Оперативно и профессионально, как всегда все супер!!! Катя и Анастасия спасибо за прекрасную работу!!!🙏
1
2
Я Д
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Ужасное отделение!!!
Приехал с другого конца города, чтобы получить дебетовую карту. На ресепшене стоят 3 сотрудника, которые только встречают клиентов и больше ничего не делают.. 🤦♂️
За время ожидания увидел длинную очередь к банкоматам и нервных посетителей.
Через 20 минут наконец дождался "великого" менеджера. Сотрудники очень равнодушны ко всему происходящему и незаинтересованы в результатах работы, книги отзывов тоже на месте не оказалось.. 🤷♂️
Больше сюда ни ногой!!!
3
Show business's response
Сергей Кожевников
Level 12 Local Expert
December 28, 2024
Банк отличный, услуги тоже, отделение тем более, обслуживаюсь давно и часто, все пока устраивает, оформил даже кредитную карту, а то денег не хватает часто
Вероника Смирнова
Level 17 Local Expert
January 26
Пользуюсь несколько месяцев карточкой с кешбеком, пока что все устраивает более чем. Хочу всем ее порекомендовать как и это отделение, открыли быстро
Лев Ярцев
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Зашел в офис за справкой, даже и не ожидал что так быстро ее получу
Яков В.
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Отличное отделение. При входе встретила прекрасный сотрудник. Все доходчиво объяснила и подсказала. Приятная внешность и грамотная речь. Советую.
Сергей Иванов
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
Хожу только в это отделение, так как здесь всегда все четко,без задержек и недопонимания. Последний раз работал с менеджером Алиной,обслуживанием остался полностью доволен
1
Raulitto
Level 14 Local Expert
March 12
отличное отделение. прекрасный сервис
Никита Сумкин
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Это отделение банка находится в соседнем доме, поэтому я частенько снимаю тут наличные. А еще был на консультации по кредиту, понравились условия, планирую в след визит оформить.
Женя Морозов
Level 5 Local Expert
May 30, 2024
Отделение рядом с метро, поэтому много народу тут. Хотя если честно, в очереди я долго не сижу, подзывают к столику буквально минут через 5
Марина судакова
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Обслуживание хорошее, специалисты работают грамотные. Время ожидания не сильно большое. Все в норме.
Богдан Зайцев
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Большой по площади офис, нет толкучки. Сотрудники шустрые, быстро меня приняли и подсказали, что делать в моей ситуации.
1
Абдульазиз Дацирхоев
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
Лучший офис Альфа банка!сотрудники всегда расскажут обо всех изменениях,предоставят помощь и сориентируют.обменять карту за секунды,и подскажут как удобнее и выгоднее пользоваться банком
2
Мария Аникина
Level 12 Local Expert
January 16
Целью моего визита в офис было открытие депозитного счета и перевода средств юридическому лицу. Сотрудник банка оперативно и качественно справился с задачей и максимально облегчил мне жизнь!
Иван Севастьянов
Level 13 Local Expert
October 22, 2023
Норм отделение. После ремонта, я считаю что локацию удачно перестроили. На втором этаже вип обслуживание, на первом обычное. Но как банк давно испортился. По поборам и условиям сравнялся с тинькофф банком.
1
Никитина В.
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Я обратилась для перевыпуска карты, и меня обслужили быстро, без очереди. Персонал был вежлив и всё подробно объяснил и показал.
Александр Торяник
Level 12 Local Expert
October 16, 2023
Качественно обслужили, надо было получить дебетовую карточку за обеденный перерыв, все подсказали и быстро сделали. Через 10 минут уже вышел из офиса со своей картой и настроенным мобильным приложением
RITA Voronova
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Необходимо было получить кредитную карту. Никаких проблем с оформлением не возникло. Поскольку была в этом офисе у знающего свои обязанности сотрудника.
Элина Денисова
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Куваевой Алине (офис Альфа-Банка ул. Большая Ордынка, д.21, стр.2) за профессионализм в своей работе. Алина ответила сразу мне, причем в свой выходной день, очень понятно разъяснила по моему вопросу.
Желаю Алине лояльных клиентов, много сделок и карьерного роста!
2
Мария Хачикян
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Спасибо большое Анастасии , оперативно помогла решить вопрос . В целом офис комфортный и довольно быстро обслужили .
1
1
Алёна
Level 7 Local Expert
August 20, 2024
Второй раз оформляла здесь вклад, и условия действительно были выгодными. Персонал всегда находится на связи , готовь помочь и ответить на любой вопрос.
Егор А.
Level 2 Local Expert
July 5, 2023
Из-за мошенничества заблокировали банковские карты, пытался решить эту проблему в чужом городе - Санкт- Петербурге, так как в тот момент находился там, сотрудники того банка не смогли мне оказать полную, качественную и надежную помощь. В данном отделении банка в Москве на третьяковской, по приезде консультант Игорь смог решить все пробелым с каратами, корректно объяснив и повторив всю информацию, которая мне была необходима. Большое спасибо за такую профессиональную помощь и терпение, в особенности Игорю.
2
Илья Виноградов
Level 16 Local Expert
January 9
Хорошее место , работник Олег помог быстро и оперативно, не возникло никаких конфликтов и вопросов после ответа на полученный вопрос
1
Евгения Вишневская
Level 12 Local Expert
April 13, 2023
Отличный банк, в котором работают быстрые и клиентоориентированные сотрудники! Все подскажут, расскажут, файлик для выписки дадут, уточнят обратную связь по банку и его продуктам!
Очень нравится тут обслуживание и подход!
1
Нарине Хачатрян
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Вопрос решили быстро и качественно!
Хорошее местоположение и очень красивый офис!
Хочется всегда ходить именно в этот офис!
1
Виталий Бардаков
Level 8 Local Expert
April 11, 2023
Обслуживание на Высшем уровне. Всё прекрасно, затраты по времени миминизированы полностью, от выдачи талона до сп ециалиста по оформлению банков. карты "Альфа банк" 2-3 минуты. Всё предельно просто и быстро. Культурно и вежливо!!! С банком работаю3- й год. Рекомендую не только отделение, но и сам "Альфа-банк"!!!
3
Андрюшка
Level 3 Local Expert
March 7, 2024
Всегда готовы проконсультировать , по любым вопросам. Никаких очередей. Оценил качество обслуживания
1
Анастасия
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Самый отвратительный банк на всем былом свете. В течении недели мне не могут привезти кар ту, курьеры абсолютно не понимают, что номер телефона у меня не тот по которому они звонят и не могут дозвониться. Клиентоориентированности никакой. Если бы у меня была возможность составить список самых отвратительных банков, то альфа был бы на почетном втором месте.
3
Show business's response
Дарья Завьялова
Level 16 Local Expert
January 14
У меня двойня и им сразу две дебетовки оформила. Привязаны к моему счету. При получении карты сотрудница Людмила уточнила все выгоды от использования карт.
Иван Тимофеев
Level 13 Local Expert
October 22, 2024
Оформлял тут кредит, думал, что будут всякие бумажки, подтверждение дохода миллион лет, миллион поручителей и короче все мега долго продлится, а нет - всё просто очен было. + вайб
2
Александра Мельникова
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Здесь всегда быстрое обслуживание, просторный и чистый офис, доступная парковка. Сотрудники всегда готовы помочь, только положительные эмоции.
1
Оксана Г.
Level 8 Local Expert
September 7, 2023
Проходя мимо решила закрыть подвисший вопрос.
В офисе нет толпы людей.
Внимательное отношение сотрудников.
Хочу отметить высокий уровень профессионализма.
Мой вопрос был решен за 5 минут.
Рекомендую данный офис.
Раиса Карасева
Level 14 Local Expert
August 7, 2024
Быстро выдали карту, персонал просто супер, условия рассказали буквально на пальцах – вопросов не осталось. Система очередности не совсем понятная, но я быстро разобралась, так что все хорошо! Желаю дальнейшего развития!
Ирина Романова
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
Странная концепция. Заходишь в отделение и тебя не встречают. К кому обратиться не понятно. Медленно и бесцельно работники передвигаются по залу и никуда не спешат. Видно как забивают на свою работу. Хотела забрать стикер для оплаты, но наверное лучше сниму деньги с карты и положу в другой банк. Раньше хорошо относилась к банку, но расслабленная халатность не лучший стиль для банка. 0 из 10
4
Show business's response
Александр Л
Level 14 Local Expert
August 19, 2023
Красный друг и опора для бизнеса. Всегда м ожно зайти и попить кофе. Все удобно и просто. Спасибо, так держать.
Даниил Ш.
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
После нескольких посещений отделения в феврале-марте в итоге получил отрицательный опыт взаимодействия.
Один из сотрудников ввел меня в заблуждение - сначала предоставил одну информацию, а при следующем визите, мне сообщили, что она ложная. Другой сотрудник при мне составил обращение в банк в электронной форме, но это обращение так и не было зарегистрировано. При следующем визите мне сказали, что обращение можно составлять только письменно. Третий сотрудник при объяснении ему причин моего вопроса усмехнулся надо мной.
Мне видится такое поведение сотрудников не компетентным и не профессиональным. Такое отношение вызывает ничего кроме отрицательных эмоций и желания сменить банк.
4
Show business's response
Zhanna Alkhova
Level 15 Local Expert
February 1, 2023
Часто бываю зд есь. Я бы сказала, что это- мой любимый банк. Оперативно и качественно обслуживают клиентов. По дизайну и новизне обслуживания обходит многие коммерческие банки.
1
Ирина О.
Level 19 Local Expert
July 7, 2023
Небольшой офис, удобное расположение, вежливые консультанты.
Электронная очередь достаточно долго продвигается.
Это Необязательно.
Level 5 Local Expert
August 17, 2023
Этот банк давно имеет репутацию непорядочного. Они предлагают несведующим и неопытным клиентам такие банковс кие продукты, в которых им нелегко разобраться. Одним из них стала бесплатная карта с годовым беспроцентным периодом. Эта карта имеет такое множество отговорок, с помощью которых клиентам придётся раскошеливатьсяна круглую сумму. Не имейте никаких дел с этим хитрым банком, предлагающий непрозрачные банковские продукты.
2
1
Show business's response
Luda Kolunina
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Обратилась за помощью в оформлении и одобрение потребительского кредита. Грамотный сотрудник банка очень быстро все оформил и отправил на одобрение. Кредит одобрили на ту сумму ,которая мне нужна была.
Иван
Level 4 Local Expert
March 23, 2024
Сотрудники некомпетентны, не знают порядок оформления продуктов банка. Компенсируют это хамским отношением к клиентам. В других отделениях такого не встречал.
Show business's response
Slava Martynenko
Level 8 Local Expert
August 10, 2024
Хотел оформить премиальную карту, но не дождался консультанта. Ни номерка электронной очереди, ничего не дали, просто посадили и сказали ждать. За 10 минут на меня никто не обратил внимания и я ушел. Вам нужно точно поработать над сценариями клиентского пути в отделении иначе будете терять потенциальные новые продажи. Если я все таки решу стать клиентом, просто закажу курьера
1
Show business's response
Екатерина Ф.
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Быстро обслужили, приятная атмосфера в банке. Квалифицированный и вежливой менеджер, все подробно объяснил. Спасибо!
1
Ангелина Платонова
Level 17 Local Expert
August 29, 2024
Хороший и понятный банк. Открыла себе кредитную карту год без процентов и не зря. По условиям мне все понравилось и персонал хороший тут работает. Однозначно буду обращаться сюда еще)
Svetlana Razina
Level 6 Local Expert
May 30, 2024
Современное отделение банка, хотелось бы, чтобы все банки были такими. Думают о комфорте посетителей, и кофе здесь отличный. Оформление кредитки прошло быстро и легко.
Александра Я.
Level 7 Local Expert
May 17, 2024
Сотрудничество с банком - это новый опыт для меня, и он оказался весьма удачным. Мою заявку обработали быстро, менеджер подробно рассказал и ответил на все мои вопросы. Мое решение оформить ипотеку было принято благодаря их профессионализму. Спасибо!
1
Диана Тихобаева
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Была на обсулуживании у Алины ❤️просто чудо девушка!! Отвечает лаского компетентно на все вопросы!! Вернулась к ней через 4 дня по новым вопросам и толко к ней обращаюсь теперь !!! Всем рекомендую 🤝
1
Volodya F.
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Обслуживанием доволен, дали четкие инструкции по открытию депозита. Офис банка понравился, сотрудники приятные.
Ислам К.
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Понравился новый формат офиса, быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники вежливые и с легкостью решают вопросы.
1
3
Эля
Level 8 Local Expert
August 15, 2024
Захожу периодически, беру выписки по карте, справки разные беру. Чтобы в очереди не стоять, записываюсь ещё через мобильное приложение, отличная функция. Ещё ни разу банк меня не подвел, обслуживание быстрое)