Банк просто шокировал! При переводе на карту другого банка Альфа-Банк отклонил операцию, а спустя минут 10-15 выполнил ее задним числом втихую. Обнаружил я это только на следующий день! В результате я оплатил человеку сумму дважды. Второй раз с другого банка, когда думал, что с Альфы перевод не удался. Хорошо, что человек оказался порядочным и вернул мне второй перевод, а если бы не был? Цена вопроса была около 50 000 рублей.
Поразительно даже не то, что банк такое вообще провернул, но также как банк стал отмазываться. Поддержка заявила, что перевод может обрабатываться до 2 дней и на все мои отсылки, что приложение сообщило, что перевод был ОТКЛОНЕН просто игнорировался.
Далеко пойдете, господа.
2
Михаил
Level 7 Local Expert
March 14
Отвратительный банк!!!!
Заблокировали карту без объяснения причины, чтобы разблокировать предложили пройти целый квест, со сбором каких то документов от их службы безопасности и заполнения кучи бумажек. В офисе работают какие то непонятные личности, сидящие на креслах нога на ногу и ведущие беседы о своей личной жизни прямо при клиентах... Колхоз!!!
1
Анастасия Лозовая
Level 4 Local Expert
March 12
Получала карту в данном отделении, все понравилось, меня встретил приветливый администратор, проводил за столик , сразу ко мне подошел менеджер, выдал мне карту, вся процедура выдачи карты составила всего 6 минут. Очень довольна данным отделением, все быстро, профессионально , четко и по делу!
Levon Nazinyan
Level 2 Local Expert
January 11
Банк предоставляет качественное обслуживание и всегда оперативно решает любые вопросы. Сотрудники вежливые и профессиональные, всегда готовы помочь.
1
julianairk
Level 18 Local Expert
January 21
Удалось мне с первого раза оформить кредитную карту, причём сделать это было не сложно, зашла в офис, взяла талон, объяснила сотруднику цель своего визита.
Татьяна Епифанова
Level 7 Local Expert
August 22, 2024
Посмешище какое-то, а не отделение банка, работают с клиентами у порога, даже не за столом, сотрудники не компетентные в большинстве вопросов, да и кассы в этом отделении тоже нет, всё только через банкоматы
1
1
Ольга Александрова
Level 8 Local Expert
December 4, 2023
Без оповещения заблокировали мобильное приложение, что-то им там показалось, так еще чтоб его разбл окировать надо ехать в офис. Что за бред? Жаль, что нельзя поставить оценку 0.
3
Павел
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Спамеры. Наняли сторонних людей названивать со спамом, а сами типа ни при делах.
1
2
Anna Andrei
Level 3 Local Expert
June 1, 2022
По телефону иногда не получается дозвониться. Если карту заказать нужно, можно и онлайн это сделать. А вот если серьёзный вопрос, то, видимо, только лично посещать офис придётся.