Прекрасное отделение,очень отзывчивые сотрудники,всегда подскажут,помогут!Обслуживание-прекрасное,что очень важно
Также очень комфортная зона ожидания,чисто и просторно
Тимур Жаров
Level 2 Local Expert
March 20
Очень комфортное отделение, светлое, просторное, чистое. Ожидание минимальное, сотрудники улыбаются, готовы помочь. Обращался по вопросу изменения данных, всё сделали быстро и без лишних сложностей. Приятно, когда банк заботится о клиентах!
Борис Бородин
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Кредитной картой доволен. Помогла в трудный момент. Спасибо альфа банку в лице работницы офиса Марие. Так все здорово и быстро сделал! Четко сработала. Документов никаких лишних не потребовалось. Достаточно паспорта. И это очень упростило процесс. Уложились буквально в час времени.
1
Наталья Смагина
Level 8 Local Expert
December 21, 2024
От ООО ОФЦ Визус-1 работала с специалистом с юр.лицами Гюльнарой Ахмедовой. Полный контакт. Грамотный и компетентный специалист. Все вопросы решались быстро и качественно. Всегда на связи, ответит на любой вопрос.
1
Николай Панфилов
Level 3 Local Expert
March 3
Мне здесь все понравилось. Да, в самые горячие часы (после работы) могут быть небольшие очереди, но в остальном, всё прекрасно. Сотрудники квалифицированные и понимающие. Само помещение приятное, светлое и просторное
Руслан Власов
Level 2 Local Expert
January 8
Удачно крупный банк, но не менее надёжный. Оформил вклад с хорошим процентом и неплохим страхованием. Действительно вежливые и доброжелательное обслуживание здесь
1
Марина Ямкова
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Я кллиент альфы уже год. Удобное мобильное приложение и быстрое обслуживание в отделениях. Все вопросы решаются оперативно, что мне нравится. Не знаю, что еще добавить для улучшения
Дашук Егор
Level 3 Local Expert
February 3
Хороший банк, сотрудники отзывчивые точка всегда подскажут и помогут в решении проблемы касающиеся карт, счетов и не только... Я много раз посещал этот банк и всегда оставался доволен результатом!
Blat Nastya
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Это отделение — просто находка! Просторное, светлое, уютное, с большим количеством рабочих мест и комфортной зоной ожидания. Захожу сюда уже не первый раз, и могу сказать, что качество обслуживания неизменно радует. Сотрудники всегда приветливы и вежливы, а что особенно ценно все делают быстро. Тут отличное обслуживание!
3
Дарья Солнечная
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Отличный и современный банк. Условия здесь вполне неплохие и сервис. Оформляла здесь кредит и пользуюсь картами на постоянной основе, мне все нравится)
1
Виктория Нечаева
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Отделение небольшое, но очередей нет. Приехала за картой после получения смс-уведомления, все совпало, карта была готова и выдана быстро. Приятное впечатление оставили менеджеры, сразу подходили и помогали. Сервис на уровне.
Александра Данская
Level 2 Local Expert
November 23, 2024
Приходила вчера за детской дебетовой картой. Поняла что она просто необходима моей дочери) Получила без проблем. Попутно про её выгоды узнала и про кэшбек. Он такой же как у взрослых карт, только категории там рассчитаны на детскую аудиторию)
1
Руслан Зубов
Level 14 Local Expert
February 1
Если нужен банк с адекватными условиями и нормальным обслуживанием – вам сюда. Чисто, светло, приятно находиться. Все вопросы решаются чётко. Было приятно обращаться, теперь знаю, куда приду, если понадобятся банковские услуги.
Денис Заварцев
Level 2 Local Expert
March 1
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Альфа банка и очень доволен. Они предлагают отличные условия по вкладам, и я планирую продолжать с ними сотрудничать еще много лет)
Лилия Отмахова
Level 5 Local Expert
June 25, 2024
Банк меня удивил, небольшие столики , за каждым - девушка с ноутом, рядом собеседник. Думала, ошиблась дверью, попала в интернет-кафе. Нет, не ошиблась, это такой офис Альфа-банка. Для сотрудников конечно, крайне неудобно. Чтобы что-то распечатать или снять скан-копию паспорта, берут свой ноут и идут к закрытому шкафу, внутри которого принтер. Одной рукой придерживают ноут, второй рукой открывают шкаф, запускают принтер на печать. Со стороны смотреть смешно... Но ведь сервис придумали для клиентов, не для работников 🤷♀️
3
1
Дарья Кулешова
Level 5 Local Expert
March 15
Приятный персонал, знают как ненавязчиво прорекламировать продукты банка. Пользуюсь некоторыми из них довольно давно, все нормально.
Татьяна А.
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Именно в этом отделении я получила свою первую кредитку и хочу сказать спасибо персоналу за то, что я ещё ни разу не платила по ней проценты. Потому что консультацию по карте они дали очень грамотную, никакие условия не скрыли.
1
акежан ишниязов
Level 2 Local Expert
March 13
Оформили с мамой кредит на 800.000₽, сотрудник Шмелёва ввела в заблуждение сказав что страховка нам вернётся, в итоге минус 150.000₽ на ровном месте, хотя только из-за этого и брали, просто ужас, не советую данного сотрудника
Show business's response
Маргарита Буценова
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
У меня ИП, обслуживаюсь здесь регулярно. Всё устраивает: сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь. Ни разу не было сбоев или проблем
2
Ирина Авдекова
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
Отдельная благодарность консультантке, кажется, зовут Анастасия) Очень милая девушка, очень выручила в моём деле )
1
nst 2008
Level 4 Local Expert
February 26
Обращалась несколько раз, нареканий нет. Обслуживание хорошее, скорость-быстрая в отделении. Банкоматы всегда в рабочем состоянии
Кейт Герасимова
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
С самого начала меня вежливо и приветливо встретили на входе. Мне подробно объяснили плюсы и минусы кредитки. Спасибо, что помогли определиться с выбором, классная кредитка
Мегей Калмыков
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Девушка на входе молодец! Помогла разобраться как талончик взять, куда идти и кого ждать. Атмосфера спокойствия и профессионализма приятно удивила. Я обращалась в отделение чтоб оформить сыну детскую карту. Реально рекомендую ее всем родителям! Родительский контроль и возможность выставить нужный лимит-удачное решение. Оформление заняло несколько минут вместе с консультацией, спасибо)
2
Максим Тихонов
Level 4 Local Expert
June 12, 2024
В отделение приходил оформить кредитную карту, хотел подробнее по условиям узнать, чтобы мне наглядно все объяснили. Офис с удобным графиком работы, с большим количеством консультантов. Заявки принимают, консультируют полноценно. Я доволен обслуживание м в Альфа банке, рекомендую 👌.
Дарья Волкова
Level 15 Local Expert
December 6, 2024
Супер время работы у этого отделения, особенно радует возможность в субботу сюда попасть, т.к. в рабочие дни редко есть возможность. Плюс оно не маленькое, много места для комфортного ожидания в очереди. И есть приятные мелочи типа возможности заходить с домашним животным.
1
Илья Веденский
Level 2 Local Expert
June 25, 2024
Приятно, когда тебя встречают с улыбкой, чувствуется, что тебя тут ждали и ты дорогой гость. Девушка приятная и довольно сообразительная помогла взять талон и показала место ожидания. Сам менеджер подсел ко мне, проконсультировал по кредитной карте, все понравилось.
1
Никита М
Level 2 Local Expert
August 20, 2024
Офис большой, народа уйма. В зале много места и присесть есть где. Выбрал банк для кредитования и не прогадал. Хорошие условия и обслуживание достойное.
1
Жанна Руднева
Level 8 Local Expert
April 17, 2024
Достаточно быстро помогают. Удобно брать талоны и видеть очередь. Современное, красивое пространство после ремонта. Ощущаешь себя вип клиентом.
Отзывчивые сотрудники.
4
Инна Грачева
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
С кредитной картой сотрудник меня детально познакомил, рассказал какие бывают сложности у людей и про все лимиты с комиссиями. Это очень правильный подход, потому теперь я не совершу тех ошибок, что могла бы)
1
Рафаил Мамедов
Level 4 Local Expert
February 4
Неоднократно обращался в службу поддержки Альфа Банка, и всегда оставался доволен! Классные специалисты, готовые помочь в любой ситуации. Они быстро решают вопросы и предлагают действительно полезные советы
1
Елена Сизова
Level 12 Local Expert
February 12
Оформляла кредит наличными для покупки автомобиля, быстро одобрли, выгодные, незавышенные проценты, в отличии от других банков, красивый дизайн офиса, еще плюсом стало, что можно приходить с питомцами, чем я была очень рада. Рекомендую данный банк
1
Наталья Д.
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Запоминаются мне только позитивные моменты связанные с данным офисом. Персонал внимательный и отзывчивый, никаких недомолвок и недосказонностей по условиям я не замечала. Все спокойно и максимально комфортно.
memoru78 m.
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Менеджер в данном филиале ознакомил меня со всеми вариантами вклада который готов предложить мне банк, причём все сделал чётко и понятно, не было нужды сидеть со словарём и переводить что мне сказал сотрудник
Данияр Исмагулов
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
В этом отделении есть касса где можно снять крупную сумму, профессиональные специалисты, есть wi-fi для клиентов
1
Maria Kononova
Level 6 Local Expert
August 26, 2024
Получала здесь кредит, когда было необходимо купить автомобиль. Оформление заявки не заняло много времени, быстрое одобрение, выгодные проценты, не завышенные, в сравнении с другими банками.
Irene Scammon
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Всегда хожу в этот офис, мне нравится тут буквально все – от интерьера до персонала. Записываюсь обычно через приложение, так как случаются очереди, а сидеть в них у меня нет времени.
1
Екатерина Филиппова
Level 16 Local Expert
February 3
Обслуживание тут чина мирно проходит, персонал не хочет обмануть, видно что стараются помочь как можно быстрее и приятно осознавать что я как клиент банка не пустое для него место)
Ирина Розанова
Level 16 Local Expert
December 20, 2024
Я решила закрыть старый вклад, но боялась, что будет куча бумажной волокиты. Всё оказалось просто очень: доки оформили быстро, заодно подсказали, еще пару полезностей насчет банка посоветовали. В принципе нет притензий, очередей не было, банкоматы работают как часы все время, я довольна.
Алексей
Level 6 Local Expert
February 9
Хороший офис банка в шаговой доступности от меня, частенько его посещаю и закрываю свои вопросы по самозанятости, все проходит быстро и отлично.
1
Людмила Ковалева
Level 2 Local Expert
September 22, 2024
Имела не осторожность оформить дебетовую карту, активировать пока не готова, звонят каждый день на протяжении месяца. При чем в любое время с 9 утра до 22. Как прекратить звонки или отказаться от карты?
Show business's response
Маргарита Полякова
Level 13 Local Expert
January 16
Люблю все новое, поэтому я оценила на отлично формат Альфа-банка. Действительно, ощущения что ты в банальном банке нет, кафе или коворкинг больше на ум приходит. Решать свои дела здесь очень приятно.
1
Олег Валерин
Level 8 Local Expert
June 20, 2024
Вроде автоматизировали очередь, а всё равно щи лаптем хлебаем, на табло написано, что меня обслуживает менеджер, но этот менеджер обслуживает другого клиента, потому что она мой вопрос, открытие карты, решить не может. В итоге клиенты которые пришли позже решили свои вопросы раньше
Show business's response
Женя Ворошевич
Level 12 Local Expert
December 10, 2024
Была в этом отделении не раз. Обращалась сюда за автокредитом. Сотрудница помогла мне со всем разобраться. Она всё мне рассказала, всё, что мне было непонятно. Также мы рассмотрели вместе с ней, как было бы оптимальнее, посчитали с ней, как мне лучше платить, чтобы закрыть досрочно кредит. Спасибо ей большое.
1
Inna Feoktistova
Level 15 Local Expert
November 5, 2024
Все прошло отлично, открыла кредитку и рна уже не раз выручала. Оформление былр быстрым и удобно , что можно записаться заранее.
Света Мельникова
Level 5 Local Expert
April 27, 2024
Банк радует, прогрессивный, чистый, персонал по форме одевается. И мне тут не раз помогали. Например с оплатой ЖКХ разобралась и с переводами в приложении. Действительно оказалось все просто и быстро, как нигде)
Юрий Руднев
Level 15 Local Expert
February 14
Впервые побывал в этом отделении, да и вообще в отделении Альфа банка. Оно мне понравилось, здесь было комфортно ожидать пока освободится специалистка. Понравилось, что можно посещать отделение со своим домашним питомцем
утка47
Level 9 Local Expert
July 9, 2023
Банк хороший (особенно после выплаты 6 тысяч рублей кэшбеком), но офис и обслуживание в нем отвратное.
Минусы (это же главное?)
1. Офис похож на полуподвал, где то выключен свет
2. Долгое ожидание из-за того что там принимает всегда полтора человека, в какой офис не приди (на контрасте с новым Сбером, где сделали карту за 5 минут, я пришел в Альфу, где просидел 40 минут и 20 делали карту)
3. Никакая поддержка по телефону. Приходится материть и бубнить что то роботу, что бы добраться до оператора.
Плюсы
1. Конкуренция с Тинькофф и Сбером, вынуждает развиваться и делать такие акции, которые Тинькофф (после 2019) и Сберу не снились. Повторюсь, за год я получил кэшбэк 6 с лишним тысяч
2. Не мудреное приложение как у Тинькофф и тем более Сбера
3. Бесплатное обслуживание дают всегда и навсегда, в отличии от Тинькофф, который берет каждый месяц 100 рублей, если ты оформил карту не вовремя и Сбера, который уводит в минус даже школьников, ради того что бы списать 40 рублей.
4. Быть "не таким как все"
5
1
Show business's response
София Беккер
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Боже, работает в субботу, спасибо большое! До 5 часов можно прийти в выходной и сделать все свои дела и решит вопросы, сотрудники не душные, офис большой.
Julia Ryabova
Level 4 Local Expert
February 28
Приезжала сюда забрать дебетовую карту. На удивление, меня быстро вызвали, выдали карту и помогли разобраться с приложением. Мне еще понравилось как у них в офисе организовано рабочее пространство . Ремонт красивый, все современно, мне очень пронравилось,
Яна Жилина
Level 14 Local Expert
February 28
Я пришла в банк, чтобы сделать новую карту. Всё прошло быстро: мне помогли настроить и всё подробно объяснили. Ждать пришлось недолго, а обслужили меня отлично.