Были ночью проездом в городе. Очень хотелось кушать, выбор пал на это заведение. Фото на сайте порадовало своей аппетитной картинкой. Заказали два горячих блюда и сет с запеченными роллами. Суп был с большими неприятными фракциями сои и по всему супу плавала соевая труха. Открывая роллы увидели на всех одинаковые странные шапочки из дешевых, мелко порубленных крабовых палочек. Вкуса почти не было, а тот что был, был просто отвратительный, все роллы на вкус одинаковые. Васаби и имбирь хранятся на полке в тёплом помещении, соответственно при вскрытии упаковки и дальнейшей пробе оказались кислыми- то есть испортившимися. На просьбу дать жалобную книгу, сказали что она отсутствует. Надеюсь получится связаться с вышестоящим руководством.
1
1
Артём Воронин
Level 6 Local Expert
October 12, 2022
Это непорядочные, бессовестные люди. 2 октября в 16:00 заказали сет на 2 кг к 18:00, тридцать минут ждал курьера на улице. Они пообещали скидку 10% на следующий заказ.
Взяв заказ сразу заметил, что он лёгкий, дома взвесили и там вместо 2 кг оказалось 1.5 кг. А заплатил я полностью, а не только за 3/4.
Позвонил и сообщил о проблеме девушке, она пообещала , что в течении часа нам доставят недостающие 500 грамм.
Через 1.5 часа я позвонил и сообщил, что уже поздно и пора спать.
На следующий день звоню туда и предлагаю вернуть мне 500 р, которые они фактически у меня украли.
Они отвечают, что вернуть могут только продукцией...
Спасибо, но опасаясь, что после этого затяжного конфликта мне плюнут в рис я настаиваю на возврате 500р.
Далее они перестали выходить на связь.
1
1
Павел Заварин
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
Здравствуйте, всегда брали у вас. С каждым разом хуже и хуже, хотя раньше было очень всё хорошо. Начну с того, что сказали 1,2 ч ждать, ждали все 2 а то и больше. Сет приехал холодный, итак долго ждали, что уже желания особого не было, дак ещё и холодные приехали. Надо что-то менять, пока 1 звезда, ведь время которые мы ждали никто не компенсирует, а время это безценый продукт в наше время. Ко всему этому, заказывали в день рождения (
1
1
Любочка Мокшина
Level 10 Local Expert
July 6, 2022
В самом помещении не была, но всегда заказываю у них суши. Очень вкусные и большие порции (лично мне всегда хватает и соевого соуса и имбиря и васаби), да, время ожидания может подвести. И иной раз привезут не то, что заказывали.
1
1
Евгений У.
Level 2 Local Expert
October 16, 2022
Один из самых отвратительных заказов подарили мне аки-суши.
После 3 часов ожидания решаю связаться с администратором, но дозвониться не получается, они закрыты. Заказ в итоге к сожалению приехал, но это уже совсем другая грустная история
1
1
Александр Ю
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Привезли спустя 2,5 часа после оплаты,не привезли палочки и приборы совсем,заказ был на 6 персон. Васаби не острые,ролы вполне съедобные.
1
1
Дмитрий Иванкин
Level 3 Local Expert
February 25, 2023
Были в гостях в Петрозаводске. Заказали ночью. Все вкусно.