Альфа-Банк
330 reviews
December 17, 2024
Один из самых любимых и популярных банков в России и у меня. Персонал везде опытный, профессиональный всегда помогут с любым вопросом. Банкоматы тоже удобные, всё понятно. Рекомендую всём открывать счёт здесь!
1
January 31
Для центрального офиса в Чебоксарах очень маленькая площадь помещения. Нет парковки. Есть платная но максимум на 8 машин. Не очень удобно. Понимаю центр. Но можно чуть в стороне, но с просторными помещениями и с хорошей парковой
December 22, 2024
Обслуживание в офисе по адресу: г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, 51 не понравилось от слова совсем: Во-первых, встречают с такими лицами, что мы к ним домой явились в 5 утра и воскресенье, во-вторых, ну очень долгое обслуживание, все 4 оператора затрачивали на 1 человека около и более 30 минут. Возможно , я пришла не в то время и не в тот час, но взяв талон в 10:07, меня обслужили только ближе к 10:30, это только после того, когда я уже стала возмущаться, из-за долгого обслуживания, а больше из-за того, что уже к моменту моей очередности вдуг вызывают тех, кто пришли последними. На мой вопрос почему так происходит, мне было сказано, что у них приоритетное обслуживание, дословно: «Когда у вас будет на счету 3млн рублей, вас тоже будут так обслуживать». Нормально, такое говорить, очень похоже на разглашение информации о доходах и суммах хранящихся на счетах. Я конечно, очень порадовалась за этих «приоритетных» людей. И потом чудесным образом приоритетная очередь «встала» на свои места. Вот так и «пятнают» имя банка. Думаю, что меня на еще одно такого рода обслуживания не хватит. Просто выговорилась). Всем добра)
September 26, 2024
Это отделение удобно расположено, а его график работы радует клиентов. Посетители хвалят качество обслуживания, скорость работы и профессионализм сотрудников. Рекомендую
1
March 1
На днях посетила отделение Альфа банка
и осталась приятно удивлена.Вежливый персонал,обслужил оперативно.Надежный банк.Рекомендую воспользоваться кредиткой от Альфа банка,выгодные условия.
1
January 31
Не всегда есть время или возможность прийти лично, поэтому мобильное приложение – отличная альтернатива. Переводы, оплата услуг, контроль расходов – всё в пару кликов. А если вдруг что-то не получается, в данном офисе Альфы быстро помогут разобраться, объяснят, что и как делать
2
March 1
В общем хороший филиал. Жаловаться грех. Все работает, услуги получить тут можно любые, качественно и быстро. Так что если идете сюда никакх сомнений и опасений)
1
February 2
Спасибо Альфа-Банк за всегда качественное обслуживание. Оно тут необычное, но максимально прозрачное и простое. Благодарна за помощь на прошлой неделе с моей кредитной картой
1
October 21, 2024
Сотрудники очень стараются,спасибо им!
Мне только свежего воздуха не хватало и немного тесновато. Внешняя и внутренняя часть должны быть в гармонии. Желаю этого Альфа Банку)
1
February 26
Ещё никогда так быстро в альфа-банк меня не обслуживали сегодня мне оперативно помогли решить мой вопрос Спасибо большое прошу добавить ваши обслуживание немного улыбок хорошего дня
February 25
Банк хороший, нравится его подход к обслуживанию. За 5 лет, что пользуюсь его услугами проблемы не было ни одной. А этот офис самый ближний к моему дому, снимаю тут наличку, персонал очень вежливый и приветливый
1
December 26, 2024
Впихнули карту в 22 году , сказали обслуживание бесплатное, но надо обязательно активировать карту . в итоге она пролежала до сегодняшнего времени не активная , но звонят сотрудники банка и сообщают о задолжности . сумма 2000 , типа за обслуживание , какое обслуживание ???? Карта не активирована ! Не хотите бед , не берите карты не перед каким предлогом !!!!!! Ни за что сдерут деньги !
September 23, 2024
Без моего ведома активировала кредитную карту сотрудник Диана Иванова,под предлогом активировать дебетовую карту. Крайне не довольна этим энцидентом, настроение испорчено.За кого принимают людей?. Совет ,не давайте в руки сотрудникам свои телефоны, и включайте мозги сами, никому не доверяя, заметила после в уведомлениях. Будте бдительны и здоровы!
1
August 25, 2024
Современный комфортный офис, с хорошим оснащением и профессиональными консультантами. Очередей нет, грубости нет, приличный сервис, надежный банк, всем рекомендую.
March 7, 2024
Новенький и чистый офис. Внутри светло и красиво. Ремонт как дизайнер оценил (даже вдохновился). Менеджер Яна мне помогала с решением вопросов по поводу счетов и вкладов моих, улыбчивая, одно удовольствие общаться с такими людьми. Пригласила приходить еще если будут сложности. Точно приду!
7
2
March 4
Получил для себя всю информацию, менеджер чётко дала ответы на мой вопрос по поводуофрмления дебетовой карты, во всем подсказала. Работой офиса доволен.
July 5, 2024
Обратился в банк с целью блокировки карты и открытия новой карты ! Грамотный сотрудник София Макаричева , встретив с улыбкой оперативно решила все мои проблемы! Огромное ей спасибо ! В самом банке комфортно и уютно ! спасибо
October 30, 2024
Здание и помещение очень красиво и удобно сделали но а уборки нет, пыли море прям в глаза бросается как там сотрудники сидят и дышат
1
2
February 25
Если не искать недочеты, то их и нет. Я сюда прихожу уже пол года, и ни разу не возникало спорных или неприятных ситуаций при обслуживании. Каждый сотрудник максимально корректен и вежлив. Обслуживание идет быстро.
1
February 15, 2024
Месторасположение - отличное, с транспортом - нет проблем, доступность банкоматов прекрасная в любой день и в любое время суток! Чуть больше внимательности к посетителям со стороны персонала офиса, и будет высшая оценка!
2
2
March 6
Ужасно грубые и высокомерные сотрудники. Попросили помочь пополнить счет, погасить задолженность, на что ответили это вы сами должны делать, в приложении все понятно! Общались так, будто в долг брали у самого сотрудника!
September 27, 2024
4 только за ожидание в очереди. Несколько раз просто уходила, не дожидаясь. Если попал, повезло . К операторам претензий нет: вежливые, объясняют, показывают
February 4
Оформлял страховку при получении кредита. Сказали, что при досрочном закрытии кредита договор страхования расторгнут и остаток средств вернут. Кредит погашен, а теперь банк говорит, что мы не имеем отношения к страховой, ищите к ним. АльфаСтрахование сказали пишите письмо в Москву на расторжение, при этом деньги мне не вернут, так как по договору это не предусмотрено. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого банка, ни раз попадал на непонятные комиссии и списания, случай со страховкой стал последней каплей. Если вдруг придется обратиться в этот банк, то обязательно возьмите договор страхования и кредитный, так как его не дают, если не попросите. И обязательно изучите перед подписанием условия расторжения договоров и под запись попросить сотрудника банка проговорить вам все доп услуги и платежи, которые банк включает, а по страховке условия возврата сумм и условия страхования, что вам полагается. У меня страховка ДМС, а мне сказали при подписании, что только страхование жизни. Сам виноват, не читал договор, не совершайте мою ошибку.
December 27, 2023
Даже известный зелёный банк на голову выше в сервисе, если честно. В целом не нахамили и не прогнали, но сервиса более качественного ждала. Вошла, получила талон, подождала на диванчике. Благо, толпы не было (время обеденное), бысто дошла очередь. Подошла к специалисту. Удивило, что я стою, он сидит. Во время решения моего вопроса попутно решал проблемы другого клиента, который стоял рядом со мной в другое окошко. Считаю, что по этой причине задержал меня дольше, чем я расчитывала. Проблему мою решили в итоге
1
September 24, 2024
Очень долго ждёшь в очереди, доходит очередь а сотрудник ничего не понимает и перенаправляет к другому сотруднику, летом дышать невозможно внутри отделения, жарко
1
August 26, 2024
Банк супер, чистый и светлый! Всегда обращаюсь в этот филиал, сотрудники – настоящие профессионалы своего дела!
September 11, 2024
Пользуюсь услугами этого офиса Альфы несколько лет и всегда остаюсь довольной. Большое спасибо за высокий уровень сервиса и доброжелательность персонала
1
January 4, 2024
Я впечатлён! Очень приветливый, высокопрофессиональный коллектив. Выслушают, подскажут и найдут оптимальный вариант решения возникшего вопроса. Спасибо Альфа-Банк!
6
January 19
Обратилась в банк для перевода средств между своими счетами. Сотрудник быстро выполнил операцию и подтвердил перевод.
1
October 3, 2024
Решил открыть вклад в Альфа Банке, и перед этим пришёл проконсультироваться. Очень понравилось, как сотрудник банка чётко и ясно объяснил все условия, показал, какие проценты будут начисляться в зависимости от срока и суммы вклада. Остался доволен, что выбрал именно этот банк. Обслуживание на высоте, спасибо!
August 21, 2024
В целом банк очень нравится. Пользуюсь дебетовой и кредитной картой уже давно. При грамотном подходе кредитка очень выручает!
January 18
Восстановила доступ к мобильному банку. Специалист помог настроить новое приложение на моем телефоне.
1
October 15, 2023
Отличная компания с отличными услугами! Я обратилась к ним с финансовой проблемой, и они помогли мне справиться с ней очень быстро. Процесс был простым и прозрачным, а сотрудники компании были дружелюбными и внимательными. Я действительно оценила их помощь и рекомендую всем обратиться к ним, если нужна финансовая помощь.
4
2
March 2
Я уже второй раз обращаюсь к вам за услугами, и хочу выразить свою огромную признательность. Вы действительно выручили меня в трудной ситуации, и процентная ставка оказалась очень привлекательной. Я очень благодарна за вашу помощь и профессионализм.
1
February 27
Совсем плохое отношение к людям. Не могут помочь в решении проблем. Не советую не кому сталкиваться с Альфа-Банком.
1
December 16, 2024
Приехал за автокредитом. Думал, займёт целый день, но всё сделали быстро. Менеджер помог с документами, объяснил условия, выбрал выгодный вариант. Всё прошло отлично!
August 1, 2024
Все понравилось, открыла здесь счет. Персонал приветливый, спокойный, работают быстро.
March 3, 2024
Вовремя появилось отделение популярного банка. Талоны раздают но очередь живая. Персонал улыбчивый и доброжелательный, не смотря на слякоть в отделении было чисто и ухожено.
1
June 12, 2024
Визит в отделение для открытия счета приятно удивил. Все прошло на лайте, менеджеры были вежливые и компетентные, помогли с оформлением)
1
September 17, 2024
Слишком далеко находится,а так по обслуживанию все оперативно и быстро
February 22
Спокойное отделение с адекватными сотрудниками, можно не париться и рассчитывать на хорошую помощь) Пару месяцев все хорошо и не вижу причин для беспокойства)
January 28, 2024
Проблем с парковкой никогда не возникает, всегда есть место для машины вне зависимости от времени. В самом филиале порядок, четкая организация работы. Там удобно и комфортно!
3
February 3, 2024
Пишу отзыв только ради позитивной сотрудницы, так в целом часто банковскими услугами не пользуюсь. Ходили открывать р/ч для бизнеса и были довольны обслуживанием. В будущем могу отписаться, как и что. На данном этапе все супер. Единственное но, парковка у банка бесплатна только на 30 минут.
1
1
June 20, 2024
Альфа банк - отличное место! Пять лет назад моя мама открыла здесь свою первую карту, и я до сих пор использую ее для оплаты различных услуг, таких как мобильная связь и интернет.
December 9, 2024
Персонал хамит , не понятно откуда их набрали. Вместо того чтобы выполнить свою работу они вам делают отдолжение.
October 14, 2024
Оформлял здесь зарплатную карту, быстро и просто оказалось, хотя боялся что кучу времени потрачу. Сотрудники очень вежливые и улыбчивые, доброжелательное отношение к тебе очень радует.
1
August 13, 2024
Обращалась с открытием накопительного счета, предложили самый выгодный вариант и рассказали как действовать в дальнейшем. Одно из лучших отделений Альфа-банк, удобен по расположению. Менеджеры всегда компетентные
2
1
February 8
Отделение банка оказалось уютным и комфортным местом для решения финансовых задач. Плюс есть парковка совсем рядом.
December 5, 2023
Все замечательно, добрые и отзывчивые операторы, минус терминалов альфа банка крайне мало да и не во всех можно снять деньги! Универмаг Шубашкар там что происходит с этим терминалом? По всей вероятности своей жизнью живет, не дает деньги и все!!!
1
February 5
Офис понравился. Прежде всего отношением. Все сотрудники очень внимательны к посетителям. Предложили присесть пока очередь не подойдет. Правда долго не сидела. очередь минут на 10 всего. Ну и проконсультировали тоже отлично. Уточняла на счет вклада