Хотела написать отзыв спустя время использования. Готова!
У нас получилась очень грустная история. Заказала коляску в ноябре, получила и проверила основной блок (логично, потому что роды в декабре, зачем мне летний блок?). Я упакованный летний блок поставита в шкаф и забыла о нем.
Пользуемся коляской, все прекрасно. Легкая, маневринная, амортизация - на высоте. Очень стильная и красивая (это как бонус). Сумка, подстаканнчик, дождевик, сетка маскитная. Все есть!
Наступает весна, жаркая погода и мы решаем достать прогулку. Распаковываем и впадаем в ступор. У нас в шкафу запакованная коляска вся в плесени… Сначала мы думали, что это краска или еще что, но нет. Она и с обратной стороны была в потеках.
Могу предположить, что хранение на складе. Потому что основная часть и все было идеально. Даже летняя часть была упакована нормально!
После обнаружения проблемы, решили позвонить в сам магазин и обратиться с нашей проблемой. Нас быстро перевели в другой отдел (Отдел претензий, вроде так, хотя у нас была не претензия). С нами связалась Олеся. Прекрасная девушка, которая постоянно была на связи, вошла в положение и буквально на след. день вернулась с вариантами решения проблемы. Постоянно было на связи, сама звонила и говорила, на какой стадии все находится. Я в полном шоке, что может быть такая клиентоориентированность.
Мы были согласны на любой, но тот, который предложил магазин «Аист», даже не могли представить. Нам индивидуально пошили модель, которая уже снята с продажи.
Сегодня наша доченькая уже в прогулке , счастливая и довольная.
Я хочу просто сказать огромное спасибо за Ваше отношение к клиентами, за Вашу отзывчивость, за Вашу заботу и понимание. Спасибо большое за все! Однозначно рекомендую коляски покупать у вас. Качество и цена - на высоте !!!
1
Show business's response
Александр Миллер
Level 6 Local Expert
December 11
Обращался по поводу запчасти для коляски, в продаже таких не было. Помогли быстро, прислали на почту совершенно бесплатно запчасть. Большое спасибо)
Show business's response
olgagordeeva09071988
Level 4 Local Expert
June 5
Добрый день.В марте заказали коляску,когда собрали не обратили внимание на колеса,а колеса оказывается совершенно от другой коляски и без тормозов.Через месяц просто отвалилось колесо.Обидно что за такие деньги,приходит товар которым в дальнейшем невозможно пользоваться.Получается через месяц нам нужно купить новую коляску и отдать опять 30000.
Show business's response
Борзенко Сергей
Level 8 Local Expert
October 23
Отличная компания по реализации детских товаров. Прекрасный коллектив.
Show business's response
Сергей Дудин
Level 18 Local Expert
January 17
Рекомендую! Товар качественный! Погрузка, разгрузка очень быстро и удобно! По навигатору найти легко, дальше ребята подскажут, сопроводят по телефону.
1
Show business's response
витамин
Level 9 Local Expert
October 26, 2023
Ооо Аист работает на рынке детских товаров уже 14 лет ,очень большой ассортимент ,дружный коллектив, замечательный руководитель, всем советую сотрудничать с этой компанией!
1
Show business's response
Екатерина Измайлова
Level 3 Local Expert
March 14
Магазин с широким спектром детских товаров,своей покупкой остались довольны.Приятная система бонусов.
Show business's response
Кристина О.
Level 3 Local Expert
June 25, 2023
Просто ужасный продавец! Заказала у данного продавца через OZON «ООО Аист». Прислал комод с деталям на которых отверстие не совпадают с инструкцией, так ещё и отклонил заявку! Хотел дослать детали, но мне уже не нужен такой комод (первое впечатление испорчено) тем более я не сверяла другие детали, возможно там тоже есть погрешность. Ещё и ждать неделю, а то и больше! Я получила товар ненадлежащего качества и хочу возврат! Почему нельзя сразу отправить товар который бы соответствовал?
Почему не берёте ответственность?
4
Show business's response
Сергей Кинареев
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Ехать в эту сюда никому не советую.
Менеджеры ковыряются в носу, работы с клиентами нет от слова "совсем". Приехал забирать "собранный" товар прождал 2,5 часа.
В Мск куча организаций которые дорожат клиентами и товары качеством ничем не хуже.
Show business's response
Ваня Арисов
Level 18 Local Expert
December 19, 2023
Отличная компания про продаже детских колясок! Приезжал на погрузку для Озона. Быстро и аккуратно всё загрузили. Молодцы! А вот продажу колясок простым людям, здесь не могут! Нельзя!! Уважаемые продавцы! Решите проблему!!!
1
Show business's response
Евгений Розниченко
Level 10 Local Expert
November 7, 2023
Работают быстро, работой доволен, ничего плохого сказать не могу. Уже несколько раз грузился у них на Беларусь. Единственный минус в том что при выезде всегда нужно платить 300 рублей за пропуск. А так всё замечательно.
1
Show business's response
Александр Н
Level 10 Local Expert
March 26
Отличный продавец, все показала, рассказала, разрешили примерить в багажник автомобиля, рекомендую
Show business's response
Наталия Комарова
Level 11 Local Expert
June 16, 2022
Довольно большой выбор товаров. По многим хороший контент - много фото, описания, удобный личный кабинет. Надежный поставщик, качество неплохое для такой цены, по некоторым товарам даже превосходное.
3
Show business's response
Евгения Семенова
Level 5 Local Expert
July 23
Хорошее качество за хорошие деньги 💸
Show business's response
ЛЮБЕР 2507
Level 3 Local Expert
May 26
Хорошая фирма всем советую, качественные товары
Show business's response
Евгений Ж.
Level 9 Local Expert
December 3
Оперативно работают.
Show business's response
Андрей Денисов
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
Грузчики лентяи, такое ощущение, что склад управляет офисом, врагу не пожелаешь такую выгрузку, делать ничего не хотят, ходят мимо и просто смотрят на тебя вместо того, что бы работать
5
1
Show business's response
Жанна Лопатина
Level 4 Local Expert
July 3
Отличная коляска!
Show business's response
Вадим Цепляев
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
Несколько лет работаю с компанией аист. Доставляю их груз на Питер, пока всё хорошо. Не было ни каких проблем.
1
Show business's response
Эдуард С.
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
Ужасная выгрузка, выгружают целый день, причем если приезжает машина на погрузку они перестают выгружать , МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1
1
Show business's response
Евгений Андреевич
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Отличная компания, поставщик огромного количества детских магазинов! Хорошие цены, сервис, качество!
3
Show business's response
Андрей Пугачев
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Очень долгие выгрузки, будьте готовы, что зависните тут на 4-6 часов на обычном фургоне, и документы ждать еще минут по 20-30 надо.
1
2
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Прекрасная компания с широким выбором детских товаров. К сожалению, оптовая.
3
1
Show business's response
батов залим
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Очень долгие погрузки, прям очень. Если спешите не рекомендую
1
Show business's response
Владимир Голубев
Level 6 Local Expert
May 18
Очень неудобное место
Show business's response
Копашин Олег
Level 12 Local Expert
November 1, 2022
Очень долго грузят. Заявки на въезд не делают. Документы готовят очень долго, хотя знают, что клиент приедит. За сутки знают.
3
4
Show business's response
Григорий Карапетян
Level 10 Local Expert
April 2, 2023
Все на уровне. Отгружают по факту готовности. Иногда можно попасть в очередь.
3
Show business's response
хирамухlаммад курбанов
Level 12 Local Expert
December 2, 2023
Все круто у них
Show business's response
977729 Наймушин
Level 2 Local Expert
June 25
Всё супер
Show business's response
Иван Автономов
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Сосем не берут в расчёт поставщиков которые привозят товар они бывают стоят по 3....4 часа.
4
2
Show business's response
Александр Виноградов
Level 3 Local Expert
February 8
Шикарное
1
Show business's response
Маргарита
Level 20 Local Expert
August 18, 2022
Супер магазин от 0 до школьников!!!
3
Иван Н
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Хороший выбор.
Show business's response
Кузьмин Сергей
Level 19 Local Expert
January 27, 2022
Все нравится кроме охраны спать не дают вечно мешаемся и не там встаём
3
Дмитрий Богма
Level 5 Local Expert
May 26, 2022
Цены нормальные,а вот въезд платный и дороги ужасные
3
2
Show business's response
сурен саакян
Level 22 Local Expert
August 24, 2020
Заезд крайне неудобный, очередь в бюро пропусков. Подъезд к фирме ужасный, только на тракторе, огромные ямы, на хорошей машине я бы не рискнул.
2
3
Наталья
Level 12 Local Expert
May 16, 2020
Большой выбор детских товаров давно сотрудничаем с аистом очень нравится
6
Александр Тарасов
Level 9 Local Expert
June 25, 2023
Все хорошо
1
Show business's response
Михаил Дмитриев
Level 10 Local Expert
November 18, 2021
Хорошая компания детских товаров.
4
Дилшодбек Давронов
Level 10 Local Expert
March 27, 2023
Отлично 👍
3
Show business's response
Андрей Смирнов
Level 13 Local Expert
July 28, 2018
Как клиенту понравилось грузят быстро коллектив красивые молодые девушки.:))
Долго делают документы после загрузки часа два ..
Кто хочет пойти работать туда имейте ввиду ,на стене висит таблица плана продаж и штрафов...
9
1
Show business's response
Александр Лобзов
Level 14 Local Expert
September 20, 2021
Быстро оформляют. Быстро выдают
4
Рома Кубырев
Level 9 Local Expert
November 6, 2022
магазинчик понравился.
3
1
Show business's response
Jean oliver
Level 7 Local Expert
January 10, 2020
4 только из за место расположения !! за Люберцами в промзоне и въезд на склад платный