Альфа-Банк
145 reviews
November 10, 2023
Банк очень хороший ,мне все понравилось ,уютно тепло ,мелодия хорошая ,девочки молодцы сразу спрашиваю по какому во просу !
Хочется сказать моему менеджеру Надежде которая принимала меня ,спасибо большое ,все доступно понятно объяснила и помогла 😘
5
June 24, 2024
Очень маленькое помещение. При том сотрудники не компетентны, хотели приобрести карту, при этом простояли в очереди минут 40 и по истечении времени сказали, что сегодня технический сбой и карты не выдают. Потом все желание пропадает становиться клиентом, так как даже на начальном этапе, такое обслуживание.
May 31, 2024
Дебетовая карта простая и удобная в использовании. Оформляла в офисе банка без проблем, сотрудники банка проконсультировали по ней и выдали ее на руки. Пользуюсь ей каждый день, все супер!
1
September 2, 2024
все сотрудники очень вежливы и всегда готовы помочь и подсказать. даже если у вас не идеальная кредитная история, здесь вас встретят как старого знакомого. в отделении нет очередей.
September 15, 2024
Довольна обслуживанием в этом отделении банка. Компетентные специалисты всегда оперативно и качественно помогают в решении любых вопросов.
1
July 25, 2024
Развозят нерабочие карты. Чтобы они заработали нужно все равно посещать отделение банка в будний день. Полный отстой! Не рекомендую!!!
1
1
October 13, 2024
Посещение офиса всегда приносит удовольствие, но после обновления отделения оно стало ещё приятнее. Даже пришёл с негативным настроем для подачи заявки на рефинансирования, но при входе настроение изменилось. Менеджер Татьяна проявила понимание, и работать в такой обстановке было приятно.
October 7, 2024
Открыла вклад в Альфа - ваще без проблем! Менеджеры прям огонь, все на пальцах разложили. Открыли быстро, я даже кофе не успела допить:) Уютное место, сидишь как дома. В общем спасибо огромное за такое классное обслуживание! Всем рекомендую!
1
August 27, 2024
Обслуживание ужасное, просидела в очереди больше 2 часов, сотрудники принимали клиентов которые зашли после меня.
1
July 25, 2024
Зашла месяц назад в это отделение альфы банка. До этого только онлайн, но нужно было перевыпущенную карту забрать. Компетентные сотрудники, что сами подходят и решают ваш вопрос, не как в других банках где очередь в одно окошко, а позади тебя над душой стоят и все слышат.
1
June 4, 2024
Забежал после работы, открыть расчётный счёт. Людей передо мной было не было совсем. Вежливое и оперативное обслуживание в банке порадовало, спасибо за профессионализм!
1
November 16, 2023
Дорогая Локонова Елена Андреевна , спасибо большое , что вы были моим менеджером
Хочу сказать , что мне все доступно понятно обьяснили , предложили продукт банка и объяснили как им пользоваться . У нас есть банк и это только Альфа-Банк)
3
June 20, 2024
Брада ипотеку в данном городе. Посоветовали альфа банк. Именно в этом офисе мне понравилось отношение персонала. Не пришлось ждать и объяснили всё просто.
August 10, 2024
Мне показалось хорошей идеей открыть в Альфе вклад. По этому вопросу я пошла сюда. С работником Алексеем очень оперативно смогла это сделать, а процент выбрали именно тот, чтобы приносил выгоду 💰
May 26, 2024
Сотрудники банка сами ничего не знают, постоянно отлучаются в подсобку, звонят на горачую линию и на любой серьезный вопрос отправляют в головной офис в Москву. Нет электронной очереди.
1
1
August 26, 2024
В банке мне подобрали программу рефинансирования кредита. У меня теперь гораздо ниже ежемесячный платеж. Все оказалось очень просто. Никаких заморочек, паспорт и заявление в электронном виде. Отлично что у банка есть такая услуга, думаю многим она полезна
1
April 21, 2024
Персонал вежлив и профессионален! Всегда отвечают на все вопросы, которые ты им задаешь!! В общем, мне очень нравится это отделение! Спасибо вам большое!
1
1
August 6, 2024
На прошлой неделе я с женой посетил банк. Несмотря на холодную погоду, мы взяли только паспорта и пошли в отделение. Мне не одобрили кредит, но жене одобрили. Обслуживание было быстрым, мы не задержались в отделении надолго.
August 6, 2024
Понравилась компетенция сотрудников. Выдали кредитку, я уже собрался идти с ней домой, но специалист остановил – а вы знаете как активировать карту? Конечно нет, спасибо этому парню, помог мне все сделать, сколько б я сам возился…
May 9, 2023
Отделение очень маленькое,тесное,сотрудники в полне компитенты, мой вопрос помог решить Андрей, быстро и грамотно все объяснил, а главное доходчиво , побольше бы таких чутких специалистов !!!
2
4
September 28, 2024
Сотрудница Наталья помогла решить мою проблему по потере кредитной карты, я осталась в полном восторге от обслуживания. Видно что человеку не все равно, успокоила меня, помогла без лишней нервотрепки, спасибо большое
1
October 27, 2024
Огромная благодарность Александру,за помощь с открытием счета!Консультация была на высоте,все нюансы объяснены понятно и профессионально.
October 12, 2023
Не отделение, а какое то недоразумение, помещение маленькое, тесное, не понятно где отдел для физ лиц, где для юрлиц, оооочень долгое и медленное обслуживание. Час с лишним сидела , хотя, я, вторая была в очереди. Такое ощущение что сотрудники сидят и эссе пишут. Добавлю что сотрудники не компетентные, во первых не знают как решить вопрос, во вторых хамят.
10
3
August 31, 2024
Прочел негативные отзывы об этом офисе, так что шел с опаской. По итогу посещения – банк выше всяких похвал! Лично мне сотрудники очень помогли, решили вопрос с комиссией, да еще и в мою пользу – вдвойне приятно)
1
August 9, 2024
Очень доволен работой банка. Персонал хорошо делают свою работу. Пришел в офис карту получать, но по ошибке ее отправили в другое отделение, менеджер позвонила кураторам и карту привезли мне курьером.
May 18, 2024
С кешбеком по дебетовой карте разобрался сам, быстро и понятно. В этом офисе всегда про акции рассказывают, интересно и честно
2
1
May 25, 2024
О банке была заочно хорoшего мнения. Оформила карту МИР. Теперь имею собственное опытное мнение, и оно ничуть не расходится с предполoжениями. Карта везде проходит, никаких сбоев. Удобная веб-версия. Сервис компетентный. Отделение недалеко от дома. Когда бываю там, то ухожу с благодарнoстью. Не было никаких недоразумений и конфликтов. Сотрудники стараются помогать.
1
April 11, 2023
Филиал недавно открылся. Быстрор обслуживание без ожидания. Получил карту активировали, установили пинкоды, активировали NFC, проверили. Уютно, спокойно, вообщем все Ок. Как пожелание банкомат в филиале на 24часа поставить мордой наулицу .
3
2
September 30, 2024
Я открыла здесь счет, и процес прошел гладко. Сотрудники приветливо встретили и помогли заполнить все необходимые документы.
2
June 14, 2023
Ужасное отношение, помочь не могут и ведут себя так будто я пришла к ним домой.
Белая сотрудница вообще не понимаю кто такая выбегает из подсобки и орет как собака нет даже имени выдайте ей бейдж.
Руководителя нет от слова совсем.
Елена одна пытается хоть что-то сделать и помочь как то. Ну женщина с белыми волосами это нечто, хамство полное и полная помеха.
Динара отправила мое бумажное заявление не туда куда надо ужас
Ждите неделю а то что оно вообще не верно оформлено ни кого не волнует.
8
2
June 2, 2024
Скорость дистанционного сервиса альфы не может не радовать. Забыла, когда последний раз посещала отделение. Супер!
July 24, 2024
Около года являюсь держателем карты Альфа Банка. Мне нравится, карта отличная, начисляют хороший кэшбэк, оформление было быстрым.
June 24, 2024
Благодарю банк за понимание и оформление мне автокредита. И сейчас есть нормальные условия. Банк держится
1
July 10, 2023
Отвратительно, Пришла полностью погасить кредит и началось: наличные не принимаем, мы не касса, вот банкомат, положила в банкомат, погасить можно только онлайн, пытаюсь онлайн - хрен, идите в отделение. Стою в отделение - мы не можем, только онлайн. Круг замкнулся. Начинаю возмущаться - блондинка начинает нравоучения мне читать, это просто шок. Научите сотрудников сервису, как закрыть вопрос клиента, а не хамить.
9
1
August 28, 2024
Был недавно тут и открыл себе дебетовую карточку. Девушка менеджер рассказала о условиях, все помогла оформить и показала как работает мобильное приложение.
1
1
October 18, 2023
Маленькое помещение,некомфортно находиться.Нет ощущения,что ты в банке.Как будто с подружкой в кафешке за столом сидишь,такое себе.Операторы жуют жвачку,наверное это норма для этого «банка».Слишком долго простояли в очереди,что тоже подпортило впечатление
June 26, 2023
Очень медленное обслуживание.
Пришла, чтобы забрать карту, которую заказала через интернет.
Было 3 человека, я хотела узнать у девушки, сколько по времени ждать оформление , так как заканчивается перерыв обеденный, на что она мне ответила ждите в порядке очереди.
Разве трудно сказать, сколько по времени примерно выдается карта.?В итоге я позвонила и отказалась от карты.
5
3
July 16, 2024
Банк прям в двух шагах от моего дома находится) Последний раз обращалась чтобы забрать альфа стикер. Ребята его буквально за 3 минут отдали) Все быстро, без очередей. еще попросила их рассказать про стикер. Мне объяснили некоторые моменты и я готова пользоваться наклейкой по полной)
June 20, 2023
Адский филиал Альфа-Банка 🤣 Очень много посетителей, очень долгое обслуживание, менеджерыменеджеры как не стараются, получается не очень. Поэтому ждать надо долго, возможно не с первого раза выйдет, но в офисе удобные кресла, работает кондиционер👍🏼 Нужен бариста и ожидание станет приятным😉
2
1
October 16, 2023
Это что вообще такое??? Банк кафе? Или кафе банк? У них в шкафу нычка.. Сотрудницы или официантки ходят туда и что-то сканируют и распечатывают и вместо меню раздают договора на кредитные карты. Зашел покушать, а ушел с кредитом... ((
4
2
December 31, 2023
Небольшой офис, можно сказать очень небольшой. Внутри всё лаконично и минималистично.
Всегда есть люди.
Внутри находиться банкомат типа терминала самообслуживания.
Валютнообменных операций нет.
1
June 13, 2024
В отделении большая очередь, в зале работает 2-3 сотрудника, которые хамят и неуважительно относятся у клиентам
2
1
July 3, 2024
Приходил за кредитной картой. Карточку получал в первый раз. Как новый клиент могу сказать, что в альфа банке дела обстоят неплохо. Обслуживание нормальное, условия по кредитке на порядок лучше, чем в некоторых топовых банках. Рекомендую.
December 25, 2023
Обслуживание хорошее, но через несколько дней начали разводить *** представляясь сотрудникам альфа просили установить сторонней приложение типа вас пытаются взломать
1
January 4
Проблему решили за 2 минуты. Спасибоо большое!
July 14, 2023
Обслуживание ужасное, оформляла карту мне Локонова Елена Андреевна, полной информации по карте не предоставила,в результате ее деятельности карта у меня получилась под 33’9% годовых,вместо беспооценьной будьте внимательны, работает как цыганка на рынке, лишь впарить
6
2
June 26, 2024
Альфа банк всегда на высоте. Ничего плохого сказать вообще не могу, клиент этого банка уже 5 лет. Меня всё устраивает. Теперь хожу в это отделение, здесь вежливые сотрудники, грамотные и доброжелательные.
1
1
July 14, 2024
Профессионализм менеджеров и качественная поддержка в Альфа-Банке впечатляют. Общение живое и дружелюбное, без роботов.
1
June 22, 2023
Приехала с другого города с проблемой по дебетовой карте. Прождала полтара часа в очереди, передо мной было 2 человека. Свою очередь так и не дождалась. Очень медленное обслуживание. С одним клиентом девочки работают минимум час.
3
2
December 3, 2024
Отделение банка на низком уровне,обходите стороной
1