Akson

Rating 4.3
1236 ratings
Rate this place

388 reviews

Level 3 Local Expert
October 21, 2022
21.10.22. Город Калуга. Магазин «АКСОН» рядом торговым кварталом «АШАН». В период 15:00 приобретали панели. Первый раз сталкиваюсь с ремонтом и какой-либо закупкой строй материалов. Выбирали панели попросили позвать консультанта в данную зону. Пришел молодой человек(не знаю как зовут).Не здрасьте,не до свидания. Я спросила есть ли возможность отнести или отвезти выбранный товар в зону кассы. Молодой человек агрессивно ответил, что якобы я в нем грузчика увидела… что в зоне входа есть тележки для данных материалов… Просто как по мне ( человека так же работающего в продажах) можно было спокойно ответить, что данная организация к сожалению не предоставляет внутренние перемещения товара (помощь покупателю). Прошу принять руководству меры. Объясните пожалуйста вашему продавцу-консультанту, что можно общаться более корректно. Отношение к вашей организации сразу изменится. Хорошего дня!
11
2
Level 2 Local Expert
August 23, 2022
Хороший магазин, удобная доставка, покупали строй материалы для дома, оформили бесплатную доставку, вежливые грузчики, быстро привезли и выгрузили, отдельное спасибо Владу за ввгрузку и ресепшену за быстрое оформление
3
2
Level 13 Local Expert
September 16, 2021
Магазин в котором можно много чего купить для дома и сада. Кэшбек на карту(мелочь, а приятно). Продавцы не навязываются, иногда приходиться их искать. Цены обычные, что-то подороже, что-то подешевле. В последнее посещение хотели купить толуол или ксилол, чтобы разбавить краску, не было. Но в основном, как правило, берем здесь какую-то мелочь. За более дорогими вещами едем в другой магазин. Парковка у магазина огромная, подъезд удобный. Дополнение к сети магазинов аксон: Отстойный, просто отстойный интернет магазин. Сделали заказ керамогранит на сайте, на тот момент предлагали кэшбэк 30%. Далее по числам 25.08.2021 заказ сделан, деньги уплачены 08. 09.2021 заказ обещали доставить 12.09.2021 прислали смс, что заказ будет доставлен 14.09.2021 16.09.2021 заказ отменили, деньги вернули. Списанные бонусы не возвращены. Никаких извинений, не говоря уже о компенсации. Итог 3 недели мы без ремонта ванной, мастер ушёл на другой объект. При этом товар на сайте, так и висит и его снова можно заказать.
8
Level 12 Local Expert
June 25, 2023
Отвратительное обслуживание. От слова НИКАКОЕ!!! ПРИЕХАЛА КУПИТЬ люстру, вентилятор, портъеры и часы. Попросила продемонстрировать работу люстры. На что получила ответ, что электрика у них нет. ОЧЕНЬ хорошо, что у вас нет электрика. Я в другом магазине всё это купила и по значительно низкой цене!!!! А вы господа "работайте" в подобном темпе сколько угодно!
2
2
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Отвратительный магазин! Сотрудники не знаю товар, проконсультировать не могут! Все в пыли! Бардак полный, в отделе где сантехника всё перепутано! Наведите порядок!
1
1
Level 3 Local Expert
August 13, 2022
Добрый день. Магазин в целом по ассортименту не плохой. Но вот обслуживание просто ужасное. Мало того что не найдешь консультанта, а если вдруг вам посчастливилось его отыскать...начинается самое интересное... Заказывала трубу питьевую напорную ПНД d32. Нужно было 15м Расписали ее как , что пришлось договариваться на доставку с грузчиком. Думаю мужчины меня поймут... Мой 10 летний сын, одной рукой достал ее из машины и донес до дома...В итоге 1000 руб выброшены на ветер...Стыдно должно быть , обманывать женщину...
7
1
Level 7 Local Expert
August 14, 2022
Часто делаю покупки этом ТЦ. Широкий ассортииент, приемлимые цены. Если чего нет в наличии - можно заказать. Есть доставка по городу. Через интернет- магазин можно делать покупки с телефона. Один минус в этой сети - в отделах нег продаацов- консультантов, от слова " вообще нет".
1
1
Level 18 Local Expert
June 22, 2022
Большая парковка, работают до поздна, есть возможность консультации по телефону по наличию позиций, а так же заказ через сайт с доставкой или самовывоз. Начисление балов. Система скидок. Из минусов: балы сгорают через 6мес. Светильники со стенда не продают(посмотреть все функции невозможно т.к. потеряны пульты), пишут на ценниках что товар в пути, но по факту консультант сообщил, что никто незнает заказывали ди их вообще.
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
11.12.22 оформил заказ, в котором была позиция"Линолеум коммерческий гетерогенный ACCZENT PRO OAK 01 ". Данная позиция продается только на заказ и по предоплате. 12.12.22 в 17.00 были зачислены денежные средства в полном обьеме. 13.12.22 в 18.34 позвонила представитель магазина, представилась Марией, сообщила что товар, связи с отсутствием у поставщика, доставить невозможно. 1. Почему сообщили только через сутки от момента поступления средств. 2 . Хамское поведение оператора. Кроме возврата средств небыло предложено ничего.
1
3
Level 12 Local Expert
June 26, 2022
Магазин хороший, но ассортимент заметно оскуднел, и в интернете тоже! Поэтому только 4-е звезды. Есть доставка, консультанты компетентные, на все поставленные вопросы дают исчерпывающие ответы.
Level 24 Local Expert
June 1, 2022
Неплохой строительный магазин! Цены норм! Частенько тут что нибудь для дома и дачи приеупаем, есть скидки, бонусы! Удобное расположение!
1
Level 10 Local Expert
September 15, 2022
Частенько туда наведываюсь за всякой мелочовкой. Есть карта скидок. Цены приятные, иногда дешевле чем по всему городу со скидками!
Level 14 Local Expert
November 5, 2021
В магазине, есть много очень интересных товаров по демократичной цене. Последнее время стала чаще его посещать. Правда консультанта не всегда найдешь. Все найденные всегда не с этого отдела))
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Переодически совершаю покупки в этом магазине.За все время ни разу не попался толковый консультант,все время приходиться их искать по магазину
1
1
Level 5 Local Expert
October 29, 2020
Не однозначное мнение об этом магазине. Вроде хороший ассортимент, цены на многое ниже чем в других магазинах, есть накопительная карта (что является приятным бонусом), но есть один бооольшой минус........продавцов-консультантов днём с огнём не сыщишь. Бегаешь с тележкой по всему магазину ищешь у кого бы можно было проконсультироваться или найти тот или иной товар. Не смотря на то, что покупателей всегда мало. Была в магазине далеко не один раз и магазин всегда пустой, но продавцов как не было в отделах так и нет. Хорошо еще кассир на месте всегда, хоть это радует. Ещё один плюс...... две зоны парковки. Одна у магазина, другая чуть поодаль.
4
Level 3 Local Expert
June 28, 2022
Отвратительное отношение к клиенту. Заказывала мебельные Изделия на заказ, за 2 недели так и не дождалась, хотя заявлено что 3 дня и готово. Первый раз проехала 150 км чтобы забрать, но оказалось технический сбой, товар даже не проступали делать. Второй раз предварительно созвонившись и уверенной в том, что сегодня я точно заберу свой заказ, проехала ещё 150 км. Но не тут-то было!!! Оказалось это технически невозможно, проторчав в магазине 1,5 часа, я так и уехала без товара, который мне тормозит весь ремонт. Ни кому не советую этот магазин!!!!!!
3
4
Level 6 Local Expert
December 1, 2021
Не буду говорить в каком магазине, НО.... Я выбрал товар на сайте, оплатил картой онлайн, получил sms о готовности к выдаче, приехал в магазин где в тележке был собран весь мой заказ, получил заказ по номеру заказа и поехал домой. Что же касается Аксон - это полный бред. Я думал что экономлю время и деньги, если выберу товар на сайте, оплачу его и сам заберу. Однако нет. Я иду за заказом, стою в очереди на получение. Узнаю, что нужно получить чек в торговом зале на уже оплаченный мною заказ. Иду в торговый зал. Стою в очереди на кассу. Говорю, что нужен чек на уже оплаченный заказ. Мне говорят, что нужен код для получения чека и он должен прийти в sms. Ищем в телефоне код, говорим, ждем когда он применится к выдаче товара, получаем чек. Далее идем из торгового зала опять на пункт выдачи, стоим в очереди, получаем товар. И весь этот сервис стоит дополнительно 100 рублей к заказу. Вот это я понимаю. Отстоять три очереди и получить товар на 100 рублей дороже за самовывоз.
14
1
Level 10 Local Expert
March 14, 2022
Сделал заказ через сайт, пришло сообщение то что мой заказ собран и можно его забирать. Приехал говорю то что заказ мой под таким то номером, мне говорят проходите на кассу, прошёл на кассу, а там сидит бабуля с недовольны лицом и говорит что тебе нужно, я ей говорю номер заказа, а она мне в ответ подойдите, я остальных покупателей отпущу, которые стояли после меня в очереди, а потом уже будут разбираться с моим заказом. Простоял я около кассы примерно 40 минут и пошёл собирать свой заказ сам. Собрал свой заказ, принёс на кассу, а эта бабуля ушла в зал и сказала ждите другого кассира когда он с обеда придёт. Вот стоял и ждал, правда не долго минут 10 всего. Персонал обслуживания никчёмный, полный НОЛЬ.
5
Level 4 Local Expert
March 3, 2022
Оформив заказ в приложении при оплате выходила ошибка. Обратилась в магазин, дабы оплатить заказ там, пришлось ждать минут 40-по причине что системный сбой. Спустя время заказ оплатили. Статус заказа не менялся сутки, приехав снова в магазин они не нашли мою оплату, после предъявления чека - нашли. Обещали доставить 2.03. Позвонив им утром и спросив про свой заказ в ответ услышала что он ещё не отгружен и его сегодня не привезут, пообещали доставить 7.03. Спросила, точно ли его мне лривезут 7, на что получила ответ-конечно, ожидайте. Но ближе к вечерунам позвонили и оповестили что заказ отменен, предложили приехать в магазин для возврата средств. Приехав в магазин, менеджер нас оповестил что программа новая и вернуть деньги у них нет возможности. После долгих споров нам удалось вернуть деньги. Сервис на нуле...
3
1
Level 18 Local Expert
July 25, 2022
Добротный магазин, можно найти все, но дороговато, смотрите ценники внимательнее. По ремонту выбор хороший
Level 10 Local Expert
November 19, 2021
Такого нежелания работать, мы с мужем не видели ни в одном из подобных магазинов. Магазин на Болдина это нечто! Пришли за 2 часа до закрытия, и уже кое как нашли продавца, так так вместо того чтобы подойти к покупателю, они специально все разбегались, при том что в магазине, помимо нас вообще ни одного покупателя не было. Нашли продавца, ответ на наше возмущение был - у нас магазин - самообслуживания и мы не обязаны к вам подходить. Так зачем она там вообще находится? Тогда достаточно оставить в магазине кассира и охранника. В итоге принесли акционный экран для ванной, весь грязный, поцарапанный, в пыли. На вопрос он б/у, продавец сказала, а что вы хотели он же со скидкой, да и лежит наверху очень давно. Если не нравится, я отправлю кого-нибудь на поиски другого. Впервые в жизни в магазине Аксон мы узнали что скидка означает товар непригодный для использования. Да и какая нам разница, где и как вы его хранили? Вы продаёте новый товар, но он испорченный и в непотребном виде! Вам же в продуктовом магазине не продают тухлую колбасу со словами, она давно у нас лежит, но если вы не хотите такую, то мы поищем свежую. Очень отрицательное впечатление оставило о себе последнее посещение данного магазина. И появилось желание пригласить к вам проверку. Не мешало бы директору провести работу с персоналом. Получается, что хозяин платит свои деньги такому штату, думая что они работают, а в итоге эти сотрудники считают, что это магазин - самообслуживания и их дело просто сидеть в комнате отдыха, а не работать с покупателем.
16
Level 6 Local Expert
October 26, 2022
Очень не комфортный магазин. Ассортимент небогатый, консультанты бестолковые, цены заоблачные. В зоне погрузки со склада несколько праздно шатающихся охранников. Когда просишь их помочь в погрузке, говорят, что не для того цветут...Если и едем туда, то только потому, что ближе к дому, за чем то срочным.
3
Level 11 Local Expert
February 14, 2022
Магазин большой, ассортимент огромный, парковка, но, один недостаток, очень далеко, на краю города. По совместительству, в этом здании, находятся и другие привлекательные магазины.
1
Level 6 Local Expert
April 6, 2021
Большой магазин строительного направления. Неплохой ассортимент, есть система начисления бонусов за покупки. Это магазин больше самообслуживания, так как найти в торговом зале продавцов консультантов довольно сложно. Идеш в торговый зал, берешь что нужно и идёшь на кассу)))
3
Level 5 Local Expert
April 30, 2022
Обычный магазин. Много товаров не хватает. Продавцы пытаються спрятаться , что бы их не трогали. Они не знают свой товар и не могут объяснить ,что лучше подойдёт. Спросил есть ли клей жидкие гвозди, сказали нет, а он оказался не где все клеи, а где потолочные плинтуса.
1
1
Level 14 Local Expert
January 12, 2022
Обычный строительный магазин! Цены очень разные что то дешевле что то дороже! Количество товара очень мало! Выбор маленький! Людей мало ! Все в Леруа тусуются!
2
Level 13 Local Expert
July 26, 2022
Приехали за керамической плиткой. Консультантов не найти, если нашёл, то он тебе не рад. На полках, где хранится товар бардак, сами консультанты страдают. Касса работала одна, где сотрудница черепашьей скоростью собрала очередь и так-же, как и консультант тебе крайне не рада. Товар может быть и хороший, но осадочек от обслуживания остался.
2
Level 3 Local Expert
January 23, 2022
Большего равнодушия и безответственности давно не встречала! Цену на товар можно узнать только на кассе, потому что консультантов днём с огнём не сыщешь, а ценники расположены так, что в жизнь не догадаешься, что они относятся к тем товарам, которые нужны! Предлагают сверять коды на товаре и на ценнике, которые без очков и не прочитать! А продавцы тогда в таком количестве в магазине на что?
2
Level 6 Local Expert
February 7, 2021
Ехала в магазин по старой памяти (покупали тут в первый ремонт ламинат,что-то для электрики), рассчитывала на ассортимент и помощь консультантов,но видимо давно я не была у вас,тк визит закончился полным разочарованием. К слову нам нужен был крепеж,мы искали плинтус и фартук для кухни,детали по сантехнике,так вот начнем 1. на нас внимание обратил только работник слада (вот только за него 1э звезда),когда увидел меня в поиске консультантов 2. в отделе крепежа девушка мягко сказать слабо разбирающаяся в своем ассортименте вообще никак не помогла с выбором и советом 3. в конце концов нам нашли консультанта, а тк нам нужны были из разных категорий товары,то он дальше искал своих коллег))),а мы ждали и так ничего не дождались,нам указали на соответсвующие отделы,в которых мы уже были и сами ничего не нашли 4. Дальше касса- у меня спрашивают телефон- я называю и говорю,что я не уверена,что это тот, на который я регистрировалась (у меня 3 оператора),а тел привязан в бонусному счету с соответствующим уровнем скидки раньше так было), на что мне ответили,что теперь будет этот?!))). Вывод-даже если вы все еще что-то хотите купить-смотрите и выбирайте на сайте,там особо не помогают,а сами вы только по мелочи найдете
2
Level 26 Local Expert
May 17, 2022
Магазин хороший, только консультантов не дождёшься! А ещё очень неудобная выдача товара со склада! Если заказать через сайт то с учетом выдачи получается тратишь времени больше, чем если просто купить товар из зала!
Level 14 Local Expert
July 5, 2022
Хороший магазин, ближайший к Пучково. Все основное для стройки можно там купить. Побольше бы таких магазинов в Калуге.
1
Level 14 Local Expert
October 11, 2021
Классный магазин, всегда можно потрогать, примерить и т.д. хорошая цена и есть товар которого нет в других магазинах, а самое главное что там нет суеты.
2
1
Level 8 Local Expert
August 20, 2022
Добрый день! Меня зовут Максим Я владелец строительного магазина в Моск.обл..1000 кв.м. Научите своих операторов общаться с людьми!!! Если вдруг Вашу организацию заинтересует такой клиент звоните, контактный телефон оставил на вашем сайте. Заранее спасибо! p/s.потому так и живём!!!!!
1
Level 13 Local Expert
May 2, 2022
Этот строй маркет средненький .не всегда есть то ,что хочется приобрести . А главное , оформление товара ,перед покупкой, забирает очень много времени .
Level 15 Local Expert
March 8, 2021
Плюсы: достаточно большой по площади магазин, ассортимент по стройматериалам неплохой, по интерьеру и декору скромный. Минусы: явно не хватает клиентоориентированности, продавцы прячутся по углам, захочешь что-то уточнить - 5 минут будешь только кого-нибудь выискивать. В целом - неуютно, ощущение скорее большой базы стройматериалов, чем современного магазина.
3
Level 10 Local Expert
September 17, 2021
Магазин-дно. Приехала с другого конца города, чтобы сначала помогли с выбором товара и консультацией, потом помогли оформить доставку. Итог: 2 часа самостоятельных поисков по магазину, потом полчаса ожидания когда девушка оформит доставку, и еще минут 15 на кассе. Смысла тратить время на дорогу нет вообще. Вывод: помоги себе сам. Продавцы являются консультантами только на бейджиках
6
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Хороший выбор, покупал плитку, помогли выбрать и рассчитать квадратуру, если останется лишняя можно будет сдать
Level 9 Local Expert
June 18, 2022
Большой ассортимент, но не всегда можно дозваться консультанта. Ещё было пару раз, что раскладывали товар прямо в проходе, что мешает передвижению по магазину.
Level 8 Local Expert
February 21, 2022
Классный строительный магазин, можно реально копить бонусы, а потом за очень(подчеркну ОЧЕНЬ) низкую цену, купить товар
Level 17 Local Expert
February 16, 2022
Искали смеситель в ванну.Выбор не велик, но продавец консультант, все исправил, порекомендовав отличный товар! Спасибо.
Level 16 Local Expert
December 22, 2021
Очень хорошие сотрудники,всегда сооринтируют, помогут с выбором.своевременная доставка .хороший выбор! Цены адекватные
Level 14 Local Expert
August 23, 2022
Частенько приезжаем за строительными материалами. Нам нравится. Как то покупали мешки с цементом, так нам их погрузили прям в нашу машину.
Level 12 Local Expert
February 17, 2022
Неплохой магазин, ассортимент не очень большой, по сравнению с Леруа Мерлен, но цены неплохие, есть что купить
Level 8 Local Expert
October 22, 2021
Порадовало немногочисленное количество людей в столь большом магазине. Приобрели все, что было необходимо - так что советую всем! И да, в следующий раз, обязательно снова посещу!
2
Level 11 Local Expert
April 26, 2022
Хороший магазин, конкурентные цены. Много материалов которых нет в других магазинах стройматериалов.
Level 3 Local Expert
October 6, 2021
Магазин дно! Повелся на удобный сервис заказал зеркала с доставкой. В личном кабинете отразилась доставка 6 октября. Меня это вполне устроило. 5 октября поступает звонок и мне говорят, что доставку могут сделать только на 11. Компенсировать неудобства (мне должны были прийти их ставить) - не слышали. Сделать доставку более удобной? Никогда. Разгрузить за их счет (я сам не могу принять только мама) - нет конечно. Разорвать договор купли-продажи - нет конечно. Операторы на автомате твердят одно и тоже. Девиз магазина "Аксон - то что вы купили у нас это ваши проблемы!"
3
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
Очень хороший магазин, но один минус нет продавцов консультантов, не профессионалу трудно выбрать товар
1
Level 3 Local Expert
March 1, 2022
Будьте аккуратнее!!! Деньги, внесённые в качестве предоплаты очень сложно вернуть!!! Нам уже не возвращают второй день. Сумма приличная. Товар не поставили из- за отсутствия на складе.Пришли за возвратом средств, прождали три часа, так и не получили денег. Сказали ждать звонка. Ждём!!!!! Видимо придется через суд.
1
Level 8 Local Expert
December 24, 2021
Магазин хороший есть практически все,что надо для ремонта и в хозяйстве. Рядом с домом. Из минусов: стало дороже,чем раньше.
2
1
Level 11 Local Expert
September 19, 2021
Заказ оформляли в магазине, дали два номера телефона и адрес. Доставки не дождались. Позвонила на горячую линию, ответили, что у нас не указан номер дома и телефон не отвечал. не извинились за своих сотрудников, предложили перенести заказ на другой день. Прождали целый день. Как может водитель выехать с грузом, если не указан точный адрес? Как продавец формирует заказ не указавая все данные, очень странно. Осадок неприятный
1