Начну отзыв с того что давно пользуюсь этим магазином для покупки чехлов для телефона и зарядников.
Покупаю зарядники у них достаточно часто , потому что они очень часто ломаются … но тут претензий нет ,понимаю , цена - качество.
Сегодня очередной раз пришёл покупать провод , но не так благополучно , как обычно.
Проверил его дома , а он при малейшем движении переставал заряжать (с другими проводами зарядки у меня все хорошо , это я продемонстрировал продавцам консультантам ) они так же продемонстрировали на своих устройствах, что провод исправлен и зарядка идёт , сказав что у меня проблемы с разъёмом зарядки , но ещё раз повторюсь , С ДРУГИМИ ПРОВОДАМИ У МЕНЯ ВСЕ РАБОТАЕТ
И я не против был поменять этот провод на другой
На мою просьбу вернуть деньги , или поменять на другой провод (который мне подойдёт ) они мне отказали , предложив только ОДНО , поменять на такой же , который мне так же не подойдёт 😅
И мы все вреде бы как знаем законы и права потребителей , но не консультанты этого магазина
Аналогичного товара у них не оказалось , а это значит я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Ну и даже если бы он у них оказался , я так же вправе вернуть средства за товар , если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек
В итоге мои права потребителя в этом магазине были ущемили …
Этим же днём , я понял что легче связаться с руководством , понятно объяснить ситуацию и дать понять лично ему .
Написал им в Инстаграм, мне скинули номер , я позвонил и почему то опять наткнулся на продавца (видимо и есть руководство) по телефону мне все таки пошли на встречу , и предложили вернуть средства
Но на вопрос, почему это нельзя было сделать в магазине? Мне ответили «я не обязана вам на это отвечать»
Ну и я ехать обратно к ним ради 340 рублей не особо хочу 😅
1
2
Екатерина Детюнина
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Продали б/у часы, даже не удосужились сбросить до заводских настроек перед продажей.. Продавец-хамка, которая пыталась представиться руководителем, разговаривала на ТАКИХ тонах, что уши закладывало. Было желание приобрести ещё пару крупных покупок, но после такого ушла без всего. Возможно чехлы и стекла там можно прикупить, но что-то более ДОРОЖЕ-НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!.Есть видео разговора
2
QWERTY
Level 8 Local Expert
January 8, 2022
Пришли за дорогостоящей покупкой, в итоге ушли ни с чем… Т.к попросту не попали в магазин. На двери висела табличка перерыв, дверь закрыта, на улице -15 градусов. Ждали минут 15-20, всё это время продавец сидела за ресепшеном и прекрасно нас видела. Потом вообще ушла. Ну и нам пришлось пойти в другой магазин :)
Я конечно всё понимаю, что мб обед у сотрудников, но заставлять покупателей мёрзнуть на улице и полностью их игнорировать - это неуважительно!
1
2
Show business's response
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
January 30, 2022
Приходила с дочкой за игрушкой. Очень довольна, продавцы девчонки очень хорошие, помогли мне и дочке в выборе!!! 5+ вам
1
Елена Караваева
Level 3 Local Expert
January 5, 2022
Ужасное обслуживание .продавцы грубияны.если такое обслуживание вскоре покупателей не будет .срочно меняйте продавцов они неадекватные.
Хозяева магазина подумайте над этим.если Вам интересен Ваш БИЗНЕС.
1
2
Show business's response
Лена М.
Level 4 Local Expert
February 13, 2022
Всегда покупаю тут стекла, цена хорошая, продавцы общительные. Очень радует местоположение.
2
Петр Морозов
Level 2 Local Expert
February 20, 2022
Решил попробовать чехлы у них. Потом взял еще по мелочи. В итоге все понравилось, так что беру там постоянно(даже друзей туда переманил, они тоже довольны)
1
Людмила Ловштанова
Level 6 Local Expert
August 21, 2022
Захожу не первый раз.Девочки вежливые, всегда готовы помочь. Спасибо 🌺
2
Ангелина Кулясова
Level 8 Local Expert
January 27, 2022
Все отлично! Покупала сову, ребёнку понравилась, качество хорошее
1
Дмитрий Сомов
Level 2 Local Expert
August 31, 2022
Отличное место,много товара и цены хорошие.
1
Илья К.
Level 2 Local Expert
January 25, 2022
Отличное обслуживание! Цены приемлимые, выбор большой)
2
Show business's response
Иван
Level 8 Local Expert
May 26, 2021
Отличный магазин,большой выбор защитных стёкол для телефонов. Вежливый персонал.
2
2
Show business's response
Милана Овчинникова
Level 6 Local Expert
December 7, 2021
Не магазин, а ужас. Продавцы плохие. Трижды продавали нерабочий зарядник. Так ещё когда пришли делать возврат наорал на нас!
1
1
Show business's response
Елена Козлова
Level 22 Local Expert
January 11, 2023
Есть все для разных устройств.
1
Илья Морякин
Level 7 Local Expert
July 14, 2022
Хороший ассортимент,вежливые продавцы
Илья К.
Level 3 Local Expert
February 6, 2022
Цены и обслуживание понравилось, товар качественный)
1
Дарья Х.
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
покупала чехол со стеклом, все понравилось. приду ещё)