В Альфа-банке всегда приятная атмосфера и профессиональные сотрудники, что делает каждый визит комфортным. Недавно оформлял несколько услуг и меня обслужили максимально быстро. Время ожидания было минимальным, а обслуживание на высшем уровне. Спасибо отделению за отличный сервис и отдельно сотруднику Дмитрию)
Олеся Внукова
Level 2 Local Expert
June 4
Посетила отделение, осталась довольна уровнем сервиса. В зале ожидания есть все необходимое: зарядки для телефонов, кулер с водой. Обслуживание на высоком уровне, сотрудники внимательные и профессиональные. Очень довольна визитом, мне помогли разобраться с непонятными транзакциями.
3
xamitele a.
Level 4 Local Expert
August 19
Мне нравится это отделение банка. Бываю тут регулярно. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда все подробно объяснят. Народу бывает много, но время ожидание все равно не большое
tatianakolosowa88
Level 6 Local Expert
July 31
Хорошее, удобное расположение офиса банка в центре города. Правда, помещение довольно маленькое и тесное. Девочки-консультанты вежливые, внимательные, компетентные. Радует, что в банкомате можно положить деньги без наличия карты, по номеру телефона. Единственное, что не понравилось, за что снизила оценку - в данном отделении не оформляют именные карты, только моментальные. За именным пластиком отправляют в тульские офисы. Рекомендую будущим пользователям обратить на это внимание. Я об этом не знала и оформила Альфа-Карту с получением в данном офисе. Девочки мне ее закрыли и взамен выдали неименной пластик Альфа-Тревел, которая мне не нужна была (я не езжу никуда, мне не нужны мили), + навязали кредитный счет на 10к (слава Богу, удалось от него избавиться при обращении в поддержку банка). В общем, из-за невозможности оформить именную Альфа-Карту оформила самостоятельно виртуальную в приложении и использую ее как дополнение к карте другого банка.
1
Show business's response
Алена Кипрейная
Level 2 Local Expert
October 29
Уютный и удобный дизайн, приветливый и опытный персонал, вот что продолжает меня мотивировать посещать данный офис. Как по мне очень удачное комбо) Иногда нужно подождать своей очереди, но это оправданно)
Сара
Level 5 Local Expert
May 17
Я не очень люблю компьютеры и Интернет, поэтому хожу в отделение рядом с моим домом, чтобы оплатить коммуналку. Сотрудники всегда очень вежливые, помогают с терминалом, если что-то не получается. В последний раз ходила сюда оформлять пластиковую карту МИР, все быстро сделали, объяснили, как пользоваться. Теперь везде расплачиваюсь этой картой, очень удобно, что не надо носить с собой наличные. Спасибо, что не забываете про пенсионеров!
6
Илья Козлов
Level 5 Local Expert
June 4
Хотел оформить кредит поэтому пришёл в банк. Менеджер меня внимательно выслушал поинтересовался на какие цели я хочу открыть кредит. Предложила на выгодных для меня условиях рассмотреть вариант открытия кредитной карты. Выбрал второй вариант, он действительно оказался менее затратным, спасибо менеджеру за неравнодушие и помощь.
2
Олег Попович
Level 2 Local Expert
July 11
Решил забрать кредитку из офиса, не люблю доставки, мне проще самому сходить. На первый взгляд очередь была приличной, но на самом деле приняли быстро. Сотрудники помогли активировать карту и объяснили, как пользоваться кэшбэком и льготным периодом. Сервис отличный, картой доволен.
1
Анна Филатова
Level 4 Local Expert
May 23
Заезжала на днях, у меня в банке автокредит открыт, поэтому иногда приходится приезжать, чтобы счет контролировать, выписки разные оформлять и прочие попутные вопросы решать. Сотрудники относятся хорошо, во многих вопросах проявляют понимание и терпение. Считаю, что клиентоориентированность здесь на первом месте. Рекомендую банк 💯.
1
Яна Михайлова
Level 2 Local Expert
October 26
Просторный зал, приятная атмосфера, и всегда можно решить любой вопрос оперативно. Ребята здесь работают чётко
Сергей Векошкин
Level 3 Local Expert
November 7
С отделением недавно подружился, когда открыл тут депозит. По совету специалиста выбрал оптимальный срок вклада и капитализацию процентов. Очень выгодно получилось
Арсений Муковников
Level 3 Local Expert
July 12
На прошлой неделе заблокировали карту за подозрительный перевод, хоть он и был вполне адекватным. Пришлось ехать восстанавливать, но приятно что банк бдителен и реально вдруг и *** были бы. Восстановить никакого труда не составила, большое спасибо сотруднику Юрию за помощь.
1
Полина Марьяжина
Level 6 Local Expert
July 15
Люблю выгодные предложения от банков, в моем кошельке есть несколько карт, которые я использую для разных целей. Поэтому, когда работница банка предложила карту с кешбеком в супермаркетах, я, конечно, согласилась.
1
Анна
Level 4 Local Expert
August 10
Хорошее отделение, кругом чисто, качественное обслуживание. Профессиональный и внимательный персонал, очередь не большая.
1
Семён Радилов
Level 2 Local Expert
November 8
Поиск банка для открытия вклада закончился тем, что я выбрал альфу. После консультации с менеджером в отделении банка вклад был открыт. Срок подходящий. Процент тоже нормальный. В целом все устроило. Отмечу что вклад еще и госструктуре застрахован.
Валентин Булюкин
Level 3 Local Expert
October 19
Пришёл за кредитной картой. Оформили буквально все за 10 минут, все быстро и понятно. Персонал вежливый, банкомат рядом. Блин супер ребятки)
Андрей Филиппов
Level 2 Local Expert
July 24
Помогли с рефинансированием, когда стало сложно платить по кредиту. В отделении был хороший сервис и вежливый персонал. В итоге мне снизили процентную ставку и по срокам оплаты стало намного удобнее платить.
1
Сергей Веселов
Level 3 Local Expert
July 24
Вложил все свободные деньги на депозит под высокий процент. Открыл вклад здесь быстро. Дольше выбирал какой срок вклада оформить. Так что претензий к работе офиса нет от слова совсем) Девочки сотрудницы молодцы, общаются вежливо
1
Коля Савельев
Level 5 Local Expert
May 19
После того как получил тут недавно неплохое наследство долго думал куда его деть. Приехал в этот офис на консультацию. Прилично все, персонал конечно молодцы. Я узнал много и про кредитные карты, и про кредиты, и про оформление, и про налоги даже. Остановился на максимальном вкладе, 16% хороший прирост будет. Быстро понял что не ошибся-выгодно)
4
Виктор Н.
Level 10 Local Expert
May 23
На хорошем месте открыли, менеджеры вежливы.Обьясняют возможность вкладов,кредитов и другие функции.Желаю коллективу удачи,процветания,здоровья.
Виктор Бедарев
Level 2 Local Expert
November 2
Пришло от банка непонятное уведомление о задолженности. Пришлось идти в офис, чтобы разбираться. Оказалось, что это какой-то технический сбой, на самом деле долгов никаких нету. Очень рад, что специалист смог разобраться и мне не пришлось тратить свои нервы
Анна Светашина
Level 3 Local Expert
October 19
Мне понравился интересный и современный офис. Сотрудники вежливые и грамотные. Из-за того что в городе я недавно, приятно осознавать что альфа заботится о высоком уровне обслуживания, причём вне зависимости от местоположения, везде филиалы действительно хорошо работают, а сотрудники разбираются со всеми вопросами
Алина Бердник
Level 4 Local Expert
October 16
Мне нравится месторасположение банка - в центре города, очень удобно. Помещение не большое, но хорошо, что оно есть. Сотрудники очень хорошие, прислушиваются к пожеланиям, терпеливо отвечают на самые глупые мои вопросы, глаза не закатывают.
Полина
Level 2 Local Expert
July 18
Отличный, профессионально обученный персонал. Который не облажался еще ни разу, всегда протягивали руку помощи, приятные люди, спасибо)
1
Николай Калинченко
Level 2 Local Expert
November 1
Вчера я посетил заведение. Как обычно, меня быстро обслужили и дали исчерпывающие ответы на все вопросы. Пришлось немного подождать в очереди, но это заняло всего пару минут.
Саша дарлинг
Level 9 Local Expert
August 24
Недавно обращалась за помощью в банк, чтобы отключить случайные подписки, на которые подписался мой ребенок. Сотрудники оказали необходимую помощь, спасибо им за это.
Алина Ларионова
Level 8 Local Expert
May 31
Удобное место, хоть небольшое. Тут всегда чистота и порядок. Работа идет шустро. Операционисты молодцы, быстро помогают всем по разным вопросам. У меня был вопрос про кредит с залогом. Помогли вникнуть в тонкости.
5
Елена Печёнкина
Level 8 Local Expert
February 22
Отделение маленькое, но удобное, круглосуточно работающий банкомат, грамотные , доброжелательные девушки- сотрудницы, в общем все устраивает. Удачи и процветания вам!
5
Анна Семенова
Level 8 Local Expert
October 25
Я осталась очень довольна своим последним посещением банка. Теперь буду обращаться за помощью только в это отделение. Благодаря специалисту по имени Александр я получила кредит на хороших условиях. Он помог мне выбрать наиболее выгодное предложение из всех, которые у них сейчас представлены. Он также ответил на все мои вопросы, касающиеся одобрения и сроков ожидания. Спасибо, рекомендую.
Edvard Mir
Level 5 Local Expert
May 6
Проезжал проездом, понравилось быстрое обслуживание и приятный персонал.Еще понравилась чистота в операционном зале, есть с чем сравнить...
3
Виктория Сватова
Level 4 Local Expert
October 19
Я выбрала этот офис Альфы, так как живу рядом. Сотрудники всегда профессиональны и компетентны, решают любые вопросы быстро и качественно. Не нужно ездить далеко, все под рукой. Рекомендую этот филиал!
Дарья Егорова
Level 10 Local Expert
October 17
Я очень благодарна сотрудникам! Они просто молодцы! С самого начала, когда я пришла в банк, они были очень внимательны и заботливы. Всегда готовы помочь и объяснить всё, что нужно. Они профессионалы своего дела и просто классные ребята! С ними работать - одно удовольствие!
Ангелина Закаева
Level 2 Local Expert
November 5
Мне понравилась акция приведи друга. Все реально работает, начислили бонус мне и другу, спасибо Альфа!
Екатерина Александрова
Level 9 Local Expert
November 3
Распечатать реквизиты или что-то подобное в этом филиале невозможно, они услугу такую не предоставляют. А проконсультировать могут, без проблем.
Show business's response
Анастасия Толстых
Level 12 Local Expert
June 12
Очень вежливый и приятный консультант на входе, направила меня к нужному специалисту. Мой вопрос решили достаточно быстро, еще и проконсультировали по тарифам которые меня интересовали. Благодарю
3
Лада Крюкова
Level 7 Local Expert
September 9
Очень мне нравится этот филиал, вполне симпатичный интерьер и сотрудники вежливые. Хотела вклад открыть, условия в приложении изучила, но осталось пару вопросов. А тут все отлично разъяснили, сомнений не осталось.
Дмитрий Алехин
Level 2 Local Expert
June 26
Взял кредит на машину, все очень хорошо. Но всем порекомендую обратиться сначала в офис чтобы понять, подходит вам оно или нет.
Алина Я.
Level 4 Local Expert
October 13
Очень приличное место. Пусть маленькое помещение. Ничего страшного, тут очередей не бывает. Девушки отлично справляются с работой. Молодцы. И не важно с каким вопросом приходишь. Помогут обязательно со всем
Дархан Сагнаев
Level 5 Local Expert
October 6
Очень доволен, что наконец нашёл банк, который ценит моё время. Здесь не пытаются быстро отделаться от клиента, решают все вопросы качественно. Никогда не торопятся, всё объясняют подробно, и не нужно по несколько раз обращаться с одной и той же проблемой.
Вадим Бабушкин
Level 4 Local Expert
June 29
Они реально неплохо выглядят на рынке. И проценты по вкладам хорошие. Не пожалел, что связался с ними.
Сабина Козлова
Level 5 Local Expert
October 1
Приехала сюда недавно чтобы разобраться с некоторыми вопросами по моим счётам. Ожидала что будет куча бумажек, но консультант Анфиса быстро все разрулила, здорово ещё что не пришлось часами сидеть и ждать долго, мне все сделали минут за 15, реально персонал молодцы
Алина К
Level 15 Local Expert
July 29
Отделение банка просто отличное. Весь персонал приветлив и предоставляет качественные консультации. Все операции выполняются вовремя, и очередей практически нет.
Иван Жданов
Level 2 Local Expert
May 17
Оформлял кредитную карту. Очередей не было, сделали быстро. Менеджеры помогли выбрать оптимальный вариант. Доволен сервисом.
2
Анна Анфилатова
Level 13 Local Expert
September 17
В этом отделении Альфа можно не только провести платежи, но и получить консультацию от опытных специалистов. Все сотрудники вежливы, внимательны и профессиональны
Карина Смолкина
Level 4 Local Expert
October 23
Мне нужна была консультация по кредиту. В офисе Альфа банка мне подробно разъяснили варианты, стало ясно, на что стоит обратить особое внимание. Инициатива специалистов по подбору индивидуальных условий меня приятно порадовала, не везде такое есть.
Динара
Level 10 Local Expert
September 4
Быстро нашла банк по карте,показал маршрут.Восстановила доступ к карте.Благодарю.
яна з.
Level 7 Local Expert
May 12
Оформила ипотеку в этом отделении из-за качественного обслуживания. Оперативное оформление и отсутствие проблем с документами.
2
Даниил Гусев
Level 9 Local Expert
October 16
Закрыл недавно тут кредит и все круто! Сотрудники помогли мне с документами и после того как я сделал последний платеж, он был закрыт. Все прошло просто и легко, спасибо вам большое)
Наташа С.
Level 9 Local Expert
July 19
Обновленные отделения банка мне очень нравятся. Надеюсь, их будет больше. Нет необходимости нести с собой пакет документов, всё оформляется в электронном виде, что удобно, особенно при ипотеке.
Михаил Фатин
Level 6 Local Expert
October 26
Здесь можно получить хорошие условия. Недавно я оформил кредитную карту. Это было очень просто и быстро, мне помог вежливый сотрудник банка.