Ak Bars Bank
101 review
October 23, 2024
23.10.2024 г. посетила отделение банка по адресу Хасана Туфана, д. 12 (2/18). Специалист Кадырова Лилия помогла оперативно и грамотно решить мой вопрос. Обслуживание на отличном уровне. Вежливое отношение к клиентам. Спасибо большое!
2
February 13
Мне очень понравилось обслуживание!!! Была у Елизаветы, все объяснила, грамотно, чётко! Было очень быстро!!! Советую адрес 2-18на Хасана Туфана. Спасибо за хорошее обслуживание!!!
September 17, 2024
Была сегодня в банке по адресу Хасана Туфана,12. Ходила оформлять школьную карту своему ребёнку. К моменту когда я взяла талон передо мной было 9 человек с таким же талоном.
Обслуживать талоны с буквой К ,видимо,у сотрудников нет желания. Потому как, все клиенты ,которые после меня брали талоны на другие операции обслуживались вперёд. После 42 минут ожидания и видя все это безобразие, я уже не стерпела и громко сделала замечание, когда же начнут обмоуживать талоны "К". Но, когда наконец начали обслуживать и очередь дошла до меня выяснилось, что у них не работает программа на оформление и они не знают, когда она заработает.
У меня лишь 1 вопрос.
Почему не ценят время клиента в ак барс банке?
Видя то, что много людей идут именно за картами, неужели нельзя было громко ,устно оповестить людей сидящих в очереди о том,что не работает программа.
Я бы не потеряла 1 час своего времени впустую!
January 28
Обращалась неоднократно в банк по адресу Хасана Туфана, 12. Для получения карты себе, ребёнку, а также были вопросы по тарифам,
вкладам. Мне очень понравилось
обслуживание менеджера Кадыровой
Лилии-грамотно, подробно, доступно
ответила на все интересующие
вопросы, быстро обслужила, установила приложение на телефоне. Спасибо ей огромное. Сотрудники филиала вежливые, быстро обслуживают.
January 16
Современный офис, нашла место на парковке, очередь была всего 1 человек, обслужили качественно. Хорошее отношение, сотрудник Лилия ответила на все мои вопросы. Я осталась довольна.
January 24
Частенько бываю в офисе банка в 2\18 в отделе по работе с юридическими лицами. Быстрая скорость обслуживания, никаких очередей, в отличии от офиса, который находится на гэсе. Всегда вежливое отношение к клиентам.
February 27
Очень понравилось обслуживание в отделении 11Набережные Челны, сотрудник грамотно все рассказал про продукты, быстро оформил дебетовую карту и вклад.
October 23, 2024
Получили образовательную карту жителя для ребенка, пришла, встртили помогли взять талон, очереди нет, все приветливые. Быстро оформили, рассказали про тарифы моей карты. Спасибо!
February 5
Очень доволен обслуживанием Мухтеевой В. Р.
У вас очень красивые грамотные сотрудники. Очень вежливые Большое спасибо за оказание помощи.
December 9, 2024
Посетила банк 09.12.2024г. все понравилось, менеджер Кадырова Лилия все объяснила, все сделала быстро и качественно. На все вопросы ответила.спасибо ей.
1
October 23, 2024
Работают четко. Был у них не раз, никогда не возникало никаких проблем. Много раз, наблюдая за тем что происходит в офисе я сделал для себя вывод: люди сами тупят и пытаются выставить дураками работников банка. Всем удачи!
1
1
January 17
Совсем недавно была в банке.Сотрудник Шигапова Айгизя оперативно решила мой вопрос,спасибо большое!Все бы хорошо знали свою работу так,как она!
October 14, 2024
Ужасный персонал. Грубят, хамят . особенно девушка выдающяя карту хабалка . работают долго. Вечно сидят в телефонах что то друг другу показывают.смеются.а кто пишет хорошие отзывы видимо сам персонал собранных офигевших дам и печатают.
October 17, 2024
17.10.24 Женщина за 9 окном смеется и снимает на телефон как большая группа людей утром заходит, на замечания не реагирует снимает дальше. Отношение сотрудника налицо, редко захожу, но видимо метко.
September 20, 2024
В очереди стояли больше часа, обслуживание медленное, вызов на табло работает через раз. Подошла очередь, все напутали, до сих пор разбираемся с горячей линией. Больше ни ногой в этот банк
January 27
Сегодня была в банке Ак Барс по адресу 2/19
Взяла талон и сразу пригласили на обслуживание.
Менеджер очень приятная и вежливая девушка.
Все расказала и понятно объяснила.
Спасибо.
October 25, 2024
Очень внимательная и отзывчивая сотрудница. Мягка в обращении.Побольше бы таких сотрудников. Очень благодарна Кадыровой Лилие.
1
January 27
Спасибо Кадыровой Лилие за быстрое и приятное оформление карты. На вопросы по ипотеке сотрудник Гайнуллина Альбина дала полные ответы. Спасибо.
July 30, 2024
Очень грамотные специалисты ипотечного отдела! Всё чётко, быстро и понятно!!!
Всегда на связи, решают все вопросы мгновенно! Вежливое отношение к клиентам!
December 11, 2024
11 декабря 2024 г. Получала дебетовую карту. Кадырова Лилия - все объяснила, рассказала о новинках и всех возможностях карты. Спасибо ей!!!
1
December 25, 2024
Специалист Мухтеева Виктория оперативно решила мой вопрос!
Спасибо за качественное обслуживание!
January 24
Благодарю офис менеджера Ирину.!Быстро помогла установить приложение и подробно объяснила как им пользоваться.
February 5
Спасибо большое Лиле. Объяснила все про карту,как пользоваться. И понравилось взамоотношение между сотрудниками
January 31
Очень понравилось обслуживание приятное общение помощь во всех вопросах молодцы
September 4, 2024
Очень понравилось обслуживание, компетентные девочки, все вежливые и доброжелательные. Сделала оплату так же распечатали чеки которые я потеряла , для налоговой. Спасибо большое.
January 17, 2024
Благодарю банк за оперативное обслуживания. Подъехала после работы в 17.30, банк работает до 18.00. Мне необходимо было получить ранее оформленную карту. Специалист банка Кадырова Л.Р. оперативно ее оформила и дала исчерпывающую информацию о карте жителя РТ, ее оформили сразу на месте. На все вопросы вежливо и внимательно ответила. Спасибо большое за вашу работу!
2
January 22
Молодец, Лилия Кадырова, очень помогла, грамотно работает, спасибо!
July 12, 2024
Очень Благодарна девочкам из ипотечного отдела. Работают быстро, качественно. Очень пунктуальны и вежливые.
December 20, 2024
Спасибо большое за внимание Лиле, благодарна за помощь, и быстрое обслуживание
1
November 18, 2024
Очередь просто жесть! 2 часа стояли в очереди, чтобы просто забрать карточку! С такой ситуацией, мне ваша карта совсем не нужна
November 2, 2024
Ожидания не было. Помогли разобраться с программой лояльности. Обслуживание хорошее.
January 16
Вежливый пересонал. Обьяснили, помогли! Спасибо огромное)))
May 29, 2024
Захотел получить кредитную карту, пришёл после 16:00, быстро обслужили. Менеджер Виктория объяснила подробно как пользоваться кредитной картой, чтоб не платить проценты.
Однозначно оценка 5
January 21
Обслуживание быстро. Специалист все доступно объяснила.
January 17
Вежливые сотрудники ,оперативно работают и отвечают
2/18 ( Тюбитейка)
December 18, 2024
Большое спасибо Лиле. Прекрасное обслуживание. Высший балл
1
January 24
Большое спасибо за помощь, очень доброе отношение к клиентам, благодарю
July 24, 2023
С каждым разом всё хуже и хуже. Пришла в банк , взяла талон - на нём написано перед вами 49человек. При этом в зале от силы человек 20 (и то многие парами пришли). В итоге, все, кто после меня взяли талон к этому же специалисту прошли вперёд меня, а на мне закончился рабочий день у специалиста. Как? Как вы работаете? По какой схеме? Пока сидела, объявляли кучу талонов, объявляли очень быстро , даже не повторяя толком - такое ощущение, что это все номерки выдуманные (потому что никто не подходил с этими номерками). Самое возмутительное - например, объявляли р56, а в зале сидят клиенты с талонами до р56. Что за логика??? Что за система???
Была бы возможность, поставила бы минус 100 звёзд.
Это ненормальный банк - банк-ПОЗОР Татарстана.
10
1
December 23, 2024
Благодарна лилию! Очень хорошее обслуживание. С наступающим. Удачи.
July 26, 2024
Всё объяснили, быстрое обслуживание. Хорошее отношение к клиентам. Очень довольна. Спасибо.
January 28
Быстрое обслуживание! Быстро оформили карты. Спасибо.
February 14
Специалист банка решил вопросы быстро и квалифицированно, благодарю
January 20
Быстро решили вопрос по активации школьной карты, спасибо большое.))
February 3
Обслуживание отличное! Большое спасибо! Удачи вам!
April 19, 2024
Вроде как места позволяют населения дождаться своей очереди,на момент обеда не советовал бы приходить,по часу ждёшь,касса очень считаю долго обслуживает,касса дополнительно нужна.
January 30
Спасибо Кадыровой Лилия за профессиональное обслуживание
January 24
Спасибо за обслуживание. Всё быстро сделали!
January 16
Быстро, много окошек! Приятный персонал!
August 4, 2023
Ужасно,два раза приходила,меня так и не обслужили ,первый раз час ждала по талону очереди ,причем было два клиента в зале, второй раз пришла в 17:45 ,сказали мы уже не работаем ,я указала на время ,что ещё 15 мин рабочий день есть,на что она сказала без талона не приму все равно ,прикрепляю фото заклеенного бумагой аппарата,печатающего талоны.Отвратительное обслуживание.Прошу руководителей принять меры!!!
3
1
February 27
Спасибо доступно и быстро обслужили