Альфа-Банк
96 reviews
November 21
Офис Альфа банка в городе Бор. Современно, приятно, комфортно. Небольшое помещение с несколькими круглыми столами для приёма клиентов. Быстрое качественное обслуживание. Вежливый приветливый персонал. Офис расположен в центре города на Ленина, напротив ТЦ Зеркало, очень удобное расположение.
1
October 10
Этот офис расположен удачно, легко найти парковочное место. Внутри всегда чистота и порядок, много сотрудников. Каждый раз, когда прихожу, чувствую внимание и заботу со стороны сотрудников. Вежливое общение и грамотное обслуживание всегда на высоте. С удовольствием продолжаю пользоваться услугами банка
2
November 30
Обслуживалась в офисе на Ленина. Очень вежливый и грамотный персонал, никаких задержек в обслуживании, все быстро и четко, если сравнивать со банком, где все менеджеры озлоблены и будто ты им враг. После визита захотела оценить уровень обслуживания. Ставлю вам 5 баллов, ребята заслужили.
July 10
Хороший банк, очень давно с ним и вижу что он постоянно улучшается. Особенно радует поддержка онлайн, иногда задаю вопросы по своим вкладам либо в приложение, либо в ВК, там даже быстрее отвечают, особенно если оставишь комментарий, то реагируют мгновенно. Даже когда был сильный кризис, люди много обращались, но поддержка справлялась отлично, находили быстрое решение по любому вопросу.
3
1
December 3
Когда обратилась первый раз в офис, менеджер сразу приняла в работу проблему, попыталась помочь. Но оказалось, что для подтверждения личности клиента недостаточно ни паспорта, ни телефона, ни карт Альфа банка. Попросили прийти с каким-нибудь родственником, который смог бы подтвердить мою личность, прийти нужно было не ранее чем через два дня.
Пришла с супругом к 9 утра, к открытию офиса, в результате, менеджер сначала 15 минут дозвониться не могла до службы поддержки, когда дозвонилась, оказалась система полетела в головном офисе и нам помочь не могут. Надо подождать 15 минут. А потом ещё 15.
Офис в городе Бор работает до 6 вечера. И как получить качественное обслуживание людям, которые работают с 9 до 6 - неизвестно. Потому что отпросившись со своей работы на 15 минут, приходится сидеть и ждать когда Альфа банк починит свою систему и сможет возможно чем-то помочь.
Ужас ужасный. Стыд и позор банку такого размера так обслуживать клиентов, не иметь возможности поддерживать свои ИТ-системы в рабочем состоянии в рабочее время.
1
1
October 11
Хороший офис, персонал вежливый и больше всего зацепил тот факт что очередей практически нет. Обслуживание максимально быстрое. У меня всегда мало времени, поэтому захожу сюда и все проходит всегда быстро, в течение 15 минут максимум я могу выслушать хорошую консультацию по интересующим вопросам
3
November 9
Приезжала проконсультироваться по поводу детских карточек, интересовало как она работает, как можно отслеживать по ней расходы. Менеджер подробно все рассказал, помог с составлением заявки, вежливо общался, мне в банке понравилось. Всем советую 👍
September 2
Сотрудники банка города Бор не смогли помочь с установкой приложения на телефон.Попросили обратиться в другое отделение,где это УМЕЮТ делать, т.е. в отделение Нижнего Новгорода.
После установки приложения в отделении Нижнего Новгорода появилась проблема со входом в личный кабинет. Сотрудники отделения города Бор СНОВА не смогли ничем помочь.
Более того, общаются без уважения, на вопросы отвечают «Все смотрите в приложении».Обслуживание занимает около 60 минут, так как работают только два сотрудника с физическими лицами.
1
December 1
Зашел, чтобы оформить дебетку и этот их стикерос. Все очень быстро кншно. Консультанты прикольные, компетентные, со всем помогли. Сразу так много полезной инфы дали, без загруза. В целом, филиал хороший, спасибо вам за работу!
1
October 30
Мне тут устроили тёплый прием сотрудники. Все рассказали по поводу моего кредита, по вопросам разложили все по полочкам и помогли определиться с необходимой суммой. Максимально быстро оформление закончилось, офис мне понравился)
November 19
Я брала тут неоднократно кредиты, уже давний клиент банка. Всегда хожу в это отделение, так привычно, потому что уже спокойно и комфортно тут после всех операций многочисленных. Плюс этого офиса ещё в его удобном графике, всегда есть время забежать сюда и что-то спросить
August 6
Заходила в отделение, чтобы получить новую дебетовую карту. Все сделали за пару минут. Офис крутой, атмосфера расслабленная, все общаются дружелюбно. Менеджеры улыбчивые и все мои вопросы быстро решили. Спасибо большое.
July 6
Мне нужно было быстро продлить вклад, провели и объяснили всё, менеджер сделала практически все за меня. Простой приятный и грамотный сервис, основанный на внимании к людям, ни одной детали не опускают)
1
1
November 6
Очень приятно было пообщаться с сотрудником Вадимом на тему выгодного депозита. Он отлично разбирается в предмете. Подсказал какие условия вклада принесут мне самый выгодный доход.
October 22
Банк понравился, сотрудники умеют работать и вежливо общаться. Обращалась с помощью открытия вклада, что бы помогли разобраться с условиями и подобрать сроки так, что бы процент был наибольшим. Отлично с этим справились)
September 26
Обслуживание на отлично, все очень понравилось, отношение к клиентам на высшем уровне, персонал вежлив и тактичен, отличный офис, рекомендую.
July 17
Забирала кредитную карту с годом без процентов. Карта хорошая, но есть определенные нюансы, и если их не учитывать, можно финансово пострадать. Мне повезло, что в отделении попалась знающая операционистка, подробно несколько раз объяснила мне правила пользования. За такие ценные кадры ставлю отделению “отлично”.
1
1
September 24
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Пришла закрыть счёт, потратила 40 минут, мне ге смогли помочь, зато я перестала попадать в своё мобильное приложение!!! Сказали прийти ещё через 40 минут, так как у сотрудницы, которая может мне помочь завис компьютер. В итоге позвонила на горячую линию и мне за две секунды закрыли счёт!
August 27
В целом - быстро и удобно, сотрудник решила проблему, и даже нисколько не дезинформировала. Рада, что не отправили решать в чате в приложении свой вопрос. Считаю, что работа персонала очень эффективная!
1
August 30
Детскую карту сделали за несколько дней. Заходила с ребенком, очень повезло что получилось сразу попасть на прием. Ребенок 11 лет, сотрудница рассказывала условия не только мне, но и сыну. Такое отношение мне очень понравилось, спасибо вам
December 10
Оооочень клиентоориентированный банк. Всегда вежливое обслуживание, чистое уютное помещение и быстрое оформление. Возможно не самый дешевый банк, но самый удобный это факт
1
November 6
Сколько прихожу, всегда вижу двух сотрудников для работы с физиками. Но очередей особых не было, два - три человека передо мной максимум. Так что скорость работы меня порадовала. Офис кстати симпатичный, все в фирменных цветах, стильно. Порадовало наличие wi-fi, когда сижу в телефоне время летит незаметно.
November 17
Пришла в отделение в пятницу, это мое второе посещение за время его существования. В первый казалось, что персонал немного сыроват. Но сейчас я осталась очень довольна обслуживанием, подучились, набрались опыта и теперь обслуживание очень качественное. На все мои вопросы менеджер знала ответы, молодцы, альфа.
July 12
Вообще заходила сюда недавно чтобы забрать свою дебетовую карточку. Смогли помочь активировать и установить нужное приложение, подсказали по функционалу. На все про всё смогла потратить всего лишь 15 минут, зато багаж знаний у меня увеличился двукратно
October 22
Мое самое любимое отделение, посещаю его уже очень давно. Здесь всегда все просто и понятно, сотрудники понимают зачем они приходят на работу и просто хорошо ее делают. Максимально комфортное отделение.
September 13
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.Приложение простое, работает исправно. Сотрудники вежливые, всегда поедлагают наиболее выгодные условия.
June 29
Тут минимально ожидание. Никакой нервотрепки нет и менеджеры не льют лишнюю информацию, чётко и по делу общаются. Могут озвучить любые условия, причём неважно по какому продукту. Можно консультироваться сразу по нескольким вопросам одного специалиста
October 26
Хочу выразить благодарность персоналу этого отделения за отличное обслуживание. Мне пришлось взять кредит, чтобы срочно отремонтировать машину. Одобрение и получение денег прошли очень быстро.
November 19
Обратился в отделение, чтобы узнать, как открыть накопительный счёт. Консультант детально всё объяснил и посоветовал оптимальный вариант. Спасибо за помощь!
August 31
О филиале могу сказать только хорошее. Всегда готовы помочь. Обслуживают на высшем уровне — быстро, профессионально и без лишних сложностей.
August 22
Иногда понимаешь, что в банк идти бесполезно, потому что в поддержке помогут быстрее и лучше, но в этом банке еще не было проблемы, которую бы не решили. Сотрудники хорошо обучены, всегда помогут с любым вопросом.
June 17
Лично мне нравится этот банк. Хорошие ставки по кредитам .Главное, что все быстро оформляют . Да, в отделении бывают очереди , но девочки стараются быстро принять клиентов. Пока довольна банком, нареканий нет.
4
July 15
Хорлшо продуманный офис банка. Банкоматы стоят отдельно, чтобы не занимали место. С первого взгляда даже показалось что не отделение, а какой то офис, интересно поигрались с дизайном.
June 6
Обратилась в Альфа банк для оформления кредитной карты. Понравилось, что можно выбрать разные условия: срок беспроцентного периода, кешбэк в выбранных категориях. Теперь пользуюсь картой, все устраивает. Обслуживание на высоте тут.
3
July 12
Долгое время пользуюсь услугами Альфа-Банка, и их продукты всегда на высшем уровне. Дебетовая карта-мой ежедневный помощник. Кешбек радует в начале месяца.
November 6
Сотрудники помогают на каждом этапе оформления кредитки, их немного, все оказалось проще и быстрее, чем я прочитал в интернете про кредитки и их оформление
November 12
Консультировался с менеджером банка на тему кредита с залогом. Сумма большая требуется. Думал что условия будут суровее. А оценка вообще дистанционно, просто подарок для занятого человека)
September 19
Буду и дальше продолжать использовать карту этого банка. Сейчас у многих банков условия ухудшились, тут так же. Но банк надежный, стабильный, мне подходит.
September 13
Больше года являюсь клиентом Альфа банка, и ни разу не было каких то негативных моментов. Любые вопросы или проблемы решаются моментально и без лишнего стресса
May 18
Изи обслуживание с классными сотрудниками. Всегда умели они расположить к себе и помочь с любым насущным вопрсом или проблемой. То кредит оформить, то карту закрыть, то счет открыть. Все просто и прозрачно. Здорово что менеджеры понимают с полуслова и реально разбираются во всех вопросах, какие бы я не задал
6
1
December 7
Отличное место, чтобы начать использовать услуги банка, с оформлением помогают и во всем сопутствуют, оформили дебетовую карту в два счета
June 4
Обращался за подробной информацией о денежных вкладах. Приняли быстро, дали подробные объяснения, с цифрами о возможной доходности от вклада. Посоветовали как получить максимальную выгоду, от вкладываемых денег, сделал свой выбор в пользу этого банка. Впечатления от посещения отделения банка: оперативность, вежливость, все было на высоком уровне.
2
July 2
Получил я тут платежный стикер на телефон. Получил без потери времени, быстро все прошло и качественно. Стикером пользуюсь, мне нравится
November 17
В банке мне удобно. тут есть место для ожидания. Пока очередь проходит. Не ждал никогда дольше 20 минут. В основном быстрее все проходит
October 24
Много лет обслуживаюсь в этом отделении Альфа банка и меня вполне устраивает сервис. В офисе всегда чисто, сотрудники работают добросовестно. Когда оформляла кредит, правдиво рассказали про условия кредитного договора и предложили самые выгодные для меня.
May 22
Была здесь в первый раз и осталась очень довольна. Менеджер встретила меня улыбкой, консультация была на дружелюбной волне, даже несмотря на то, что специалисту приходилось несколько раз повторять важные моменты.
3
1
October 23
Это отделение всегда радует отличным обслуживанием и вежливым персоналом. Всегда приятно приходить сюда, потому что знаешь, что получишь качественную помощь и ответы на все вопросы
May 31
Стала зарплатным клиентом Альфа банка и забирала в этом отделении свою новую карту. Все прошло довольно быстро, мне рассказали о условиях и выдали ее, не более 15 минут я пробыла здесь и дальше побежала по своим делам) Сервисом довольна.
1
April 9
Хочу выразить недовольство, именно в филиал альфа банка город бор.
Почему сотрудники, которые там работают, не могли помочь с вопросом рефинансирование автокредита, ничего не обьяснили, не выполнили свою работу за которую получают з/п,родители поехали в нижний Новгород, все те же условия, только в нижнем Новгороде девушка все объяснила досконально,что за безобразие и безответственность такая к клиентам!!!!!
1
December 7
Мне нравится этот банк и за хорошее обслуживание, и за отделение, которое, на мой личный взгляд, удобней многих отделений банков. Был не один раз тут, забирал карты, оформлял кредит. Со мной здесь разные менеджеры доброжелательно общались и подробно разъясняли условия.