Мне нужно было забрать кредитку, и визит оказался очень приятным. Просторное помещение, светлый интерьер с большими окнами, удобные кресла для ожидания, всё располагает к комфортному пребыванию. Когда подошла моя очередь, сотрудник был очень вежлив, объяснил все условия по карте. Такое внимательное отношение оставляет положительные впечатления
4
Евгений С
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Транспортная доступность. Чисто. Есть столы с сотрудниками, есть разделяющие кабинеты/залы для разных клиентов (вероятно есть и туалет, не проверял, коридор и иного дверей в залы). Приветливые, вежливые, компитентные сотрудники. Практически отсутствует место для ожидание (столпотворение у администратора, который сидит рядом с автоматом выдавающим талончики). Зато взяв талон, долго ждать не пришлось, практически сразу пригласили за стол. Почти все вопросы решили, спасибо.
Евгения Брагина
Level 3 Local Expert
January 13
Заходила с Мамой оформить вклад. Отделение выглядит хорошо, везде чисто и свежо. Сотрудники показались мне очень компетентными, все рассказали, показали и посчитали. Мы остались довольны.
1
Сергей Михайлов
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Абанк-Банк - просто Топ в плане сервиса! Делал здесь дебетовую карту, все прошло быстро и максимально понятно. Менеджер подробно объяснил все условия, рассказал про кешбек и автоплатежи, настроил мне приложение и не оставил ни одного вопроса без ответа. Видно, что коллектив дружелюбный и приятный, доволен сервисом!
2
Екатерина Оборская
Level 3 Local Expert
December 15, 2024
Самый четкий коллектив. От сотрудников исходит позитив. Они всегда настроены на хорошее обслуживание и у них все отлично получается. Не сомневаюсь что не я одна так ценю этот офис
1
Маргарита Баженова
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Ребята — настоящие профи, работают быстро и качественно. Никаких очередей, все вежливые и приветливые. Впечатления только хорошие. Спасибо!
1
1
Елена Писмарева
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Посещаю это отделение достаточно давно, в основном только сюда и хожу решать все банковские вопросы. Всегда один и тот же высокий стандарт обслуживания, очереди небольшие днем, а консультации проходят продуктивно. Всегда ухожу отсюда в хорошем настроении и с решенными вопросами
1
1
Никита Михеев
Level 3 Local Expert
September 22, 2024
Мне нравится посещать отделение Альфа Банка. Очень удобно, что филиал находится рядом с домом, бывают частенько. Менеджеры всегда приветливы, быстро решают вопросы. Недавно нужно было обновить карту, и всё прошло на удивление быстро. Профессиональный подход и внимательное отношение к клиентам. Это все про это отделение
3
Максим С.
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
В отделение банка тихо, уютная и спокойная атмосфера, помещение где принимают клиентов маленькое. Пользуюсь банком уже примерно 8 лет, мне понадобилось обратиться в банк,по аналогичным вопросам я обращаюсь в другие банки регулярно и есть с чем сравнить. Так и сама ситуация, пришел взял талончик, жду очередь, по истечению 5 минут через весь зал со своего рабочего места кричит сотрудник, какой вопрос у вас, кому он кричит не понятно, ему пытаются ответить все молодые человеки находящиеся в очереди с талонами,что ответить на заданный ему вопрос не может, сотрудники начинают перекрикиваться через весь зал, отправив в итоге просто непонятно куда и тут же переключаются на других посетителей таким же образом, напоминает какой-то базар а не банк, так уже даже в магазине покупателей не обслуживают, уровень работы с клиентом как на рынке и больше напоминает какой-то мем.
3
2
Show business's response
Дмитрий Кучинов
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Интересный банк, и обслуживание конечно, приятно удивило, ко мне подсел менеджер, сам все разузнал, помог в выборе продукта и посоветовал еще платежный стикер,я подумал и решил оформить, дизайн в стиле альфы
1
Елена Валтыхова
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Я люблю этот банк и это отделение. Есть некоторые нюансы (график и не большие скопления людей), но персонал мне сильно импонирует, они всегда улыбчивы и понимающе относятся ко всем вопросам. Стараются найти максимально выгодные условия для меня. Искреннее вам спасибо))
1
1
Герман Саютин
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
Оформил не так давно автокредит и все прошло четко. Менеджер подсказал мне по всем вопросам, помог с подбором кредитной программы и после одобрения все оформил. Спасибо большое, сервис тут на высоте🙌
1
1
Тимофей Белоусов
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
Сделал сегодня великое дело, получил кредит с залогом. Получал тут. Понравилось все. От консультации до самого одобрения. Удобно что оценка залога проводится дистанционно. И в целом все удобно
Дарья Гуковская
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
В общей сумме обслуживание не занимает у меня более 20 минут. Банк могу порекомендовать, потому что сотрудники здесь всегда предложит выход из любой ситуации. На днях я приехала чтобы оформить кредит, но мне предложили неплохой вариант по рефинансированию, разжевали что это вообще за процесс такой, в целом осталось крайне довольна
1
Екатерина Аносова
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Удивлена высоким уровнем обслуживания в этом филиале. Консультанты знают свои продукты на “отлично” и искренне помогают проблему решать, с которой ты обращаешься. Рекомендую
1
Александра Зимина
Level 6 Local Expert
October 24, 2024
Отделение на Полярников: три раза за полгода приходила в отделение и трижды уходила. очередь на входе, невероятно долгое распределение клиентов по менеджерам. Ну это ладно, руководству виднее. НО! а точно нормально, что мои финансовые проблемы слушает вся скучающая очередь? Чтобы объяснить менеджеру что мне нужно, я должна это рассказать всем, кто в радиусе 2 метров - а там вся очередь стоит. Ну как так-то? уходила даже не из-за долгого ожидания, а из-за того что не хочу слушать, как передо мной люди рассказывают свои проблемы и не хочу свои выносить на всеобщее обозрение.
1
Show business's response
Пётр Хорохин
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Сколько бы тут не был всегда получал крутое обслуживание. В основном выбираю этот офис если спешу и мне нужна определённая быстрая консультация, сотрудники всегда проявляют себя только с хорошей стороны, за что их хочется благодарить.
1
Андрей Бодрилов
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Нравится в этом отделении график работы, время работы до 8 в будние, в субботу можно прийти решить свои вопросы. Очень приветливая команда, виден профессионализм и чувствуется желание сделать для клиента максимум.
Леонид Ратников
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Наверное самый приятный в городе банк. В офисе как-то по-дружески и непринужденно можно общаться с сотрудниками. Можно даже поюморить немного, и получить классную и информативную консультацию, а также весь спектр банковских услуг. Я обслуживаюсь здесь давно и банк пока не собираюсь менять на что-то еще.
4
4
Эльмира
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Была приятно удивлена этим посещением банка. И помещение понравилось необычно тут, и обслуживание вежливое, и дебетовую карту быстро выдали. Уже не жалею, что перешла в Альфу)
1
1
Алёна Глориозова
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Получила в этом филиале свою кредитную карту 60 дней без процентов. Думаю что пока есть такая возможность нужно ей пользоваться. Очень удобные условия, простые и максимально прозрачные, никаких лишних заморочек и проблем. Персоналу спасибо!
1
1
Максим Медведев
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Мы с девушкой ходили, открывали кредитки. На удивление все проходит быстро, нужен только паспорт, а условия вам выбираешь, очень удобно, что есть период без %
1
Татьяна Воротинцева
Level 3 Local Expert
November 9, 2024
Я пришла в четверг утром получить информацию о потребительском кредите. На консультации понравилось общение с менеджером. Все подробно объяснили, приняли заявку. Даже не думала, что за 20 минут в банке можно получить полноценный кредит. Банком очень довольна
1
Шубина Дарья
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Оценила что внутри прикольный интерьер и мебель красивая. Столики и стулья где можно спокойно посидеть пока ожидаешь очереди. Мне нужно было сразу сделать несколько карт, одна из которых должна быть кредитной. Мне все условия рассказали, про кешбэк узнала тоже без проблем, все очень круто
1
Антон Голенских
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Люблю это отделение, потому что здесь мне всегда отвечают на мои вопросы. Персонал выглядит очень опрятно, сам офис оформлен симпатично. Сервис налажен хорошо.
Татьяна Насырова
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
Заказала Альфа-Стикер а забирала здесь - работаю неподалёку. Очень удобно, забежал, что то уточнил, получил услугу, и дальше по своим дела, обслуживают быстро.
Наталья Дыгина
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Всегда обращалась сюда за помощью, не было ни разу отказано, даже когда я приходила в конце рабочего дня и оставалось до закрытия несколько минут, но все равно сотрудники успевали оказать помощь и ответить на все важные вопросы от меня
1
Анна Беликова
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Я пополняла свою банковскую карту через партнерский банкомат, деньги не пришли, обратилась в этот филиал. Составили обращение успокоили, что все будет в порядке. Действительно, на следующий день деньги уже были зачислены. Спасибо за помощь
Максим Юрыгин
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
В паре минутах ходьбы от метро находится отделение. Много сотрудников работает и немного людей как правило. Специалисты приветливые и профессиональные
1
Федор Басаев
Level 2 Local Expert
January 1
Коротко говоря офис сделали для людей во всех смыслах. Есть где припарковаться неподалёку, график работы адекватный, сотрудники всегда улыбаются, предлагают только нужные услуги и по запросу
1
Венера Ковенкуева
Level 2 Local Expert
January 11
Я живу неподалеку и выбор банка очевиден. Бывала несколько раз, обслуживание не разочаровало. Всегда все проходило на отлично и быстро
1
Екатерина Ширинга
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
У банка есть свои преимущества - он стабильный, надежный. Полностью уверена что выдержит сложности, уже это показал на деле. Пользуюсь разными услугами, приложение стоит давно не обновляю всё замечательно работает.
1
Анатолий Бочерков
Level 2 Local Expert
January 12
Специалист отнёсся с пониманием ко мне, объяснил условия кредитки подробно и доступно. Благодарен за профессионализм
Богдан Минин
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
Получил вчера карту с супер кэшбеком. Классная штука, много слышал. Получил её за 20 минут. Отлично вообще получилось все сделать)
2
мариша
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Помещение очень комфортное и чистое,с располагающей атмосферой.В нем есть все,что может потребоваться ,и вся необходимая информация.Также есть зона отдыха,где можно подождать или просто расслабиться .Я получила большое удовольствие от посещения этого банка и ,возможно ,еще раз сюда приду.Рекомендую 100%
1
Ксения Ищенко
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Пришла проконсультироваться по вопросам кредитки. Девчонки менеджеры разобрались в моей ситуации и предложили сразу несколько вариантов, причём объяснили все нюансы, включая скрытые комиссии. Обслуживание было на уровне, ничего не навязывали, дали время обдумать спокойно.
1
Алексей б.
Level 4 Local Expert
July 31, 2024
Плюс только один: расположение.
Минусы: как минимум с сентября 23его года в этом офисе, который находится в 15 минутах от центра, не могут устранить неполадки с системой электронной очереди! В час пик в будний день вечером работает 3 человека, и вот ты приходишь и ждёшь в общей очереди, как в старые добрые времена! Судя по последнем отзывам так и есть до сих пор! У меня в ПГТ, где я живу, офис другого банка так не работает!!!
Теперь о сотрудниках. Вместе с дебетовой картой как обычно предложили кредитную. Согласился. Сотрудник НЕ предупредил о том, что по этой карте будет взиматься комиссия за коллективное страхование!!! Вот как потом доверять банкам! Почему везде нужно искать подводные камни???
4
Show business's response
Евгений Емельянов
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Я хочу сказать спасибо спецам этого офиса за то, что они помогли установить приложение на мой телефон. Они не только установили, но и объяснили, как им пользоваться. Спасибо им большое!
Есения Позднякова
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Большое отделение, много столиков, есть переговорные, что тоже удобно, много разных услуг предоставляет банк, взяла талон и уже минут через 5 принял сотрудник меня
Наталья Ф.
Level 6 Local Expert
December 12, 2024
В Альфа банке всегда комфортно находится .Нет очередей,а обслуживание быстрое и Атмосфера располагает к решению финансовых вопросов.
2
Валерия Авдеева
Level 2 Local Expert
February 1
Отличный банк! Быстрая поддержка и качественное обслуживание. Всегда готовы прийти на помощь с любыми вопросами.
Светлана Волжанина
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Удобное расположение и сам офис очень неплохой. В час пик бывает много людей, но сотрудников тоже много, так что не приходится ждать подолгу.
Римма Большакова
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Пришла открывать карту и счёт -не только всё оформили быстро,но и добавили полезную консультацию по мобильному приложению,чтобы я сразу могла воспользоваться услугами.
1
svstar
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Понравилось обслуживание. Всё быстро. На все вопросы получила ответы. Сотрудник банка приняла документы, отправила их в головной офис и отзвонилась в этот же день, пригласила на повторный приём.
1
Екатерина Николаева
Level 15 Local Expert
February 12
Транспортная доступность, чистота и аккуратность и граммотные профессионалы-все что нужно для отличного сотрудничества. оформляла рефинасирование для автокредита, процесс занял немного времени, объяснили как быстрее закрывать
Айдаш Кара-Донгак
Level 4 Local Expert
February 12
Очень необычный офис. Общение за столом предполагает более доверительную обстановку, возможность задавать больше вопросов, которых всегда много у клиентов. Персонал дружелюбный, общаться приятно. Я переоформлял вклад на более доходный, остался доволен.
Женя Комаров
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
На входе меня встретил приветливый менеджер, который подробно объяснил все варианты кредиток, которые могли меня заинтересовать. Мне понравилось, что на мои вопросы отвечали развёрнуто, без сложных банковских терминов. Всё доступно и понятно. Впечатлило, что в отделении практически не было очередей!
Анастасия
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Мне здесь очень нравится особенно консультант Александр работает шикарно улыбается ещё лучше. На приём стараюсь приходить в его смену. Остальные константы тоже хорошие, но с Александром мне проще работать. Отделение рекомендую, приходить не пожалеете
1
Олег Пашин
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Дебетовую карту мне выдали шустро, без суеты и лишних разговоров. Просто чётко выполнили свою работу. В отношении к клиенту нет никакой надменности
Курдюков Роман
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
15.06.2024г посетил это отделение банка для получения уже оформленной на сайте кредитной карты. Сотрудница сообщила что не выдаст карту без оформления ещё и дебетовой. Я сообщил что дебетовая карта мне не требуется и нигде не сообщалось о её необходимости, но сотрудница сказала что только так возможно получить карту.
После этого я покинул отделение и позвонил на горячую линию, где сообщили что это не правда и стоит обратиться в другое отделение.
Вот хотелось бы понимать, как так? Я должен бегать по городу в поисках отделения где все таки отдадут карту или же вы все таки проведёте работу с сотрудниками?
Карту в итоге получил, со второй попытки, когда сообщил о том что на горячей линии сообщили что могу получить карту, не оформляя ничего дополнительно. При этом все равно не обошлось без приколов. Сотрудник молча подключил страховку карты и платные уведомления.