Прием, это был треш!!! Выехали на приём заранее, за полтора часа, если без пробок ехать, мин 40. Но с пробками мы ехали полтора часа. Потом ещё мин 15 искали это адрес. Естественно опоздали на 20 мин. И нам котегорично отказали в приёме. Сказали опоздание на 15 мин является основанием для отказа. Мы извинились, попросили войти в положение, это же не через дорогу перейти, а надо приехать на автобусе. Вообщем некоторое время пререкались, но наконец то пошли на встречу. Спасибо врачу-онкологу. В итоге прием длился 10 мин. Из за чего тогда весь этот перфоманс был мы так и не поняли!! Ставлю 3, что бы сотрудники были более клиентоориентированы и шли навстречу пациентам!!! Это же больница, где должны помогать, а не отчитывать!!!
1
наталья
Level 6 Local Expert
June 21
Начнём с указанного сайта, ссылка на него открывается "как сделать сайт" и всё.
Пользуюсь этой поликлиникой давно и мне есть с чем сравнить.
Ресепшен. Часто звонки переводятся на вам "перезвонят, так как заняты", звонок от менеджеров может случиться и через пол дня.
В отзывах пишут, что чистенько и покрашено, так вот:так было всегда в этой поликлинике.
Раньше запись к врачам была день- два ожидание, теперь же может достигать 3 недель по омс. Но вы всегда можете заплатить денежки и попасть быстрее.
Квалификация некоторых специалистов
Вызывает большие сомнения(без подробностей).
Итог:если раньше я получала помощь в поликлинике,то теперь вынуждена искать специалистов по другим клиникам и за деньги.