Очень долгое обслуживание. Огромные очереди. Сидишь со своим вопросом с сотрудником - вокруг посетители в очереди слышат все ваши данные. Полный бред. К вновь заходящим людям ноль внимания, никакой элементарной вежливости. Персонал очень неухоженный, с грязными волосами, лохматые. Сотрудница таскала мой паспорт со стола на стол. Постоянно бегают друг к другу для консультации, а в итоге клиент должен сам звонить оператору, решать проблему. Зачем тогда вообще офис? При большой очереди из трех сотрудников одна просто встает и уходит😏
4
Светлана Мармазова
Level 10 Local Expert
May 5
Разговор получился неожиданно эффективным. Обычно готовлюсь к тому, что придётся сначала долго объяснять суть, потом ждать, пока сотрудник сообразит, о чём речь, и только потом начнётся движение. А тут с первой минуты всё по существу
Альбина У.
Level 9 Local Expert
March 8, 2024
Расположение отличное , в шаговой доступности от дома. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Все очень понятно объясняют и готовы помочь. Я даже не ожидала , что в моём районе есть такое хорошее отделение. Теперь знаю, куда обращаться. Спасибо большое !
1
Игорь Васильев
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
Отвратительно!!! Постоянно не работает банкомат на внесение, через альфа Пэй, не работал 10 дней назад, сегодня не работает и с картой, операторы говорят внесите ПСБ рядом!!! Вывод, а зачем тогда нужно отделение? Только чтобы кредиты выдавать?
1
Show business's response
Евгения Михайлова
Level 5 Local Expert
June 14, 2024
Получила здесь вчера кредит наличными, осталась очень довольна. Во -первых, быстро, во -вторых, мало людей, в-третьих, отличный менеджер попался.
Анастасия Степанова
Level 14 Local Expert
May 16
Нормальный банк, нормальный подход к решению проблем. Четко ориентируются на запрос посетителей, понятно, быстро. Консультанты не стараются навязать чего-то, просто отвечают на вопросы
Земфира Краснова
Level 15 Local Expert
April 29
Для меня личное посещение филиала всегда в приоритете, персоналу хотела бы поставить высший балл за всегда шикарное обслуживание
Алина б.
Level 4 Local Expert
March 22, 2024
Филиал банка впечатлил чистотой и профессионализмом сотрудников. Здесь всегда радушно встречают и оперативно обслуживают клиентов
Владислав Семенов
Level 14 Local Expert
September 20, 2024
Обращался к менеджеру, которая с юрлицами работает, очень приятная квалифицированная девушка. Быстро поняла что мне нужно и рассказала как это реализовать. И, кстати, мне совсем ждать не пришлось, поэтому на все посещение банка у меня ушло не более 20 минут.
1
Анна Разумова
Level 11 Local Expert
April 7
Всегда была клиентом только этого банка и в дальнейшем планирую оставаться с ним. Мне тут все нравится и я могу только порадоваться тому, что такой банк есть)
Анастасия
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
В Альфа-Банке меня приятно порадовало вежливое и внимательное отношение сотрудников. Операционисты достаточно обучены работе с людьми и знают банковские продукты. На мои вопросы ответили хорошо и помогли решить проблему 🙌.
2
Максим Тарасов
Level 16 Local Expert
February 24
Обслуживание быстрое и четкое. Все по факту, а главное без долгого ожидания. Был вечером, поэтому ожидал очередь, но за 30 минут с нуля оформил кредит.
Олеся Уварова
Level 16 Local Expert
April 4
За один визит в офис мне удалось решить сразу две задачи: получить дебетовую карту и узнать какие есть варианты выгодного депозита. Причем не меняя сотрудника)
Инна Егорова
Level 15 Local Expert
February 6
Мне от дома до банка пешком 5 минут. Поэтому конечно открыла депозит тут. Обслуживание достойное, жаловаться не могу так как не на что) Довольна таким соседством)
Света Осовик
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Банк крупный, надежный. Оформила вклад с хорошим процентом и страхованием. Обслуживание вежливое и доброе.
Екатерина Караева
Level 3 Local Expert
January 16
Большое спасибо Даниилу, помог мне разобраться в моем вопросе!
1
Кира Романова
Level 15 Local Expert
March 19
С банком давно, все на высшем уровне. Этот филиал соответствует. Очень качественно работает коллектив банка
Евгения Науменко
Level 14 Local Expert
May 7
Менеджер этого отделения мне помог сравнить условия, и я выбрала наиболее подходящий вклад. Очень понравилось, что можно снимать с него средства
Алена Авдеева
Level 17 Local Expert
May 14
Проблем с использованием моих кредиток не возникает, но приходя в данный офис в случае чего помощь оказывают быстро, ждать и упрашивать не приходится
София Шакирова
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Эффективная работа персонала позволяет быстро проводить все необходимые операции, что очень ценно.
1
Demon Che Guevara
Level 8 Local Expert
February 20
Самый отвратительный банк,обслуживание тормозное как и менеджеры
Show business's response
Олег Никитин
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Расположение офиса Альфа банка очень удачное. Офис просторный, светлый и чистый, с большим количеством банкоматов. График работы очень удобный, и персонал банка всегда вежлив и приятен. По моему мнению, это лучшие сотрудники в городе.
1
Роксана Щукина
Level 17 Local Expert
March 7
Я тут никогда не попадала на очередь, может мне просто везло, но я всегда проходила минут за 15 максимум. Так что банк радует, сотрудники молодцы)
Юрий
Level 11 Local Expert
August 1, 2024
Очень долгое ожидание, работают 1,5 человека. Причем это повторяется всегда, не единичный случай. А так в помещении чистенько в стиле.
1
Show business's response
Андрей Исаков
Level 11 Local Expert
September 26, 2024
Очень дружелюбное отделение. Встретили отлично, сразу поинтересовались с чем пришел. И когда узнали то сразу меня провели к сотруднику. А он уже со мной и занимался. Но не долго . тут вообще время не теряют, работают на хорошем темпе.
anna_novik
Level 4 Local Expert
February 14
Отличный подход к клиентам! Хотела вложить деньги, консультант помог выбрать подходящий вклад. Оформили сразу, теперь коплю с выгодой!
452629 Кобликов
Level 2 Local Expert
March 7, 2024
Пришёл на замену зарплатой карты, зарплатную карту как они мне сказали выдать не могут (хотя я оплатил её перевыпуск), пока не оформят мне кредитную карту. Очень настойчивое навязывание кредитных карт.
1
Show business's response
Иван Седов
Level 13 Local Expert
May 27
Нужно было сделать небольшую операцию (перевыпустить карту), и всё прошло на удивление быстро. Зашёл, сделал и ушёл.
Полина Зерова
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Вот я пришла в отделение с небольшой проблемой. В приложении не удавалось корректно отображать выплаты по кредиту. В конечном итоге выяснилось, что я долго не обновляла приложение, и там накопились какие-то баги. Все эти моменты успешно разрешили в отделении и настроили приложение правильно. Большое спасибо вам!
Станислав Нестеров
Level 7 Local Expert
August 9, 2023
Замечательное отделение Альфа банка! Все сотрудники обладают вежливостью и внимательностью, всегда готовы помочь и дать совет. Расположение отделений очень удобное, банкоматы в избытке. Широкий выбор банковских продуктов. В общем, мне этот банк очень нравится..
1
Марина Беляева
Level 3 Local Expert
August 25, 2024
Понравилось отделение, было чисто внутри и толкучки не было. Помогли оформить дебетовую карту, все быстренько рассказали о ней и выдали на руки. Посещением довольна
Оксана
Level 6 Local Expert
April 11, 2024
Все сотрудники в банке дружелюбные, внимательные и обходительные. Есть возможность провести различные платежи через терминалы - коммунальные услуги, пополнение телефона, оплата кредита и многое другое.
Елена Матевосян
Level 4 Local Expert
February 12
Просторное отделение, приветливый персонал. Оформление услуг проходит без проблем.
Куат Косанов
Level 14 Local Expert
March 4
Хотя я люблю всё делать сам, в этом банке мне помогли в живую. Это было очень быстро, а то пришлось бы много раз спрашивать у бота.
Алексей Баскаков
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Офис Альфа-банка удобно расположен, недалеко от моего дома. Здесь можно получить качественные консультации без лишних поисков в интернете.
Мадина Сухарева
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Сейчас некоторые функции по карте невозможны. Приходится чаще в отделение обращаться. Людей, как правило, много
2
Даниил Жуков
Level 12 Local Expert
April 25
Прихожу сюда оплачивать ипотеку стабильно раз в месяц. Сотрудники всегда помогают сделать платеж правильно, спасибо!
Rizvan Settarov
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Стикер для телефона для оплаты покупок-это решение от Альфы банка, молодцы, что такое придумали
Светлана Николаевна
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Ужасный офис, странно как-то ждущие в очереди слушают ваш разговор с сотрудником банка, называешь личные данные при этом в офисе полно народу , так же не должно быть.
Розалина Савленова
Level 4 Local Expert
February 8
В банке всегда объяснят, как правильно оформить заявку, какие документы нужны. Никакой путаницы- все сетко и по делу.
Анастасия
Level 8 Local Expert
May 9, 2024
Менеджер ясно и понятно отвечала на все мои вопросы, развеяв возникшие у меня сомнения. Подготовка необходимых документов для подписи прошла настолько быстро, что я даже не успела заскучать. Процедура прошла без проблем!
1
Павел Игнатов
Level 16 Local Expert
September 24, 2024
Удивительно как быстро обслуживают в этом офисе, никогда не заставал тут больших очередей, хотя у меня много друзей тут обслуживаются. Контактные сотрудники тоже радуют
Полина Багандова
Level 5 Local Expert
January 21, 2024
Дочке оформили дебетовую картусо стикером. Менеджер отлично общаться, особенно с 12 летней девочкой. Ярко выразила условия на её вопросы. Всё прошло доступно и легко.
2
Любовь Кучер
Level 8 Local Expert
March 29, 2024
Консультанты в отделении компетентные и всегда готовы помочь. Отделение работает оперативно, без лишних задержек. Благодарю за профессионализм!
Наталья Загараднюк
Level 6 Local Expert
June 3, 2024
Условия ипотеки и ежемесячные платежи меня полностью устроили.Менеджер помог пройти весь процесс без стресса и лишней волокиты.Очень довольна работой банка и профессионализмом сотрудников!
1
Александр Егоров
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Не только в этом офисе, а в целом в данном банке.
2
2
Show business's response
алёна shinkarenko
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
Быстро реагирует на любую проблему, хоть даже с ерундой придешь какой-то, все равно об служат и все сделают.
Робота быстрая и качественная.
Григорий Фурцев
Level 13 Local Expert
September 26, 2024
Впечатляет что мне уделили в мой крайний визит столько внимания, несмотря на то что было приличное количество людей, персонал не спешил и не суетился, это большой плюс
1
Андрей Федотов
Level 7 Local Expert
January 29, 2024
Нужен был вклад с возможностью докладывать деньги, и специалист помог выбрать подходящий депозит. Современное оформление и обслуживание в филиале приятно удивили.
Светлана К.
Level 11 Local Expert
June 30, 2024
Рекомендую открывать вклад в этом отделение. Здесь работают грамотные операторы, и почти нет очередей. Все операции с пенсионной картой я провожу именно здесь