Отвратительный банк.мне по ошибке перевели на карту деньги.эта карта давно утеряна.позвонила в банк,попросила вернуть обратно человеку деньги,при чем,он тоже с альфы перевел,то есть, фактически,внутри банка.оказалось,для этого МНЕ нужно приезжать в банк и написать какое-то там заявление.я, конечно,к людям хорошо отношусь,и деньги с удовольствием бы вернула,но тратить своё личное время и деньги на поездку в банк(т.к. живу в Подмосковье,и в моём городе альфы нет)...я не понимаю, почему... бред какой-то...и дозвониться до них нереально, всё время говорит робот,на оператора меня так и не перевели...нет слов, какие "чудесные" правила.почитала отзывы,в жизни с этим банком ничего общего не буду иметь.

Софья Г.

Level 6 Local Expert

Компания столько вкладывается в рекламу, в кэш-беки и так далее. Но с бездарной работой сотрудников, далеко развитие никуда не уйдет. По горячей линии сотрудиники предоставляют неверную информацию, из-за чего потравив свое время я зря съездила в банк, где обслуживала меня сотрудница с недовольный лицом, и вместо предложений по решению ошибки своего коллеги, ответила «ну вот я с начальником поговорила, нужен оригинал свидетельства». Так что браво! Худшее обслуживание из всех банков, в которых я была

zVukus

Level 9 Local Expert

Поставили новый терминал ,стоишь как на площади всё видно, вводишь секретный для всех пин-код. Сумма видна для всех на огромном экране. Целая трансляция в прямом эфире. Не забываем, что этот банкомат стоит на проходе,постоянно проходят люди, заглядывая через плечо. Безопасность и конфиденциальность отсутствуют, даже нет намека.