Был сегодня в отделении на Коминтерна. Надо было обменять рубли на валюту евро. Менял у них не первый раз. Но в этот меня конкретно обманули причём на кассе. И кассирша была опытная уверен всё понимала что делала. Спросил несколько раз. Купюры нового образца. Да нового. Хорошо обменяли. Я уже с ними в руках ещё раз задал этот вопрос. Та опять заверила что так и есть. Повертел пачку в руках. Половина были точно нового образца аж хрустели. Вторая тоже ничего так нормальные и я не стал больше упорствовать. Уже дома выяснил. Купюры 2002 года это купюры старого образца. Вот такие вот дела в. Ак барс банке творятся. Хорошо ещё что не баксы менял а тоб точно попал и как минимум на приличную комиссию. Если эти комменты читает менеджмент банка хотел бы сказать я очень разочарован таким обслуживанием а скорее уже обманом клиентов.
3
Show business's response
Нина А.
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Оформляла на сайте кредитную карту на не маленькую сумму, а одобрили на 20тыс. Позвонила сотрудник банка и пригласила в отделение, сказав что одобрение окончательное. Итог... Когда я подошла в отделение, при оформлении мне отказали. И во время обслуживания сотрудники между собой ухмылялись надо мной и обсуждали клиентов банка! В жизни разные ситуации бывают, и не стоит над трудностями человека смеяться! Обслуживание отвратительное! Я встала и ушла! Никогда и никому не посоветую этот банк!!!
Show business's response
Оля Кирсанова
Level 3 Local Expert
July 26, 2024
Приходила за кредитной картой. Карту предварительно одобрили в приложении, можно было прийти и получить.
Очереди практически не было, я просидела в ожидании специалиста, от силы 5 минут.
Двое человек впереди меня, так же быстро разошлись по операторам.
Девушка вежливо и оперативно обслужила меня. После посещения банка , остались только приятные впечатления.
Show business's response
Ольга и Антон Фирсовы
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
16.09.2024 года была в банке, вопрос был по вкладу, специалист по обслуживанию Докина Алина, очень быстро и грамотно помогла в решении нашего вопроса. Благодарю.
Show business's response
Marat
Level 21 Local Expert
September 18, 2024
Удобное месторасположение банка. Хорошее обслуживание специалистов. Но очень тесное помещение внутри банка. Специалисты "сидят друг на друге". Поэтому, оценка в четыре балла.
Show business's response
Лариса Плечкова
Level 2 Local Expert
August 8, 2024
Очень нравится банк, давно являюсь клиентом, сотрудники супер добрые, всегда помогут, расскажут, денежный барс помог выйти на высокий доход
1
Show business's response
Кристина Пантелеева
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Была на консультации по вкладам, очень все понятно пояснили! Спасибо большое 🌹
Хотелось бы поблагодарить Докину Алину за грамотное пояснение.
Show business's response
Татьяна З.
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Обслужевание хорошее девушка специалист,грамотно и доступно помогла решить интересующие меня вопросы
1
Show business's response
Alexandre K.
Level 7 Local Expert
September 9, 2024
Более часа провёл в ожидании, примерно по 30 минут на клиента. Кассир открыто демонстрировал недовольство своей работой и клиентами в режиме итальянской забастовки. Придётся пока обходить это отделение стороной, благо выбор есть.
Хорошое отделение банка без очереди сотрудники добрые улыбчивые всегда подскажут где что да как очень быстро обслужили
Show business's response
И
Level 3 Local Expert
August 16, 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотруднице Виктории за оказанную помощь при оформлении накопительного счета. Побольше бы таких сотрудников в вашем банке.
1
Show business's response
Константин Хорошев
Level 2 Local Expert
October 15, 2024
Спасибо сотруднику Виктории. Со всем помогла, все рассказала, все быстро и доступно.
Show business's response
Александр Рыбаков
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
Очень хороший банк, грамотные специалисты, мой вопрос решили быстро и грамотно. Рекомендую.
1
Show business's response
Любовь Яничкина
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Хорошее обслуживание! Вежливые работники.Обслуживают быстро и качественно!
Show business's response
Инкогнито 9760
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Все быстро и оперативно, спасибо Виктории, всё рассказала со всем помогла.
Show business's response
Людмила Антонова
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Надежный банк,вежливые сотрудники,очень давольна обслуживанием,останусь клиентом данного банка навсегда
Очень лояльные к клиентам,очень заманчивые предложения,а так же грамотное обслуживание
Pila 13
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Отличное обслуживание , поздравили с прошедшим с днем рождения , спасибо ак барс банку !
Show business's response
Инкогнито 2557
Level 2 Local Expert
July 4, 2024
Обслуживание на высшем уровне
Доброжелательный отношение к клиентам
Радует минимальное время ожидания в очередях и компетентность специалистов
1
Show business's response
Артём Клешнёв
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Хорошее отделение, спасибо сотруднику Виктория за помощь, ответила на все мои вопросы.
Show business's response
надежда г.
Level 2 Local Expert
June 7, 2024
Хорошее отделение, добрые сотрудники, всегда помогут. Открывала продукт "Денежный Барс"- очень понравился, высокая доходность обеспечена😊
1
Show business's response
Карина Иванова
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Спокойствие,доброжелательно,очень приятно быть клиентом
Show business's response
Людмила Федотова
Level 8 Local Expert
June 5, 2024
Сегодня открыаала вклад в вашем банке. Обслуживала меня специалист Докина Алина. Очень довольна отношением. Помогла выбрать вклад, устроивший меня. Спасибо, Алина.