Ак Барс Банк
224 reviews
October 30, 2024
Очень долгое ожидание. Много сотрудников, все свободны, но никто не торопится. Не дозвониться.
Наконец-то, перейду в другой банк.
1
1
April 3, 2024
На входе девушка с надменным лицом
Ни здравствуйте ни до свидания
Операционисты работают только с ипотекой.
Что бы получить карту надо подождать пока откроется касса, 20 минут.
А я 6ыл в очереди 6. Это сколько надо просидеть что бы получить карту. Карту в итоге так и не получил, думаю к лучшему:)
5
September 26, 2024
Приехал оформлять страховку в банк, мало того что произошла учебная пожарная тревога, так все работники пришли в 10:50 с чашками кофе
2
1
February 29, 2024
Вечер будний день до закрытия 1,5 часа, сидит всего 3 сотрудника, 2 из них заняты заключением сделок, то есть не понятно когда закончат, а один сотрудник в кассе, я пришел за справкой, которую как сообщил оператор может получить в отделении банка, вот жду уже час...
3
November 22, 2023
Прекрасный банк, в середине рабочего дня из 9 окон работает одно. Работницы в других занимаются "крайне важными" делами. А очередь из 15 человек рассеялась в одной части зала, откуда видно единственный правильно работающих экран с отображением очереди.
Сидим вот, получаем удовольствие
8
April 30
Сервис супер, всё оперативно)
April 22
Отличный банк! Супер обслуживание)
June 9, 2023
Очень долго, первый раз ждал минут 20, хотя в зале сидели свободные консультанты, второй раз ждал 10 минут, хотя в помещении банка из посетилей я был один. Так же очень не понравилось, то что связь с банком только с оператором в другом городе. Девушка которая занималась моим вопросом обещала позвонить в течении суток и сообщить решение, звонка не было, через оператора выяснить не удалось пришлось ехать в банк второй раз.
4
1
August 14, 2024
Оформили карту быстро и качественно. На все вопросы отвечают. Спасибо!
2
November 20, 2024
Приехал поменять деньги по выгодному курсу. Уже на кассе доложили, что доллары старого образца (т.п. до 2006 года, которые сейчас те же банки принимают с комиссией). Сайт лежит. Не тратьте время, если интересует обмен.
3
October 30, 2024
Отличный офис, быстрое и грамотное обслуживание
October 30, 2024
Отличное отделение! Вежливые и опытные сотрудники !
December 19, 2023
Очень по хамски общаются на кассе
Делают недовольное лицо
Кричат
Не идут на встречу
Такое чувство что пришел не в банк свои деньги отдавать на почту посылку получать
Курс обмена хороши но сервис кассира оставляет желать лучшего
1
1
February 3
Отлично, установили приложение
October 21, 2024
Очень благодарна сотрудникам банка, вежливые, пунктуальные, чёткие.
1
January 12, 2024
Пришли обменять валюту, ждали более часа. За это время успела пройти инкассация, пропуск людей без очереди, вместо вызова следующего по талону, почему-то сотрудницы решили начать вызывать людей через 10 цифр, тем самым проигнорировав нас вообще. В итоге пришлось брать еще один талон.
Крайне неприятный опыт посещения
6
October 23, 2024
Спасибо !
Быстрое и качественное обслуживание !
March 13
Персонал очень хороший. Объяснили почему мне не стоит меня ь деньги на старые доллары. А могли бы просто поменять и я бы грустил в таиланде)
December 2, 2024
Все очень хорошо , спасибо
April 30
Отличный банк с хорошим курсом валют
March 4, 2024
Пожалейте себя! Я ни разу меньше часа-полутора не сидела в очереди в этом банке! Пустой зал и ужасно медленно. Персонал кому то звонит, постоянно все уточняют по 5 раз. Не рекомендую совершенно!
7
November 28, 2023
Банк с неприятными сюрпризами(
На сайте и на электронном табло внутри банка курс обмена валюты- один, заходишь в кассу, а там- совершенно другой, естественно, хуже для клиента. И если ты не увидел сам, тебе никто не озвучит. Удивишься, увидев в квитанции'(
2
November 3, 2023
Был бы минусовой рейтинг - поставил бы его. Пришли поменять валюту ждали в очереди из 5 человек 1час!!! Это отделение в центре города и так халтурно работает! Пока ждали очередь курс валюты поднялся. Половина сотрудников сидят в телефонах, вторая очень медленно отпускает людей, на вопрос почему так долго - отвечают так получается
4
1
May 20, 2024
Комиссия за обмен валюты 200 (!!!) рублей. Нет, я понимаю, что куча визовых центров... но такую наглость я не видел уже давно. Больше ни ногой в этот банк.
2
October 13, 2023
Работает как указано на сайте. Иногда предлагает самый выгодный курс для обмена валюты. Есть диванчики для посетителей, удобно ждать своей очереди
2
2
April 10
Отличное обсуживание ,спасибо
March 25
Анастасии большое спасибо. Всё быстро, чётко и по делу.
April 3, 2024
Ужасная работа персонала. За час приняли в кассу три клиента. Хотел купить валюту, пока ждал более часа в очереди курс поменялся два раза
8
July 6, 2022
Была в данном банке в первые, оформляла дебитовую карту, менеджер Дарья рассказала про акции все подробно, офис чистый , сотрудники очень доброжилательны и отзывчивые, все здорово, буду пользоваться, по больше бы таких офисов!
2
3
December 28, 2022
Являюсь ипотечным клиентом, плачу вовремя, без задержек, но совсем вылетело из головы окончание срока страховки. Из Банка звонка не было, не посчитали нужным напрмнить и предупредить о санкциях. Просто молча подняли процентную ставку (предусмотрено договором), а значит и сумму ежемесячного платежа в сторону увеличения. Звоню в Банк, говорю готов пролонгировать страховку, верните ставку. Можно ли сразу у вас в офисе оформить страховку и написать заявление на возврат процентной ставки. Ответ: да! Приезжайте, всё сделаем! Полтора часа по пробкам перед Новым Годом! И вуаля! В отделении я узнаю, что они не занимаются продлением страховки, и что езжай в какую-нибудь из аккредитованных страховых и там оформляйся. И это за два дня до Нового Года. Низкий поклон! Буду искать варианты перевода ипотеки в более клиентоориентированную организацию.
7
October 2, 2023
Отвратительное отделение. Хамоватые медленные работники отделения. Больше часа сидели в ожидании обмена валют. Ощущение, будто каждого принимают по часу, вечно пропускают людей без очереди, которые не имеют талонов. Кассир повышает голос и грубит каждому
4
1
May 26, 2024
Обслуживание быстрое и сотрудники вежливые.Быстро решили мою проблему со сменой номера.
1
January 29, 2024
Двойку за 20-минутное ожидание для осуществления 2-минутной операции.
Одна работающая касса в банке в центре города - ОДНА!
5
November 3, 2022
Заказала дебетовую карту на дом. Подписала договор, номер телефона там указала свой второй. В итоге все смс оповещения приходили на номер, которого вообще не должно было быть в системе. На горячей линии отказались вносить изменения. Пришлось тратить время и ехать в офис решать проблему. Обратной связи по телефону от менеджера так и не дождалась. Тогда смысл был заказывать карту на дом?!
Также не оповестили, что нужно обновить положение.
Радует только повышенный кешбек.
5
April 27, 2024
Какой-то левый обменник у них. Мелких долларов нет. Берут необъявленную комиссию 200 р. Лучше пройти мимо
1
1
February 4, 2024
При продаже валюты сначала отстоишь (правильнее « отсидишь») 30-50 минут в очереди. А потом у Тебя попросят справку о доходах или не продадут сумму больше чем на ~300.000₽.
July 25, 2024
Поменяла валюту по выгодному курсу. Большой ,чистый офис, очереди не было.
1
1
January 27
Все успешно оформили.
July 29, 2024
Приходили на консультацию, нам помогла Татьяна. Объяснила возможные варианты обслуживания, всё понятно и быстро.
2
2
December 29, 2023
21 декабря пришла в отделение, чтобы закрыть карту и вывести остаток на счет в другом банке. Сначала пытались вывести в наличные - не получилось, ошибка в системе. Ок, в этом нет вины сотрудников.
Но дальше я написала заявление на вывод остатка в другой банк.
Прошла неделя. Деньги там же, карта не закрыта.
Я ехала именно в этот офис час (потому что их во всем городе полтора землекопа), я там просидела больше часа, чтобы в итоге не было сделано ни-че-го.
Спасибо за потерянное время. И потерянное время, которое придется потратить, чтобы снова туда приехать и разобраться.
4
August 4, 2023
Пришла за 3 минуты до закрытия- необходимо было подать документы на изготовление закладной. Сотрудницы отдела по работе с физ лицами практически мгновенно приняли документы. Это было самое короткое посещение банка в моей жизни. Спасибо за оперативность👍
1
2
March 27
Сделка состоялась, все.ок.
February 26, 2023
Красивое здание и интерьер, приятно находиться! Спасибо менеджеру по сделке - Наталье за профессионализм 🤓
3
2
July 24, 2024
Хороший банк, нет очередей, удобное расположение 👍
1
July 22, 2024
Вопросы по сопровождению решаются быстро, благодарю.
1
December 2, 2023
Обслуживание медленное, персонал часто меняется, видно что текучка кадров, дозвониться до отделения практически невозможно
3
February 7
Отличное обслуживание
1
February 13, 2023
Отвратительно! Пришли к открытию, взяли талончик. Очереди нет, перед нами был один человек. Через 15 минут ожидания, нам сказали что сотрудники подойдут к 10!!! На мое возмущение, сказали что так и быть, как освободиться - обслужат! На момент написания отзыва сижу уже 30 минут! Избегайте данное отделение и данный «банк»! Такого хамского отношения к клиентам я не встречал НИКОГДА.
4
2
June 18, 2023
Все работники сидят с очень важным видом, но по факту... Обращался по поводу закрытия карточного счета 30.05.22. Талон Т003. Сотрудник предложила придти завтра, т.к. в этот день нет сотрудников, которые умеют это делать.
5
November 1, 2023
Простояла в очереди из 3 человек на обмен валюты 1,5 часа в отделении на малом проспекте п.с. 70 ..очень медленно девушка работала.. еще инкассация в середине дня нагрянула...испытала массу негативных эмоций
2
1