Akvamarin
253 reviews
July 10
Хочу поблагодарить всех сотрудников и обслуживающий персонал отеля « Аквамарин», который располагается в Московской области г. Мытищи, за чуткое отношение к своим клиентам, прекрасное обслуживание, за чистоту и уют в номерах.
Вы смогли найти определенный подход к каждому клиенту, а ваши цены соответсвуют качеству предоставляемых услуг.
Мы хорошо отдохнули, было спокойно и комфортно.
Вы большие молодцы, что улучшаете отдых такими приятными и комфортабельными условиями.
Обещаем, что вернёмся к вам ещё раз.
October 29
Шли Дорогой в Лавру. За 3 дня, за два и за сутки звонили в гостиницу, уточняли есть ли свободные номера. Эконом был заявлен за 2200, сказали что номеров свободных много, без проблем, ждем.
По факту, при заселении оказалось что эконом ни одного и есть только обычный за 3000 (на двоих). Ну ок. Спорить не стали.
Номер убитый, но тепло. Чайник есть, но чашек и пакетиков чайных нет. Но зато есть сахар кубиками. Телевизор работает, все ок. Настольные лампы были, но лампочек в них не было. Попросили -дали. Полотенца и тапочки есть. Мыло, шампуни и зубной набор тоже есть. Зато туалетная бумага -остатки двух рулонов.
Номер на 1 этаже рядом с балконом/пожарным выходом и на крыльце курили. Запах шел в номер. И это прям очень неприятно
May 7
Не плохой отель, в шаговой доступности от остановки общественного транспорта. На территории есть летняя веранда со столами и стульями. В самом отеле чисто, комфортно, приятно. В самом номере есть телевизор, фен для волос, холодильник небольшой, халаты, тапочки и много полотенец. Также есть чайник, водичка в бутылках, чай, сахар. Кровать очень удобная. В общем нам очень понравилось, рекомендую 👍
1
August 1
Дополнила отзыв скрином с Вашего сайта. Обманывать не хорошо )))
Если бы можно было поставить 0, я бы без зазрения совести это сделала!
Приколы начались с заселения. Приехали на час позже времени, номер оказался не готов. После часового ожидания выяснилось, что в номере нет ни туалетной бумаги, ни полотенец, ни зубных принадлежностей. Кроме этого, выяснилось, что номер обшарпанный (фото прилагается). На стулья невозможно было присесть, использовали спинки, как вешалки. В результате долгих часовых диалогов сначала с администратором, затем с заведующей, нам снизили стоимость номера с 3500 до 2500, обещали бесплатный кофе. За это спасибо, конечно, но впечатление и настроение было подпорчено. На этом не закончилось... Номер Стандарт, на сайте отеля заявлено, что входят в стоимость халаты и мини-бар - НЕ ВЕРЬТЕ! Халаты выбили с боем) Принесли новенькие, чуть ли не в упаковке. А вот мини-бар отстоять не получилось. Жаль) Если бы была альтернатива, съехали однозначно. Но рядом нет отелей, большое упущение. Но все же, справедливости ради, хочу выразить благодарность управляющей за терпение и выдержку. Смогла "разрулить") как-то так)))
2
September 10
Отношение к клиентам просто ужас!!
Мы с мужем оплатили 100% номер, уточнили, что приедем ночью и будет поздний выезд ( за что доплатили деньги). Приезжаем мы значит ночью, в день нашей свадьбы и на стойке нам говорят, что номер необходимо подождать и тот, который мы полностью оплатили- занят, могут предложить другой ( но он классом ниже). На секундочку, мы оплатили номер с 14:00 до 16:00 следующего дня! Приехав ночью, нам озвучивали, что номер, который мы полностью оплатили- занят ))) сказать, что свадебный вечер был испорчен, ничего не сказать! Деньги нам предложили вернуть только на следующий день, на что мы начали говорить чтобы вернули сейчас же. Администратор не извинился ни разу, вечно убегала кому-то звонить. Книги жалоб и предложений на стенде не оказалось, администратор искала ее минут 20- не нашла. Предложила написать на листочке, но мы понимаем где он бы оказался)) в общем отношение просто ужас. Как можно сдать номер другим людям, если номер оплачен 100%??? В итоге в два часа ночи нам в свадебном платье и костюме пришлось вызывать такси и уезжать! Извинений за испорченый вечер мы так и не услышали. На утро нам конечно же никто не позвонил и не объяснил ситуацию, пришлось звонить самим. Но ничего кроме «извините » мы не услышали. Вечер и ночь полностью испорчены.
Сам отель выглядел честно говоря не очень, на сайте все выглядело более чем прилично, но когда мы зашли туда- разочаровались. Администратор просто ноль уважения и заинтересованности.
June 29
Средненькая гостиница. Далековато от центра Мытищ. Ресторан на территории необоснованно дорогой. Рядом есть оборудованный пляж. По цене за проживание в сутки, отлично.
1
April 30
Хороший недорогой отель. Все что нужно есть. Тихо и спокойно. Работает доставка популярных ресторанов, в 200 метрах готовят отличный армянский шашлых. И можно арендовать барбекю зону для самостоятельной готовки. Рядом тихий бесплатный пляж.
July 16
Впечатление не очень хорошее: номер был не убран до конца (на стене раздавленный засохший таракан, в ведре мусорном не было пакета, остались использованные пачки от геля для душа от прошлых жильцов), одеяло не застелено на кровать, пультов от телевизора и кондея не было, рядом с дверью стоял оторванный наличник. Женщина на ресепшне долго не могла обслужить, делает 10 дел сразу. На территории тесновато для машин, но найти место для парковки можно. Чайник и микроволновка общие на 1 этаже. В дальнейшем буду рассматривать эту гостиницу как последний вариант
1
August 10
Ужаснейшее место. Заселившись в номер обнаружили грязное белье все в волосах на кроватях. После обращения к администратору, нам принесли новое белье и сказали перестилать кровати самим. Администратор хамила при заселении. Само бронирование проходило около 6 часов. Никто не отвечает, не перезванивает. В номерах дичь. Все сломано. Если собственник не в курсе происходящего и вдруг читает это, то пора приехать и посмотреть что за сарай предлагается посетителям.
1
June 7
Очень прекрасное место тихо спокойно, особенно порадовали Анастасия и Лера очень внимательные подскажут проводят покажут по их заслугам мы остались в этом прекрасном месте прошу руководство поощрить премией на таких сотрудниц и держиться предпренииательская деятельность.
2
1
May 26, 2023
Останавливались в отеле Аквамарин вдвоем с дочерью, восьми лет с 22 по 24 мая. Тихо, спокойно, уютно. Очень вежливый персонал, в номере чайник, что очень удобно. Чисто. Территория красивая. Очень красивый прибрежный пейзаж. Мы были не в сезон, но прогулялись по пляжу. Очень приятное место для отдыха. По близости остановка автобуса, Чайхона, шаурма и круглосуточный магазин. Правда в магазине зависает карта, лучше иметь наличку. В целом место очень приятное, рекомендую!
2
1
June 13
Хорошая место где можно тихо спокойно комфортно отдохнуть все чисто. Где можно приехать выспаться насладиться чистым уютном Отелем. Вокруг озеро вода чистый воздух.
1
1
May 21
Здесь мы прожили месяц, и скажу вам, что мы вполне довольны, персонал стал почти родной, номера уютные, полотенца белоснежные, в наборе присутствуют зуб. паста, щётка, мыло, шампунь и гель для душа, так же в номере эл. чайник и необходимая посуда. Чай, сахар-всегда пожалуйста, тепло, кондиционер РАБОТАЕТ! СПАСИБО ЗА ТЁПЛЫЙ ПРИЁМ.
August 27
Замечательный отель, сделали ремонт в квартире не возможно было находиться 5 дней , заселились в гостиницу проплатили 5 суток , запах в квартире через 2 дня исчез ,мы выселились из гостиницы, деньги нам вернули , хотелось бы выразить отдельную благодарность владельцам, и персоналу за добродушный прием и понимание , удачи в работе и всех благ
1
July 25
Отель хороший, но администратор на все относится наплевательски и на все вопросы отвечает сквозь зубы.
А так в отеле спокойно и хорошо. Обслуживающий персонал вежливый и готов помочь со всеми вопросами.
1
June 21
Прекрасное место для отдыха семьи и друзей отдыхали там 5дней шикарно,спасибо запрекрасный отдых прекрасный обслуживание персонала,девочки спасибо ,приедем ещё ни раз ,вы лучшие.
1
September 18
Добрый день!были в отели аквамарин. Очень понравилось хорошие и чистые номера не дорогие цены,хороший персонал)))))
July 6
Приехали на одну ночь,обои оторваны,дверная ручка сломана,номер 1-5,прокурен, одеяла и полотенца мокрые,1 одеяло использованное, ужасно, жалко потраченных денег,номер стоит 3500,снимали 2 номера,на крыльце отломан уголок очень травмоопасно,
January 7
Отдыхали с 29.12.2023 по 7.01.2024.Все просто супер 👍 спасибо большое за отдых. Администраторы вам отдельное спасибо. Заселили раньше времени. Расположение супер.отдохнули супер. Если Москва то только к вам. Спасибо большое вам. Процветания. Летом ждите нас снова к себе в гости. Ваш отель это любовь с первого взгляда. Всем рекомендую.
1
1
September 22
Самый худший отель в котором я останавливался, дверные ручки поломанные, дверь захлопнулась в туалете и просидели два часа, грязь везде, антисанитария полная, кровати поломанные, пульт телевизора не работает, пыль везде, короче отстой👎
November 5
Нормальная гостиница, если нужно переночевать без проблем. Уютно, комфортно. Тепло. Тихо.На территории есть баня. Администратор приветливая. В номерах всё что нужно, есть.
January 16
Добрый день. Хотела оставить тоже отзыв, так как осталось в огромном восторге от обслуживания в гостинице Аквамарин, и от номера в целом. Номер не дорогой (2000руб в сутки, очень чистый, очень комфортный). Администратор Анастасия - очень вежливая и понимающая девушка! Очень все понравилось, обязательно сюда еще вернемся!!!
June 20, 2023
Прексное тихое место! С шикарным видом на пирс и озеро, хорошо для спокойного отдыха семейного и также есть мангальная зона для компании. Персонал очень отзывчивый и услужливый. Вобщем всё на 5. Спасибо за хороший отдых! Желаю вам больше хороших гостей!
2
April 18
Хорошая гостиница, но гости - имейте в виду, что найти будет непросто. Лучше использовать помощь и подсказки местных, чтобы найти гостиницу, поскольку навигатор сильно даёт сбой. Особенности местные такие... Тихое, приятное место. Расстроило отсутствие работающего утюга (Персонал вежливый, готовы к диалогу. Больше нареканий нет
March 9
Остановились на одну ночь, цена очень приемлема, в номере чисто, проблем с горячей водой нету. Одноразовые щетки зубные, шампуни, гели для душа и мыло входило в стоимость ( да да, не везде такое встретишь). В общем все отлично))
1
June 13, 2023
Супер место 👌 отличная природа, чистые и уютные номера. Красивые закаты, свежий воздух. Всегда приветливый персонал. Если хотите отдохнуть от городской суеты, зарядится энергией и позитивом, то только в Аквамарин, а не в Турцию 😃
1
July 13
Заехали поздно,встретила приветливый админ,бронировали номер на дебаркадере,такая красотень,прям на берегу водохранилища, номер уютный и чистый, рекомендую.Соответствие цена качество на 💯% качество!
July 13, 2023
Отдыхали в отеле в июле 2023 года — замечательный и отзывчивый персонал, чистые номера, расположение приятное — быстрый доступ к воде, номера комфортные. Обязательно вернёмся в следующем сезоне!
August 24, 2023
Отмечали свадьбу дочери и забронировали эту гостиницу, так как она находится прям на территории арендованного для свадьбы шатра. Для уточнения это Корпус ДЕБАРКАДЕР. Выкупили 10 номеров и оплатили их за ДВА месяца. При чем, на заметку налоговых органов - все оплаты переводом на карту. Ни чеков ни квитанций, о чем в последствии очень пожалели. Терминала оплаты кредитными картами нет , наличкой тоже не оплатите- кассового аппарата нет. И более того- системы бронирования тоже нет. То есть накануне свадьбы нашу бронь просто ПОТЕРЯЛИ! Пришлось доказывать и показывать через банк онлайн все переводы. Могли бы остаться без проживания, если накануне по чистой случайности не позвонили в отель. Так что имейте ввиду- четкий контроль и постоянные напоминания. Администратор одна и та же девушка, у которой нет даже понятия гостиничного бизнеса и элементарного приветственного поведения.
Относительно номеров- это мрак-грязные, запущенные, неуютные, кровати старые с серым бельем. Вода в душевой не уходит в слив. Вообщем брррр. Если б ни удобное расположение относительно шатра, не за что бы не рекомендовали это место
Более того, на второй день была оплаченная заранее аренда беседки. Все та же самая администратор об этом забыла и продала её второй раз другому человеку. Хорошо, что супруг увидел как неизвестный человек разгружает в эту беседку продукты. Спустился и вызвал администратора, которая хлопала глазами и твердила- да, это мой косяк и выбирайте сами кто тут останется. Это вообще как???? У нас гости, которые через час спустятся из номеров в эту беседку для продолжения праздника, а мы стоим и выясняем кто первый её арендовал. Хорошо, что мужчина вошел в наше положение и переместился в другое место. Никаких извинений или бонусов мы так и не дождались. Более того, у администратора сразу прорезалась память и она вспомнила, что один лишний час мы не доплатили. Вместо того, чтоб как то загладить этот инцидент
Если НЕ Хотите испортить праздник , не выбирайте это место!
3
1
August 27
У гостиницы 3 звезды. Не знаю за какие такие заслуги?!? Но это тихий ужас!! Сломанная мебель, грязное постельное бельё и сломанная сантехника.
1
August 6, 2022
Останавливалась в Аквамарине на выходные. Выбор остановился исходя из расположения гостиницы и цены.
Есть небольшая территория с беседками - в них можно приятно отдохнуть. Номера чистые, места в них много, есть кондеи, что было очень актуально в летние деньки. Рядом есть общественный бесплатный пляж и платный. Ходили и туда - это удобно. В конце августа планируем визит еще раз.
July 4
Номера чистые .кондиционер не работает холодильник не работает фен не работает душевой кабине забита канализация.это всё про номер 1-3.
August 19, 2023
Если у вас есть дополнительные нервы или вам хочется, чтобы ваш отдых был испорчен- вам сюда!
Отвратительная гостиница с отвратительным обслуживанием.
У нас была свадьба и мы выкупили почти все номера у шатра. Заранее. Каждый раз звонив по какому то вопросу, на всякий случай проверяли все ли так. И не зря. То забыли про один номер, то еще что то. Хотя все было оплачено. Кстати оплата у них вся по переводу с карты на карту.
Потом понадобился еще один номер. Звоню, мне говорят- перезвоните через несколько дней. Потом обещали, что перезвонят и не перезвонили, потому что потеряли мой номер.
Приехали заранее вечером за день накануне, чтобы решить все вопросы и устаканиться заселение. Один администратор сказала- не волнуйтесь, запишем все номера на ваш паспорт, чтобы гостям не мотаться. На следующий день, в день свадьбы, другой администратор сказала, что нужно каждому гостю прийти зарегистрироваться.
Кстати у нас на второй день была забронирована оплаченная беседка на 20 человек и за день до свадьбы выяснилось, что они потеряли эту бронь и забронировал ее уже кто то другой. Обещали разобраться. Но если сама не звонишь не спрашиваешь- тебе никто не позвонит и не скажет что там происходит.
Потом мы договорились, что все номера будут готовы к 14:00(как у них написано на сайте), свадьба начинается в 14:30, чтобы все успели переодеться. Умоляла об этом куча раз. И что? Конечно, последний номер мне дали в 14:20. И то из всех номеров только два были полностью готовы, в остальных не было либо полотенец, либо одеяла, либо наволочек, либо туалетной бумаги, либо все это вместе.
Ну и да, по поводу беседки, нам сказали, что беседка наша, вопрос урегулирован. Но за час до того, как мы должны были туда прийти, мне звонит невеста вся в слезах, потому что в беседке уже кто то есть. Оказалось, что второму мужчине так и не позвонили и не сказали об этой ситуации. Еле урегулировали.
Вот такая вот история.
2
October 23, 2023
Очень хорошая Гостиница всё чисто и уютно!!! И отзывчивый и приятный персонал отеля!! Относятся с пониманием к клиентам гостиницы!!! Спасибо!!!
April 17, 2023
Добрый день! Впечатления только положительные! Уютная атмосфера,хороший приветливый персонал очень вежливые и добрые ребята! Спасибо большое! Будем рады приехать к вам не раз! С уважением Владислав.....
1
June 15, 2023
Номера, чистота, персонал нормальное. К этому предьяв нет. Однако были некоторые неудобства, душевая кабина была немного неустойчивой, было неудобно мыться и спускаться из неё. Номер был снят на два дня, на втором так вообще произошла авария, и воды не было где-то больше
2-ух часов. Так же был сломан линза в пульте, и поэтому невозможно было на телевизоре смотреть другие каналы.(но потом пришел мастер и поченил), также в номере был кондиционер который не работал:_) А точнее пульт от него, там батареек не было вообще, но как я уже говорила про мастера тот всё исправил. Мы ничего не заказывали из меню который представлял отель(или гостиница я не знаю), так что про меню и про то, как нам что-ли довали ни могу что-либо сказать. Что мне не понравилось, так это то, что когда мы в первый день звонили администратору дабы сказать про телевизор, то нам крайне долго не отвечали. Однако потом та сама перевознила и мы ей сказали из-за чего мы звонили, это исправили.
Однако сам отель/гостиница как по мно не очень уютный. Если вы понимаете о чем я. Кровать не было кроватью. Как по мне, это было 2 матраса которые положила друг на друга, а к нижнему пределали дощечки дабы казалось что это на самом деле кровать.
На 1-2 переночевать можно как по мне.
October 19, 2023
Погостил в гостинице в связи с командировкой почти три недели с 26 сентября по 18 октября 2023
За данной время никто не пришел не прибрался не разу , постельное не менялось
Хотя я сразу по заезду уточнял сдавать ключи на ресепшн или нет , когда ухожу
Большее время был в номере и никто не разу не пришел на счет уборки
Администратора на рабочем месте не застанешь
Худшая гостиница которую я встречал
Даже придорожная и то комфортней
В кулере вода на этаже вечная проблема
При выезде выставили штраф за грязное полотенце (подкладывал под ноги) так как никто не убирался
Самому приходилось вытирать пыль
В гостинице вечный балаган и шум
Не советую это место
Штраф оплатил не стал ругаться
И по отзывам это у них схема нормальная денег собирать
3
1
August 31, 2023
Отдыхал с семьей в период 13 по 20 августа. Номер комфорт. На второй день перестал работать кондиционер, обратились к администратору, нам предложили переехать в другой номер с работающим кондиционером, пока приедут специалисты для устранения неисправности. Номер чистый, в номере телевизор, чайник, мини холодильник., полотенца, тапочки, гель для душа, шампунь, зубная щетка, зубная паста. В коридоре имеется кулер с водой. У администратора можно купить вкусный кофе. Отдых прошел отлично. Хорошее место. Рекомендую!
1
August 31
Брали трёхместный номер, в итоге дали две кровати и раскладушку. Причём отправили в яхт-клуб с убогими условиями.
January 9, 2022
При выборе отеля для меня всегда очень важны 2 пункта, это удобное расположение и чистота.Ожидания оправдались на 300% из ста. У отеля отличное соотношение цена=качество.Номера уютные и чистые. Красивая природа и свежий воздух.Персонал доброжелательный и ответственно относится к своей работе.Особенно хочется поблагодарить горничную Веронику, которая работает в хостеле, где мы как раз и останавливались. Она всегда придёт на помощь, подсказывала нам где и что находится.Номер убирала очень тщательно!!!Спасибо ей огромное! Побольше бы таких работников!
3
August 11, 2023
Самое ужасное место.
1. Вечно что то меняется
2. Не знаю цен , всегда просто разные цены
3. Всегда информация меняется
4. Одну информацию разным людям говорят по разному
5. Вечно просят скрины оплаты когда до этого неоднократно показывали. Всегда искать этот чек в телефоне проблема.
6. Всегда просто всегда разные не понятные люди на ресепшене которые ничего не знаю и всегда кому то звонят
Была свадьба, и нужны были номера для гостей и молодых
И на второй день беседка , так сделали голову что хотелось просто послать куда подальше их и поехать в другое место.
Я могу писать до утра. Просто прислушайтесь ко мне и не портите свой праздник и настроение.
1
January 4, 2023
Очень уютно,тихо ,спокойно и чисто. Кондиционер, телевизор, холодильник, горячая вода,все есть . Была там с 31 декабря по 1 января,хочу сказать спасибо девушке которая была в ночь на ресепшене. Вежливая,улыбчивая, было приятно пообщаться. Цены приемлемые. С удовольствием приеду еще
August 20, 2023
Всем привет. Раньше часто останавливались в этом отеле. Но больше туда не ногой. Ночью пошёл в туалет, а там таракан...
Это просто ужасно. Кондиционеры работают, но не во всех номерах, так же не во всех номерах есть пульты от кондиционеров. Кабельное ТВ зависает. Один раз вообще принесли порванные халаты... За такие цены, можно снять квартиру. Потому что цены не оправданные.
1
November 8, 2022
Посещали отель Аквамарин, очень понравилось. Приветливый персонал, чистые номера, доставка до номера хорошей еды, за приемлемые цены, даже ниже чем везде и очень вкусно, чистая территория, хорошая большая баня. Вернемся туда еще раз.
1
1
May 20, 2023
Всем доброго времени суток!
Ни в коем случае не оставайтесь в этом отеле на ночь: очень грязно(разводы на покрывалах), стремно садиться на кровать, не то что бы ложиться. Душевая, была вся в отложениях, грязи, и к тому же не работала. На сидушке унитаза присутствовал здоровенный скол. Пульт от ТВ приставки был сломан. К сожалению, фоток не сделал, о чем жалею. Заказывал номер с двуспальной кроватью, а получил в итоге две сдвоенные одноместные койки. Возможно, для непритязательных гостей все это не проблема, но для меня это очень критично, из за чего собственно в срочном порядке поспешили свалить из номера.
Далее, после разбирательств с администратором о возврате средств, ничего путного не услышал, собственно как и не увидел денег.
Возможно, это нам так повезло, вам повезет больше, но имейте ввиду и не питайте иллюзий, что за 3 три тысячи рублей вы получите чистый, комфортный и рабочий номер.
March 30
Хороший небольшой трëхзвëздочный отель 👍
Номера чистые, уютные.
Персонал вежливый.
April 23, 2023
Оставался один раз всего. Просто гостишка, просто переночевать. Местами ремонт подустал, но ценник вполне приемлемый. Персонал хороший. Хотите поесть - заказываете доставку, потому что в гостишке кухни нет. Но холодильник с пивом присутствует.
June 17, 2023
Бронировали номер на свадьбу, в день приезда номер был не готов, причину нам не назвали, предложили номер подороже, оплатив его сразу на двое суток, заселились, а в день свадьбы нам сказали съезжать оттуда в быстром порядке, так как оказывается, он уже забронирован, естественно все планы были сорваны, сам номер нуждается в ремонте, отваливаются ручки в душе, работает всего пара розеток, были постоянные перебои с электричеством, самого администратора постоянно нет на месте, крайне не советую данный отель, если это можно ещё назвать отелем.
August 16
Был в командировке, отчетные документы сразу не смогли сделать, ждал около двух недель.
June 30, 2023
Бронировали заранее, номер за 4 тысячи, а то что заранее за 2 тысячи получился. через сайт суточно.ру. по приезду нашу бронь не увидели, номеров нет, остался типо номер только один на корабле, без кондиционера. У нас не было ни времени, ни возможности искать. Хорошо было прохладно, и достаточно открытого окна. В целом всё хорошо) так понимаю наш номер за 4 тыс. Отдали другим, а мы как и бронировали со скидкой за 2, так и попали за 2 в маленький номер без кондиционера.
