Alfa-Bank

Rate this place

10 reviews

Level 4 Local Expert
August 20, 2024
Невероятно ужасные очереди, даже в будни в дневные часы. Один сотрудник на ресепшене отвечает за все вопросы от настройки приложения до работы со счетами. Как следствие все клиенты в постоянном ожидании, когда к ним подойдет кто-то из сотрудников без получения талона и даже живой очереди. 3 часа потрачены впустую
1
Level 4 Local Expert
August 24, 2024
Ужасный банк. Терминал не работает. Сотрудники грубят. Ожидание от 40 минут и больше, можно и 2 часа просидеть только для тогда чтобы открыть счет. Все для клиентов Куда смотрит администрация?
1
Level 9 Local Expert
October 22, 2024
Самый ужасный банк стал, я как Вип клиент, сижу по 30-40 минут, чтобы просто задать вопрос и забрать карту, которую этот недобанк не может сам доставить, так как у них нет такой возможности . Вообще не советую .
1
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
Ужасно организован процесс работы с клиентами-как с физиками, так и с юриками. Терминал не выдает талоны на очередь (может так и задумано). Как только человек заходит в офис-его из-за стола спрашивают «какой у вас вопрос?» при этом менеджер может уже работать с клиентом😂 поэтому, процесс стопориться как уже у сидящего клиента , так и новому толком не помогают. А очередь продолжает накапливаться и нервничать.
1
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Являюсь зарплатным клиентом и оформляла кредит в данном отделении. Спасибо менеджеру Антону за грамотную консультацию, оперативное оформление заёмных средств и просто за позитив) Размер страховки по кредиту вполне адекватный, в другом банке насчитали сумму в 1,5 раза выше. Также радует новый формат офиса - теперь это свободное пространство, менеджеры перемещаются с ноутбуками. Пока ждала своей очереди, мне приложение банка ещё и в игру-квиз поиграть предложило)) В общем, видно, что банк ориентирован на удобство клиентов.
Level 10 Local Expert
April 7, 2024
Берут немаленькую комиссию даже при переводе денег со своего счета на свой же счет. Не советую брать здесь кредитную карту. За оплату коммунальных платежей тоже берут комиссию
Level 14 Local Expert
October 15, 2022
Отделение переделали очень круто. Фиджитал-концепция прям топ. Мне кажется, за этим будущее. Супер удобно. Очень довольна. Сотрудники найс
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Спасибо менеджеру Ильину Игорю, за долгую и усердную работу. Огромная благодарность, что помог разобраться с моим трудным вопросом.
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Если хотите потратить свое время в пустую и прождать в очереди 20 минут, при полу пустом зале - вам сюда.
2
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
Ужасная организация работы с клиентами. Получить выпущенную дебетовую карту так и не смог.