Арендовал на сутки коттедж #4 на 12 человек для празднования детского дня рождения. Первоначально внешне все предвещало благоприятные впечатления. В день заезда на кухне коттеджа в шок поверг, разбегающийся по столешнице в разные стороны, огромный рой тараканов. Пригласил администратора Никиту для фиксации и решения вопроса. Открыв холодильник вместе с ним зафиксировал на видео бегающих внутри тараканов. Сотрудники отдела продаж ЗК «Александр» после обращения предложили на замену коттедж #15 (на 8 человек), который не отвечал нашим требованиям по количеству гостей и условиям размещения. После его осмотра от замены пришлось отказаться.
Недостатки:
#1. Дом кишащий тараканами. Кухня, спальни, санузел на первом этаже слева при входе, санузел в холле первого этажа.
#2. На входе внутри коттеджа, где все разувались дважды бегала мышь.
#3. Решить проблему о замене места размещения администрация не смогла и особо не горела желанием.
#4. Элементарная просьба в качестве компенсации предоставить недостающие тапочки для нескольких гостей была принята, но оставлена без внимания администратором Никитой.
#5. Отсутствовала холодная вода в день заселения. Пришлось час сливать, чтобы появилась более менее прохладная. Утром в день выезда в душевой горячая вода лилась тонкой струйкой => элементарно не можешь умыться/помыться.
#6. В день выезда администратор Никита пытался «повесить» на меня сломанную вилку телевизора в спальне, который я даже не включал.
#7. Скатерть на столе, шторы в гостиной и во всех пяти спальнях выглядят так будто о них вытерли сами понимаете что…
#8. Постельное белье в ужасном состоянии, полотенца в дырах. Белье заношенное, закатанное, простыни с каким-то мелким песком. Пришлось руками стряхивать это на пол.
#9. Состояние дома на уверенную троечку с минусом. При его приемке на обращаешь внимание на состояние мебели, сантехники, интерьера, чистоты и порядка. При распаковке вещей замечаешь, что уборка проводится поверхностно: хлопья пыли, крошки, засохшие разливы и капли, грязь под обеденным столом в гостиной, в коридорах на полу комнат, под кроватями в спальнях.
#10. При выселении администратор сообщила, что на коттедже висит долг 300 рублей за корм животных нашими гостями, которые даже не посещали экоферму.
#11. Отсутствие элементарных туалетных принадлежностей: одноразовые тапочки, халат, одноразовые зубная щетка/зубная паста.
Отдых в данном месте не рекомендую и сам больше не поеду.
3
Show business's response
Анастасия Левина
Level 10 Local Expert
February 27, 2024
Хорошая инфраструктура, но территория поддерживается плохо: горка для ватрушек не чиститься, каток не функционирует. В домах набор посуды минимальный, все дополнительное оплачивается экстра. При выезде приемщик не досчитался 2 вилки - взяли 600 рублей.
2
Show business's response
Татьяна Бабенко
Level 10 Local Expert
March 17, 2024
Были на празднике Масленицы. Организация хорошая. Нет проблем с парковкой. Мне показалось, мало палаток с угощениями для гостей. И мало развлечений для детей более старшего возраста.
Show business's response
наталия Ш.
Level 3 Local Expert
May 30, 2024
Были в отеле 29.05.2024 , по отьезду номер принимают на предмет порчи имущества и воровства. Оштрафовали на 3000р якобы за курение в номере, хотя курили на балконе, и как приличные люди не кидали с балкона стики, а выбросили в мусор. Но им ничего донести не удалось, дело не в деньгах а в отношение . Хочу всех предпредить, отношение не подабающие ,тем более ко взрослым людям!
1
Show business's response
Юлия Хацкевич
Level 2 Local Expert
March 17, 2024
Сняли коттедж . Пока дошли до него по дорожке , по колено промокли , кругом лужи, лед, скользко . Кое как дошли до коттеджа. Что бы пойти разжечь мангал , тоже целый квест! Мангальная зона находится за домом , что бы туда дойти , по периметру дома кругом лед! Идешь и скатываешься , на сточной трубе дома, висит огромная глыба льда! Хорошо что не упала на голову! Место мангальное тоже скользко. Сам коттедж на троечку, таких денег не стоит! Изначально хотели поселить в коттедж , по всей видимости где жили коты, весь дом пропитан кошачьим саньём. Это ужасно, судя по лицу администратора , она в курсе дела! В общем , отдыхали второй раз, сервис на ноль! Пока переселяли из одного коттеджа в другой, потеряли 2 часа, плюс к тому что в новом коттедже было холодно и он прогревался еще часа 2.Территория может и красивая, но совершенно не подготовлена для того, что бы пойти и оценить эту красоту! За 24.000 в сутки могли бы и отбить лег по периметру дома, для прохода к мануальной зоне!
3
1
Show business's response
Павел Бельков
Level 6 Local Expert
June 9, 2023
Были там на дне рождении. Друзья снимали коттедж. Очень просторная и уходенная территория, гулять одно удовольствие. Есть животные на территории, которых можно покормить, дети особенно оценят. Единственное на КПП не пропустили такси, пришлось тащить сумки на себе до дома.
Show business's response
Екатерина Устименко
Level 10 Local Expert
October 15, 2022
Я бы даже уточнила оценку- между четверкой и пятёркой. В целом, мы остались довольными. Приезжали семьей на выходные. Номер( даже самый простой) вполне просторный. Доп место для ребёнка организовали после нашего приезда. О депозите 5000 я узнала на рецепции. Администратор утверждала, что об этом написано везде… ( тоже спорно) территория великолепная. Осенние пейзажи приятны глазу. Зоопарк: с объявлениями: олени бодаются, лошади кусаются и тд ( когда всё это читает городской человек, первое что приходит на ум- скорее забрать своего ребёнка и увезти подальше; однако на сайте гостеприимно и бесплатно предлагается покататься на лошадках 🙄 … но по факту с этим даже обратиться не к кому! Ресторан с хорошей кухней и нейтральным персоналом ( знаете, когда и не радушно и не наплевательски) . Ценник выше среднего, но качество еды вполне этот ценник оправдывает! В стоимость включены завтраки. Тут всё отлично!
В целом, довольны! Возможно, вернёмся!
4
Show business's response
семен еремкин
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Очень крутой Парк-отель. Ппсонал золотой. Отношение лучше, чем в Европе.
Show business's response
Светлана Королева
Level 11 Local Expert
November 26, 2023
Отличное место для отдыха на выходные на свежем воздухе! Дома комфортабельные, территория большая для прогулок!отдельная беседка для шашлыков, можно потанцевать ! Для отдыха большой компанией , здорово! Неприятный нюанс, все , что нельзя - можно написать инструкцию и оставить в доме, гости приезжают и не все посещают рецепшен!
1
Show business's response
Iriska225
Level 5 Local Expert
February 18, 2024
Сегодня приехали с детьми покататься с горки. Цена выросла. 500рублей за вход со взрослого и 200 за ребенка до 10лет. Тюбинг 500руб за час. Народу никого. Горка и вокруг не чищена. На ступенях лестницы лед. Дети падали и я тоже проехалась вниз до самого конца и сильно ушибла руку. Легко так сказать отделалась. Как там отдыхающие катаются с детьми? Берегитесь, люди. Однозначно не рекомендую!
4
Show business's response
Николай Б.
Level 2 Local Expert
September 26, 2024
Неприятный персонал, не захотели вникнуть, предложить варианты. У менеджера остывал кофе. Good bay БЦР
3
Алексей
Level 7 Local Expert
December 6, 2024
Все на 5. Админ Кристина, официант Наиль - спасибо вам большое за обслуживание и настроение !
1
1
Show business's response
Александр Феникс
Level 9 Local Expert
June 2, 2024
Снимали павильон одной большой компанией.Ничего плохого ни по локации,ни по месту отдыха,ни по расценкам.Получился хороший качественный отдых!)
Show business's response
Александр Гладских
Level 7 Local Expert
October 4, 2023
На самом деле ставлю 4 с минусом, так как нам запрещали курить свой кальян в пляжной зоне, объясняя это тем, что мы будем мешать другим отдыхающим, при этом компания, арендующая там же большую закрытую беседку курили 3 кальяна в открытой беседке рядом, а также прямо на барной стойке в той же пляжной зоне курили кальян. Двойные стандарты(
Ну и пруд конечно совсем не привлекателен для купания, наверное можно его почистить, раз уж вход на пляж платный.
Show business's response
Анастасия Романова
Level 4 Local Expert
January 21, 2024
Приехали сегодня с детьми кататься с горки на ватрушках,при въезде заплатили за каждого взрослого 500рублей и за детей 200рублей.Подойдя к горке были очень удивлены,горка не похищена,ступень все в снегу,территория возле горки вообще просто протоптана посетителями.За что вообще берут деньги,если условий нет никаких.
3
2
Show business's response
Светлана К.
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Заскочили пообедать. Из хорошего - официант, туалетная бумага, веселый попугай в клетке и декинг на лестнице. Кухня уровня неплохой заводской столовой, пюре, судя по вкусу, без молока и масла, чай из пакетиков, интерьер на большого любителя лютой эклектики - барочные двери в золоте, хайтечный бар, марокканские стены, средиземноморский пол и пластмассовые цветы. Ценник примерно как в ресторанах Новикова.
1
1
Show business's response
Виктория
Level 7 Local Expert
July 16, 2024
Пляж, хорошее место было...сейчас по факту на пляже не работает бар, персонал подростки, в голос обсуждают отдыхающих, матерятся. Огромная просьба к администрации обратить внимание на персонал и принять меры
3
Show business's response
Виктор Верещак
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
Отмечали день рождения внука.Все очень понравилось.Хороший живой уголок, пруд.Домики из сруба, очень теплые.Зона барбекю и большой стол под навесом, телевизор, санузел, вообщем всем очень понравилось.Дети до сих пор под впечатлением, да и мы тоже. Спасибо за теплый прием.
3
Светлана Гриневич
Level 8 Local Expert
July 27, 2022
Замечательное место для отдыха семьей или компанией. Мы уже не первый год бронируем тут домик для празднования каких либо событий. Нравится всем и детям и взрослым! Удобно, комфортно, красивый сосновый лесопарк, детские площадки, экоферма. пруд- поэтому каждый находит себе занятие по душе. В коттеджах чисто, есть вся необходимая техника и столовая посуда. полотенца и постели всегда чистые . Есть стоянка для личного авто.
2
1
Сергей
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Отличное место, которое предложит вам отдых на любой вкус. Будь это посидеть у пирса с компанией и удочкой, снять беседку у воды под шашлыки. Домики на 4-16 человек. Баня, экстримпарк, баскетбол, детский городок, пляж с шезлонгами. Ну и свадьба ... Короче зачет
1
Show business's response
Маша
Level 6 Local Expert
January 16, 2022
На первый взгляд всё круто и красиво. Парковка, территория, быстрое заселение. Мы арендовали коттедж на 12 человек на сутки. Залог 10 тысяч внутри коттеджа вроде все чисто и красиво. Но пробыла внутри пару часов понимаешь, что все внутри уже сыпется от старости и времени. И когда мы въезжали, очень переживали, что залог нам не вернут и все косяки и поломки внутри дома повесят на нас. Кухня: холодильник старый, убитый, грязный. При открытии дверцы под раковиной неприятный запах. После мытья посуды под ногами на полу образовалась лужа, полезли искать течь, сифон весь раз двадцать перемотан скотчем и капает со всех сторон. Бросили эту идею с ремонтом сантехники. Вода из крана почему-то лилась практически холодная. Коридор: стоит диван. Кто-то из гостей присел на него и тут же рухнул вниз. Опять полезли ремонтировать, подняли верхнюю мягкую сидушка, а там хлам из основания. Мы видимо уже не десяток, кто аккуратно пытается его реанимировать, соединяя деревянные поломанные палочки. Вроде сделали, сверху положили сидушку и больше к этому дивану даже близко не подходили. Спальни: В какой-то из спален карниз отвалился от потолка и держится на двух болотах. В другой спальне также разбита деревянная решётка под матрасом, и если присесть на угол кровати, тоже будешь на полу. Ванна: В ванной на втором этаже муж потянул за полотенце и кольцо от полотенце держателя отвалилось от стены.
Из плюсов: посуда, вилки ложки, нож, открывала, доска, рюмки, бокалы.
За отдельную плату тапки одноразовые+мешок угля 2.5 кг = 750 рублей.
7
Evgeniy
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
Большая территория, водоём, лес.
Из минусов: если раньше всегда был свободный вход, приезжали погулять, отдохнуть, то сейчас стали взимать плату за посещение территории, что крайне расстроило и теперь приезд сюда мы скорее всего не рассматриваем.
Раньше мы были постоянными гостями.
Хотите отсеить уровень посещающих гостей - Ваше дело.
Хотел поставить 5 звёзд, но увы.
3
Show business's response
Аркадий С.
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
Территория ухоженная, всё вокруг красиво и чисто. Приятное обслуживание . Вкусная пища, особенно если у вас шведский стол. Удобное расположение. Но самое что ужасное это запах фикалий, что на территории, что в домиках. Мебель старая, некоторая уже явно проситься на свалку. Двери не закрываются, перекошены.
3
Шарм Катя
Level 20 Local Expert
June 9, 2023
Хорошее место. Огромная территория, которая ухоженная и чистая 😍 Есть беседки, шатры, большой ресторан (если не ошибаюсь, ресторан работает на доставку). Есть большая парковка и гостиница.
1
Show business's response
Екатерина Иконникова
Level 3 Local Expert
August 25, 2022
Мы с ребёнком ездили летом ради пляжа.
Очень удобная парковка, красиво, пляж чистый, есть качели, мини бар. Водичка хорошая, чистая. Лежаки за отдельную плату. Вход на пляж 500 руб на взрослого на целый день. Но так же можно погулять по территории.
3
1
Виктор Г.
Level 24 Local Expert
June 29, 2024
Очень хорошее и уютное место для семейного отдыха. Можно отдохнуть компанией
Show business's response
Valentina Ch.
Level 9 Local Expert
March 25, 2024
Когда-то это был шикарный комплекс, но время идёт, а собственники совсем не вкладывают я в развитие комплекса. Не понимаю, когда люди тратят миллионы на проведение свадьбы, а на торжестве из септиков такой запах идёт, что лица гостей совсем не радостные.
Show business's response
Ekaterina Minzyanova
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Хорошее место. Отмечали там день рождения. На территории есть контактный зоопарк, площадка детская. Правда атаковали комары, но на качество отдыха это не повлияло.
валерий андрюхин
Level 6 Local Expert
August 12, 2024
Вкусная кухня. Отличное место отдохнуть компанией.
1
Show business's response
Дина Ворожейкина
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Забронировали беседку для проведения корпоратива. На улице зима, когда приехали, отопление в беседке включили только при нас. Т.е. беседка к началу мероприятия была холодная, до комфортной температуры она нагрелась только спустя 3 часа. Безответственное отношение за большие деньги. Спасибо, за то что коллектив из 20 человек провел часть оплаченного времени в куртках.
2
Show business's response
Виталий Строна
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Хороший отель с замечательной, ухоженной территорией
6
Show business's response
Светлана Дашевская
Level 10 Local Expert
October 14, 2021
Очень понравилось это место. Территория уютная, красивая, ухоженная. Снимали на один день гостевой домик, отмечали крестины. Для детей достаточно развлечений: есть небольшой зоопарк, детские площадки. Поскольку это был июль месяц, то купались в озерце. Но есть ряд моментов, которые огорчили. Во-первых, при совсем не маленькой цене за аренду веранды, мы платили ещё и за возможность искупаться, заранее заказывали лёд для напитков, привезли даже свои пакеты для льда, но так его и не дождались, стулья в домике были старые, обшарпанные, часть окон не открывались.
3
1
Лана Уборская
Level 7 Local Expert
March 20, 2023
Территория есть,где погулять, обслуживание хорошее, еда вкусная, персонал приветливый, номер отличный, чистота на 5баллов, расположение очень удобное, большая просторная парковка
1
Show business's response
Дарья К.
Level 13 Local Expert
October 12, 2023
Ужасное место, не достойное внимания.
Отмечали здесь свадьбу, и соответственно все прошло ужасно 😞
Во время самого главного сюрприза провалился пол вместе с гостями, до этого все руководство утверждало, что все будет хорошо.
Компенсацию ни кто не сделал, а сверху еще денег запросили.
В общем все старое, устарелое, 90ые вперед
Работают там люди которым все равно на гостей, просто сидят за зарплату.
В 2023 году это позор на фото снесли и там залили все бетоном🥲
2
1
Show business's response
Анна Фролова
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
Большая территория. Есть зоопарк, много животных, лошади, олени, коровы, пони, кролики, куры, гуси, павлины. Отмечали день рождения. Отдыхали с друзьями, снимали дом. Есть своя беседка и мангал. Очень комфортно, 6 отдельных комнат, три санузла. Полотенца и постельное бельё предоставляется. Если отдыхать в гостинице, завтрак включён. Отличный, ненавязчивый персонал.
1
1
Show business's response
Байдаков Александр
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Красивая территория чисто есть на что посмотреть где погулять добрый ненавязчиво персонал еда супер проживание комфортное всё супер
3
Show business's response
Елена
Level 23 Local Expert
March 3, 2023
Все отлично! Красивая территория!
Есть шикарный ресторан ! Спасибо за такое место, где можно прекрасно отдохнуть и насладиться красивыми видами и природой!
1
Show business's response
Доля Анастасия
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Территория чистая . Местами красивая .
А цены на дом не соответствуют качеству, были в третьем коттедже, мебель старая , телевизор не работает . Вода еле течёт . Раковина забита . Просили сантехника . Приехал электрик 😀, но справился . За то что с нами была собака 3000 р заплатили . Якобы они обрабатывают дом и территории после животных , чтобы у гостей не было аллергии . По этому и цена такая . Свыше 5 кг животного , то 5000 р.
Лучше бы обрабатывали от тараканов ! Дом кишит ими !!! Из раковины выходят отрядами . Страшно было спать . Жалко только фото грузиться .
3
1
Show business's response
Светлана Попова
Level 12 Local Expert
July 20, 2024
Красивое место, большая территория, здесь часто справляют свадьбы и корпоративы.
1
Show business's response
Cameta U.
Level 6 Local Expert
May 15, 2024
Очень удобная локация и прекрасная территория для отдыха есть все необходимое!
3
Show business's response
Elena Ponomarenko
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Сбежали через сутки или как можно испортить себе день рождения за 25+ тысяч рублей.
Решила сделать маме подарок на её день рождения и вывезти за город: отдохнуть, подышать воздухом. Тем более что у нас уже есть за плечами прекрасный опыт подобного отдыха в замечательном месте - Арт-Усадьбе Веретьево. Правда, ехать очень уж далеко. Поэтому на этот раз выбор пал на данный, прости хоспади, "загородный клуб", который располагается всего в 20 минут езды от нашего дома. На этом плюсы кончились :)
За самый маленький коттедж я заплатила 25 тысяч за две ночи. В доме обветшалая мебель, очень, нет, ОЧЕНЬ темно, из-под крана течёт ржавая вода цветы глины, которой не то, что рот полоскать после чистки зубов противно, а просто элементарно мыть руки. Кстати, о том, чем Вам чистить зубы, позаботьтесь, будьте добры, сами: такие блага, как зубные щётка и паста - привилегия постояльцев отеля, но никак не гостей, арендующих коттеджи. Туда же тапочки, халаты, ложки для обуви и питьевая вода. Хотите пить? Пожалуйста: огромная 20литровая бутылка для кулера за 500 рублей. Без насоса, справитесь как-нибудь))) Роутер с вайфаем? По запросу! Нужны шампуры? В аренду 😂 Желаете отужинать? Качество столовой по цене хорошего ресторана в Москве.
Эко-ферма никакая не ферма, а обычный контактный зоопарк, в котором животные содержатся в грязи, явно в голоде и в дичайшей грусти. Нет, серьёзно, у одной лошади были настолько грустные глаза, что дай ей заряженный пистолет - она бы пустила пулю себе в лоб.
Сотрудникам данного "клуба" Вы явно мешаете. Разве что глаза не закатывали)
Отвратительное место, ужасный сервис, все за гранью фола. Настолько плохо, что мы не стали оставаться на ещё одну ночь.
Весёлый вышел аттракцион, ничего не скажешь)))
Очень надеюсь, что кого-нибудь мой отзыв убережет от зря потраченных денег, времени и нервов.
На прикреплённом фото оцените подачу блюда за 1600 рублей)))
7
Show business's response
Михаил Емельянов
Level 5 Local Expert
April 27, 2024
Уютная атмосфера, чисто. Хорошая кухня. Приветливый персонал. И не дорого!
Show business's response
Алексей Самусенков
Level 14 Local Expert
August 1, 2022
Место для отдыха шикарное. Персонал отзывчивый. Из минусов завтраки с 9.00, не смотря на проживание за все нужно платить. Хочегь на озеро плати. Хочешь лежак плати. И так далее. Мне кажется, при стоимости номера. Можно уже бесплатно пустить на озера с утетом того, что номер 6 тыс. И это стандарт без питания. А так в целом приехать семьей отличное место. Есть зоопарк. Правда еще из минусов выезжая утром обнаружили, что машина вся в рвоте и рядом с машиной. Вот так смотрит охрана. Теперь на мойку к 6 тыс плюс еще 500 рублей. Не кретично, но не приятно
2
Аркадий
Level 17 Local Expert
July 18, 2023
Отличное место для отдыха компанией
На природе, есть пляж
Хорошие и чистые дома
Есть катамаран и озеро
Своя конюшня а так же есть тир
1
Show business's response
Архитектор
Level 9 Local Expert
January 12, 2024
Арендовали там баню, место хорошо, все чисто и уютно. Единственное почему-то хаммам не работает, хотя обещали…
Show business's response
Виктория стулова
Level 8 Local Expert
July 17, 2024
Все супер! За исключением того, что обстановку и технику в коттеджах пора менять , все строе, скрипит и отваливается :(
Show business's response
Ирина Шаталова
Level 10 Local Expert
July 9, 2023
В целом, приятное место. Коттеджи и беседки подходят для больших компаний. На территории есть ферма, где можно погулять, и тир. Из негативных моментов — в домике не всё было подготовлено к нашему заезду, пришлось отдельно просить, чтобы принесли плиту, посуду и дополнительное место (оплаченное заранее). Из-за этого возникло впечатление не очень внимательного отношения к запросам гостей. А также не понравилось, что закрыт выход к пляжу и пруду. На картинках в рекламе выход к воде казался открытым.
3
Show business's response
Александр Т.
Level 6 Local Expert
July 21, 2024
Зачем же в воскресенье косить траву? Хочется тишины. Мы приехали отдыхать от городского шума, а газонокосилка не радует. К этому ещё и запах от канализации. Ужас! Больше не приедем.
Show business's response
BOVAria
Level 22 Local Expert
February 15, 2022
Отмечали день рождения в 8 корпусе. Там как раз роскошная утепленная веранда на 20 человек. В общем отдых удался. Классная территория. Крутая горка. Чуток не повезло что на улице был плюс и каток подтаял. Но покатались на коньках. Хорошо погулять вечером вокруг пруда с освещением. Прикольный зоопарк с кусающимися лошадками.))) сам коттедж большой. Даже кровати были удобные и диваны в гостиной. Есть конечно проблемные моменты, типа старые стулья и столы, отсутствие двери в душевой кабине. Улетающий сигнал у телевизора. Но это не повлияло на отдых. Большой плюс что за территорией есть 2 известных маркета. Обслуживание внимательное. Решали вопросы по звонку.
В общем рекомендую.
2
Дмитрий Московский
Level 17 Local Expert
September 4, 2023
Ставлю такую оценку, за красивую природу и зоопарк))) Снимали коттедж под номером 13 на выходные, не понравилось, что дом стоит у дороги, на улице в тишине не посидишь, полотенца не меняют, посуды очень мало. Если что-то приготовить, берите сразу собой кастрюли, в доме только тарелки, кружки и столовые приборы!