Был в офисе Альфа-Банка — обслуживание на высшем уровне! Персонал вежливый, все объясняют доступно и решают вопросы быстро. Чувствуется забота о клиентах, остались только положительные впечатления. Спасибо!
4
Алексей
Level 13 Local Expert
July 1, 2024
Плюсов здесь нет. Сотрудники не понимают что от них просит клиент.
Обратился по вопросу закрытия карт, которые не использую.
Со своего компьютера они это сделать не в состоянии, используют приложение в мобильном телефоне клиента. Карты обратно у клиента забирать не хотят - сами их утилизируйте.
Предоставить договор на обслуживание счета с реквизитами и тарифами так же не могут (или не хотят). В виде издевательства распечатали полный договор с сайта, положили на стол, развернулись и ушли. Письменное обращение от вас так же никто не примет. Ваш пошлют в чат, на горячую линию, на почту писать заказное письмо.
В вашем присутствии вас будут обсуждать с коллегами по телефону (настроены вы негативно позитивно или как-то там еще).
Вам так же будут нагло врать о том, что начальник сейчас подойдет, но по итогу выяснится что вы просидели 30 минут, а начальника нет на месте.
Задача сотрудников вам впарить кредит, страховку, дополнительные услуги, но не решить ваш вопрос, когда он реально возникает.
Лучше обойти стороной и воспользоваться услугами другого банка.
Первый раз впустую потратил 1,5 часа, второй раз час.
1
Елена Крючкова
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
Обратилась в отделение после двухдневных мытарств по другим отделеним. Огромная благодарность Виктории и Гоар, профессионалы своего дела, сейчас это редкость. Встретила с их стороны спокойствие, желание помочь, разобраться, решить все вопросы. Всё время были на связи, все вопросы решили. Девочки, огромное вам спасибо, всех благ вам. Если бы все так работали было бы отлично. Хорошего дня вам.
5
Некруз Миркамолов
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Недавно перешёл на ВИП обслуживание ради разных плюшек ,в том числе из-за кэшбэка, обещают его прям космическим,прислушаюсь к советам менеджера по поводу него))
no.name
Level 4 Local Expert
August 15, 2024
Приезжали с мужем, интересовал автокредит. Хотели чтобы максимально простое оформление было, ну и максимально выгодно. В Альфабанке это все соединилось, плюс обслуживание качественное, рекомендуем
6
Сыркин В
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Хотелось бы отметить внимательный персонал, который оказал мне квалифицированную услугу. Подробно рассказали, указали на мои неточности в работе с самозанятостью.
1
Воронцов Владислав
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, сотрудники компетентны. Пользуюсь дебетовой картой, зачисления приходят без задержек.
4
Кирилл Лямин
Level 9 Local Expert
March 27
Ожидание больше часа. Рассчитывайте свое время если вы торопитесь
Руслан
Level 2 Local Expert
February 12
Это самое ужасное обслуживание которое могло быть….
Александр М.
Level 7 Local Expert
March 22
Закрывали карту пол года. Вот и весь отзыв.
Кирилл 333
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Пушка. 10 минут с приятным сотрудником. И карта альфы готова!
Maruf Qurbonov
Level 4 Local Expert
January 18
Очень хороший👍 банк
Полина Алиева
Level 5 Local Expert
May 16, 2023
Палочка выручалочка! Удобно когда есть круглосуточные банкоматы.
1
Мария
Level 7 Local Expert
May 20, 2024
Круглосуточный банкомат!
1
Геннадий Муратов
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Если хотите посидеть час тр Вам сюда
1
Александра Ноэль
Level 6 Local Expert
May 2, 2021
Хорошее маленькое отделение Альфабанка. Много лет хожу в него. Никогда никаких отрицательных моментов не было.