Апартаменты Crown39 - премиум-класс посуточно в Калининграде
Level 30 Local Expert
November 6, 2024
Аэроэкспресс — это отличный способ быстро и комфортно добраться до аэропорта Шереметьево. Вагоны комфортные, с удобными креслами, есть быстрый Wi-Fi, снеки и чистые туалеты.
Время в пути пролетает незаметно благодаря высокому уровню сервиса.
Рекомендую! :)
С уважением, Апартаменты Crown39
Апартаменты с живописными видами на Калининград
4
7
Алексей БараноVский.
Level 17 Local Expert
April 23
Езжу на аэроэкспрессе регулярно, проезд у меня бесплатный, по федеральной льготе ВБД и являюсь жителем московской области.
Все было прекрасно и замечательно, до тех пор пока я не прилетел из Мурманска вместе с несовершеннолетней дочерью.
На дочь я приобрел билет как положено, за полную стоимость, а на меня кассир отказался предоставлять льготный билет, мотивируя тем что я не являюсь жителем Москвы и льгота на меня не распространяется. Не какие доводы, не демонстрация карты "свои" (которая по сути является удостоверением Ветерана боевых действий) на него не подействовали, в результате на крайний экспрес мы опоздали а кассир просто собрал вещи и ушел.
Я попытался найти на сайте телефон горячей линии но к сожалению там для обратной связи можно только составить электронное обращение.
Спустя несколько дней мне пришёл ответ на мое обращение, где было предложено вернуть деньги за билет.
Ни о каком наказании сотрудника отказавшегося предоставить мне льготный билет, в ответе сказано не было.
P.S. напоминаю что я остался ночью с несовершеннолетним ребенком.