Альфа-Банк

Rating 4.6
522 ratings
Rate this place

244 reviews

Level 12 Local Expert
August 11
Плюсы: профессионально, быстро работают, молодцы, вежливые. Минусы: всегда большие очереди, много клиентов, мало персонала. Хотя, так теперь везде😃 Удобная локация,
1
Level 3 Local Expert
November 30
Нужен было срочно кредит, пришёл в это отделение. Попал к очень приятной в общении девушке, работает быстро и качественно. Помогла с оформлением заявки. В общем работы сделала много за минимум времени и результат положительный. Вот такие сотрудники должны везде работать.
Level 8 Local Expert
September 1
Не люблю ходить в это отделение Альфа банка. Место бойкое, а помещение небольшое, всегда много людей, очереди. Персонал терпеливый, не хомят. Им бы я пять звёзд поставила. Работы у них много, клиенты все разные, нервные. И ещё в такой темноте.
1
Level 2 Local Expert
August 22
Я сама в прошлом работала в банковской системе поэтому понимаю насколько это тяжкий труд. Но на своем опыте могу смело заявить, что сотрудники в Альфе отличные, стрессоустойчивые, вежливые и хорошо обученные профессионалы, которые умеют расположить к себе, при всём при этом нет ощущения, что тебе навязываются.
Level 2 Local Expert
November 19
Обслуживание отличное, стоит того чтобы посидеть и подождать в очереди, так как тут это явление частые. Сотрудники максимально профессиональные, все умеют и по всем вопросам сориентируют
1
Level 2 Local Expert
June 25
Недавно стала клиентом Альфа банка, и удивлена качеством сервиса, современным офисом и нормальным рабочим составом. Сотрудники правда стараются, и очереди быстро разлетаются, я была довольна) Надо было быстро забрать дебетовые карты себе и ребенку. Быстро обслужили и приложение скачали. Рекомендую этот офис.
3
Level 3 Local Expert
September 21
Увидела рекламу детской карты и решила взять. Получала тут. Получила быстро, еще приложение подсказали где скачать и как установить. В общем этот процесс понравился.
Level 3 Local Expert
June 28
Я клиентка этого отделения уже более трёх лет. Удобное расположение, отличные сотрудники, всегда внимательные и отзывчивые. Я им доверяю
Level 4 Local Expert
September 16
Отличный филиал банка, консультируют по любому вопросу. Услуги оформляют очень оперативно, персонал вежливый.
Level 2 Local Expert
June 2
Банк солидный, отделение вполне приличное. Были вопросы по эквайрингу, записался заранее. Приняли меня вовремя, все вопросы обсудили. Все четко и по делу. Оформление было быстрым. Порадовало, что в отделении меня долго не задерживали
1
Level 6 Local Expert
July 16
Отличное отделение: удобное местоположение, быстрое обслуживание и отсутствие очередей.
Level 7 Local Expert
August 13
Забирала карту, очень быстро обслужили.Сотрудники вежливые и доброжелательные. Хороший банк.
1
Level 6 Local Expert
August 13
Все отлично! Всегда помогут и внятно ответят на все вопросы. Отношение к клиентам хорошее, стараются не собирать большие очереди.
1
Level 3 Local Expert
November 11
Очень понравился банк! Заказал карту три дня назад, уже забрал в отделении!) Так же, очень понравился новый ремонт и профессионализм сотрудников)
Level 2 Local Expert
August 12
В спокойном темпе рассказали мне про все виды кредитов в банке и про условия. Понравилось что меня не послали с такими вопросами а реально поговорили обо всем.
Level 6 Local Expert
August 3
Не помогли решить вопрос, вышла из банка и сама разобралась в своем вопросе. Нужно было вывести деньги со счёта, в итоге счет арестован и деньги заморозили, но я их смогла вывести на другую карту другого банка)
Level 3 Local Expert
March 20
Впечатлен хорошим сервисом, это глоток свежего воздуха после моего прежнего банка. И обслуживают намного быстрее и обстановка в отделении более комфортная и современная
2
Level 2 Local Expert
December 3
Принимают быстро и нет очередей, хорошо можно отдохнуть от семьи и работы на консультации, когда занимаешь мысли разговорами о картах
Level 2 Local Expert
July 2
Получение новой карты не заняло полчаса в очереди, а всего 15 минут. Сотрудники быстро и грамотно выполнили все необходимые процедуры.
1
1
Level 2 Local Expert
December 5
Здесь мне понравилось то, что когда я забирал кредитную карту, менеджер рассказала как пользоваться с выгодой для меня
Level 2 Local Expert
February 21
Не компетентные сотрудники банка в Бийске, в том числе директор Альфа банка. Пришла пожилая женщина в банк не могли выдать карту в течении 2х недель, слава Богу курьер привезла. Затем не помогли ей активировать карту, хотя простояла 30 мин в очереди по другому вопросу, а когда не смогла положить деньги на карту самостоятельно, т.к не установлен пин код, обратилась за помощью, а ей ответили, что ждите очередь. Женщине 82 года, вот так относятся к своим клиентам в Альфа банке в г.Бийске. для сотрудников и директора Альфа банка г. Бийска информация с горячей линии: если вы не видите заявку на карту в компьютере в системе, то нужно посмотреть в логистике на доставке карты и перевести с доставки курьером на получении в офисе , если клиент самостоятельно пришёл получать карту! Я человек благодарный, но в данном случае увы.... Только приходится звонить на горячую линию, где получали всю информацию и даже пин код установили через горячую линию, БЛАГОДАРЮ ОТ ВСЕГО СЕРДЦА СОТРУДНИКОВ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. А в офис надеюсь, что мне больше не придется приезжать, так как едем из загорода и даже не получешь нужной помощи и результата! За то получила высокое давление при каждом посещении офиса банка, благо что на скорой не увезли прям из банка, вот такие сотрудники "замечательные".
1
2
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Уже несколько лет являюсь клиентом Альфа банка. О работе банка положительное мнение. Я человек возрастной, поэтому не всегда быстро ориентируюсь с новыми введениями, но у меня всегда есть возможность придти в офис банка и приветливые сотрудники всегда помогают. Последний раз приходила просить установить на телефоне приложение. Девушка любезно помогла установить. Желаю успехов сотрудникам банка и Новом 2024 году.
4
2
Level 5 Local Expert
April 15
Спокойно и уверенно работает коллектив этого отделения. Чувствуется солидная подготовка. Нет такого вопроса, на который тут не смогут дать ответ. Мне помогли с выбором условий по вкладу. Отлично помогли!
Level 5 Local Expert
September 29
Отличное отделение, просто но со вкусом обставлено, цвета в стиле Альфы, хорошие специалисты, не раздражаются от каждого твоего вопроса,спокойно отвечают на одно и тоже. По услугам выбор большой, на любой вкус и карман)
Level 2 Local Expert
March 31
Обратилась, чтобы получить консультацию по ипотечному кредитованию. Сотрудники были внимательны и профессиональны, подобрали оптимальный вариант.
2
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Много лет являюсь клиентом Альфа-банка, и получаю только отличное обслуживание. Персонал всегда готов помочь, ответить на вопросы. Отделение приятное для работы. Очень рекомендую!
4
1
Level 2 Local Expert
March 17
По поводу кредитки долго сомневался, но после консультации все отошло на второй план. Спасибо сотруднице за помощь, все возможности продукта банка описала в красках не пытаясь мне ничего навязать или скрыть важную информацию. Доволен банком остаюсь не первый год)
1
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Анкету на получение дебетовой карты заполнила заранее, что бы меньше времени потратить. В итоге сегодня простояла 2 часа. Живая очередь, не электронная, как везде, сесть негде, обслуживание тоже на ногах. Два оператора, народу полно, тесное помещение. На само получение тоже ушло около получаса. Приезжаю домой, а на почте сюрприз, я, яко бы, подписала кредитный договор, я в панике оформляю на их сайте личный кабинет и вот он - кредитный счет на 10000. Я была уверена, что подписываю договор на выпуск дебетовой карты, в голову не пришло, что меня обманут. Никогда ни в одном банке подобного не было, везде все честно и прозрачно. Угораздило же позариться на карту с высоким кэшбэком, реклама, как на зло, лезла ото всюду.
2
3
Level 9 Local Expert
September 27
Говарят красиво, а на самом деле за каждое движение деньги списываю. Сами подключают что хотят 👎👎👎👎👎👎👎
Level 8 Local Expert
October 28
Этот офис Альфа банка всегда чистый, сотрудники одеты с иголочки. Сотрудник, который обслуживал меня в последний мой визит, пришелся мне по душе - парень настоящий профессионал, который отлично справился с решением проблемы. Я довольна посещением и обслуживанием.
Level 24 Local Expert
May 16
Ближайшее отделение находится совсем рядом с домом, что очень удобно для оплаты счетов. Офис просторный и уютный, персонал всегда на месте, а очереди двигаются быстро.
1
Level 10 Local Expert
March 15
Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Маленькое помещение, очередь ожидал 30-40 мин. клиентов много а сотрудников мало. Одно отделение на г Бийск.
Level 2 Local Expert
June 2
Очень внимательные девочки, благодаря чему вероятность ошибки сводится к нулю. Несколько раз перепроверили мои данные при заполнении анкеты и мне еще дали ознакомиться. Точно буду обращаться еще, хороший банк.
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Много был наслышан об Альфа-банке, коллеги очень его хвалили, вот теперь и сам смог убедиться в том, что это реально хороший банк- взял тут кредит на год, и так как это не первый мой опыт, могу сказать, что переплата небольшая идëт, намного меньше, чем в других банках.
3
Level 9 Local Expert
October 8
Отличное, вежливое и быстрое обслуживание. Банкоматы принимают все карты, поэтому я иногда прихожу с картами других банков.
Level 9 Local Expert
April 4
Несмотря на небольшой размер отделения, здесь всегда предоставляет отличное обслуживание. Профессиональные сотрудники внимательно относятся к каждому клиенту и всегда готовы помочь.
3
June 28, 2023
Дебетовая от альфы отличный выбор. Хороший кэшбек, бесплатное обслуживание, банкоматов полно. Все манипуляции делаю через прилку, весьма удобно.
3
1
Level 16 Local Expert
April 21, 2023
девушки менджеры молодцы, вежливые, приветливые, всë рассказали доступно, информативно, условия в банке хорошие на кредитование, рекомендую
5
1
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Альфа-Банк уже много лет является моим надежным финансовым партнером. Их исключительное обслуживание клиентов и инновационные банковские решения упростили управление моими финансами.
3
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Альфа банк предлагает широкий выбор дебетовых карт с различными плюшками и сервисами. Я всегда могу выбрать оптимальный вариант для себя.
1
Level 9 Local Expert
March 19
Очень приличное отделение альфы. Я могу и онлайн некоторые услуги получить, без проблем. Но зайти иногда хочется лично. Здесь сотрудники отличные, оформляется все тоже быстро, получила карту дебетовую и платежный стикер тут когда то. Но вот очереди можно было бы уменьшить)
1
Level 8 Local Expert
January 30
Операционисты действуют слаженно, оперативно и качественно. В этом отделении можно оплатить разнообразные услуги, включая коммунальные платежи. Все прозрачно, без скрытых комиссий.
1
Level 13 Local Expert
December 1, 2022
Интересные кредитные продукты, удобный банк клиент для юр. лиц. Хорошее расположение офиса. Приветливый персонал, знающий о своем предлагаемой продукте. Прекрасно разбираются в тонкостях. Уютный офис.
7
Level 7 Local Expert
June 12
Высокий уровень клиентоориентированности в Альфа-банке поразил. Сотрудники всегда готовы удовлетворить мои потребности. Они помогли с рефинонсированием кредита, за что я им очень благодарна.
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
Доброжелательный и вежливый персонал. Спасибо девочки! Удобное расположение офиса.
1
Level 6 Local Expert
February 12
Персонал здесь очень приветливый и вежливый. Особенно выделяется работа сотрудницы Анастасии. Она всегда улыбчива и отзывчива. Больше ей спасибо!
1
Level 2 Local Expert
May 2, 2023
Альфа-Банке предоставляются выгодные условия по ипотеке и автокредитованию. Я доволен своим выбором банка и рекомендую его всем, кто ищет надежного и удобного банковского партнера.
1
Level 11 Local Expert
July 10
Оплатила коммунальные услуги и случайно забыла кошелёк. Вернулась вечером, и все мои вещи быстро вернули мне. Спасибо большое за внимание к деталям.
3
Level 5 Local Expert
February 7
Расположение филиала очень удобное, рядом с моим домом, так что я могу посещать его в любое удобное время. Обслуживание всегда быстрое и дружелюбное.
Level 9 Local Expert
July 18
Недавно столкнулась с мошенниками и не могла заблокировать карту самостоятельно. Поехала в офис, и все операции были отменены, удалось вернуть деньги. Я была очень счастлива и благодарна за помощь. Спасибо !
2