Альфа-Банк

Rating 4.8
232 ratings
Rate this place

164 reviews

Level 6 Local Expert
June 27
Улыбчивы и отзывчивы сотрудники данного отделения только пока вы оформляете у них ипотеку. На данный момент уже 20 дней наш застройщик не может получить транш из-за некомпетентных сотрудников банка. Всю необходимую информацию я предоставил в срок и в полном объеме. Спустя 18 дней (!!!) после многочисленных звонков от риелтора и меня лично мне на почту пришло письмо, что каких-то документов не хватает, а какие-то не соответствуют требованиям банка. Хотя до этого по телефону менеджер неоднократно уверяла, что все хорошо и деньги переведены. Сказать, что я удивился - ничего не сказать! На данный момент у меня есть очередное подтверждение от менеджера, что документов хватает и с ними все в порядке, и что деньги должны уйти. Но денег нет, дозвониться до менеджера не могу 🤷🏻‍♂️ Многочисленные просьбы уточнить и дать обратную связь менеджер игнорирует. Не перезвонила ни разу!
2
2
Level 2 Local Expert
July 29
Персонал грамотный. вежливый. Особенно хочу похвалить Ирину. С ней переоформлял кредит — очень профессионально работает. Всё было сделано быстро, чётко, ну вообще все девушки в операционном зале молодцы, ставлю пять.
3
Level 4 Local Expert
November 17
В банк хожу регулярно, чтобы пополнить вклад наличными. Всё всегда проходит отлично, процентная ставка по вкладу очень приятная, менеджер помог подобрать оптимальную.
Level 5 Local Expert
June 27
На днях зашел в отделение, чтобы обновить информацию о паспорте. Офис оказался комфортным, с удобными креслами, а очередь двигалась быстро. Девушка помогла разобраться со всеми вопросами, уделила мне достаточно времени. Приятно, что обслуживание на высоком уровне, несмотря на загруженность
Level 5 Local Expert
July 10
Сотрудники приветливые, свою работу выполняют с хорошим настроением. Документы оформили верно, ошибок нет, спасибо за проявленную внимательность. Время рассчитывать лучше с запасом, получилось довольно долго)
Level 5 Local Expert
June 16
Оформил в прошлый четверг автокредит. В целом я доволен, машина новая платежи небольшие. Сама сделка тоже быстро прошла. В офисе банка хорошо проконсультировали, если я переспрашивал, адекватно менеджер реагировал. Теперь в офис буду часто приезжать, хорошо, что здесь свободно.
2
Level 2 Local Expert
August 15
Впечатлило обслуживание, так как с другим немного в банках встречался. А тут сотрудники довольно приветливые и вежливо общаются, видно, что хотят скорее рассказать все подробно.
Level 8 Local Expert
March 26
Лично нас приветливо встретили... два пустых офисных места сотрудников без самих сотрудников и одинокий посетитель возле банкомата. Дверь в другие помещения на магнитном замке, ни звонка, ни каких-либо других признаков жизни не обнаружили, минут 7 простояли в ожидании, возможно к нам всё-таки кто-то выйдет, подумывали уже сесть за компьютеры, скоротать время за солитером, но решили просто уйти, так как клиентоориентироновасть и обслуживание банка превзошли все наши ожидания))
4
1
Level 5 Local Expert
May 15
Открыл вклад неделю назад. Сотрудник банка помог мне выбрать оптимальный план с хорошим процентом. Процедура была простой и понятной, а самое главное, что теперь кэш мой прибавляется) Пока все нравится)
1
Level 6 Local Expert
July 13
Мне очень нравится личный кабинет этого банка: он хорошо продуман и удобен, быстро работает.
Level 3 Local Expert
June 12
Приходила в этот офис получить ответы на вопросы касательно кредит с залогом. Потребовалась большая сумма денег. Тут была очередь и мне пришлось подождать минут 15. Пообщалась со специалистом банка. Мне очень понравилось его отношение к моему вопросу. Выяснила что такой кредит не сложно получить.
2
Level 2 Local Expert
January 16
Для денежного перевода за границу обратилась в филиал. Специалист ясно объяснил все шаги операции. Условия перевода и качество обслуживания полностью устроили. Благодаря приятному опыту сотрудничества, без колебаний обращусь снова.
3
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Огромное спасибо Альфа-Банку за важную поддержку на начальном этапе моего бизнеса. Разнообразные услуги, поддерживающие ведение бизнеса, великолепный выбор. Сотрудники оказали грамотную помощь.
Level 2 Local Expert
June 14
Пожалуй, единственный банк, который не вызывает у меня отторжение. Современно, приятно общаться с персоналом, грамотные люди работают, молодцы)
Level 4 Local Expert
October 8
Сотрудники всегда тут готовы оказывать помощь, этот филиал меня устраивает больше всех остальных, есть где припарковаться, Круглосуточные банкоматы имеются, так ещё и недалеко от моего дома.
Level 3 Local Expert
August 9
Хороший банк, много отделений, что уже большой плюс. Нравятся их карты, очень даже не плохие условия по ним.
Level 4 Local Expert
September 6
Много сотрудников,которые готовы прийти на помощь, при всех моих обращениях сюда,все вопросы были закрыты.
Level 2 Local Expert
May 27, 2023
Расположение банка очень удобное для меня, в отличие от других, которые находятся далеко. Здесь тихо и много свободного места. Отделение хорошо разделено на зону ожидания и кабинеты для серьезных разговоров с сотрудниками. В целом обслуживание было на высшем уровне.
5
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
Приятно удивил и порадовал уровень обслуживания в этом отделении. Менеджер был вежливый и очень разбирающийся в своих продуктах, администратор улыбчивая и милая девушка. Ставлю 5 баллов данному офису!
9
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
В данном отделении трудятся настоящие профессионалы. Мне потребовалось обратиться сюда, чтобы получить кредит и открыть вклад. Опыт был полностью положительным: обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и компетентный. Они оказали всю необходимую поддержку и помогли с оформлением документов.
1
Level 2 Local Expert
June 11, 2023
Все быстро, грамотно, без очередей, навязывания и скептицизма. Приятно, что так доброжелательно относятся тут к клиентам. Менеджеру, что оформлял мне тут карту огромное спасибо, буду еще приходить за консультациями)
6
Level 12 Local Expert
August 8
Было довольно много людей в очереди, уже не ожидала, что сегодня попаду, чтобы забрать новую дебетовую карту, но каково было мое удивление, когда я уже через 30 минут получила карту, и еще менеджер мне все рассказал, приложение активировал, рада, что стала клиентом Альфа банка
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
Всегда приветливый персонал, вежливые менеджеры, всегда готовы подсказать и решить проблемы клиента. Очень радует, что в отделении работают настоящие профессионалы своего дела. Спасибо что не оставляете без внимания все обращения клиентов
7
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
Недавно решила разместить вклад в Альфа -банка. Условия оказались настоящими топовыми среди банков в нашем регионе. Процедура оформления прошла идеально, и я полностью довольна уровнем обслуживания
3
1
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Получение кредитной карты не заняло дольше пары дней. Сотруднице-менеджеру отдельное спасибо за отличный сервис и консультацию. Приятно все-таки общаться с профи своего дела, особенно в такие ответственные моменты. Понравилось, что девушка не пыталась что-то скрыть, помогала разобрать все условия договора простым языком
Level 5 Local Expert
April 13
Стикер для оплаты, который мне посоветовали и выдали в этом отделении, отлично вписался в мою жизнь. С ним я забыла про карту. Пользоюсь постоянно им.
Level 8 Local Expert
June 30
Возникли проблемы с выводом средств, зашла в отделение по пути домой. Очереди почти не было, офис чистый и уютный. Сотрудник спокойно решил мою проблему и дал все необходимые разъяснения.
1
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за подробную консультацию по условиям ипотеки. Все вопросы были разъяснены и помогли сделать осознанный выбор в пользу семейной ипотеки.
3
Level 4 Local Expert
September 25
Относительно недавно я перешёл на премиальный обслуживание. После консультации тут узнала о многих новых вещах для себя. Спасибо менеджеру Назару который рассказал про условия
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Пришли в банк,нигде не написано,что он ТОЛЬКО ипотекой занимается. В отзывах написано и сотрудники доброжелательные и картами занимаются. ВРАНЬЕ. Пришли,там одна женщина на простой вопрос - гаркнула сказав что она тут одна, и вообще по записи идите. Вопрос-информациии 0,откуда знать,на вопрос можно было и компетентно ответить. Ужас
1
1
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Прекрасный офис Альфа-Банка! В первую очередь хочу отметить, что в нём работают очень внимательные и доброжелательные сотрудники, особенно девушка на ресепшне, которая очень помогла разобраться с моими вопросами, и конечно же очень приветливый и вежливый персонал в о тделении банка в моём районе. Для сеня это очень важно, так как я часто бываю в этом районе.
5
Level 6 Local Expert
February 15
Отличный банк с оперативным и эффективным персоналом!Я зашла в отделение, чтобы получить справку о состоянии счёта, и всё прошло очень быстро.
Level 2 Local Expert
March 26
Офис для посещения очень комфортный и современный. Персонал приятный и отзывчивый
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
Отделение удобно расположено рядом с работой,в основном захожу по обмену валюты.Персонал всегда приветливый,в офисе идеальная чистота,приятно приходить.
5
Level 10 Local Expert
June 15
Альфа банк обслуживает меня как юридическое, так и физическое лицо. Здесь все на высшем уровне, и я довольна всеми услугами. В прошлом году мне понадобилась банковская гарантия, и Альфа банк снова был в этом отличен. Я планирую воспользоваться их услугами и в этом году
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Недавно мне позвонила сотрудница Альфа-банка с предложением оформить кредитную карту 365 дней. Это было очень для меня актуально, поскольку я все никак не могла доехать до отделения банка. В итоге по телефону оформили наконец карту. Все прошло быстренько))) Спасибо!
4
Level 11 Local Expert
August 23
В банк попала по рекомендации сестры, говорила все что карта тут крутая) Я оформила её через это отделение, вполне себе все прилично и карту забрала через день.
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Мы решили заказать нашему сынишке первую дебетовую карту и выбрали для этого Альфа-банк. Специально приехали в офис банка. Обслуживание было качественным, все детально объяснили и настроили приложение.
3
Level 2 Local Expert
May 8
Взяла на пробу здесь платежный стикер. Пользуюсь им и кажется про карту начала забывать. Он гораздо удобнее карты, работает всегда.
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Не приходится долго ждать, сервис продуманный до мелочей. Сидишь себе спокойно, ждешь, когда сотрудник подойдет сам и поможет тебе. Необычно сделали. мне понравилось. Удобнее. чем стоять в очередях
4
Level 6 Local Expert
September 2
Здесь только ипотека! Карты, счета не закрыть, иные вопросы не решить!
Level 3 Local Expert
February 19
Офис всегда чистый ,сотрудники профессионально выполняют свою работу,но бывают небольшие очереди.Надеюсь время ожидания уменьшится.Они всегда с улыбкой и отличным отношением к работе
1
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
После рекомендации друга я решил оформить дебетовую карту Альфа в этом отделении. Все документы были заполнены за пять минут, и мне даже предложили доставить карту на дом. Это действительно крутой сервис.
1
Level 6 Local Expert
May 15
Месторасположение удобное, офис выглядит стильно, банкоматы оборудованы по последнему слову техники, сотрудники всегда приветливы
Level 3 Local Expert
March 13
В отделении всегда приятная атмосфера и быстрое обслуживание. Доволен.
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
За консультациями прихожу сюда, гораздо удобнее видеть лицо сотрудника, задаю всегда даже самые глупые вопросы и получаю грамотный ответ на каждый. Профессионализм виден сразу, так что офис могу рекомендовать к посещению)
2
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Отделение по расположение просто идеальное. Я и живу не далеко, после работы часто захожу деньги положить в банкоматы. Очередей практически никогда не бывает, внутри всегда чисто и красиво, а персонал помогает разобрать любой мой вопрос!
2
Level 9 Local Expert
April 9
Банку начал доверять после того как убедился в том, что он не обманывает по условиям своих продуктов. Оформил тут кредитную карточку год без %. Думал что надувательство, но нет. На удивление все мне объяснил менеджер и спустя пол года могу сказать что продукт крутой. В плане обслужвиания вес просто, оформил все быстро. И кеш беки радуют меня не первый месяц
3
Level 6 Local Expert
March 18
Пришёл к открытию, персонала нет. Прождал минут 20 пока руководительница руки помоет. Хамское отношение. Информация об отделении не обновлена
Level 7 Local Expert
February 1
Все сотрудники отличаются вежливостью. По несколько раз обращался за выписками, справками и консультациями. Все было разъяснено четко и просто. Приятно посещать это место, где также поддерживается высокий уровень чистоты и эстетики.
1