Недавно посетила банк после полугодового перерыва. Сотрудница детально рассказала и продемонстрировала новые услуги и условия кредита с выгодной ставкой через приложение. Я была приятно удивлена новыми возможностями банка.
Наталия Пятницкая
Level 8 Local Expert
August 4, 2022
Разочарована. Завтра пойду и закрою счёт кредитной карты и навязанной дебетовой. Консультация по продуктам не полная, как оказалось. В онлайн приложении мобильного телефона в банке не смогли сделать нужную операцию, направили домой, сказав, что в компьютере все получится, но увы…?! Обращение в центр консультирования по телефону, также безрезультатно. Один сотрудник решал, потом ещё звонок, ещё сотрудник, но компетентности, грамотности - ноль. Плюсом узнала много информации, о чем, от слова «вообще» не довели сотрудники банка, не по телефону не воочию. Что называется «вляпалась». Я пенсионер и мне очень стыдно за ваших работников, потому что есть с какими банками сравнивать. Обстоятельства привели к вам, но буду делать обратку. Надеюсь, проблем не создадите.
1
1
Натали Филиппова
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
Бывает такое, что, особенно по вечерам, в отделениях банках ооочень много народа. Но сотрудники по максимуму стараются, остаются вежливыми, неравнодушными к каждому клиенту, за что им отдельное спасибо.
1
василиса а.
Level 2 Local Expert
January 23, 2023
Всегда приветливые и отзывчивые специалисты, а также вежливый персонал. Не редко прихожу сюда в отделении даже есть свободные сотрудники, что является редкостью для такого вида отделений. В общем, если кому-то не хочется стоять в очереди, то можно прийти сюда, и проблем с обслуживанием не будет.
1
Ильсияр Хайбриева
Level 6 Local Expert
January 18, 2023
Удобное для меня расположение офиса, поэтому частенько посещаю. Довольна работой сотрудников, ни разу не уходила с нерешенной проблемой. Банкоматы тоже всегда все работают, в связи с чем у них почти никогда нет очередей.
1
Элеонора
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
Очень поменялось все внутри, вежливый персонал, быстро грамотно все объяснят
1
Валерия Гикст
Level 3 Local Expert
February 12, 2023
Отделение находится рядом с мои домом ,да и по городу банкоматов достаточно.
Всё ок .
1
Aliya T.
Level 3 Local Expert
September 11, 2022
Оперативно отвечают в вк. Написала о проблеме, ответили в течении часа. Быстро решили вопрос. Проблема возникла впервые за два года пользования.
1
Сергей Лучников
Level 8 Local Expert
July 10, 2022
Новое отделение, ещё идёт ремонт из-за чего менеджера иногда плохо слышно. К тому 3, все менеджеры новенькие, в связи с чем сами "плавают" в услугах банка.
1
Роман S
Level 10 Local Expert
September 1, 2022
Вежливый колоектив профессионалов. Все четко лаконично. Вопрос решен.!
1
Михаил Юрьевич
Level 6 Local Expert
March 7, 2023
Хороший персонал и атмосфера кафе, а не строгого банка
1
Егор лихих
Level 3 Local Expert
May 19, 2022
Я на себя работаю. Специально купил карту Альфа банка т.к. для самозанятых налог всего 4%. Снимаю в любом АТМ. Дело 1-2 минут
1
Татьяна Уйбопу-Стрельникова
Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Был единственный банкомат данного Банка и тот убрали. Зачем? О людях не подумали вообще.