Альфа-Банк
294 reviews
February 8
Самый лучший банк по моему мнению. Большой выбор услуг о доступные всему населению
Менеджеры вообще чёткие, особенно менеджер Татьяна Е, делает всё чётко быстро и по делу по больше таких работников и страна вверх пойдёт.
Спасибо что вы есть, с вами одно удовольствие работать!
Молодцы! Остальные банки в не конкуренции.
С Уважением клиент Альфа-банка.
2
March 2
Исключительно хорошее отделение. Всегда готовы выслушать и помочь действительно нужным советом, а не очередной заученной фразой. Для меня очень удобно расположен. Приятный интерьер и высококлассные сотрудники - отличный микс
December 4, 2024
Альфа-банк обновил офисы. Супер. Атмосфера стала просто отличная. Огромная благодарность менеджеру Юлии Зайцевой за консультации. Владеет всеми продуктами, повезло что она наш менеджер!
2
1
February 19
Недавно оформляла карту. Приняли меня быстро, в очереди не стояла. Женщина-менеджер мне всё вежливо и подробно объяснила, оформила, показала, как пользоваться новой картой. В будущем планирую обращаться только сюда
December 8, 2024
Ничего хорошего сказать не могу. Два раза обращался в данный филиал лично (открыт расчётный счёт), в итоге два раза приходилось решать вопросы через горячую линию. Обслуживания нет от слова совсем. Хотя на второй мой визит ко мне подошла сотрудник и поинтересовалась чем может помочь. В первый мой визит никто даже не соизволил подойти. Поэтому ставлю три звезды, а не одну. Все выше описанное относится к Альфа бизнес. Как физ лицо туда не обращался - все делается через личный кабинет и без проблем.
1
February 25
Отличное впечатление от банка! Всё работает чётко, без задержек, сотрудники доброжелательные, готовы помочь разобраться с любыми вопросами. Буду обращаться ещё
1
December 26, 2024
Стоит оборудование для очереди, по факту не работает. Только живая очередь. Причем стою пытаюсь разобраться персонал это видит и молчит, про то что он не работает сообщили клиенты. В банке холодно, пока ждал замерз. После того как аппарат поставил меня в нерабочию очередь , через 10 минут ко мне подошел сотрудник и сказал что тут живая очередь, через 10 минут. Пока она шла оюмоя очередь уже и так подошла .
February 7
Недавно открыл вклад в Альфа-Банке и был приятно удивлен высоким уровнем сервиса. Процесс оформления прошел быстро, а процентные ставки выгодные. Теперь я спокоен за свои деньги
February 22
Мне честно смогли рассказать про все условия на приеме в отделении. Было много нового и полезного, например про погашение и срок на оплату, который дают. Решение было уже принято намного легче с такими подробностями и пониманием
1
March 24, 2024
Какое то двоякое впечатление: вроде и помогли и все супер, а вроде и как то не очень. Из плюсов: быстро решили проблему, четко, понятно. Минус: не работала электронная очередь и как в поликлинике нужно было занимать за человеком, при этом не всем клиентам говорили что очередь «живая», не оные брали чеки и сидели ждали, потом путались и ругались. Для обновления данных мне нужно было свидетельство о браке, его с собой не было, я сказала что приеду в другой раз, так девушка-специалист, которая обслуживала другого человека начала мне втирать что это оооочень и важно и я должна точно приехать, я это поняла с ПЕРВОГО РАЗА от специалиста, который решал мой вопрос. Зачем она влезла я вообще не поняла, но осадочек остался.
2
February 18
Выражаю огромную благодарность сотрудникам за быструю работу, хорошее обслуживание. Побольше бы таких работников в банке! Спасибо вам, буду рекомендовать
January 23
Здравствуйте! Хочу поделиться своим мнением об этом банке, сотрудники приятные, вежливые, все ясно объяснили, отдельно спасибо Евгению за личную помощь, я рада что приобрела карту именно у этого банка!
March 8
Я тут бываю периодически по разным вопросам. Надо сказать что не зря выбрал этот филиал как основной. Мало того что недалеко от моего дома находится, так и сотрудники тут работают просто замечательные!
January 6
Была в отделение в предпраздничный день: работало три сотрудника. Сам офис оставил странное впечатление: ощущение, что ты в кафе, а не в офисе банка. Сотрудники банка - молодцы, справляются со своими обязанностями. За обслуживание 5, за офис 4. А карта у Альфа-банка новая, с классным дизайном и нравится мне по всем пунктам
October 16, 2024
14.10.24 обращались в офис по впросу списанных денег по страховым услугам (о которых мы были не очень в курсе). Огромная благодарность менеджеру Татьяне за оперативное решение нашего вопроса и человечное отношение. Очень приятно, что вопрос был решен не только очень быстро, но и Татьяна лично позвонила нам сегодня и уточнила, всё ли успешно у нас прошло. Честно, очень не ожидали, что будет такое к нам отношение. Татьяне огромное спасибо еще раз.
1
1
September 23, 2024
Очень красивое оформление, по нахождению там есть ощущение что находишься в элитной кафешке около центра Москвы!!!
Насчет отношения к клиентам, все дружелюбные, но как и большинство банков, всё долго но зато стулья приятные что и посидеть в том же ютубе позалипать это время не страдание!
1
February 3
Обслуживанием остаюсь однозначно довольна, здесь всё делают быстро и чётко, готовы отвечать на все вопросы которые у меня появляются, даже на самые глупые. Никто косо не смотрит)
May 27, 2024
Классный офис. Много света. Места тоже достаточно. Удобно расположены столы для обслуживания. Понятно что много народа. В филиалах альфы всегда оживленно. Качество услуг высокое. Мне хватает сервиса и уровня знаний персонала.
5
1
March 18
Приятный квалифицированный персонал, отличный график работы, есть касса - я для себя вижу тут только плюсы ❤️
April 5
Сегодня 5 апреля произошла ситуация. Просьба в ней срочно разобраться
Ложила деньги на альфа карту в банкомате сбербанка. Банкомат деньги взял и операция прервана
Дентги так и не поступили
Просьба срочно разобраться
February 16
Нашли решение, которые идеально соответствует моим запросам. Это нестандартное и выгодное предложение просто поразило меня
June 9, 2024
Детская карта просто топ, даже не думала что такой большой функционал может быть доступен ребёнку. Менеджер мне попался отличный, озвучил все преимущества детской карты а также помог мне разобраться с основными вопросами по данному продукту. Оформила быстро и получила через пару дней
3
March 12
У меня в альфабанке есть зарплатная и кредитная карточка. Пару месяцев назад оформляла здесь кредит. Сидела с сотрудником банка тет-а-тет и все что хотела узнала
July 2, 2024
Живу напротив этого отделения, поэтому много раз была тут. По своим вопросам удобнее самой прийти не в пиковое время, чем с поддержкой общаться. Сотрудников наверное, уже всех видела, ни одного негативного персонажа) Все молодцы, не грубили ни разу, работают всегда в темпе, не задерживают.
February 18
Впечатлили не только знания и навыки сотрудников, но и их способность находить общий язык с каждым клиентом, даже если он не в настроении 🙃.
1
January 22
Заходишь внутрь. И там не похоже, что ты приехал. В какой-то банк такое ощущение, что ты приехал в какую-то кафешку тебе там остаётся только взять пиво и сидеть. Как банк? Он никакой.
February 24
Не совсем обычный банк. Здесь пускают с питомцами и дизайн выглядит современно и красиво, в отличии от всех остальных. Что касаемо сервиса - все в порядке. Оформил рефинансирование за одно посещение, не нужно ходить по банкам и собирать бумаги, принимают с одним паспортом.
August 28, 2024
Буду краток:все отлично. И расположение банка и удобство внутри и работа персонала. Высший балл за то, что быстро рассказали про рефинансирование)
March 8
Не любила посещать банки из-за долгих ожиданий, но здесь всё устроено так, что даже если клиентов много, время проходит незаметно
December 20, 2024
Запрашивал информацию по кредиту для бизнеса. Специалист разъяснил все условия и помог оформить заявку. Остался доволен.
February 13
Заходила не так давно получить карту. Сотрудники организованные, приняли меня быстро. Претензии по качеству обслуживания нет!
January 16
После ремонта в офисе стало очень уютно и комфортно. Обслуживание быстрое. С питомцем пригласили в отдельный кабинет, предложили воды👍❤️
Собаке в этот раз не пришлось грустить и ждать хозяина в машине☺️ Побольше бы таких мест в городе🫶
July 18, 2024
Рассказали в этом филиале про то что можно сделать даже гравировку на свою карточку. Прикольная идея с знаками зодиака. Единственная разница в том, что первый год обслуживания будет стоить 590 руб., а уже дальше абсолютно бесплатно навсегда. Прикольная фича, заказал, жду когда приедет)
2
1
June 21, 2024
В банки хожу часто, потому что уточняю много про услуги. Тут мне всегда спокойно всё объясняют. Даже когда я вопросами забрасываю, менеджеры не удивляются и качественно свою работу делают. Ребята молодые, зато видно, что с хорошим опытом. Альфа банк нанимает только настоящих профессионалов.
3
1
March 21
Обращалась по поводу перевода, уточнили детали, предложили альтернативные варианты. Приятно, когда думают о выгоде клиента.
April 8
Внутри чисто, светло, есть удобные места для ожидания. Сотрудники доброжелательные, никто не разговаривает сухими фразами, спокойно объясняют, уточняют детали. Чувствуется, что банк заботится о клиентах
September 13, 2024
Заказала кредитку на сайте. Привлекательные условия по беспроцентному периоду, супер.потом на. Оплату этой картой приходит кэшбэк.тоже неплохо. Обслуживание 0 рублей. Забирала тут, выдали оперативно.
August 14, 2024
Отделение работает до 20.00 в будни, меня приятно удивило. Удобные кресла для ожидания. Современный офис. Даже кофе предлагают пока жду очередь.
1
December 19, 2024
Нужна была помощь с налогами. Менеджер объяснил, как заполнить документы, вывел деньги с расчетного счета. Благодарна за оперативность!
July 30, 2024
Я являюсь клиентом Альфа банка. Буквально сегодня 30.07.24 консультировался со специалистами Альфа банка. Коллектив молодой, но менеджеры они грамотные. Если возникают вопросы по картам, переводам по теме банка, всегда будет квалифицированный ответ. Пользуйтесь услугами Альфа банка.
1
2
June 13, 2024
Профессионализм сотрудников в отделении впечатляет. Всегда есть ответ на любой вопрос. Хотелось бы, чтобы вся сфера обслуживания в стране была на уровне Альфа-Банка.
April 7, 2024
По рекомендации работника этого офиса получила платежный стикер, которым регулярно пользуюсь. Тут хороший коллектив, всегда что то подскажут и посоветуют что то полезное. Например стикер
3
April 27, 2024
Всегда встречают с улыбкой на лице, оформить продукт в этом офисе можно просто и быстро, про преимущества расскажут полноценно, а не только то что выгодно банку. Рассчеты по моему максимальному вкладу мне поомгли сделать за несколько минут, за что большое спасибо)
3
March 16, 2024
Обслуживание и персонал устраивает, а вот сам офис нет .... Не офис банка, а кафе какое-то, при том, что вы пришли в банк по серьезным вопросам, а столы как в кафе посреди зала, где сидят и остальные клиенты, всю информацию, в том числе, свои личные данные рассказываешь всем клиентам зала (по факту), когда сотрудники были за стойкой и ограждение между клиентами, было лучше!
2
August 20, 2024
Я зашла в этот филиал за уточнением по такой услуге, как рефинансирование кредита, который на данный момент открыт у меня в другом банке. Там у меня не самые выгодные условия и ежемесячно отдаю приличную сумму. А тут можно уменьшить. Отлично помогли, теперь понимаю порядок моих действий.
December 14, 2024
Из плюсов-хорошее отношение к клиентам. Из минусов-время ожидания. Приятная обстановка
February 10
Отличный офис. Сотрудники трудяги. Сколько у них терпения, Одному Богу известно. Удачи им. Рекомендую
June 12, 2024
Девочки очень профессиональные, помогли разблокировать мое приложение! Не могла зайти в ЛК, вообще не понимаю, что случилось! Пришлось идти в банк, а там девочки смогли решить буквально за 10 минут. Сама я даже не представляю как решила бы эту проблему. Пять баллов персоналу!
1
1
July 6, 2024
Двоякое чувство от офиса. Как будто в кафе пришла. Нет какого-то чувства комфорта. По серьезным делам пришли, а сидишь и ждешь в ОБЩЕЙ очереди, так как талоны не выдают. Уже ощущение поликлиники какой-то…. Менеджеры отвлекаются на весь потом людей которые заходят в офис. Люди между собой ругаются из-за очереди. Какой-то бардак….
1
May 12, 2024
Обслуживание на высочайшем уровне - оперативное, точное и без лишних вопросов! Сотрудники всегда приветливы и доброжелательны!
2