировали машину за 1,5 часа. тормозные диски и колодки.
Спасибо огромное, что еще есть такие отзывчивые люди! процветания вам и всего самого лучшего.
да, а позвавтракали мы рядом в ресторане замок, атомосыерно и вкусно. один учерелитель!
1
1
September 30, 2024
Ремонтируюсь постоянно у них, не разу не подводили. Все делают во время, мастера супер
Хороший подход к клиентам , помогаю и советом и делом
По мне так лучший сервис 👌
1
July 7, 2023
1000% рекомендую этот сервис! За качество, удобство и настоящую человечность. 3и сутки в пути, ночуем в машине из-за поломок(отдельная история) все починили и тут закипаем. Обзвонили всю округу - везде отказ/ детали нет, чинить некогда/ и всем все равно что мы невероятно устали от дороги, нервов и дискомфорта. Нас 2ое + сынулька 6 лет + собака которая уже только пьет воду и ничего не хочет. На улице аномальная жара. Большинство сервисов уже отдыхают ( время18:00) да и принципе на нашу ситуацию все равно - заказы итак есть. Выслушав мою историю просто говорят «не волнуйтесь, приезжайте, все будет хорошо» и чинят машину. Хотя их рабочий день тоже заканчивался, но остались пока не решили нашу поломку, заменили деталь и провели диагностику. При этом душевно с нами поговорили, все объяснили дали толковые советы. Напоили чаем, включили сынульке мультики и приставку. Поддержали и вернули веру в людей. Спасибо огромное!!!! Жаль что мы живем далеко - обслуживались бы только у них.
4
2
February 6, 2024
Делаю машину этом сервисе два года, обслуживание всегда на высшем уровне, начиная от звонка в сервис, до непосредственно передачи автомобиля приемщику. Всегда все объяснят, выслушают, предложат варианты решения проблемы. Первый раз обратился со стуком в задней части авто, три сервиса не могли дать внятного ответа даже после диагностики в чем же проблема, в Актив Сервис буквально через 5 минут вышел мастер, сказал и показал в чем проблема. После уже обращался с течью антифриза, течью масла, заменой радиатора печки и т.д. всегда работы были выполнены в срок и с гарантией, которая была закреплена документально с подписями обеих сторон. Отдельно хотелось бы отметить мастера-приемщика Дмитрия, очень приятно обращаться к человеку который знает свое дело, доступно объяснит что нужно, подберет удобное для клиента время и заранее позвонит перед приемом чтобы напомнить о визите в сервис. В целом в Шахтах отпадает желание посещать другие СТО, когда знаешь что есть сервис такого уровня.
1
November 10, 2024
Здравствуйте уважаемые Актив сервис недавно производили у вас капитальный ремонт двигателя всё прошло превосходно отдельное благодарность мотористу Николаю мастер от бога!
August 25, 2024
Сломался по пути на море, приехал по отзывам в этот сервис и не ошибся, огромное спасибо за помощь и качественный сервис, ребята вы лучшие
November 29, 2024
По дороге в Москву затроил автомобиль, ошибка по второму цилиндру, тяга пропала. Позвонил ребятам, вошли в положение, нашлось окно, приняли авто, нашли проблему и устранили. Рекомендую
September 30, 2024
Замечательный сервис, рекомендую однозначно! Персонал соответствующий, все грамотно объясни, доволен!
1
November 10, 2024
Ремонтировал двигатель. Отличный сервис, грамотный, заботливый персонал. Сделали быстро и хорошо.
September 5, 2024
Отличный сервис, обслуживают не первый раз. Всё услуги на 5+. Мастера внимательные и отзывчивые, знают свое дело!!!
1
September 30, 2024
Отличное обслуживание,качественный сервис.мастера знают свое дело.все быстро,а главное качественно.
September 30, 2024
Лучший сервис в городе)
По цене и по качеству выполненных работ, прекрасно)
Теперь только в Актив буду ездить🔥👍
1
July 17, 2024
Лучшее заведение в городе!
Сломалась машина по дороге к морю. Единственный сервис, который помог в беде! Обслуживание на лучшем уровне!
1
September 19, 2024
ужасное оьслуживание, отдал гбц на шлифовку мастер не осмотрел ее, после позвонил через день и сказал что нужно снимать распредвал и стоит это дорого .в итоге потраченное время силы и деньги
September 30, 2024
ребята молодцы, знают свою работу,вежливый персонал, выполняют все качественно и быстро
1
March 30, 2024
Обслуживание на высшем уровне,персонал вежливый,внимательный, пунктуальный.В разных сервисах был, назначают одно время, а по факту другое.В этом сервисе все четко. Причину неисправности установили быстро, ремонт произвели качественно. В сервисе чисто и уютно. Рекомендую!
1
August 13, 2022
Отличный , комфортный сервис. Персонал приветливый, отзывчивый. Слесарный цех работает быстро и качественно. Своё дело ребята знают отлично! Получили развернутые ответы на все интересующие вопросы.
Комната отдыха чистая, аккуратная. Приятно ждать свою машину и смотреть на нее через экран.
Тут можно выпить кофе бесплатный, в москве даже такого не знаю ))
Для любителей игровой сетевой индустрии имеется приставка игровая Paystation 4 с хорошим выбором игр, для комфортного ожидания своего транспортного средстава. И для детей двже есть во что поиграть. Спасибо. Москва Рекомендует 👍
1
November 1, 2024
Очень все понравилось ,персонал доброжелательный ,за зону ожидание ,отдельное спасибо 🤝
1
October 16, 2023
3-ри года в данном сервисе обслуживал 3-ри семейные машины , все устраивало, цены, сроки , качество , рекомендовал друзьям , коллегам . 13.10. Был записан на 16:00 на замену масла в коробке и замену свечей , все по стандарту , приехал , встретили , подписали документы , уточнил время выполнения , пообещали 1,5-2 часа , все ок , оставил ключи , уехал . Спустя 1,5 часа звонок , менеджер , - мы меняли свечи и у вас порвался изолятор катушки , но это не страшно , 5 тысяч и к 7 часам мы вам привезем новый ! На вопрос как так и кто за это будет платить , ответ - Вы .Приехал , начали объяснять что это нормальная ситуация , у нас таких всего было 2-ве включая вашу , на вопрос - ребят , а вы могли предупредить что такое может случится ? Ответ - ну такое редко бывает . А если такое и случается , что же мы каждому будет запчасти возмещать ?Возмещать мы вам конечно ничего не будем , это же не наша вина , что наш мастер проводил вам ремонт , и сломал деталь , такое у нас бывает . А то что вы приехали к нам на машине которая была в исправном состоянии , ну бывает , вы же понимаете .Договорится таки не получилось , уехал с чеком на щитке . Обидно что люди не хотят идти на контакт , и постараться решить проблему которую сами и создали , а ведь задумывался о том что бы откапиталить двигатель у них на одной из машин, но после этой ситуации туда больше не ногой , не колесом …. Хотелось бы дополнить отзыв тем , что 16.10. Позвонила управляющая , проговорили с ней данную ситуацию, согласилась с тем что приемщик должен был донести информацию до начала работ , о том что в процессе замены свечей , возможна поломка катушки , предложили заменить ее за свой счет , либо компенсировать затраты на покупку новой , приятно что руководство читает отзывы и есть обратная связь .
7
1