Aquamarin
484 reviews
October 20, 2024
Неоспоримый плюс - бассейн с термальной водой. Большой, с десятком зон гидромассажа. Гидромассажи все разные, все очень понравилось. Есть ещё детский бассейн и отдельно бассейн с водичкой попрохладнее.
Номер тоже нормальный.
На территории есть комната "Соляная пещера", хамам, баня на дровах.
А вот с питанием печалька. Обед по меню, но из меню мало что есть в наличии. Из 15 перечисленных в меню салатов, например, только Цезарь. Из закусок вообще не было ничего, даже сырной нарезки.
Завтрак включен в стоимость. Но и здесь не повезло. Пришли к началу завтрака, к 9:00, но все "горячие блюда" были холодные, или еле теплые. Завтрак шведский стол, не сильно разнообразный. Две каши - одна подгорела, а вторая настолько холодная, что кусочек сливочного масла, положенный сверху, так и остался кусочком, таять даже не начал. Салат один. Нарезка один вид сыра, два вида колбасы. Плов. Яичница. Холодная творожная запеканка. Через полчаса, когда присутствующие уже поели, вынесли сардельки, омлет и шарлотку. Чай, растворимый кофе. Всё.
Хотели через некоторое время приехать сюда ещё раз, но решили присмотреться и к другим местам.
2
February 5
Были в феврале, отдохнули хорошо. Бассейны чистые, территория ухоженная и чистая, персонал вежливый, встретили хорошо. Номер: студия, удобный, чистый, есть полноценный холодильник, чайник и даже чай. Это были плюсы. Теперь о минусах: в номере холодно, батареи холодные, горячая вода в душе чуть тёплая. После бассейна в номер заходить не комфортно, есть сплит-система но она выключается когда выходишь из номера, номер нагреть не возможно. В холодном душе после бассейна тоже не кайф. Но плюсы перевешивают минусы, поэтому 4 звёзды, мы довольны, есть с чем сравнить. Отдых удался.
4
September 22, 2024
Очень понравилось! Приезжаю каждый год на термальные источники и каждый год открываю новое место для себя!!!Современный комплекс. Очень чисто, приветливый персонал. Приятная музыка и большой экран телевизора на котором показывают клипы . Можешь плавать и наслаждаться музыкой. Главное, чтобы уровень сервиса не опускался, а поднимался. Небольшое замечание по поводу распущенных волос плавающих, женского контигента . Хочется , чтобы предупреждали женщин о недопустимости плавать с распущенными волосами. Очень неприятно плавать. Желаю Вам развития и креатива на будущее.
February 9
Очень классное место для отдыха зимой. Посетили Аквамарин 5 февраля 2025г. Снимали 2 номера на сутки. Номера чистенькие, с удобными кроватями. В номере есть холодильник, чайник, открытый балкон с видом на бассейн. Вечером на территории включили подсветку, на большом экране играла классная музыка. Купались в бассейне с чистейшей водой. Температура воды +37 градусов. Оздоровились, получили огромное удовольствие. Вечером посетили караоке бар, заказали вкусный облепиховый чай, мороженое. Завтрак был включён в стоимость проживания, приятно удивило обилие блюд. Очень вкусные сырники приготовили нам на завтрак. Приезжали на сутки и это очень мало. Обязательно вернёмся сюда снова. Одна просьба к хозяину базы - поставьте сушилки в номера, чтобы можно было развесить купальники и халаты после купания в бассейне. А в остальном всё на 100% - красивая территория, чистые бассейны, хорошие номера и девочки-душечки на рисепшине. Молодцы, успехов вам, процветания и много благодарных посетителей!!!
January 23
Вчера, 22 января были впервые в этом термо-ателе. Уютная чистая территория, все красиво украшено гирляндами и подсветкой. Чистый большой бассейн, вода комфортной температуры, по краям чуть холоднее, в центе горячее т. к. со дна идет подача горячей. Много различных зон с гидромассажем, включаются самостоятельно с кнопки. Есть мангальная зона и беседки 2х типов, теплые - 2т.( мы взяли эту) на 4-5 человек, внутри есть диван, стол, стулья, ТВ, чайник, холодильник, мойка. Есть еще купольные беседки по 1,5-2 тыс. Вечером все осталось ещё красивее и сказочнее. Приятно что работают с 9 до 23. Номера не видела, приезжали на день с друзьями. Поездка 🔥
1
1
October 30, 2024
Отличная гостиница с хорошим номерным фондом, ортопедическими матрацами и чистотой в номерах. Бассей на твердую пятёрку (первый - взрослый, в меру горячий и большой, второй - детский горячий, третий - взрослый прохладный). Ресторан на территории работает до 23.00 (правда будьте готовы что готовят не все блюда из меню и с коктейльной картой беда). По утрам на территории завтраки "шведка". Вот за завтраки - троечка с минусом: выбора практически нет, кофе - растворимый, молоко - разбавлено кипятком. Есть отличная мангальная зона, детская площадка. Вобщем - на твердую четверку!
January 5
К отелю претензий нет , мы тут отдыхаем 4 год , в номерах чисто , уютно , бассейн чистый , в 2025 г забронировали на 6 дней отметить НГ
Проблемы с кухней , что есть в меню кухня не готовит , заказываем еду за ранее на определенное время , задерживают на 30 минут изготовление, паста жирная прям жир плавал , после пиццы и картошки сыну плохо было , в прошлом году такого не было , завтраки так же испортились , с банкета не выносили еду что б ее доели , а в этом году с банкета вынесли еду на завтрак на следующий день
Питание на 3+ , проведите работу , смените повара
2
July 28, 2024
Замечательная база отдыха. Чисто, приятный персонал. Брали двухкомнатный номер. В каждой комнате установлен кондиционер и телевизор, есть небольшой холодильник, для ребенка принесли кроватку. Завтрак включен в стоимость номера. На территории два больших бассейна для взрослых (холодный и горячий), все массажёры включаются отдельно при нажатии кнопки. В маленьком детском бассейне тоже есть два постоянно работающих массажёра. Во все бассейны спуск оборудован широкими ступенями, для взрослых есть перила (это очень хорошо для пожилых людей и с проблемами опорно-двигательного аппарата). Температура воды примерно 32 градуса, для папы с больным сердцем оказалась весьма комфортной.
В отеле был только один минус: в номере не было ни переносных сушилок, ни возможности развесить вещи на балконе, но в ванной был горячий полотенцесушитель.
August 2, 2024
Очень приятное место для оздоровления и релакса. Уютная территория, всегда есть свободные лежаки в тени. Три бассейна с термальной водой разной температуры. Место для еды и шашлычников тоже определено очень логично. На территории есть ресторан с нормальной едой, но очень ленивым обслуживанием. Оплачивала услугу на день отдыха у бассейна без номера. Будни-600, выходные-700. Причем пятница считается выходным днем😂. В Мостовском свой календарь, видимо. Из минусов-очень громкая музыка всегда. Кофемашина на ресепшен часто снимает оплату, но кофе не наливает, и администратор только пожимает плечами😂. За это минус звезда. Но в сравнении с другими базами отдыха в Мостовском, это лучший вариант. Рекомендую!
1
January 26
Все классно. Бассейны супер. Особенно ночью, когда они светятся и стоит пар, словно туман.
Брали один двухместный номер. Кровать мягкая, постельное чистое. Мебель современная, телевизор работающий, балкон. Санузел тоже хороший, душ просторный, НО на второй день пребывания не было горячей воды. Еще было бы не плохо поставить стаканчик для зубных щеток на раковину.
Есть два бара. Один на улице, второй в ресторане. В ресторане еда очень вкусная. Особенно нам понравились блюда «селедочка под водочку» и сковородки (овощи) с мясом «курица, свинина, говядина». Завтрак включен в бронирований номера.
Также имеется детская комната и маленькая площадка с батутом для детей.
1
May 2, 2024
Невероятно уютное, атмосферное местечко!
Во-первых большая территория, с очень удобным зонированием для отдыха : лежаки, открытые площадки , мангальгая зона, открытые и закрытые беседки!
Во -вторых три бассейна : с термальной горячей водой теплый, детский тоже с очень теплой водой и один с комфортной водой, хотя кажется, тоже подогреваемый.
В третьих из досуга : баня, хамам, соляная комната и купель!!!Для разнообразия отдыха и поиска новых эмоций-то что нужно.
Уютные, новые номера с индивидуальными балконами, очень ухоженная зеленая территория!
Особенно хочу отметить приветливый и вовлеченный персонал. Чувствуешь себя желанным гостем, а это -дорогого стоит!
Отдельно хочу отметить кухню.
Свиные завтраки по системе шведского стола и кафе , где можно заказать блюда по меню. Очень вкусно!
Мы остались в восторге!
4
2
January 10
Бассейн понравился, не перегружен людьми даже несмотря на праздники, температура комфортная, массажёры работают.
Кухня в целом достойная, но регулярно сталкивались с тем, что чего-то из меню в данный момент нет.
Гриль зона грязная, чистых шампуров и решёток не найти.
Номер в целом ок, но отсутствуют резиновые коврики в душевой, в результате подскользнулся, получил серьёзную травму стопы и ягодицы. Администрация, купите коврики, они стоят копейки, не ждите, пока кто-то свернёт себе шею.
При бронировании на 5 человек нам предложили добавить диван в трёхмесный номер, т.к. новогодние праздники и вариантов оставалось мало - согласились.
По факту двухместный дополнительный диван оказался старым раскладным креслом, на котором, во-первых толком не помещается 2 человека среднего телосложения, во-вторых это буквально развалюха, из него регулярно выпадали доски снизу, а так же он "выворачивался", приходилось обращаться на ресепшн, приходил человек, который подкручивал в нëм гайки, при этом на ресепшене нас ещё пытались обвинить, что мы его сломали, хотя по действиям парней видно, что для них это регулярное действие. Да, мы добровольно согласились на вариант с доп. местом, но вы либо имейте на такой случай что-то приличное, все-таки берете полную стоимость за это как за 2 места, либо заранее предупредите, что будет "развалюха".
1
April 27, 2024
Очень классное место для отдыха) была на многих термальных источниках в мостовском, но аквамарин влюбил в себя с первого порога 😍 Стильно, минималистично, чисто (это для меня важный факт). Персонал отзывчивый, добрый и любезный. На территории 3 бассейна, чистые. Мы были только в основном, там много гидромассажей.
Хороший номер, просторный и с красивым видом на территорию. Понравилось то, что помимо бассейна есть соляная пещера, массажи, хаммам, баня, рыбалка. Попали на пенную вечеринку, пены было много
Ресторан классный! Меню большое, а блюда вкусные. Влюбилась в пасту «фетучни» с курицей (очень много было курицы и грибов - это удивило). Коктейли вкусные. Цены средние, но полностью соответствуют качеству.
Вернусь обязательно еще раз! Однозначно 👍🏼
3
1
December 2, 2024
Были третий раз. Неплохо, особенно нравится что гидромассажеры можно включать самому в любое время. Мебель в номерах хорошая, но сильно напрягает отсутствие крючков в санузле ( на 4-х человек 3 крючка)-не повесить ни халаты ни полотенца. Также нет мыльницы и стакана для зубных щеток. Завтрак-шведский стол - оставляет желать лучшего,
Подогрев еды в мармитах отсутствует. Жареные яйца такого вида, будто их вчера пожарили. Раньше у них был завтрак и обед, тогда было обычное меню всем одинаковое, но готовили вкуснее и блюда были горячие. В остальном неплохо. Хорошо, что можно животными, но цены тоже подняли несоизмеримо и за каждый день надо платить.
December 14, 2024
Всё просто супер…
Рекомендую всем!! Удобная парковка для личных автомобилей. Очень близко находится основной бассейн. Это супер при холодной погоде, не надо долго и далеко идти после тёплого бассейна в номер.
Время работы водных процедур сделано с учетом потребностей гостей…
Ухоженная территория, приличный персонал..
Подвожу итог- все в Аквамарин…
October 12, 2024
Всё очень понравилось!!! Персонал вне всяких похвал!!! Отдельно хотим сказать огромное спасибо ребятам, занимающихся очисткой бассейнов, которые пропускали нетерпеливых гостей в бассейн раньше восьми утра, чем вызывали восторг. Ребята вы замечательные! Простите нас, что торопили вас с очисткой! Завтраки очень вкусные, сервировка на высоте! Девушка- бармен красива и вежливв!
3
January 5
Местечко просто супер‼️Тот случай, когда понравилось просто ВСЕ‼️Очень советую. Мы приехали раньше на 12 часов и нас приняли без лишних слов, персонал очень доброжелательный и отзывчивый, в ресторане очень вкусная еда и отличное обслуживание, бармен вообще супер-специалист и метеор🙂. Территория очень чистая, бассейны чистые и регулярно обслуживаются, хамам, баня, соляная пещера, массаж и т д. В общем , все что нужно для отличного отдыха. Мы уже мечтаем туда вернуться‼️
1
1
October 11, 2024
Приехали просто на угад и не пожалели ,чисто,номера большие,полотенца,халаты,посуда,телевизор,сплит система, холодильник,чайник всё в номерах,территория шикарная, 3 бассейна, мангалы,детская площадка, единственный небольшой недостаток это кафе, ходили на завтрак и оказался маленький выбор блюд,детей не смогли накормить, но в целом вкусно
January 2
Отдыхали двое суток. Цена высокая в новогодние праздники .
Администраторы вежливые не все. Номера чистые, обслуживающий персонал молодцы. Завтраки в целом хорошие. Территория, бассейны чистые, уютные.
Твёрдые 4 звезды.
November 23, 2024
Неплохое место. Приезжайте в будни народу мало. Чисто. Немного не расторопный персонал. Завтрак шведский стол. Обедать и ужинать можно в мостах. Дешевые столовые и вкусно. На четверых взрослых взяли первое второе и компот вышло 1100!!!
November 1, 2024
Отличное место отдыха.Мы были впервые, всем все понравилось.Чистые номера, белье постельное замечательное (это важный для меня момент ).Территория ухоженная, хамам понравился -советую для посещения .Все новое.Бассейны чистят каждую ночь.Были с собакой, проблем с проживанием не возникло, персонал очень отзывчивый.Завтраки вкусные.Планируем еще приехать!Остались довольны !!
January 7
Всё на «Отлично»!!! Отдыхаем не первый раз, возвращаемся всегда в Аквамарин ♥️ Приветливый персонал, в номерах чисто, уютно. Шикарные бассейны с Термальной водой. Руководству огромная благодарность за радушный приём.
1
December 19, 2024
Брали дневной безлимит в бассейн, из плюсов только чистая территория . Посидеть на территории негде, только платные беседки, комната отдыха расположена неудобно, на улице было плюс 5 и поэтому вода в бассейне показалась недостаточно тёплой, но это на любителя, с супруги взяли за вход 750р. Хотя она не купалась и не пользовалась никакими услугами, считаю это несправедливо. Мой отзыв сугубо за дневное пользование, но судя по тому что в бассейне и на территории никого не было кроме нас и ещё пары людей руководству нужно начинать принимать какие-то меры.
December 17, 2024
В этом году нам не понравилось в Аквамарине. В том году было намного лучше. Номера и чистота, это все хорошо. Но, вода в бассейне прохладная была. Мы отдыхали 2 суток, и все это время вода была прохладная. Так же кухня, не очень в этот раз вкусно. Заказала пасту, мне принесли пасту , которая пахнет жаренным луком и готовили ее на растительном масле. Конечно переделали заказ, но впечатление осталось. Борщ и суп это вкусно было. Завтраки не очень вкусные. Обслуживание на 5. А вот все остальное на 2. Будем искать другие источники для отдыха.
June 10, 2024
Отлично отдохнули, уровень супер, были в Аквамарине с 6 по 8 июня 2024 года, семьи у нас большие по 5 человек, попали сюда случайно, ехали в Аквавиту, но когда приехали и зашли туда, поняли, что там не останемся, потому что везде грязь и вонь, это в двух словах! Поехали дальше и попали в Аквамарин! Приветливая и доброжелательная девушка, встретила нас, с большим удовольствием предложила нам варианты апартаментов с кухней и огромными тремя комнатами, мы выбрали, она сделала нам скидку за бронь больших номеров и ещё каждому номеру в подарок был положен час хамам! Мы остались очень довольны, отдохнули супер! Завтраки по шведской линии, скромно, но все очень вкусно и вполне достаточно!!! Бассейны и номера очень чистые, идеально белые полотенца и постели, халаты дали даже для детей (специальные детские)! Детям тоже все понравилось, для маленьких, есть детский бассейн, сравнительно большой, но не глубокий, двух летний малыш передвигался в нем без страха! Мангальная зона, беседки, все более чем, достойно!!! Спасибо владельцу и персоналу! Мы обязательно вернёмся, только теперь 4-мя многодетным семьями!!! Я просто влюбилась в это место! 🥰🥰🥰
5
4
July 25, 2024
Все было бы отлично- чистые и со вкусом обставленные номера,огромный бассейн,ухоженные,благоухающие розами клумбы,но два ОГРОМНЫХ МИНУСА.
Во-первых, и это очень важно донести до хозяина, температура в бассейне не регулируется 32 градуса и точка!!! И при жаре и при холоде,дожде и ветре- одна и та же.
В результате простыл.
Во-вторых,ресторан, очень громко сказано,цены- да,обслуживание нулевое,из меню практически ничего нет и ждать приходится в два раза дольше заявленного.
Для завтраков отлично,но не более,столовая или буфет максимум,т цены должны быть соответствующие.
Просьба к руководителю - прислушайтесь,теряете клиентов
4
2
January 14
Были в январе 2025 в отдельной беседке, в целом не плохо но не хватает микроволновки и полотенце - сушителя. В беседке тепло. Кондиционер, телевизор и холодильник работает. На территории есть 3-и бассейна. Детский, большой и поменьше. В детском прям очень тёплая. Мы переходили переодически с общего в детский поколбасится. В общем бассейнене не все лежаки с массажем работали.
January 5
Встречали Новый год с 31 декабря по 2 января 2025 г, остались только положительные эмоции, хорошие номера, тепло, есть отопление, есть сплит, очень красивая территория, всё продумано, бассейны просто песня во всех трёх была горячая вода, в самом большом есть гидромассаж, завтраки включены в стоимость, нам всё понравилось
1
December 10, 2024
Очень понравится хамам, хорошая баня и к бассейнам вопросов нет. Не понравились номера. Грязные во первых, после бассейна вариантов высушить купальники нет, есть маленький полотенцесушитель, но он не очень горячий, а в основном отопление теплым полом и даже на балконах не предусмотрены веревки с пришепками. Мы были в троем с ребенком, так вот его положили на раскладушку с грязным вонючим матрасом, на котором спать не возможно. Есть ресторан, но вкусно там только за деньги. Поясню, в стоимость входит завтрак а в нашем случае ещё м обед входил. И вот они прям не сильно с готовкой заворачиваются, выбора нет, особенно если ты не сразу пришел к 9, а решил поспать, ты ешь то что осталось а выбора там и так не особо. Вот если за деньги вечером, то там вкусно, пицца очень понравилась
September 24, 2024
Очень понравилось!!! Большой плюс, что можно воспользоваться бассейном от 1 часа. Приветливые (в отличии от других баз отдыха) девушки на ресепшен. Атмосфера чистоты, уюта и доброжелательности. Так держать!!!
2
March 4
Хорошее место. Есть небольшие нюансы, но в целом можно отлично провести время, немного запутался в этих коридорах, не всегда включался свет в коридорах автоматически, еда шикарная. В караоке отличное качество звука.
January 26
Были в январе с пятницы по воскресенье,заселение прошло быстро,на стойке регистрации очень кратко пробежались по правилам курения и то,что в их халатах нельзя быть в мангальной зоне.Еще на сайте у вас написано дети до 5 лет бесплатно,а с 6 до 12 на доп месте,тогда с 5 до 6 это какие дети???В Аква-Вите до 6 лет бесплатно,а с 6-12 на доп месте это понятно.У Вас непонятка прям.На этом все!Мы до последнего дня не знали,что есть общий зал,просто случайно увидела,как оттуда выходит женщина.Номер очень большой и светлый,кровать удобная,белье чистое,полотенца и халаты белоснежные.Холодильник большой,чистый морозилки нет,чайная станция с наполнение чая и сахара имеется,включить ее розетки нет,шнур очень короткий и не достает до розетки.Нам пришлось ставить на табуретку ее и придвигать к розетке(по другому не получалось.В ванной очень темно,свет еле еле светит,но есть одноразовые пакетики с гелем ,шампунем и мылом,еще была одна шапочка на четверых.Посуда 4кружки и 4стакана,нож ч.ложки.Далее диван это отдельная история,он заявлен,как места для взрослых,то есть номер на 4х,по сути мы с мужем ночью легли и диван сложился пополам и до утра мы боялись перевернуться,проснулись разбитые.И последнее про уборку,нам достался грязный номер под окнами пыль и чужие черные волосы.Бассейн супер,претензий нет !!!Единственное,что никто не следит,чтобы не ныряли с бортиков и не бесились молодые нетрезвые люди(но это мелочи).Мангальная зона отличная,все продумано прям плюс огромный.Еда по типу шведский стол очень хорошая,можно выбрать на любой вкус,претензий нет.Стоянка тоже рядом это плюс.В общем отдых нам понравился за исключением номера,а именно в основном дивана.Стоимость не маленькая,но сервис немного не дотягивает.
February 22, 2024
Отдыхали здесь, к сожалению, немного, всего три дня. Понравилось всё. Приветливая девушка на ресепшене, уютный и просторный номер с хорошей мебелью и накрахмаленным белоснежным постельным бельем. Завтраки, которые были включены в стоимость, были очень разнообразными. Тут и разные молочные каши, запеканки, блинчики, сосиски и макаронные изделия, отварные яйца, свежие овощи, пончики👍👍👍, напитки и т.д. За два наших завтрака блюда не повторились. Обеды платные, но тоже все очень вкусно. Бассейн чистый, большой. Есть два поменьше для детей. Спасибо большое за гостеприимство. Приедем обязательно не раз.
1
1
November 22, 2024
Всё в принципе понравилось в плане бассейна, питания и комфорта номера. Одно пожелание будущим гостям, перед заселение проверяйте душевую комнату. Мы жили в номере 111 и в душевой комнате сильно пахло мочой. Очень сильно. Обращение к администратору не помогло. Спрашивали у соседей и у них такой проблемы не было. Поэтому одна звезда. Жили с понедельника по четверг.
February 4
Были на старый Новый год с компанией. Всё очень понравилось, номера, бассейн, тёплая беседка. Завтраки очень разочаровали. Хорошо что есть кафе с караоке, плохо что микрофонам хана и они замотаны скотчем. В кафе еда не плохая. В беседке очень не хватает микроволновки, а в холодильниках морозилки.
February 3
В номерах по современному чисто, уютно. Из минусов холодный пол и очень скользкий в санузле запах канализации. Завтрак вкусный. Бассейн порадовал своим теплом, много массажёров.Персонал вежливый.
October 15, 2023
Сейчас с мужем находимся на отдыхе в Аквамарине! Все замечательно, прекрасный, чистый и уютный номер! Большая и удобная кровать. Персонал вежливый и приветливый) почитав отзывы немного напряглись по поводу отношения к посетителям, и зря. На ресепшене нас встретили очень добродушно, несмотря на то, что перед нами были посетители с «загонами» которые раздражали и нас 😁
В номере есть все необходимое, посуда, фен, шампунь, гель для душа. Халаты и тапочки.
Завтраки и обеды порадовали, все очень вкусно!
Из минусов только громкая музыка, но это наверное просто особенность номера. Наш номер на втором этаже с видом на бассейн. Ну и отсутствие презента , обещаного в день рождения 🎁
А в целом впечатление от базы великолепные, планируем вернуться сюда уже в следующем году.
1
October 13, 2024
Доброго денечка. Хочу оставить чесный отзыв об отдыхе на базе отдыха Аквамарин. 3 звезды в наименование это не верно. Никаких 3х звезд там нет.
Но давайте по порядку.:
Сначало о плюсах:
Номер снимали аппартаменты номер большой, постельное чистое, накрахмаленое, полотенца, халаты. Все норм.
Завтраки очень вкусные, бассейн большой отличная вода.
Хамам отдельная любовь.
Территория большая, но мало зелени.
Теперь о минусах их намного больше к сожалению :
Посуда на кухне в плохом состоянии, холодильник маловат. Но самое главное достояние это мыши в номере,которые не дают спать и вонь стоит жуткая.
И хочеться обратиться к руководству гостиницы и сказать, что нужно объяснить персоналу что если гости просят решить проблему с мышами нужно реагировать на жалобу сразу, а не по истечению 3, 5 часов и после того как возникает еще одна проблема, мышь проела гофру под раковиной. Никаких извинений за доставленные неудобства мы не услышали.
Очень неприятно до жути. Вторую ночь мы с мужем не спали потому что мышь пришла к кровати и грызла наши сланцы. Мужу пришлось ее убить, но спать уже никто не смог.
Поэтому не рекомендую гостиницу особенно с детками, это очень страшно знать что мышь может залезть к ребёнку в кровать.
И напоследок руководитель должен решить проблему если хочешь привлекать клиентов. Санэпидстанция вам в помощь.
4
January 30
Проживали компанией в коттедже 120 кв/м. Стоимость проживания составила 34000 сутки, жили двое суток, а что мы получили взамен, это очень не удобные душевые! При росте в 180 см приходится купаться либо сидя, либо под наклоном, потому что бьешься головой о скошенный потолок, причем в каждой из 4 - х комнат такой душ. В ванной комнате присутствовал постоянный запах канализации. За кроватями вообще не следили (можно хоть иногда подкрутить болты и шурупы), скрипят и шатаются, страшно спать, вдруг развалится и тебе предъявят за порчу имущества. В первый же день когда мы заселились, на кухне плохо сбегала вода из раковины (за ночь вроде бы стекла), на следующий день она совсем стала!! Обратились на ресепшен- нам сказали что сейчас подойдут прочистят. Ждали до часа ночи, так никто и не пришел. Нельзя было даже посуду помыть. Утром обратились снова на ресепшен и только спустя часа полтора пришли почистили. На кухне разлили много воды - сказали что придут и уберут. Естественно никто не пришел и не убрал.
Отношение не много хамоватое. В номерах нет ни номера телефона для звонка на ресепшен, ни самого телефона тем более. Чтобы обозначить какую-то проблему или узнать какую либо информацию, нужно либо идти, либо искать телефон в интернете.
До трёх звезд не дотягивает.
Единственное что не много порадовало, так это то что в подарок был хамам.
Завтрак не богатый. Некоторые блюда которые должны быть хотя бы теплыми - были холодные, например макароны или сосиски. Из напитков на завтрак только чай или кофе. Нет ни сока, ни компота, ничего из прохладных напитков. За дополнительную плату можно в баре купить.
Мангальная зона тянет на одну звезду. Мангалы перекошенные, решетки и шампура убитые (на них вообще страшно готовить и даже прикасаться к ним, пришлось ехать покупать себе шампура чтобы приготовить), опахала нету вообще, приходилось совком раздувать уголь.
К бассейну вопросов нет.
February 3
Одно из немногих заведений где есть почасовая оплата посещения в выходной день. Взрослый билет стоит 300р/ч.
За эту цену вы можете поплескаться в 3 х бассейнах с разной температурой воды.
Небольшая раздевалка с одним душем и общая комната с 4мя стлами где можно перекусить .
Помимо этого на территории есть разные варианты размещения, баня , хамам, соляная пещера.
1
January 2
Хотели отдохнуть в дневное посещение, но как только узнали что на дневное, сразу не обратили внимание, а обслуживали людей кто с ночевкой, я ждала в очереди, посетители заполняли документы можно было и ответить! такое ощущение сложилось, что люди важнее кто на ночь приехал, обслуживание не на высоте, мало персонала, медленно работают, поток людей идет… всем рады, так говорится! Ага…! персонал толком не мог объяснить есть ли места свободные в общем зале или нет, типо идите сами и посмотрите, мы первый раз и не знали куда идти, на мои вопросы вообще не реагировали! Хотя ответить и показать занимает совсем немного времени!
September 27, 2024
На наш взгляд, одна из лучших баз отдыха с горячими источниками, очень чисто, бассейны чистят каждую ночь. На территории три бассейна - большой горячий бассейн 37-38 градусов) - 25 метров с 8 водными массажёрами (нажимаешь на кнопку и бурбулируйся когда хочешь), второй холодный бассейн (температура воздуха) и детский бассейн с бурбуляторами. 2 мангальные зоны. Беседки, небольшая комната отдыха. Напротив горячего бассейна большой экран, по которому крутят музыкальные треки. Небольшие раздевалки мужские и женские с душем и туалетом, есть фен. Также на территории есть баня на дровах (мы заказывали баню на 4 часа, в бане кухонная зона с посудой, электрический чайник, большой стол, есть душ и туалет, фена нет, рядом с баней холодная купель, жар был что надо), ещё есть банный чан, можно попариться на воздухе с травами, есть хамам и соляная пещера. На втором этаже одного из корпусов ресторан с караоке. Кухня нам понравилась, есть банкетное меню. Можно приезжать плавать на 2 часа, можно на целый день.
Мы остались довольно, несмотря на свою привередливость.
1
August 21, 2024
Термальные воды — это хорошо. Проверено, помогает с суставами.
Вокруг источников в Мостовской образовался целый туристический кластер. Базы отдыха, входящие в него, предоставляют достаточно высокий уровень услуг — комфортное проживание, хороший сервис, приятное купание.
UPD. Уже нет, минус одна звезда: «Его преимуществом является организация питания (полупансион) для тех, кто приехал не на день (подлечить суставы одним днём не получится). В других местах почему-то далее завтраков не продвинулись (или в ресторан). С учётом того, что возможностей для приготовления пищи в номерах на базах Мостовской нет, разве что мангалы, на которых каши не сваришь, это становится ключевым преимуществом.»
Кормят гостей в ресторане, вкусно, сытно, есть возможность выбора блюд (суп или борщ, каша или другая каша).
Из остального — три бассейна — детский и самый тёплый, большой и тёплый, чуть поменьше прохладный. Да, есть спасатель (такое тоже не везде).
Проскакивающие в комментариях проблемы не наблюдаются. Кроме того, что в большом бассейне некоторые кнопки на всяческих гидромассажах действительно не срабатывают с первого раза.
И территория пока не зелёная. Но это понятно — база новая.
Да, при выборе номера просите с видом не на двор/бассейны. Музыка, как и везде, играет до одиннадцати.
1
January 7
Приехали с семьёй в аквамарин 6.01.2025.Забронировали теплую беседку.Беседка на 2 этаже,на полу кафель и был морозец,ходили и катались.Как зашли в беседку,увидели ужас,весь стол грязный,пол грязный,пошла до администратора,вызвали горничную,пришла убрала,мы сидели и ждали когда уберут,такое отношение я видела впервые.Кто интересно присвоил 3 звёзды?там и 1 с натяжкой.Бассейны холодные,один вообще чуть теплый,там никто и не купался.Когда звонили по поводу брони нам сказали дети до 5 лет бесплатно,а по факту за 5 детку заплатили по полной,просто когда есть с чем сравнивать аквамарин это отстой.Мангалы грязные,не кому почистить,им бы поучится у базы отдыха Анастасия,там идеальный порядок и приветливые администраторы(и кстати ребенок 5 лет проходит бесплатно)
2
January 17
Одна звезда только за бассейн! Обслуживание отвратительное, персонал на ресепшене хамит, просьбы о замене полотенец и халаты на сухие остались не услышаны,лишь только на следующий день после обеда их обменяли!!!Бронировали 4х местный номер, по факту за эти же деньги мы получили 3х местный с УЖАСНЫМ матрасом на кровати и скрипучим диванчиком-раскладушкой в придачу(СПАТЬ БЫЛО НЕВОЗМОЖНО, )где 4тый человек просто физически не мог разместиться. Видимо в отели обсолютно нормально заявлять о полноценных 4х спальных местах,продавать их,а по факту размещать людей как попало. Что касается столовой( персонал ели двигается, постоянно хамит, ждали пока примут заказ,так никто и не подошёл, пришлось идти искать официанта самим,столы грязные, на просьбу убрать грязную посуду никто не обращает внимание,кухня не вкусная)Однозначно не рекомендую данное место для посещения!!!! Бассейн прекрасный,всё остальное требует контроля от руководителя!!!!
January 27
Все понравилось. Доброжелательный персонал, чистый уютный номер, вкусный завтрак, хорошая атмосфера для отдыха. Вернулся бы я сюда второй раз-однозначно да!
December 17, 2024
Посещали ни один раз эту базу. Всё прекрасно, чисто ,аккуратно, народу не много. Безумно понравилось. Есть детский бассейн, баня ,купели...
November 18, 2024
Секрет успешных отельеров и гуру индустрии гостеприимства - внимание к мелочам. Расслабленные наличием приносящей деньги дырки в земле, откуда бьет горячая вода, хозяева Аквамарина вообще не парятся ни сервисом, ни, тем более, такими мелочами, как полочка для принадлежностей в душевой или подвес для лейки для душа. Счастлив, что мы заехали туда лишь на пару часов в хамам, но впечатлений хватило.
Плюсы - "баня функционирует, вода циркулирует", визуально чисто (ну за исключением посуды в комнате отдыха, ее надо мыть от жира). ВСЕ.
Остальное оставило гнетущее впечатление. Поговорить спокойно в комнате отдыха хамама не получается, музыка из бассейна зовет тебя в пляс, хотя у тебя совсем другие планы. Дверь комнаты отдыха не закрывается на ключ, ну это, видимо, отголосок темы вольного казачества. Эстетики 0 целых, просто офисный ремонт и стол из пивняка. Серьезно?? Ну это же не общественная баня, ну сделайте вы красиво, есть куча фото в интернете, если нет денег на дизайнера. Сервис - 0. просто ноль. На просьбу принести в хамам фен - у нас такой услуги нет. Вообще зачем вам фен в хамаме, он есть в общем зале (да, зачем действительно?)
Короче, понимания слов "сервис" и "качество" пока тут нет, хотя внешне все выглядит почти прилично. Но без души и раздумий над комфортом гостя. Сигнал "не ходи туда" подавала администратор уже при первом звонке в отель, когда сказала что в хамаме температура +60, и она вообще только включает и выключает его, а хамамщика у них нет, и температура не меняется. Второй звонок - "ну кто вам это сказал? +45 у нас". Когда персонал путается в показаниях - уже вопрос, чё там за бардак, кто рулит, где обучение персонала и стандарты качества? Но нет, не послушали глас интуиции - теперь вот такой опыт есть. Вывод - не посещаем. Ближайшие хамамы или в Пятигорске, или в Дербенте. ТАМ точно знают толк в красоте и сервисе. Тут пока еще учиться, учиться и учиться.
3
November 25, 2024
Всё норм, слишком шумные вечеринки разрешают устраивать, нам сказали при заселении что у бассейна пить, есть нельзя но по сути оказалось что пили кто хотел и было неприятно когда вокруг бассейна стоят эти стаканы с выпивкой, завтраки норм наесться можно, территория норм, плохая мангальная зона- нет ни кочерги ни раздувала и не убраны были сами мангалы, мало бесплатных беседок для такого количества отдыхающих но много платных это минус. Бассейн чистый, хороший. Номера норм.
December 29, 2024
Позвонили забронировали хамам, сказали 1700 час. Приехали оплатили и женщина за ресепшн говорит будете бассейн брать или нет,сказали что не знаем,она говорит мы и так вам одолжение делаем. Мы говорим какое одолжение? Мы оплатили хамам и идём туда,она говорит что вход на территорию платный и база отдыха не является общественным местом. Что вход по паспортам и стоимость входа на территорию 900р,что не законно. Начали объяснять что по телефону сказали хамам 1700 мы пришли оплатили хамам и идём в него,она не понимает и говорит дополнительно по 900р с человека за вход. Начала материться и кричать,в итоге мы молча угли в хамам она пыталась ещё что-то в догонку кричать. Ужасное отношение к клиентам и выдумывание законов на ходу. Сам хамам пахнет неприятно,плитка внутри грязная. Ужасное отношение при том что там практически не было посетителей