Joint-Stock Commercial Bank Ak Bars Ak Bars Bank
68 reviews
January 31
банк расположен в центре города. есть где припарковать машину. очень уютный, чистый, менеджеры вежливые, обходительные. на все вопросы получаю полные ответы по существу. приятно общаться с грамотными сотрудниками. в офисе банка удобная мебель для клиентов, работает терминал и банкомат, стоит кулер с водой. заказывала дебетовую карту и открывала счёт, покупала валюту. всё оформили грамотно и чётко.
September 13, 2024
Посетили отделение во Всеволожске, были вопросы по действующей ипотеке. Нас консультировал персрнальный менеджер Нятина Наталия 👍 Спасибо ей огромное, всё очень четко, оперативно и по делу! Наталия, благодарим Вас от всей души, вы прекрасный специалист и человек. Только положительные и приятные эмоции.
February 26
Спасибо большое Ирине Голубевой за быстрое обслуживание, добро желательность, вежливость! Прихожу сюда всегда с удовольствием!
October 11, 2024
Менял валюту, кассир Голубева Ирина обслужила быстро и профе ссионально. Единственный минус то, что девушка слишком красивая, даже деньги забыл пересчитать. В общем одни положительные эмоции.
August 28, 2024
Хочу отметить очень хорошую внимательную работу сотрудников отделения банка АК БАРС,
ВСЕВОЛОЖСК, Всеволожский по., д 14
удобный просторный офис, удобную кассу, доброжелательных, терпеливых сотрудников ЕЮ Романову, Н.Нятину.
Спасибо.
:
February 14
Сегодня, при осуществлении обмена валюты моей супруги, кассир Романовна Елена порвала первую страницу паспорта, при этом без извинений, просто заклеила страницу скотчем.
April 18, 2024
Небольшое, уютное отделение с приветливым персоналом. Лучший курс о бмена валюты. Отдельное спасибо операционисту Голубевой Ирине за профессиональное и быстрое обслуживание.
1
February 27
Покупала доллары у Голубевой И, благодарю за культурное обслуживание, профессионализм сотрудника, внимание к клиентам!
June 29, 2024
Отличное отделение!!!! Наталия Нятин а - самый лучший сотрудник! Спасибо ей и руководителю Сусанне за отзывчивость и неравнодушие. Они просто спасли нашу сделку 🩷
March 15, 2024
Крутой банк обслуживание быстрое отношение к клиентам хорошее персонал очень вежливый время ожидания быстрое но очереди бывают большие мне понравился рекомендую
1
1
December 4, 2024
Наталья Нятина, приветливо встрет ила и на все мои вопросы ответила и по карте все сделала.
September 20, 2024
Пришли на консультацию по карте. Получили квалифицированную консультацию,оформили катру с коробкой. Спасибо специалистам нятиной наталье, романовой еленк
December 12, 2024
Быстро решили все мои вопросы по мат капиталу. Персонал вежлив и оперативен
April 11, 2024
Уже несколько лет являются клиентом банка, сегодня в очередной раз посетила офис на Всеволожском проспекте 14
Мне очень нравится приходить именно в этот офис, т. к. здесь доброжелательные сотрудники,
могут ответить на любой вопрос, работают проффесионально и быстро!
Большое им за это спасибо!
March 27, 2023
20 марта продлевала страховку в этом отделение. Страховку всегда заказываю с главного отделениях на Поварском переулке и подписываю в ближайшем удобном. Всегда все четко и быстро менеджер по телефону озвучивает сумму, приезжаешь, подписываешь, оплачиваешь. Тут же бардак... На кассе оказалось, что моя страховка на 3 тысячи дороже, чем мне озвучили по телефону, на вопрос как та? Ответом было тарифы повысились, вам страховку считал некомпетентный сотрудник. Некомпетентный сотрудник в головном офисе?!! Пока я разбиралась и звонила, выяснилось, что они, якобы, не ту фамилию вбивали) Серьезно?) Отвратительно! Пришлось повторно отсидеть в очереди. Никаких извинений я не услышала, девушка блондинка улыбалась как манекен, бейджа ни у кого нет, сотрудники огрызаются между собой, клиентов отправляют от одного окна к другому, электронная очередь движется сама по себе, живая сама по себе ... Такого давно не видела. Бардак!
2
1
August 20, 2024
Работа банка впечатлила ,обмене валюты не состоялся ,кассир была занята 20 мин ,в период полного отсутствия клиентов в банке .Руководитель заставить кассира совершить операцию не смогла .Тут потеряете время и нервы .
November 29, 2023
ВНИМАНИЕ!!! Там вас разведут на ваши кр овные деньги! Обращайте внимание на комментарий в кассовом чеке за что прошла оплата! И конечно вам будут ВРАТЬ до последнего прямо в лицо!
"По смыслу п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" навязывание услуг - это обусловленность приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Навязывание услуг запрещено законом."
1
September 11, 2023
Редко бываю, но всегда очень долго и это при практически пол ном отсутствии людей. Ощущение, что работаю как семья на юге у которой какой-нибудь дом отдыха. Все гипернеспешно. Можно и завтра сделать. А комиссия за обмен валюты 200₽ это уже вообще космос. В некоторых местах ее нету вообще. В среднем 20-30₽, но 200₽ - это надо умудриться!
1
July 7, 2023
Хочу выразить огромноую благодарность,сотрудницам банка на Всево ложском проспекте,Наталья и Мария,всегда улыбчивы, всегда помогут.Были проблемы со снятием детского пособия,так Мария помогла решить все в считанные минуты!!!!Какая бы проблема не случилось,девочки всегда помогут!!!!
1
May 2, 2023
Сегодня была в банке, нужно было решить вопрос о пере выпуске карты. Сотрудник Васильева Мария очень вежливо и быстро обслужила меня. Подсказала, как лучше сделать и какие действия делать по карте т. к я пенсионерка и трудно разбираюсь в этом. Она просто молодец. Я осталась довольна общением с сотрудником и посещением банка
October 24, 2024
Спасибо Наталии за помощь во всех вопросах
February 10
Классный банк, быстрое обслуживание
October 29, 2024
Спасибо большое, всем рекомендую 👍
February 14, 2024
Самый ужасный филиал, делают все медленно, ждать нужно по пол часа или больше. Женщина с короткой стрижкой ходит с таким видом, что делает всем одолжение.
2
March 13
У вас хорошая сотрудница ирина.голубева
February 27
Ирина очен хороши абслужувает
June 12, 2023
Пришла получать карту, уточнила у сотрудника, бесплатное ли обслуживание карты-меня заверили, что Да. Через месяц приходит смс о списании комиссии за обслуживание 1500р.Позвонила на горячую линию, говорят мне неккоректно предоставили информацию, можете написать претензию в банк, больше ни чем помочь не можем. Ужасный банк. Будьте внимательны!
1
December 30, 2022
Ближайший для меня офис, место для парковки, до брожелательный персонал,ответили на все мои вопросы, и раздували так, что бы я понял) В общих чертах, приятно находиться в офисе, всегда чисто, спокойно без очередей
December 26, 2024
Прекрасное обслуживание, выдали карту, обменяли валюту. Спасибо Ирине.
July 29, 2024
Хорошее, чистое отделение. Бывает долгое ожидание.
June 19, 2023
Не самый популярный банк, но удовлетворит почти все Ваши запросы в сфере финансов. Расположение удобное, очередей нет
1
1
July 1, 2022
Сегодня посетила банк впервые как клиент. Очень понравилось компетенция сотрудников Натальи и Марии, их чуткое и доброжелательное отношение к клиенту. Девушки помогли мне с открытием счета, подробно всее объяснили и рассказали. Осталось очень приятное впечатление от их работы и посещения нашего Всеволожского отделения!
September 1, 2022
Услугами банка пользовалась много раз нареканий не было, персон ал поменялся работают медленно, один оператор по всём услугам, провели в очереди целый час чтобы услышать приходите в понедельник, так и не получили свои деньги, я должна заказать за 2 дня.Больше с этим банком никаких дел.
1
1
October 23, 2024
Отличное обслуживание , быстро очень
March 18
Невозможно в банкомате снять деньги ни с карты Сбера, ни с карты Альфа
December 5, 2022
Великолепное обслуживание, отзывчивые и радушные менеджеры. Очень советую этот банк!!!
1
November 13, 2023
в обменнике обе д с 15-16 , нигде об этом не написано. вежливо выпроваживают на улицу
1
December 29, 2022
Хорошее место, но сотрудники очень долго работают, когда я пришел, там вообще никого не было, все дружным коллективом сидели в подсобке
2
1
November 7, 2023
Вежливые сотрудники, все быстро
November 30, 2022
Приветливый, компетентный персонал. Работают быстро, четко
1
August 24, 2022
Приветливый персонал. Быстро качественно решают все проблемы.
1
November 30, 2021
Нет информирования то телефону или СМС об окончании действия вклада, который не пролонгируется, как в других банках. Сотрудница за 1 столом, к которой обратились, чтобы переоформить вклад резким тоном выдала тираду о том, что банк клиентам ничего не должен, сами должны читать договор и следить за своими вкладами. Ту же информацию можно было сообщить более вежливо, общаться с такими сотрудниками в дальнейшем нет никакого желания как и давать зарабатывать банку с таким отношением к клиентам и найму персонала, в итоге мы сразу же забрали вклад и разместили его в другом банке, так эта сотрудница пришла следом в кассу и стала выговаривать, что ей настроение с утра испортили
2
1
February 28, 2023
Самые обаятельные девушки работают в этом банке) Приятно с ними общаться и дела вести)
1
1
February 15, 2022
Воспользовался обменником.
Оператор не здоровается
Комиссия 200₽ за обмен😅🙄
Про такую комиссию нигде не написано.
Просят номер телефона, типа требует система😅
2
1
February 20, 2023
Банк хороший, но данный офи с слабый. Знаю о чем говорю. Пользовался не один раз.
1
May 8, 2024
Крохотный филиал.
December 6, 2022
Хороший филиал, и приятные работники, рекомендую сюда приходить, поварской филиал учись.
March 13, 2020
Отвратительно. В кассе очень медленно обслуживают, я проторчала в очереди час! Это три человека (и обмен валюты, и вклады, всё в одной очереди) при этом выяснилось, что в кассе нельзя оплатить картой, хотя терминал есть! В итоге минут 15 потратила на поездку в другой банк снять налички, а вернувшись в Акбарс, сижу уже сорок минут в очереди в кассу. Сотрудники банка никуда не торопятся, обслуживают крайне медленно, не видела нигде такого, ни в одном банке. Итог - потратила в общей сложности два часа на то, чтобы купить валюту. Больше сюда не приду, никому не порекомендую, кто ценит свое время и нервы - в другой банк!!!
10
1
January 30, 2024
Супер Банк!!!
1
September 15, 2021
Всегда работает спокойно, профессионально. Доброжелательеые сотрудники .
2
1