Joint Stock Company Alfa-bank

Rating 5.0
75 ratings
Rate this place

68 reviews

Level 3 Local Expert
October 19, 2024
Открывал счёт для бизнеса, был приятно удивлён, как оперативно всё прошло. Менеджер помог оформить документы и подсказал полезные опции для ведения бизнеса. В отделении тихо, спокойно, банкоматы всегда работают. Отличное место для решения бизнес-вопросов, все по деловому
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Благодаря огромным окнам тут очень светло. От этого и на душе веселее) И общение как то легко проходит. Сотрудники позитивные, пообщаться с ними кайф. Вместе с тем отлично владеют предметом. Особенно в сфере депозитов.
Level 3 Local Expert
January 25
Наконец-то нормальный современный офис в городе, а не эта разруха как в других банках. Тут чисто и уютно. Сотрудники банка очень вежливые, помогли открыть новый счет для работы. Рекомендую👍🏻
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Мне нравится, как работают сотрудники банка. Они быстро и хорошо обслуживают клиентов. А ещё в банке красиво, и поэтому ждать своей очереди приятно. Можно зарядить телефон и посидеть в интернете
Level 2 Local Expert
October 27, 2024
Очень понравилось, как сотрудники филиала помогли мне разобраться с кредиткой. Вежливое отношение и быстрое оформление документов сделали процесс гораздо проще. Теперь буду ходить сюда с радостью) 😊
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Хотел разобраться с подключением новой услуги к моей дебетовой карте. Сотрудники были максимально доброжелательны, всё объяснили понятным языком. Весь процесс занял минут 10, не больше. Приятный бонус — стильный дизайн офиса и уютная зона ожидания с кулером и зарядками для телефонов. Спасибо вам за такой сервис!
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Закрыла недавно свой кредит и все прошло легче чем я думала) вежливый менеджер помог мне с документами и сделать последний платеж, все сделали быстро и без заморочек. В итоге 20 минут и я свободна, спасибо вам!
Level 2 Local Expert
January 7
Пришёл забрать выписку по своей дебетовой карте, и мне смогли все сделать быстро. Меня встретили с уважением, сразу предоставили все необходимые бумаги и дали советы по открытию вклада. Рад, что мое посещение банка оказалось не только быстрым, но и полезным)
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Место тут проходное, трафик высокий. Поэтому и народа бывает достаточно. Как то раз в очереди просидела почти полчаса. Но там еще клиент попался душный, никак не втыкал в условия кредита) К сотрудникам нет претензий, они стараются и работают хорошо
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Я пользуюсь давно дебетовой картой Альфа банка, никогда проблем с ней не было. Хорошей кешбэк бесплатный переводы и прочее и прочее. Персонал в этом филиале если надо всегда подскажет как быть в любой ситуации
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Я стала клиенткой банка и решила попробовать вклад, который мне рекомендовали. Сотрудник всё объяснил, как можно снимать и пополнять деньги, какие условия. Благодарю за консультацию!
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Впечатляет, насколько быстро и профессионально сотрудники решили все мои вопросы. Будь то замена карты или оформление нового продукта, всегда получаю качественное обслуживание. Альфа-Банк действительно держит высокий уровень сервиса, я довольна
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Вместе с женой завели карты, привязанный к одному счету. Удобно, каждый может тратить и пополнять. Особенно хорошо работает когда я в командировке.
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Сам офис прикольный, сотрудники работали хорошо и быстро, смогла без проблем получить свою альфу карточку которую оформила дистанционно. Также повезло что на большие очереди не попало и персонал хороший, отдельное спасибо за консультацию сотрудницы Виктории
1
1
Level 10 Local Expert
June 3, 2024
Нравиться, что большую часть ответов на вопросы можно найти на сайте, а если нет-обратиться в поддержку соц. сети ВКонтакте, где оперативно и качественно помогут. Пользуюсь дебетовой и кредитной картой, очень доволен.
2
1
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Очень уютное заведение в котором я получила кредит в течении одного рабочего дня.Просто и понятно.По паспорту.Без сбора кучи справок и подтверждений.
Level 2 Local Expert
October 14, 2024
Все очень медленно, сидишь в очереди, прибегают подружки подруг и просто проходят мимо очереди, сидел 2 часа, не выдержал ушел, заказал карту Т-Банка...
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
Банк постоянно придумывает что-нибудь новенькое. Не знала например что есть копилка для зарплаты. Очень удобно что будет отчисляться определённая сумма, в зависимости от процента который я поставлю. Сотруднице Алине хочется сказать отдельное спасибо, ведь именно она рассказала мне о такой возможности.
2
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Проконсультировали меня по вопросам ипотеки и я получил все ответы на свои вопросы. Менеджеру отдельное спасибо, помог с подбором программ и все оказалось не так уж и сложно) буду оформляться точно тут. Спасибо.
Level 16 Local Expert
November 25, 2024
Первый раз пришла сюда, думала, всё будет долго и сложно, не очень хотелось идти честно. Но оказалось, сотрудники очень вежливые и всё объясняют так понятно! Оформили карту быстро, даже не ожидала что настолько быстро. После европы я прям нарадоваться н не могу!! Ушла довольная! :)
Level 5 Local Expert
June 26, 2024
Нашу заявку нам одобрили быстро, все нужные документы в срок собрали, уже приобрели квартиру в ипотеку. Довольны, уже выплатили пару месяцев, оплату легко делать. Отличный банк, надежный, советую!
Level 14 Local Expert
January 20
Очень стильно оформили филиал внутри и снаружи. Сколько раз я бы тут не бывал практически нет очередей. Если и есть то двигаются достаточно быстро. Ещё скажу что круглосуточный банкоматы не раз меня спасали. Очень удобно
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Молодой человек предложил взять кредитную карту с годовым льготным периодом вместо обычного потребительского кредита. Это оказалось выгоднее для моих планируемых покупок. Очень приятно, когда банк думает об интересах своих клиентов
1
Level 15 Local Expert
December 3, 2024
Удобное расположение офиса, от моей работы не так далеко, можно пройтись пешком и воздухом подышать. Сотрудники быстрые, мне помогают слету, ждать особо не приходится. Молодцы
Level 2 Local Expert
December 30, 2024
Спасибо сотруднику Эдуарду который помогал мне с кредитной картой. Думаю без него сама бы долго разбиралась
Level 11 Local Expert
December 31, 2024
Без согласия клиентов подключаются дополнительные услуги. Уровень клиентского сервиса оставляет желать лучшего.
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
Не думал что мне одобрят рефинансирования так просто, но в этом офисе Альфа банка мне помогли. Мою заявку одобрили и помогли снизить процентную ставку по моему платежу, да и по срокам удобнее стало. Спасибо вам большое, буду советовать этот банк
Level 15 Local Expert
January 21
Понравилось получать карту именно в отделении, хотя можно было заказать доставку, но выбрала первый вариант, чтобы успеть еще вопросы задать сотрудникам. Они многое знают, поэтому рассказали мне все условия, чтобы я сама не читала
Level 2 Local Expert
June 1, 2024
Приезжал в это отделение за зарплатной картой. Офис красивый у них, мебель хорошая. Обслуживали всех очень быстро. Но при этом проконсультировали меня нормально, без спешки.
1
Level 17 Local Expert
December 27, 2024
Работает много сотрудников, работа идет быстро, персонал не тормозит. Мне тут выдали кредит всего минут за 15, я сначала даже не поняла, что все так быстро. Кстати бумаги перед тем, как я их подписала, дали почитать и задать вопросы. Все супер.
Level 5 Local Expert
October 28, 2024
У меня остались только положительные впечатления после посещения этого банка. Я открывал вклад, и всё прошло настолько быстро, что даже не заметил, как пролетело время. Очень важно, что здесь всегда встречают с улыбкой, готовы объяснить любые детали, без лишних вопросов
Level 13 Local Expert
December 9, 2024
Терминалы и банкоматы современные здесь, так же круто что они круглосуточные. Отделением и сервисом здесь вполне довольна
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
Нет никакой конфедициальности, толпа народу сидит, все видят и слышать данные других клиентов сколько чего и как ( ужас ( а с улицы вообще видно ноутбуки менеджеров, все данные можно сфоткать ( надо тонировать стекла. К менеджерам вопросов нет!
Level 13 Local Expert
February 25
Забегала в это отделение с вопросами по кредитной карте, специалисты быстро все объяснили и еще рассказали про вклады, спасибо вам, желаю больших успехов в работе.
Level 3 Local Expert
January 18
Здесь работают очень хорошие люди. Они могут рассказать всё о вкладах и кредитах. Я попробовала всё, что они предлагали, и даже смогла закрыть кредитную карту раньше времени. А потом я вложила деньги, чтобы получить проценты))
1
Level 14 Local Expert
January 30
Я недавно столкнулся с технической проблемой, завис перевод. Обратился сюда, и всё решили буквально за несколько минут. Видно, что сотрудники умеют оперативно справляться с любыми сбоями
Level 4 Local Expert
February 24
Я здесь всего лишь забирала зарплатную карту, а меня менеджеры встретили прям как хорошего друга)) Провели ненавязчивую консультацию по акция и непосредственно выдали карту
Level 11 Local Expert
March 6
Это лучшее отделение в моей практике. Тут отличный коллектив , все сотрудники имеют хороший опыт обслуживания. С ними легко общаться, они не навязывают услуг, как другие
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
Отвратительное обслуживание Проблему с задвоением счета не могут решить больше двух месяцев Номера поддержки не работают Сотрудники банка обещают решить проблему, но по итогу безрезультатно
Level 11 Local Expert
July 10, 2024
Отличное отделение. Персонал отзвычивый. Помогли решить несколько нестандартных вопросов. Рекомендую!
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Надежный и современный банк, который не разочаровывает со временем. Приличные сотрудники, умеют к себе расположить и выполнить поставленную задачу
Level 15 Local Expert
October 16, 2024
Оформила себе кредитную карту и она реально выручает! Одобрили мне все без всяких проблем и объяснили как она работает, так что своим посещением осталась довольна.
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Моя поездка в банк была связана с вопросами и подаче заявки на ипотечный кредит. Сотрудник подробно объяснил процесс и предоставил полезные советы. Большое спасибо ему
Level 12 Local Expert
November 24, 2024
О клиентах здесь думают. При получении кредитки рассказали не только условия, но и где нужно быть осторожнее, где другие люди бывают невнимательны. С такой информацией ошибиться будет очень сложно)
Level 14 Local Expert
May 29, 2024
Один банкомат на весь город и тот работает, так же , как отделение банка! Почему его нельзя разместить за пределы офиса, как это есть у других банков?????
Level 2 Local Expert
June 26, 2024
Есть менеджеры и есть банкомат, очень удобно в одном месте и в одно время решить сразу несколько вопросов.
Level 18 Local Expert
September 28, 2024
Начала пользоваться недавно кредитной карточкой от Альфа банка. На прошлой неделе воспользовалась акцией от партнёров, к моему удивлению кешбэк вернулся в нужном объеме, а приехала я сюда на консультирование по поводу доступных мне преимуществ и кешбэка в частности, полученной информацией удовлетворена
Level 12 Local Expert
December 9, 2024
Стороной теперь обхожу другие банки, как стала клиентом Альфы. Такой уровень обслуживания нигде ранее не встречала. В офисе комфортно и персонал отлично работает. Лучше банка нет)
Level 13 Local Expert
December 14, 2024
Нужно было срочно оплатить квартиру, но закончился интернет, в банке помогли сделать перевод средств на карту хозяина квартиры, чтобы не было проблем.
Level 17 Local Expert
November 26, 2024
Хороший банк и условия по потребительскому кредиту нормальные, без грабительских переплат, так что выплата кредита получилась для меня не обременительная