Akva Market
47 reviews
April 4
Очень разочарована сотрудниками доставки АкваМаркет. Операторы хамоватые. Директор Евгений некорректно ведёт диалог с клиентом. Даже не пытается разобраться и решить вопрос связанный с доставкой воды. Неприятное послевкусие после общения с этим человеком. Являлась клиентом данной конторы достаточно много времени и как юр. лицо, потом как физ. лицо. Теперь желание пользоваться услугами данной конторы полностью ушло! Благодарите чудо директора Евгения - "рыба гниёт с головы!" очень сомневаюсь в его профессионализме, как руководителя. Постоянными клиентами он точно не дорожит! И просто к людям не имеет никакого уважения! Огромный ДИЗЛАЙК! (так это сейчас называется)
April 2
Ужасное отношение к клиентам!!! Я не встречала в жизни такой удачной организации!!! Заказывала воду 5 лет, сначала день в день заказывали, привозили. Потом правила поменялись, заказываешь, на следующий день привозят. На сайте, заказываешь, на следующий день привозят, теперь чрез 2 дня. Водители звонят, если не дозваниваются, уезжают, хотя если клиент заказывает в определенный день, значит он ждет дома в этот день!!! Я мама двоих маленьких детей и у меня нет возможности по первому звонку нестись к телефону. Позвонила выяснить, почему курьер уехал и вожу мне не привезли, руководитель сказал что я плохой клиент, который не берет трубки, что ищите другую организацию и заказывайте у них. В грубом тоне! Я в шоке просто у меня нет слов! НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!!! КЛИЕНТОВ НЕ ЦЕНЯТ!
January 3
Почему операторы на официальных телефонах компании ни когда не могут сориентировать по вопросу "взят заказ в работу в текущем времени или нет, привезут сегодня или нет". Неужели сложно наладить такую работу в компании? Сидеть ждать весь день, не понимая во сколько привезут, совершенно не уважать своих клиентов. Хотя бы позвольте на сайте задавать промежуток времени подвоза воды.
1
March 21
Никогда не заказывайте воду в Аква Маркете. Полное отсутствие клиентоориентированности, несоблюдение правил доставки, воду привозят не вовремя, Тем более не устраивайтесь работать в данную компанию, директор филиала задерживает ЗП и выдает не всю сумму(даже меньше половины), без уважения и с полным отвращением относится к своим сотрудникам. Будьте аккуратны и выбирайте другого поставщика воды, но точно не Аква Маркет( говорю как бывший сотрудник данной компании).
1
February 11
Отвратительный сервис и полное отсутствие клиентоориентированности ! в выходные принимают заявки на автоответчик, а в будни никак не обрабатывают эти заявки. в итоге ждать приходится несколько дней. на вопрос когда доставят воду отвечают "ну у нас много точек, должны доставить ! работаем как юр. лицо и после такого инцидента решили расторгнуть договор
1
April 8
Это крик души! Не заказывайте в этой фирме воду, они не раз уже подводили, но я очередной раз поверила им и заказала воду! Но на утро в 10.00 они звонят и говорят что воды не будет! Так как их водитель не вышел на работу, и я осталась без воды и уже время было позднее заказать в другой фирме! Они не дорожат своими клиентами! Куда смотрит их начальство, 👎🏻
March 21
воду ждать весь день и могут не привезти. звонка нет. пустота. ищу другую доставку. это вообще не доставка, а обман
1
January 31, 2024
Клиентоориентированность 0.
Заказали воду. Оплатили. Обещали привезти на следующий день. Не привезли ни на следующий, ни через день. Позвонили уточнить, ответила девушка совсем не заинтересованная в репутации данной фирмы. Ответ: "Ну да, оплату видим. Ну не поставили вас на доставку. Нет свободной воды. Ну ждите завтра." Что значит нет свободной воды? Мы покупаем по несколько бутылей и не один раз в месяц. Работаем в предоплату. Почему такое ужасное отношение к клиентам? Руководители данной компании, работайте над этими вопросами.
4
1
May 11, 2023
Хотела бы поделиться отзывом, заказывала воду периодически в течении 2х лет, вода хорошая, 1 раз не привезли, т.к. забыли, но на следующий день доставили. Но заказ от 7.05.23г. просто превзошёл все, на сайте указано было доставка 8.05, не привезли. Позвонила 8.05, ответила девушка, обещавшая выяснить почему на сайте такая информация. Ответа нет. Обещали воду 10.05, не привезли, затем в личном кабинете появилась информация 11.05.23г, не привезли. Позвонила вновь, ответил парень. Обещал перезвонить, выяснив информацию, ответа нет. Уважаемые представители организации, если вы читаете этот отзыв, будьте более клиентоориентированны, давайте необходимую информацию, делайте доставку вовремя.
7
February 8, 2024
Не рекомендую данную компанию! Ибо они наплевательски относятся к своим клиентам.
Заказала воду за день до доставки, но воды я так и не дождалась. Звонила 3 раза уточнить, обещали что перезвонят. Но так и не перезвонили, воду не привезли, и даже не предупредили. Прождала весь день и больше заказывать там не буду)
2
1
January 1, 2024
Заделала заказ, написала в комментариях, что будем дома после 18.00. Водитель приехал в 13.00, не предупредил, сделал дозвон и уехал, когда перезвонили, нашли, кто его дома встретит и примет воду, водитель ответил, что больше к нам не поедет. Типа не по пути, в поддержке тоже помогать отказываются, деньги не возвращают.
1
September 11, 2023
‼️‼️‼️‼️‼️Если вы хотите купить кулер и получать удовольствия от его пользования, то вам не сюда. Жаль нельзя время возвращать вспять тогда бы точно рассмотрел для покупки другую Марку,другую контору для этого. Ужасное качество кулеров, ломаются постоянно!КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую это место если решите купить кулер и НЕ ЭТУ МАРКУ!+ ко всему некомпетентные менеджеры!!‼️‼️‼️
2
1
May 14, 2023
Хочу оставить гневный отзыв. Где команда, где отзывчивые и чуткие сотрудники, которые работали в этой компании? В офис не дозвониться ( трубку не берут, т.к. не знают как общаться с клиентами и звонок переходит в кол центр), если попадаешь не могут ответить ни на один вопрос. Не знают, как посмотреть где твоя заявка, ответить почему не привезли воду. Ответ менеджера, убил - "А я не знаю как!' и бросил трубку. Воды я так и не дождался, пришлось заказывать в другой компании. Я думаю, что с такими работниками конкуренты Вам скажут большое спасибо.
4
1
August 31, 2023
27.08 делала заказ на воду. Воду так и не привезли. Никто со мной не связался, не предупредил. И вот сегодня 31.08, на связь со мной так никто и не вышел. Клиентоориентированность 0, качество обслуживания клиентов 0, сервис 0, удобство сайта 0, приложения нет. Спасибо за отвратительный сервис по доставке воды.
1
1
May 6, 2023
На протяжении 3х лет заказываю не дешевую воду Пилигрим. В связи с отсутствием этой воды на складе, заказал рекомендованную менеджером воду Кремниевый источник. Дата розлива 21.11.22. Сегодня 06.05.23. Кого интересует "свежая" водичка по цене 540 руб. с оставшимся сроком годности 1 неделя, обращайтесь в эту компанию.
3
June 6, 2024
Не рекомендую данную компанию. Воду привозят в грязных бутылках. Вода хранится у них в ангаре, без соблюдения каких либо правил хранения, где разливают эту воду и как моют бутылки неизвестно, за качеством воды и чистотой бутылок не следят. Сроки доставки не соблюдают.
1
1
May 27, 2024
Отличные профессионалы своего дела!
Хорошая компания
1
September 29, 2022
Заказали доставку на прогонный проезд, курьер зашёл даже не поздоровался с таким лицом, что мы ему должны что-то больше чем эти 695 рублей. Так ещё поставил бутылку в кулер с грязным и мокрым пакетом. Ау?! Где клиентоориентированность? Если вам трудно поставить бутылку, тогда не ставьте. Больше не буду заказывать у вас и никому не рекомендую!
2
January 24
когда заказываешь одну воду - привозят другую , дороже . не предупреждают о повышении цен
September 10, 2022
Никогда сами не позвонят , воду вовремя не привезут и слупят денег в 3 раза больше чем было обговорено по телефону. Однажды вообще воду не привезли и сказали , что такого заказа не было 👍Хотя звонили и уточняли в день привоза время доставки. Не советую .
1
November 17, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Указываешь время доставкт, привозят когда хотят! Больше заказывать
1
1
May 30, 2023
Не кемпииентны и откуда таких берут уже 4 дня ждём воду мне кажется к таким обращаться нельзя(машейники) на все 100%
1
1
February 27, 2023
Много лет покупаю воду в данной компании. На 2 адреса в семье. Всегда вовремя и вежливо.
1
March 3, 2024
Заказываем воду более года, доставка всегда в срок!
2
June 10, 2023
Хорошая вода! Заказываем уже год, нареканий нет, привозят быстро!
1
January 28, 2023
Отвратительная доставка и никакой клиентоориентированности
Заказали воду в промежуток с 13:00-17:00
Позвонил курьер в 17:20 и сказал что не приедет, так как товарищ якобы у него сломался и поедет его выручать! Не сделав своей работы… давно такого сервиса не видела.
1
November 29, 2022
Всё прекрасно!! Чётко и во время всегда привозят воду! Мы довольны
July 3, 2023
Где вода? Жду четвертый день, ничего внятного сказать не могут. Отвратительный сервис!
1
1
April 11, 2023
Заказываем воду в школу,хорошие цены. Доставка в срок без накладок.
1
1
June 28, 2021
Компания просто находка можете купить кулер и сразу заказать воду с постоянной доставкой грамотные менеджеры все расскажут и посоветуют лутший вариан купил кулер и ни разу не пожалел всем советую лутшие по Самаре
1
1
August 2, 2021
Очень плохо, что работает только 1 доставщик воды, в назначенное время редко привозят, в заказе было указано с 10 до 12:00, в итоге воду привезли в 6м часу только и то после 2х звонков операторам, вот так целый день сидеть без воды и ждать доставку, когда у людей есть свои личные дела
1
1
May 27, 2023
Заказали воду. Везли три дня , так и не привезли.. ......
1
1
January 21, 2022
шикарная контора, воду привозят на следующий день, заказываем уже не один год, если заказываешь пять бутылей есть скидка
1
1
December 8, 2021
Доставка отвратительная. Заказали воду за сутки, в итоге воду не привезли вообще. Если не хотите тратить свои нервы, не связывайтесь с данной компанией.
1
January 7, 2024
Работящие ребята
1
March 19, 2021
Всегда привозят день в день. Отлично работают. Большой выбор как воды, так и оборудования.
June 15, 2020
Доброжелательный, грамотный персонал, приемлемые цены, доступные консульиации. Рекомендую!
1
April 19, 2021
Работаем по безналичному расчету уже который год, всё четко и в срок. Спасибо.
1
October 12, 2019
Девушка нехотя приняла заказ, не задала не одного вопроса, какую воду, дату, время, всё вытянул сам. На вопрос в какой интервал ждать водителя ответила, что он сам позвонит за 30 минут. Как вы думаете какой результат? Да, да! Всё верно, воду не привезли и уж тем более никто не позвонил)
1
July 26, 2019
Само место не посещала, но заказываю воду через интернет. В данной организации все время ломается машина!!!! Воды вы просто не дождетесь! На сайте написано, что если заказ оплатить онлайн, то вода будет у вас в этот же день!!!! ЭТО ВРАНЬЕ, ТАК КАК ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ МАШИНЫ, КОТОРАЯ В КОЛ-ВЕ 1 ЕД. И ВСЕ ВРЕМЯ ЛОМАЕТСЯ!
1
March 2, 2023
Не могут привезти воду уже третий день!
1
1
December 7, 2019
Заказ принимают, а воду не привозят! Обещают привезти в первой половине дня. С 14-00 начинаешь им звонить, обещают скоро привезти и так до 20-00 вечера. Потом звонишь, а говорят, что не успевают... вот и делайте выводы... Лучше немного дороже заказать, но чтобы точно уже привезли!!!!
2
1
January 19, 2021
Доставка всегда вовремя, вежливый персонал
2
November 27, 2018
Сразу не удалось заметить дверь магазина возможно следует сделать табличку над дверью. Также приложение Яндекс карты выдает не то место куда нужно , а другой дом на другой стороне дороги...
1
September 3, 2020
Отвратительная компания, 3 день воду везут. Трубки диспетчер бросает
1
September 11, 2022
Все супер!
1
June 18, 2021
Привезли воду налитую из под крана
1