Очень жаль, что компания не клиентоориентированная. Были сложности с доставкой и сборкой (отверстия для ножек стола просверлили не там, возили обратно на фабрику переделать), обещали привезти через пару дней, привезли почти через неделю. Кормили завтраками просто каждый день, говорили, что машина по пути закипела от жары. Самое неприятное чувствовать себя обманутыми идиотами. Почему нельзя быть профессионалами и говорить правду? Радует, что весь персонал-славяне. Не радует, что даже менеджеры в салонах не клиентоориентированы и безучастны. Само изделие оправдало ожидание. За это спасибо мастерам. Только из-за этого удержалась и не поставила одну звезду здесь. Желаю производителям заняться персоналом. Продаёте дорогие вещи, а обслуживание на нуле((
4
2
Evgeniya Zubareva
Level 5 Local Expert
December 4, 2021
Красивая мебель, хорошо работают менеджеры в шоуруме, НО ! женщина, оформляющая заказ на фабрике, Елена Тучкова абсолютно не ориентирована на клиента, категоричная, невежливая. Я просила выставить счет на орг и убрать слово барный , оставить стул. Столкнулась с негативом и непониманием, меня перебили и даже не стали слушать. Контакты директора Гуреева ВА или др сотрудника, с которым я могла бы поговорить и разобраться в ситуации, дать отказалась . Бросила трубку. Я решила не связываться, если такой подход изначально, существует большой риск, что компания не будет нести ответственность в случае косяков в заказе .
6
1
Show business's response
эдуард
Level 10 Local Expert
October 9, 2021
Отличная, оригинальная мебель, в отличии от всего того, что есть в остальных магазинах. Глаз радует! Советую к посещению данный магазин!