Alenka
80 reviews
September 18, 2024
Заходим в кафе Аленка каждый раз, когда приезжаем в мегу. Очень вкусный кофе, бариста просто супер, по сравнению с «Аленкой» на Маяковской в Химках всегда приветливая атмосфера, безумно вкусные напитки!
Всем очень рекомендуем попробовать авторские напитки!!!!
1
September 19, 2024
Шикарный кофе и конфетки в подарок❤️ В Меге беру кофе теперь только в Алёнке. Часто натыкаюсь на Дарью (бариста), всегда вежливо и в порядке очереди, что очень радует, подает кофе! Хочу отдельное спасибо сказать ей!
1
December 3, 2024
Раньше, постоянно ходили в кафе, потому-что действительно классные напитки, со своей интерпретацией, без ужасных, химозных сиропов.
Но, к сожалению, бариста сменился, сейчас работает молодой человек, который всем своим видам ненавидит гостей кофе и говорит им уйти отсюда. Когда мы хотели заказать напиток, он нам сказал «ничего нет в наличии, только стандартные напитки»…треш. Больше не ходим. Надеюсь бариста поменяют. Все-таки лучше пусть работает тот человек, который заинтересован в посетителях.
July 21, 2024
Часто сюда хожу, очень нравится работа баристы Дарьи. Делает очень вкусный кофе! Хожу сюда только за ним) Обязательно заходите!
а еще приятно, что в подарок кладут конфету)
1
1
June 26, 2024
очень понравился парень бариста, отличное обслуживание и очень дружелюбный работник. заказала кофе и пирожное, а в подарок дали конфетку, было очень приятно, большое спасибо за такого отличного человека
2
September 19, 2024
Бариста Дарья классная девочка,кофе очень вкусное,еще приятный бонус в виде конфетки в подарок,спасибо за настроение!
1
September 16, 2024
приехали с Твери, чтобы попробовать авторский наивкуснейший кофе, ехали большой компанией специально в Аленку
приходим в кафе-Аленку, называем мужчине за кассой, что хотим купить попить
на что его ответ нам:
-бариста нет, не смогу вам сделать авторский кофе, только классику
расстроились очень :(
почему так? кофе может сделать, а авторский нет
минус вайб
3
1
April 13, 2024
Цены выше средних на кофе и тд.
Латте на кокосовом 400р.
При этом получила обслуживание на двоечку
Сделала заказ не с собой, а на месте.
Присела за столик, спиной к кассе.Жду жду жду... прошло довольно много времени, думая, что очередь (хотя обернувшись увидела, что никого нет из клиентов), продолжаю ждать.
После того, как обернулась и увидев троих! Продавцов стоящими и мирно разговаривающими друг с другом, напомнила о себе.
Замечу, что сижу я на расстоянии вытянутой руки практичеки от них...
В общем, оказалось, что кофе давно готов и я просто не слышала, как продавец об этом сказал... и продолжил дальше стоять, видимо, если клиент не услышал, это никого не волнует.
Они стоят, ничего не делают и просто наблюдают, как кофе остывает, а клиент сидит за столиком... и ждёт...
Считаю это огромный минус в обслуживании и отношении к клиенту.
2
2
July 18, 2024
Очень приятная девушка бариста, заказал латте, принесли с латте артом , доволен обслуживанием, еще и конфету дали, затем принесли вторую, рекомендую☺️
1
October 5, 2024
В отделе Мега в Химках работает страшенная продавщица. Сервис совка впитан с молоком матери. На просьбу помочь взвесить конфеты тк я плохо вижу вся издергалась , изнылась , с великим одолжением начала взвешивать и причитать что в магазине нет второго кассира и «вообще, в Ашане сами взвешивают». В отделе из покупателей я была одна. Ушла без конфет)🤬 Не отпугивайте покупателей пожалуйста такими персонажами
1
1
August 11, 2024
Плюсы: большой ассортимент свежих конфет, есть небольшое кафе
Минусы: очень неприятные надменные продавцы, даже сложно себе представить, что такой совок имеет место быть в современном ТЦ.
2
September 11, 2024
Постоянно пробивают больше, чем купил по факту!!!
Сначала думала, что правда ошибаются…
Но теперь очевидно что это у них такая вполне продуманная и привычная схема!
Предъявляешь тут же им чек и показываешь покупки - извиняются.
А через неделю снова тоже самое!
Бессовестные воровки.
1
December 1, 2024
Приличный выбор конфет и сладостей. Хороший кофе. Немножко медлительные продавцы.
2
June 21, 2024
была в кофейне со своим молодым человеком , все очень понравилось . цена соответствует качеству . бариста- душевный парень )
1
June 26, 2024
молодой парень отличный бариста, хороший сервис, и очень вежливый бариста, все понравилось! рекомендую.
1
June 16, 2024
Кафе с очень интересными напитками.. так хотелось попробовать. Но, была табличка: «не уходите, мы рядом». Подождали ~ мин 5 , вышел продавец и сказал - Обед… в 15:10 по Москве))
Удачно, кофе не выпили
August 19, 2024
Хотел бы поблагодарить Софию и Дарью за профессионально выполненную работу.
2
1
May 10, 2023
Конфеты только хорошие)
Брала конфеты Аленка на подарок взяла отдельно коробку сборную. Дома заметила что коробка порвана была. Поменять на следущий день не получилось так как муж выезжал в аэропорт в этот день(
Очень расстроилась. После пошла в магазин подошла к другому продавцу и объяснила ситуацию. Показала фото. На что ответила… И что теперь я должна сделать?! Я конечно в шоке от ответа сотрудницы. Просто уровень!!
Я ответила… что бы получше смотрели товар что продают! Что бы других покупателей не расстроило как меня!
Там некому было объяснять(
Просто неприятная ситуация. Подвели!
1
2
June 21, 2024
высокое качество обслуживания. бариста приятный парень, все на высоте
1
January 1, 2024
Аленка (магазин) - ценники на сладости не соответствуют тому, что пробивают на кассе. Про публичный договор оферты старшему кассиру наплевать. «Пробивать я ничего не буду, просто уходите». В книге жалоб полно похожих отзывов. Не советую ни магазин, ни кафе. Просто ужас.
2
1
September 19, 2024
Прекрасное место, очень все понравилось ! Отдельное спасибо баристе Дарье )))
1
March 25, 2023
25.03 зашла в первый раз в этот магазин и видимо последний! Изначально кроме как здравствуйте ничего не поступало. Мы сами набрали 5 позиций, подошли на кассу и два стоящих сотрудника болтающих на свои личные темы нам говорят - вы сначала взвесьте ! После того как мы попросили все таки сотрудника, а не сами искать что и как, Ольга старший продавец с очень недовольным лицом обслужила.
Я думаю у вас очень вкусные конфеты и хорошо продаются, раз ваши сотрудники не хотят продавать. Я думаю каждый покупатель которого обслуживает сам продавец купит намного больше! Разговаривайте не о погоде, а с покупателями о новинках и скидках !!!!!!
2
6
June 18, 2023
Взяли немного конфет, ассортимент очень широкий. Есть конфеты на любой вкус. Набираете сами сколько требуется, затем взвешивают на кассе. Я к продавцу не обращалась, в принципе там и так все понятно. Конфеты оказались вкусные, свежие.
2
1
December 3, 2023
Даже на трассе лучше обслуживание : поднос - нет, отойти с чашкой в зал - нет. Выпечка засохшая. Больше 1000 за то, что сама бегала искала поднос и грызла сухую пироженку 😳
4
2
May 4, 2023
Большой выбор конфет и всяких сладостей, выбирал в подарок для иностранного гостя. Удалось даже купить Песни Кольцова и много Аленки. Продавцы посоветовали что именно купить, помогли с выбором и упаковкой. Отличный магазин и персонал.
1
December 3, 2023
Сервис на уровне позднего СССР.
Официантка отвечает на просьбу словами"не мои проблемы". Чашки не дают, поднос не допросишься. Поразительное местечко, но делать здесь нечего))
2
2
July 10, 2023
В самом кафе работают две очень милые девушки-бариста. Всё объяснят и расскажут-покажут. Такие чудесные, спасибо им за их труд! :)
3
March 10, 2024
Классная девушка кассир, просто лучшая, звездочка, купили чай и кофе, 10.03 24
3
January 26, 2024
Нормальный выбор конфет и сладостей, есть хорошие чаи
3
January 16, 2023
15.01.23 была в этом замечательном магазине,милая продавщица Оксана помогла выбрать конфеты и взвесила их, очень приветливая, буду приходить еще!
3
1
April 16, 2024
Отличный магазин ! Вежливый персонал !
1
2
October 3, 2024
Каждый раз приходим сюда пить кофе, бариста нет на месте, сколько минут ожидания, неизвестно!!
Кофе вкусный
March 12, 2023
Продавцы в магазине Аленка Мега- Химки безразличные , безучастные, наличие карт не спрашивают , баллы, соответственно, не начисляют ,за свои промахи не извиняются . Кто - нибудь в этой компании работает с персоналом ?
4
2
November 20, 2024
Вечно недовольные продавцы. Через раз не работают кассы, то интернета нет, то что-то виснет.
September 11, 2024
хороший магазин
1
September 13, 2020
Плюсы: продукция отличного качества, в магазине чисто
Минусы: все конфеты упакованы в индивидуальные пакеты БЕЗ ЦЕННИКОВ!!! На кассе не взвешивают. В магазине ни одного объявления, что нужно взвесить и потом идти на кассу оплачивать. Персонал некоммуникабельный, занимается мерчом, с клиентами неприветливы, любое возражение воспринимают в штыки.
Вопрос к администрации: что вам мешает все пакеты взвесить и сразу прикрепить ценники? Ваш персонал все равно тратит время упаковку. Плюс 30 секунд на печать ценника принципиально ничего не поменяет, а клиентам будет удобнее
3
1
March 2, 2023
К сожалению оказалось что торгуют старыми конфетами, весь мой восторг от этого магазина улетучился. Очень жаль. Кстати рядом кафе , десерты тоже не первой свежести. Сотрудники с надменными лицами, что в магазине дама намалеванная с губищами , что бармен парень в кафе , очень невежливые.
2
2
March 19, 2024
Добрые улыбчивые продавцы...
1
1
December 16, 2021
Самый бестолковый магазин-кафе, который только можно придумать. Качество продукции на марианской впадине. Лучше все эти конфеты и шоколад купить в том же Ашане, будет без диких наценок хотя бы
3
September 17, 2022
Старший продавец Екатерина ведет себя по хамски, не адекватно реагирует на вопросы, ведет себя отстраннено, помощь в консультаций не оказывает.Отвратительно.
5
February 16, 2021
Молодая продавец- консультант обескуражила хамством наповал. Я в этом магазине конфет с моей любимой АЛЕНКОЙ и КОРОВКОЙ первый раз. Девушке не понравилось, что я ее аж два раза спросила, как и где я сама (как оказалось) должна взвесить себе конфеты!!! Вместо извинений на мое замечание о непрофессиональном поведении я выслушивала от нее, как " столько всяких людей через нее проходят". То есть она устала всем отвечать. Очуметь! Мне, врачу, сложно до сих пор понять: ЧТО ЭТО БЫЛО в магазине конфет в МЕГЕ в Химках???!!!.....)))))
3
2
May 16, 2022
Безразличие клиентам ! 7 минут простояла и ждала какого парня который сможет продать воду ! В зале с конфетами 2 человека! Девушка стоит без дела и мужчина в конфетах ! Я так и не дождалась парня и не смогла купить воду
4
2
May 18, 2022
Сотрудника кофейни пришлось ждать. Обещанную рекламой конфету к горячему напитку молодой человек не дал (другим посетителям тоже) Наверное, мало платят-сам ест))
3
March 24, 2022
Пришел 23.03.2022г. в данный магазин.
Народу никого. Был с сумками.
Ходит один продавец. Попросил ее взвесить немного конфет.
Ответ - берите и сами накладывайте.
3
1
July 17, 2022
В отделе конфет на развес работает крайне неприятная девица(волосы,ресницы,губищи),которую,вероятно,списали в запас из какого-то другого заведения для взрослых.
7
March 2, 2021
Сегодня, к сожалению, стала свидетелем крайне неприятной ситуации. Пожилая женщина не могла найти стоимость и состав конфет в упаковке и взяла ее в руки. Вместо помощи три консультантки стали кричать, чтобы она скорее положила на место конфеты ручной работы (стоимостью 2000 рублей). На резонный вопрос, где состав, с чем конфеты, сколько стоят, ничего внятного не ответили. Стали цербером возле конфет и втроем орали на женщину. Только одна продавщица сказала, что есть витринный образец и тут же ушла в служебное помещение, даже не сказала, где именно. Итого: три продавца и ноль пользы. Еще они не забыли намекнуть, что их магазин лучше "Ашана", поэтому копаться в товаре нужно в "Ашане", а не у них. Но надо сказать, что в "Ашане" консультанты не позволяют себе такого откровенного базарного хамства. Настоящие брендовые магазины, к слову, тоже. Пожалела, что не попросила книгу жалоб. Посмотрела отзывы, в следующий раз, действительно, есть смысл последовать совету и идти в "Ашан".
7
May 27, 2021
Обслуживание, просто отвратительное!!! Просто ужас. Попросил, горячий шоколад, который знаю, что у них есть и они мне в глазах врут, что у них нет. Елена и Марина продавцы. Есть молодая девушка, кроме неё не кто не хочет делать. Я у них трачу деньги, каждый месяц по 7500 на конфеты, может это не так много но... Я советую провести беседу с продавцами. И менеджер пусть проводит трейнинги как обслуживать клиентов.
3
1
January 29, 2023
кофе из кофе машины на вкус как растворимый и совершенно ненасыщенный и безвкусный и это за 200р
3
3
June 27, 2021
Хорошее место! Спасло, когда закрыли фудкорт! Удобные кресла, хорошпя выпечка и сладости! Персонал вежливый и мне ничем не мешал, не хамил, все было тихо и без пыли! Я рада что есть подобные кафе!
2
March 21, 2024
Реально есть все
2
1