АК БАРС-Мед
95 reviews
September 9
Первое впечатление было не очень, из-за законченных быстро талонов, огромного количества людей. В итоге записалась по интернету, но эти места никак не отражались в очереди, пришлось зайти вне очереди и спросить как быть, на что в ответ сотрудники проигнорили, но позже ответили. Но оценку ставлю большую только из-за сотрудника Габидуллиной Р.М.(судя по печати на полисе), отвечала на все возникающие вопросы, подробно и вежливо! провела всё быстро! также из-за долгих проблем с прикреплением к пол-ке, настроение уже было плохое, но она никак не отвечала грубо на это, а отнеслась с пониманием, за что Вам большое спасибо! была там 23.08.24
August 21
Пришла с грудным ребенком,в очереди для получения полиса стояла 2 часа.очень медленно обслуживают и всего 2 окна,а народу очень много.
В меню талонов есть кнопки только на оформление полиса для иностранных граждан и граждан РФ.кнопки получение полиса-нет,все в общую очередь.крайне разочарована обслуживанием.
1
August 13
Очень оперативно,вежливо и с улыбкой,хотя я гражданин другой страны но сотрудники красавчики смотрят не на гражданство человека а на людей как обычный человек!
1
December 14
Дружелюбный персонал и рано делают быстро даже уживались что так оперативно работают
October 1
Молодцы все четко и быстро, персонал приятный и отзывчивый
October 15
Ожидание заняло 10 минут, передо мной было 2-3 человека, всё по талонам. Смысла записываться через их сайт — нет, это никак не отображается на экране.
Персонал вежливый, быстро обслуживают, расположение в целом понятное, есть указатели в виде наклеек.
Единственное, что было неприятно, это звук (видимо от телевизора в зале ожидания), очень однотипный инфразвук.
Около 12 мест для ожидания.
В целом было 3 окна, но работали сотрудники в двух окошках.
October 21, 2023
Все очень оперативно! 👍👍👍👍 вежливые и квалифицированные сотрудники, удобное место расположения, комфортная зона ожидания! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
2
August 21
Очень долгое обслуживание! На 20 человек работает два окна и кое-как движется очередь. После часа ожидания в очереди еще и закрыли одно окно.
November 13
Сотрудники вежливые, быстро, аккуратно все делают
September 27
Вежливые сотрудники. Очереди нет. Работают быстро. Рад что попал именно по этому адресу
May 16, 2023
Здорово , что есть в центре приволжского района Удобное расположение для посещения, можно припарковаться. Обслуживание хорошее , очереди нет . Рекомендую всем .
2
October 11
Отвратительная работа с клиентами, грубые неквалифицированные сотрудники, неосведомленные, неинформирующие, идиотские регламенты, ужасно неудобное место расположения - на задворках жилого комплекса, окруженного рынком и стихийными торговыми точками, все перегорожено шлагбаумами и заставлено брошенными на проезде машинами
November 4
Все очень быстро,приходила менять полис,все заняло минут 10
Очередей не было
February 12
В основном обслуживание просходит очень быстро. Чувствуется доброжелательность и компетентность.
1
September 26, 2023
Приветственный персонал, удобная запись через терминал и быстрота обслуживания. Рекомендую для страхования себя и близких
August 7
Не было очереди. Документ получило достаточно быстро.
April 12, 2023
Очень быстрое и вежливое обслуживание, очередей нет. Объясняют все подробно. Персонал приветливый и аккуратный.
1
August 11, 2023
Хорошое обслуживание понимающий персонал почти отсутвие очередей, главное в любой ситуации стараются помочь.
3
May 3, 2023
Обслуживание качественное, время ожидания - не долго, персонал вежливый и квалифицированный, все объяснили, на все вопросы ответили, в общем - рекомендую!!!
1
April 10
Очень быстрое и вежливое обслуживание. Рекомендую.
October 11, 2023
Время ожидания 10 минут. Обслуживание согласно требованиям, хорошо 👍, персонал вежливый - делают своё дело. За 5 минут решил вопрос ОМС
November 8
так быстро была готова я довольна
December 24, 2023
Оформили быстро полис омс , приветливые и вежливые специалисты!
September 6
Постоянно очереди. Долгое обслуживание.
November 28, 2022
Пришла заказать мед полис. В очереди было 3 человека. Двигалась очередь бойко, ждала минут 15. Сотрудник ак барс меда быстро всё оформила. Выдала временный, срок изготовления медполиса 45 дней. И будет уже просто бумажный вариант, а не ламинированная карточка. Что меня очень расстроило.
3
July 12, 2022
Официально работает с 9.00. в реальности принимать начинают позже. Я была записана на 9.15, но они позвали на 10 мин позже. Смысл записываться неясен. Ещё непонятно, почему полис делается 45 рабочих дней?! Большинство документов по смене фамилии я сделала за 15-30 минут. Даже паспорт делают за неделю-две (кому как повезет) 🤦🏼♀️
Кроме того, минус балл за то, что туалет закрыт, как мне объяснили со времён пандемии стали закрывать. Пандемию давно-давно отменили, но посетителей не впускать в туалет выгодно же. Ужасный сервис
1
1
September 4, 2022
Большая очередь, работают только две (вежливые) девушки, которые помогали в разных ситуациях. В соседней комнате сидели 3 девушки, пили чай и на весь зал ожидания сплетничали, и громко смеялись, на просьбу помочь грубо отшивали. Санузла нет, благо разрешили ребёнку сходить в "их" туалет.
March 19, 2023
Вежливые и очень отзывчивые работники. Несмотря на трудности с документами, быстро решили вопрос и приняли.
1
July 3, 2023
То не работают по техническим причинам, то из-за сменившегося законодательства- пришли по записи трижды и нас развернули. Один раз с грудничком.
2
1
October 29
Отличное обслуживание!
November 29, 2022
8 сентября написала заявление на переоформление полиса в связи со сменой фамилии, сказали придет СМС , заберёте полис. Смс не поступило, поехала и опять дают временный полис и указали срок 7 февраля. Это просто издевательство! Просьба руководству разобраться в ситуации.
2
June 19, 2023
Быстро прикрепили полис к ОМС Татарстана, хотя конечно его из другого региона России должны принимать в любой поликлинике. Но...
1
August 18, 2023
Все норм,чисто,аккуратно,все,быстро получил полис ОМС
October 28, 2022
Меняла страховой полис ОМС в связи со сменой фамилии в данном офисе. На подачу заявления ушло не более 15 минут, пришла вечером, людей было немного. Через месяц забрала готовый полис, на получение ушло 5 минут, пришла также вечером. Все удобно, комфортно и быстро🤝👍
3
July 1, 2023
При отсутствии очереди, сказали ждите,когда по талончику очередь придёт. Девушки,видимо, очень были заняты своими делами.
1
1
July 1
Отличные сотрудники, все делают быстро
November 25, 2022
Получилось так,что пришла,передо мной никого не было. Взяла талон, потратила 10 минут времени с работой у специалиста. Мой вопрос с постановкой Полиса ОМС по другому месту жительства был решён.
1
August 23, 2021
Обратилась в страховой полис по горячей линии, в итоге помощь никакую не получила. Моя мама (82года) всегда была здоровой и крепкой женщиной,ветеран труда,заслуженный работник. В поликлинику никогда не обращалась,у нее даже карточки не было с хр.заболеваниями. Перенесла коронавирус,во время лечения произошло кровотечение внутрибрюшное(разрыв селезенки) переусердствовали с гепарином. За неделю дважды прооперировали. После операции на второй день выписали из больницы со свищами. Шов заштопали так как старые брюки. Заживление до сих пор. Обратилась в поликлинику, пришел терапевт,он к больной даже не подошел. Только спросил,что вы от меня хотите. Я попросила сделать аналищы крови и попросила хирурга. Мне ответ никто не придет все загружены. Хирург через 2недели только может прийти. А больная со швами. Позвонила в страховую. Мне сказали: пишите заявление зав.или глав.врачу поликлиники. Они собирут консилиум и тогда посмотрим. В поликлинике к этим товарищам просто так не попадешь ,нужно часами стоять в очереди и это в период пандемии👆
7
2
September 6, 2023
Оформили полис быстро. Чисто. Вежливые специалисты
August 29, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Не заметила, что нужно брать талон на каждого, без проблем взялись оформлять все три полиса) спасибо
1
1
February 9, 2022
Пришел я туда спонтанно, без записи. Но все равно приняли быстро, приветливо и профессионально. Буквально 5 минут и медполис у меня на руках. Спасибо, сотрудники !!!
1
November 19, 2022
Все удобно, берешь талон, очереди большой нет, обслужили быстро , рекомендую. Через месяц полис будет готов .
1
November 27
Еле нашла
July 5, 2022
Очень медленные, но очень разговорчивые тетьки. Я узнал достаточно из их жизни, пока сидел и ждал, когда же они соизволят начать работу. Самое обидное, что ничего в этом месте не меняется
1
2
November 11, 2022
Попался прекрасный специалист. Обслужил быстро и качественно
3
August 20, 2021
Позвонила по телефону горячей линии, чтобы попросить о помощи. Задавали вопросы не существенные, вместо попытки разобраться в моей проблеме. Разочарована. Страховые взносы регулярно отчисляю с зарплаты, а помощь по ОМС получить не могу, так и сама служба Акбарс по работе с клиентами не помогает, не решает наши вопросы по Услугам С. ОДНА ВИДИМОСТЬ РАБОТЫ.
3
1
October 15, 2023
Очень вежливый персонал. Нет очередей.
April 3
Сделали все быстро и четко ! Спасибо !
2
March 8, 2023
Очередь движется быстро. Обслужили быстро, ни каких проблем не возникло
3
June 8, 2021
Оформлял полис на себя и пожилого отца. Всё очень быстро и грамотно оформили необходимые документы. Отдельная благодарность за работу Смыковой З. С.
3
1