Был в Казани несколько дней проездом и обратился к ребятам с проблемой сильной вибрации на высоких скоростях: было подозрение на неисправность АКПП. Мастер (к сожалению не представился) в процессе диагностики проехал с нами почти до аэропорта и безошибочно определил источник неприятности (не коробка), которая была успешно устранена на следующий день на другом специализированном сервисе. Профессионализм и внимание к деталям специалиста АКПП.pro меня приятно удивили, нечасто приходится работать с настоящими профессионалами своего дела. Искренняя благодарность и наилучшие пожелания сервисному центру и лично этому неназванному сотруднику! Удачи вам, ребята, и побольше довольных клиентов!
Show business's response
Semen09878
Level 7 Local Expert
May 22, 2024
Этот автосервис поразил меня своим профессионализмом и отличным сервисом! Сотрудники здесь - настоящие мастера своего дела. Обращаясь с проблемой своего автомобиля, я получил исчерпывающую консультацию и оперативное решение проблемы. Работа была выполнена на высочайшем уровне, безукоризненно и качественно. Я остался доволен не только результатом, но и отношением персонала - дружелюбные и внимательные сотрудники создают уютную атмосферу. С уверенностью могу сказать, что это лучший автосервис в городе, и я обязательно вернусь сюда снова!
1
Show business's response
Артур Низамов
Level 2 Local Expert
March 23
Обратился в данный сервис на основе большого количества положительных отзывов, но в итоге пожалел, рассказываю свой опыт:
Месяц назад заехал к данным мастерам с проблемой в АКПП (авто - Audi a3 (коробка DSG))
Сделали диагностику, предложили проверить поэтапно - «вилки», далее мехатроник.
Проблема была в мехатронике, мастерами было предложено сразу заменить мой мехатроник на подменный (восстановленный, не новый) мехатроник (стоимость 95000₽) - соглашаюсь на замену.
На следующий день звонят и говорят, что все поменяли, но проблема не устранились, значит нужно искать причину дальше, в итоге предлагают заменить сцепление (новое - 75000₽ с установкой) и вернуть на место мой старый мехатроник - соглашаюсь, меняют.
Забираю авто, спустя 3 дня опять та же проблема (пропадают нечетные скорости и скачут обороты)
Заезжаю снова в данный сервис, они наблюдают за авто 5 дней и снова мне предлагают заменить мехатроник (хотя этот вариант они сами на первом этапе уже проверили и отсеяли)
Начинаю подозревать отсутствие у данных мастеров опыта и квалификации, приезжаю забрать авто, мне озвучивают стоимость работ - 11000₽ (снятие и установка мехатроника), хотя работа по устранению изначальной причины не выполнена.
Итог - оплачиваю только часть «бесполезных» работ по снятию и установке моего же сломанного мехатроника (сошли на половине стоимости, так как я отказался оплачивать всю стоимость) - уезжаю от них с той же проблемой и неисправным автомобиле, с полным ощущением что меня развели на «платные работы» по установке и снятию.
Сцепление, кстати можно было и не менять на новое, мое старое сцепление было в исправном (хоть и не в идеальном) состоянии.
Плюсы - только более менее вежливое и спокойное общение, даже на этапе споров.
Минусы - прежде чем решат вашу проблему, скорее всего предложат перебрать «половину» авто за ваш счет и вы еще оплатите все работы (в некоторых случаях по 2 раза)
Возможно и вовсе не решат вашу проблему, а только содрут с вас деньги за работы.
P.S. на следующий день заехал в другой сервис, сразу предложили провести диагностику конкретно самого мехатроника, выявили в нем проблему и починили его же за 2 дня, (без настаивания на замену всего мехатроника целиком) - езжу уже 3 недели, без проблем.