Alfa-Bank

Rating 4.6
584 ratings
Rate this place

308 reviews

Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Быстро, чётко, вежливо. Все было объяснено, помогли. Милые девушки, владеют своим делом. Уютное помещение. В офисе чисто, тихо. Остались только положительные впечатления. Посмотрим, как будет развиваться сотрудничество.
2
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Индивидуальный подход очень понравился, отделение прекрасное. Меня приятно удивило, что сотрудники банка учли мои личные потребности и подобрали наиболее выгодные условия для автокредита. Да и вообще приятно, что все рассказали и прояснили по процедуре и докам для нее
2
Level 2 Local Expert
January 12
В этом отделении мне понравилось всё: от формата обслуживания до обстановки. Посетителей не так много, поэтому ожидание проходит быстро и удобно. Все вопросы решаются оперативно, у меня консультация и оформление заняли всего 5 минут. Это действительно впечатляет, особенно в сравнении с другими банками. Обслуживание топчик😎
3
Level 2 Local Expert
November 24, 2024
Прикольный банк с выгодными условиями. Не раз сюда обращалась и по различным вопросам всегда получала быстро решение. Также отмечу удобное приложение, да и самостоятельно не нужно в нём разбираться, в этом филиале мне за минут 10 и установили приложение, и помогли разобраться где какой раздел
2
1
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Чистенько. Все по деловому. Сотрудники очень внимательны. Здороваются, с улыбкой общаются. Настроение от визита хорошее и вопрос с кредиткой решился быстро. Все очень хорошо
2
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Грамотные специалисты в офисе всегда готовы помочь. Каждый раз, когда я сюда прихожу, моё дело решают качественно и быстро. Нравится их внимательный подход и профессионализм
2
Level 5 Local Expert
June 12, 2024
Хороший офис, я часто здесь бываю , на консультации прихожу по разным вопросам, всегда обслуживание проходит быстро и качественно, консультанты вежливые, компетентные, стараются , работают. Радует, что в офисе очередей не бывает. Всем рекомендую Альфа банк и его услуги 👍
6
1
Level 8 Local Expert
October 22, 2024
Обращалась по необходимости. Вежливое обслуживание. И компетентное решение вопроса. Приятно удивлена молодостью и грамотностью оператора. Рекомендую 👍
1
Level 2 Local Expert
January 7
Приехала сюда чтобы открыть вклад, но удивление обслуживания и сам процесс прошли быстро и понятно. Менеджер Алина прояснила мне все интересующие моменты. Вежливо и проявляя заботу. Хотелось бы поблагодарить банк и персонал который работает внутри за качественное обслуживание и индивидуальный подход который я отметила
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Я приходила сюда, в офис, чтобы снять наличные и перевести их на свой счёт. Все банкоматы работали исправно. Сотрудники были приветливы и оказывали помощь, если у меня возникали вопросы. Это место оказалось удобным для выполнения моих задач. Я рекомендую его к посещению.
2
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Я посетила офис, чтобы снять средства и внести их на свой счёт. Все банкоматы работали без сбоев, очередей не наблюдалось. Сотрудники были дружелюбны и всегда готовы прийти на помощь, если возникали какие-либо вопросы. Это место оказалось очень удобным для быстрого решения любых вопросов.
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Очень неплохо. Банк довольно комфортный. С сотрудниками легко общаться. Все что они рекомендуют или советуют направлено на выгоду клиента. Могу рекомендовать данное место всем
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2024
Зашла в прошлую субботу за картой, сразу была настроена ждать час-полтора – понятно, что в выходной день много людей. К моему огромному удивлению я за полчаса управилась, очень шустрый персонал, стараются чтоб очереди не собирались. Довольна на все 100, всегда буду к вам ходить.
3
1
Level 3 Local Expert
February 3
Хочу поблагодарить коллектив банка за его доброжелательное и ответственное отношение к людям, клиентам. Как успел убедиться на собственном примере, сотрудники работают с полной отдачей, часто допоздна. Полностью доволен высоким уровнем обслуживания!
1
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Сотрудники и банкоматы в этом отделении очень похожи друг на друга. Современные, работают быстро, без тормозов отлично справляются ос своими функциями)
1
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Много народа. Есть периоды , когда тут можно не застать очередь, но это в основном до обеда. Получил здесь кредит. Быстро одобрили. Процент на фоне остальных приемлемый.
1
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Разблокировали приложение буквально минут за 15, надо было самому с ним не мучиться, а сразу к специалистам обращаться. Да и сам филиал мне понравился, чисто и уютно, людей не много. Что еще нужно?)
1
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Понравился подход сотрудников, все объясняют понятно и просто. Обратился за помощью по настройке мобильного приложения, специалист всё сделал за меня)
1
1
Level 11 Local Expert
February 12
В этом офисе всегда все процессы четкие, всегда чисто и аккуратно, брал снова кредит, меня все устраивает, проценты приемлемые, условия выгодные, сотрудники всегда на высоте, готовы помочь, объяснить все до мелочей. Побольше бы таких людей
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Тут очень удобное расположение банка, легко можно подъехать даже на машине ещё рядом хорошая транспортная развязка. Достаточно быстро сотрудники принимают своих клиентов, мне всегда нравится тут обслуживаться, поэтому каждый раз прихожу с радостью. Оформление любого продукта проходит быстро
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
В банке работают хорошие сотрудники. Они помогли мне. В банке чисто. Сотрудники объясняют всё понятно. Спасибо им за помощь!
1
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Не жалею, что являюсь клиентом этого банка. Удобно, надежно и стабильно. Отделение рядом, а онлайн сервис тоже хороший. Веб версия удобная, мобильным приложением не пользуюсь, чтобы не занимать место на телефоне.
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
был в городе в командировке. Потерял карту где то. Пришел в ближайший офис, сюда. очень быстро заблокировали и новую перевыпустили. Качество не хуже чем в Моске)
1
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
Оформила кредит на личные цели 5 июня, при переводе средств другому человеку служба безопасности заблокировала все счета, включая личные. При обращении в службу поддержки предоставила всю информацию, в разблокировке отказали. При личном обращении в банк служба безопасности затребовала личные данные получателя и личные переписки что противоречит закону. Личного присутствия и заявления о подтверждении перевода без давления третьих лиц банку оказалось не достаточно. По итогу требуют досрочного погашения кредита, что скорее всего несет за собой оплату процентов и финансовые потери. На сегодняшний день, 10 июня личные средства до сих пор заблокированны. Перед обращением в данный банк рекомендую подумать несколько раз, вас легко могут оставить без средств к существованию! Дополняю отзыв 12.07 Карты и счета были заблокированны больше месяца, разблокировали только после досрочного погашения кредита, итог необходимо оплатить проценты 12т за кредитные средства которыми мне не дали воспользоваться. Мошенническая схема со стороны банка на лицо. Я честно говоря в шоке. Прежде чем хранить свои средства в данном банке и тем более кредитоваться 100 раз подумайте!
2
Level 5 Local Expert
October 14, 2024
Хорошо знаю этот банк, поэтому без сомнений брала оттуда кредит. Доверие есть. Знаю, как они работают, а так же как относятся к клиентам, уважают и помогают. Опасений нету.
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Удачное расположение делает этот офис удобным для посещения. Я всегда бываю тут в обеденное время, и мне очереди особо не встречались пока. Услуги отделение оказывает неплохо. Я не могу жаловаться)
Level 7 Local Expert
July 1, 2024
В этом отделении обслуживание четкое и оперативное. Сотрудники всегда придерживаются расписания, и если нет очереди, ожидание минимальное. Персонал приветлив и внимателен. Рад, что выбрал это отделение.
2
1
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
Долго не заходила в это отделение. Почти год наверно. Не было повода да и в приложении все можно сделать. А когда недавно пришла была приятно удивлена. Сервис просто чумовой. Скорость работы потрясающая. Очень поднялся уровень обслуживания
1
Level 3 Local Expert
February 2
Решил открыть депозит в Альфа-Банке и не пожалел! Процентные ставки высокие, а условия прозрачные. Отличное место для хранения сбережений!
1
Level 19 Local Expert
November 15, 2024
Сотрудники понятия не имеют о сервисе, общаются с клиентом свысока. Очень неприятно было это видеть. Поэтому пока сидела в очереди передумала открывать у вас карту.
Level 12 Local Expert
March 2
Все классно, хорошее обслуживание, классные консультанты. Удобные сидения и сам процесс оформления кредита. Вопросы довольно быстро решаются и не нужно долго ждать. Жаль только туалета нет.
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Пришел у открытию. Касса почему-то, как мне сказали, не будет работать еще час, пришлось снимать достаточно крупную сумму в общем, зале в банкомате..
1
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Открыл вклад и дебетовую карту в банке.Все без изменений, уведомлений о новых функциях не получал, но банк продолжает оставаться надежным!
1
Level 9 Local Expert
December 23, 2024
Не рекомендую, печальный опыт. Сотрудников, которые "хотели" бы помочь, приходится ждать по 30 минут. Ну и как всегда, недовольные лица... Это уже классика.
1
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Мне помогли открыть вклад в этом отделении. Условия были хорошие, и процентная ставка меня устроила. Я сразу оформила вклад.
1
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Из минусов хочу отметить- отсутствие кулера с водой и небольшое помещение. Сегодня 30 марта получила в данном отделении кредитную карту , со мной работала менеджер Анна. Не дала погибнуть от жажды - принесла воды, благодарность ей огромная. Помогла все профессионально оформить, очень приветливая девушка, не хотелось уходить - такое было приятное общение. Прошу обратить внимание руководства на данную сотрудницу и при возможности - поощрить за работу .
Level 5 Local Expert
October 2, 2024
Необходимо было завести зарплату карту . Быстро сделали и помогли с приложениями на телефон . Очень доволен .
1
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
У меня есть небольшой кредит в этом банке, также давно пользуюсь картой. Все хорошо, без проблем. Нравится приложение, пользоваться удобно.
1
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Оформляла детскую карту для сына, и процесс прошел быстро. Несмотря на то, что пришла к открытию, уже были люди, но сотрудники справились оперативно. Благодарю персонал!
Level 15 Local Expert
December 28, 2024
Отделение удобное. Иногда захожу сюда. Очереди не большие. На обслуживание не жалуюсь. Работают тут ответственно. Меня сориентировали по кредитной карте очень быстро а главное все понятно
Level 6 Local Expert
February 8, 2024
Нуу так себе... Недавно был случай, пришёл забирать карту которую оформил на сайте, так сказали, что она не оформилась и они не могу мне ее выдать, хотя в приложении было написано, что я могу ее там забрать. Выйдя из офиса позвонил на горячую линию там специалист был немного в шоке, он несколько раз извинился за коллег, и сказал что карта у них и они должны были ее выдать, также в случае чего посоветовал позвонить на горячую линию и передать трубку специалисту из офиса. Да уж... В итоге мне снова пришлось возвращаться в офис, где после моего пересказа всего что мне сказал оператор я наконец-то получил свою карту. 😅
3
Level 8 Local Expert
November 8, 2024
Быстро работают, единственный банк где вам выложат все по полочкам, что вам надо, когда вам надо, и в какие сроки.
Level 5 Local Expert
June 29, 2024
Нужен был удобный платежный стикер. Сотрудники все оформили быстро. Удобное местоположение, рядом с автобусной остановкой
3
Level 5 Local Expert
April 30, 2024
Не жалею что оформила свой кредит в этом отделении. Доступный сервис это для меня главное. Условия хорошие, ставка одна из самых выгодных, так еще и консультация помогла мне определиться и вникнуть в условия, спасибо менеджеру Кристине)
3
Level 13 Local Expert
October 13, 2024
Офис современный и стильный, формат обслуживания мне интересен, схожу сюда как нибудь еще раз Я совсем недавно клиент Альфа банка, но уже пользуюсь и дебетовой картой и стикером для оплаты безналом через телефон, это удобнейшая вещь и совсем бесплатна в обслуживании (при тратах в 10 к в месяц)
Level 3 Local Expert
July 27, 2024
Пришел в отделение с вопросом по разблокировке счета, направили без талона в 4 окно, спустя час попал к специалисту, который мне сказал что не сможет мне помочь, так как ему скоро идти домой, потратил впустую 2 часа своего времени, отношение сотрудников к клиентам абсолютно не заинтересованное
2
1
Level 11 Local Expert
January 7
Был здесь на прошлой неделе чтобы получить хорошую консультацию по вкладам. Понравилось что менеджер был максимально внимателен ко мне и помог разобрать и подобрать оптимальный вариант
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Со мной работала по кредиту сотрудница Ольга, благодаря ей я разобрался в ежемесячных платежах и ставках, оформляли все достаточно быстро, обслуживание простое для понимания.
1
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Иногда нужно постоять в очереди, но на само впечатление от посещения отделения это не влияет. Прихожу сюда порой просто задать пару вопросов, в таком случае и обслуживание быстрым получается.
1
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Персонал молодой, но смышленый, рассказали недавно обо всех преимуществах кредитки, оформила быстро и без проблем, как и должно быть собственно)