Очень хорошее отделение Альфа банка,свободно, чисто, великолепное обслуживание, внимательные , вежливые специалисты. Все хорошо обьяснят, расскажут. Вообщем советую это отделение к посещению
3
1
Ирина Седых
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Это отделение светлое и уютное, а главное, персонал всегда на позитиве! Обращалась по нескольким вопросам сразу, оформила вклад, помогли с приложением, и всё это с лёгкостью и вежливостью. Всегда приятно прийти туда, где к клиенту относятся с вниманием и заботой
17
1
Максим П.
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Отличное отделение! Всегда в офисе чисто, комфортно находиться. Юридический отдел - профессиональны своего дела, быстро реагируют на любую проблему и решают любые вопросы
17
Виталий Шамякин
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
В плане народа получалось по-разному, иногда ждал долго, иногда почти сразу проходил. Зато с обслуживанием стабильно хорошо. Все разы общался с грамотными сотрудниками, разбирающимися как и что правильно оформлять. В этом смысле это отделение мне импонирует, люблю когда получаю один и тот же результат.
8
Дарья
Level 9 Local Expert
March 24
Огромную благодарность менеджеру Натали за профессионализм, быстрое обслуживание и человекоцентричность. Быстро подали докумен ты на ИП, все рассказали, показали, была всегда на связи. Спасибо за вашу работу
1
Элла Залузова
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Приятный и вежливый, а главное опытный коллектив сотрудников. Чувствуется компетентность и чёткое понимание своих функциональных обязанностей. С пасибо за помощь!
8
Екатерина Фигасова
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Была недавно здесь. Впервые, хоть и живу недалеко. Понравилось как поставлено обслуживание. Четко и без суеты. Мен еджеров достаточно чтобы каждый посетитель мог получить хороший сервис
9
Доминика Макеева
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Достойное отделение Альфа банка. Быстрое обслуживание и очень грамотный и вежливый персонал. Пользуюсь всегда только этим банком и всегда р екомендую всем своим близким.
7
Лепехов Руслан
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Отделение отличное. Обслуживание клиентов на высоком уровне, многие специалисты знают своё дело на отлично! Очереди не было. В офисе было тепло и комфортно.
1
Танюшка А.
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Очень долго обслуживают сотрудники. Пришла за справкой, возле входа стояла девушка уточнила какой вопрос и сказала, что она не может это сделать и талон брать не надо, т.к в окне меня не обслужить. Попросила подождать 10 минут, когда подойдёт другой специалист. Через 10 -15 минут подошла другая девушка уточнила вопрос и принялась его решать. Спустя ещё 10-15 минут подошла другая девушка , ещё раз спросила какой у меня вопрос, увидев в системе , что мне нужна справка начала её формировать. В итоге мне пришлось прождать 25-30 минут, чтобы только начали формировать справку. Последний специалист довольно быстро всё сделала. Не понятно зачем столько некомпетентных сотрудников, которые даже не могут выдать справку. И почему нужно так долго ожидать
В итоге справку распечатали, но параллельно специалист занималась ещё другими вопросами клиентов, что тоже не много задерживало процесс решения моего вопроса
2
Show business's response
Анастасия Маркович
Level 5 Local Expert
January 12
Отличный банк, обслуживание на высоте. С вопросом быстро помогли разобраться, работой сотрудников очень довольна. Редко встретишь улыбчивых сотрудников банков. Спасибо!
2
Александра Максимовна Красноглазова
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Качественное и быстрое обслуживание, грамотный специалист. Очереди не было. Часы работы меня устраивают. Удобно, что рядом остановка общественного транспорта.
4
Марина И.
Level 5 Local Expert
October 14, 2024
Альфа банк-лучший выбор для покупок и других операций. Очень нравятся предложения по картам-есть бесплатнле обслуживание на кредитные предложения. Отличный, удобный сервис
10
Юрий Титов
Level 23 Local Expert
April 2
Бесполезный пафос, сделан дорогой ремонт для показуха статуса банка, претензия на вип филиал, но по факту это все, в большо м филиале всего 3 сотрудника, которые всегда заняты, что не удивительно, ведь отделение находится в спальном районе. Всегда нужно ждать будь то получение карты, или открытие счета. Уважаемые руководители Альфа банк, решите пожалуйста этот вопрос, в этом отделении явно не хватает персонала, а их компетентность это отдельный разговор.
Show business's response
Альфия Телебаева
Level 12 Local Expert
November 4, 2024
Очень хороший банк. Сотрудники г рамотные, быстро помогли и оформили продукт. Офис большой и просторный, чистый и приятный.
4
Герасим Пальгов
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Хороший офис пошаговой доступности от работы, что очень удобно. Всегда много сотрудников. Очередь, если бывает, то сотрудники быстро с ней справляются.
3
Алла Макеева
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Сегодня я открыла счёт в вашем банке и хочу поделиться положительными впечатлениями от процесса. Открытие счёта прошло без очередей, в комфортн ой деловой обстановке, и заняло совсем немного времени.
Специалист, который обслуживал меня, продемонстрировал высокий уровень профессионализма и внимания к деталям. Работа в отделении организована таким образом, что клиенты сразу передаются менеджерам, которые занимаются решением их вопросов.
3
Римма Турковская
Level 2 Local Expert
January 11
Ребята приветливые, всё рассказывают чётко. Они не пытаются навязать никаких дополнительные услуги, просто консультируют и помогают. Я осталась очень довольна визитом и получила всю необходимую информацию. Спасибо за качественную работу
1
елена шалимова
Level 3 Local Expert
February 24
Читаю отзывы и смешно. Быстрое обслуживание, вы точно в этом банке были.!? Кто пишет все эти отзывы. Два раза приходили, в первый раз ожидание 45 минут, отойти при этом нельзя, чего?! Сегодня время ожидания час. В МФЦ уже время ожидания менее 15 минут, ау вы в каком году застряли в 95? Выпущенную карту отдать, час ожидания. И одной звёзды этому отделению много!
Show business's response
Александр Волков
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Не так давно я оформил бизнес-кредит в этом отделении. Мне предложили несколько вариантов, и мы выбрали наиболее подходящий. Весь процесс прошел оперативно, четко и на высоком профессиональном уровне.
Владислав
Level 3 Local Expert
December 15, 2024
Все были вежливы и приветливы, в отделении чисто и светло. Делают все быстро и на позитиве, я доволен данным отделением. Всем рекомендую!
3
Павел Максичев
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Обслуживание огонь, общение проходит за столом, не в окошке как везде. Сотрудники общаться с клиентами умеют, делают это профессионально и грамотно. Свои предложения не навязывают, дают время ознакомиться с каждым пунктом договора. Так и надо работать!
2
Юлия
Level 4 Local Expert
December 8, 2024
Хуже банка не встречала! Они не просто долго обслуживают и не компетентны. Они присваивают ваши деньги! Если хотите лишиться денег, то Вам сюда. Разместила деньги на вклад в данном банке. После истечения срока пришла за деньгами, но оказывается сотрудник ошибся и перевел их не на тот счет. В итоге проценты не начислились. Хотя мне данным сотрудником был выдан документ о размещении вклада. Буду жаловаться в ЦБ и подавать в суд! Люди, если жаль денег и нервов, не размещайте тут вклады!
Кто не верит, приложила документ о депозите. Документ о вкладе выдали, деньги забрали, а проценты не начислили - присвоили себе!!!
2
Show business's response
Альмира Абулеева
Level 4 Local Expert
March 26
Приятное отделение, чистое, современное, приветливые сотрудники.
Но, не понравился сотрудник, который при выдаче кредитной карте лезла в мой телефон, что-то сама тыкала и собственноручно перевела с этой же кредитной карты мне на счёт телефона определенную сумму. Не дала мне ознакомиться с документами, которые отправили на подписание, она везде проставила галочки сама. Я понимаю, что есть план, который нужно выполнить, но осадок от этого сотрудника остался неприятный.
1
Show business's response
Любовь Баршадская
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Уже давненько хотела увеличить лимит по своей кредитной карты, но не понимала как это можно сделать. В поддержку не очень хотелось обращаться, предпочитаю общаться с людьми тет-а-тет, я смогла заполнить маленькое заявление в этом офисе и действительно мой лимит увеличили до того какой я хотела, работа персонала однозначно хороша!
1
Яна Хусаитова
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
Комфортный офис, большой плюс что работают по субботам. Обращалась сюда недавно за новой картой, ну точнее я хотела карту с большим лимитом кеш бека. Сотрудница все поняла и рассказала про альфа-смарт, там лимит побольше и гораздо больше предложений от партнеров. Удачно зашла, я считаю.
1
Татьяна Аракелян
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
В этом отделении банка всегда внимательное отношение, сотрудники быстро отвечают на вопросы, если они возникают. Приятно, что банк делает всё, чтобы клиент оставался доволен своим посещением. Определённо буду продолжать обращаться в этот банк за услугами!
4
Георгий Филимянов
Level 3 Local Expert
January 10
Мне понадобилась расширенная выписка по счёту для оформления документов. Обычно мелочи, но затягиваются. В данном отделении всё прошло идеально. На входе меня направили к нужному сотруднику, который быстро подготовил все нужные мне бумаги. На всё ушло буквально 5 минут, супер, спасибо !
1
Рената З.
Level 4 Local Expert
January 10
Отличный банк, сотрудники доброжелательные, помогли оформить кредитную карту. При оформлении подарили купон в Перекресток, и дали бонус за рекомендацию другк. Регулярно пользуюсь услугами Альфа-банка, никаких недостатков не заметила
1
Полина Шалимова
Level 3 Local Expert
February 24
Это просто кошмар, а не банк!!!
Во-первых, офис больше похож на какую-то кофейню, а не на банк. Во-вторых, ты стоишь в этом непонятном офисе и не зн аешь куда податься и что делать минут 5, пока сотрудники не соизволят обратить на тебя внимание ( два раза заходила и оба раза такое было).
Отдельный уровень негодования - время ожидания в очереди. В первый раз зашла еще довольно в популярное вечернее время - 40 минут, ладно.
Во второй раз зашла днем, ожидание час!!!! Во сколько надо прийти, чтобы ожидания не было, я не понимаю. Нигде уже нет такого ожидания, ни в одном банке, в какое бы время не зашел, а здесь время клиентов не ценится от слова совсем, беспредел!!!!
Show business's response
Арсений Булгаков
Level 5 Local Expert
October 30, 2024
Офис банка очень тесный, это похоже на коридор в госучреждении где все толкаются. Это воспринимается особенно неприятно в сравнении Чертановского офиса с новым офисом в Южном Бутово. Две сотрудницы при входе не обращая внимания на меня занимались решением своих вопросов. Затем всё-таки одна из сотрудниц решила обратить на меня внимание. Когда сотрудница поняла, что мой вопрос не касается жизненно важного вопроса или не повлияет на её денежное вознаграждение, стала отвечать безразлично. Вопрос касался начисления бонуса за оформление брокерского счёта. Сотрудница на мои вопросы отвечала мне, что вся информация есть в приложении.
1
Show business's response
Евгения Гамза
Level 3 Local Expert
January 18
Возникла ошибка в переводе, обратилась в отделение. Проблему решили оперативно, сотрудники внимательные. Очень довольна, обслуживание, которое на высшем уровне.
1
Елена Воронова
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
В это отделение приходила чтобы получить карточку и понравилось что очередей не застала. Сотрудники непросто так сидят, по поводу кредитной карты проконсультировали замечательно и выдали в течение 15 минут, никаких проблем, наоборот всё разложили по полочкам, комплексное обслуживание, рекомендую на 100%
Нафтали Глеб
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Данные офис банка имеет хорошую команду сотрудников, время ожидания максимум 10 минут, консультация по существу и очень профессионально. Расположе ние удобнее некуда.
Домашний
Level 4 Local Expert
November 4, 2024
Хороший банк, специалисты работают оперативно. Доброжелательны, всегда готовы помочь. В утренние часы очереди не было, оформление карты заняло не более 10 минут.
2
Наталья
Level 8 Local Expert
November 21, 2024
Офис небольшой, очереди не было. Но сотрудница оказалась неклиентоориентированной. Пришлось настаивать на том, чтобы мо ей проблемой занялись и выяснили способы ее решения. В результате другой сотрудник выяснил и сообщил мне, как я должна действовать. Было потрачено много времени и если бы я не настояла, проблема бы не была решена. На мой взгляд роль сотрудников в офисе - решать проблемы клиентов.
1
Show business's response
Татьяна Богатырева
Level 3 Local Expert
January 23
Хорошее отделение банка. Сотрудники грамотные ,быстро помогли с решением моего вопроса. Помещение чистое,просторное . Огромное спасибо!
1
Наталья Гоголенко
Level 3 Local Expert
November 23, 2024
Мне банк нравится. Специалисты энергичные и приятные, консультируют четко и понятно. Хорошие и выгодные условия по продуктам банка.
Кристиан Р.
Level 5 Local Expert
January 24
Всем ребятам кто участвовал в А2501203435 респект! я переживал что не туда деньги отправил, но благодаря вам все решилось, отличная работа, уже 8 лет с вами сотрудничаю оценка 10/10!
Марина Сердюк
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Персонал приветливый, терпеливый, грамотный, об'яснения доскональные. Пытаются добиться для клиентов максимально запрашивпемые условия. И з недостатков-немного тесновато. Ожидание обслуживания - быстро, но стоя 🙂
24
Андрей Леонов
Level 9 Local Expert
April 6
Хочу выразить благодарность менеджеру Мадине за клиенториентированность и готовность помочь клиенту в его непростой ситуации.
В новом формате офи са ещё не до конца разобрался, но радует, что в отдельных случаях не требуется брать талон.
1
Демид Марков
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
Нормальное обслуживание, поменял свою дебетовую карту без проблем, потратил на все примерно 15 минут. По моим наблюдениям неконфликтные менедже ры, вполне знающие банковские продукты и способные рассказать о них клиенту так, чтобы он понял)
Даша миронова
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Сравнивала различные банки – альфа банк оказался самым удобным по всем п араметрам. Спасибо за оперативное и качественное обслуживание!
Анатолий Круликовский
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
Дизайн интерьера тут конечно стильный, на классический банк не похоже. И поэтому тут как-то уютно, да и специалисты хорошо работают.
Мария Баженова
Level 3 Local Expert
January 11
Надежный банк. Я всегда уверена в Альфе, в его приложении, в обслуживании, в компетентности сотрудников в этом офисе, я всегда знаю, что здесь мне о кажут любую помощь касательно банковских продуктов.
Вера ходарова
Level 3 Local Expert
January 26
Не думала, что за покупки в магазине можно от банка бонусные рубли получать, и главное , что покупать можно свои привычные вещи. Рада , что в этом офи се мне карточку с кэшбэком посоветовали.
Екатерина Кальбфлейш
Level 2 Local Expert
January 17
Качественное обслуживание. Была проблема с проведением платежа, обратилась в это отделение. Сотрудник очень оп еративно решил эту проблему, спасибо!
1
Денис Харитонов
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Решил оформить карту сыну. Сотрудник подробно объяснил, как настроить лимиты и следить за расходами через моё п риложение. Удобно, что можно пополнить карту в пару кликов
Алина
Level 12 Local Expert
March 4
Магомедова Мадина в этом банке не выполняет свои обязанности и не принимает должным образом документы от финансового управляющего имуществом, из за чего я в другом городе не могу получить доступ к деньгам. Приходится несколько дней ездить, руководитель офиса в Мурманске связывается с вашим офисом, что бы повторно привозить документы. Может вам стоит научить сотрудников работать с документами?
Show business's response
Елена Моисева
Level 8 Local Expert
February 8
Заходили туда ,хотели решить свой вопрос по кредиты. Но персонал нормально нас не выслушал или не допонял. Посоветовал нам всем не правильно (((,хорошо чтотв другом отделение более профессиональные люди работаю .