Альфа-Банк

Rating 4.7
203 ratings
Rate this place

94 reviews

Level 13 Local Expert
November 20, 2023
I made a written complaint here, but as it turned later, it was not registered
1
Level 18 Local Expert
October 2
Небольшое помещение формата ,,кафе,, . Стоят только несколько столиков и стулья к ним. Две девушки для консультации с ноутами. Ни каких лишних бумаг и гаджетов. Это возможно и плюс. Но практически с дверей, радостного желания дать мне ответ, я не ощутила. Даже грубость и не полный ответ в итоге. То есть как не старайтесь улучшать пространство, пока специалистов нет, ни чего не поможет.
1
Level 2 Local Expert
July 14
Впервые здесь и мне все понравилось. Хороший уровень, видно что банк вкладывается в свои филиалы. Не только в оснащение и ремонт, но и в подготовку кадров. Отметила хороший уровень знаний у сотрудников. А еще понравилось что отделение нового для меня формата, опен спейс, так сказать)
3
Level 2 Local Expert
August 23
Пришла с просьбой оформить кредитную карту, и мне быстро помогли с этим вопросом. Сотрудники оказались очень отзывчивыми и дружелюбными, атмосфера в офисе здоровая. Отличное обслуживание!
1
Level 2 Local Expert
July 28
Хорошее обслуживание, удобное месторасположение, народу не очень много, мне понравилось, как здесь консультанты предоставляют услуги, делают практически все фин-операции.
2
2
Level 5 Local Expert
June 30
Оформил детскую карту для сына. Оформление занял всего несколько минут, и сын теперь счастливый обладатель своей первой карты. Отличное обслуживание!
3
1
Level 2 Local Expert
August 19
Являюсь клиентом Альфа банка. Неоднократно Обращалась в это отделение за услугами и консультацией. Грамотный и вежливый персонал, всегда стараются предложить наиболее выгодные условия.
1
1
Level 4 Local Expert
December 11
Неудобная система досрочного погашения по автокредитованию: деньги списываются только в день платежа, если написал заявление на следующий день, то деньги списываются через месяц, то есть в следующий срок!!!! Сделайте в приложении функцию на весь период, которая будет списывать все деньги на счете без заявления, и не только в срок платежа
Level 14 Local Expert
June 5
Приятный вежливый и квалифицированный персонал. Обращался для получения заплатной карты. Обслуживание быстрое. Лишнего не навязывают. Помогли с установкой приложения и объяснили как пользоваться. За что спасибо.
2
Level 5 Local Expert
December 15
Абсолютно негодяйская контора, альфа банк... Повесят кредит, хотя брали не вы и не с вашего номера телефона, имя же ваше продиктовали? Значит вы! Самое мерзкое что было в моей жизни, но заявления в полицию охладили их пыл))) собирайте распечатки, скрины и доказательства
Level 5 Local Expert
June 21
В этом офисе отлично оказывают услуги. Надо сказать что я привереда и люблю точности пунктуальность во всём. Поэтому мне нравится как устроен процесс в офисе. Нет ощущение что попусту теряешь время, сотрудники все понимают, рассказывают и объясняют
3
1
Level 3 Local Expert
August 21
Альфа банк вы серьезно? Это, что у вас там за курятник???? Персонал не квалифицирован. Сидит одинменеджер ., очередь жуткая. В место того, что бы привлекать недоблогеров к оформлению кредитных карт, наведите порядок у себя в офисах!!! Наберите персонал !!!!!
2
Level 2 Local Expert
June 8
Мне нравится тут обслуживаться. Я не первый раз бываю. Сотрудники отлично выполняют свою работу. Нет нареканий. Мне было нужно узнать про вклад. Специалист Антон отлично помог. С его помощью я выбрала самый оптимальный вариант. Процент супер, срок устроил. Думаю что без его помощи не смогла разобраться.
3
Level 2 Local Expert
September 3
Ужасное обслуживание!Весь персонал сидит в офисе 6для красоты!Надо было забрать в офисе согласие банка,промурыжили почти неделю!администратор надменная девица,сказала,что это не их работа!Смешки,ужимки,ни какой ответственности.Не компетентный персонал,руководство главного офиса обратите внимание.
1
1
Level 9 Local Expert
October 13
Мило и чисто, менеджер тоже был приятный и опрятный, не смотря на очередь, я получила весьма хорошую консультацию, могу смело ставить оценку 5, потому что все поняла по условиям кредитной карты и мне так быстро ее одобрили и оформили, что даже не ожидала, и это только по паспорту!
Level 6 Local Expert
October 18
Не смотря на внешние сложности и вызванные этим меры реагирования,я как клиент чувствую уверенность,после вчерашнего посещения.Все работает,карта обслуживается,вклад застрахован по АСВ
Level 2 Local Expert
September 3
Несколько раз посещал это отделение банка. Сотрудники приветливые, все объясняют, интересуются все ли понятно, есть ли вопросы. Обслуживают оперативно.
1
1
Level 4 Local Expert
June 10
Посоветовали кредитную карту от альфы и я отправилась в это отделение. Сервис здесь хороший, персонал приветливый и с радостью подскажет. Карту одобрили и оформили быстро, понравилось что не было много народа.
3
1
Level 15 Local Expert
December 16, 2023
Из плюсов- современный офис банка,девок консультанты грамотные, подскажут и посоветуют лучшее предложение. Из минусов- нет кассы, нам привычной; очень, очень малое помещение, расстояние между столиками меньше метра, что плохо тк полностью отсутствует сохранение персональных данных. Элементарно сказать какую сумму хочешь положить на депозит услышат все вокруг
Level 3 Local Expert
October 15
Несмотря на сложности, с которыми можно столкнуться, и вызванные этим меры реагирования, я как клиент чувствую уверенность. Все работает. Карта обслуживается. Вклад застрахован по АСВ.
1
Level 9 Local Expert
October 4
Отличное обслуживание. Благодарю Данила Кириченко. И всю команду Азовского офиса 4.10.24.
Level 4 Local Expert
July 6
Отделение современное, очереди не длинные от 5 до 15 минут, заходил в разное время. Сотрудники научены нормально общаться и помогать, это радует. Почему-то нет кассы
2
Level 7 Local Expert
May 15
Недавно заходил в банк для оформления карты в качестве зарплатной. Менеджер, который со мной работал, был невероятно терпелив и ответил на все мои вопросы, помог выбрать лучшие условия. Процесс оказался не таким уж и сложным, благодаря его помощи. Хороший банк!
2
1
Level 16 Local Expert
February 9
Очень хороший коллектив, решили мою задачу сразу все помогли, и банк очень выгодные предложения, рекомендую ребята, если кому нужно ссылку на кредитку с беспроцентным периодом на 1 год обращайтесь
1
1
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Интересная концепция обслуживания клиентов! Современный, уютный офис с квалифицированными сотрудниками .Нет привычных окошек и очередей. Вопрос решили быстро ,все грамотно объяснили, остался доволен.
3
1
Level 7 Local Expert
July 19
Всё понравилось. В офисе все организовано на высшем уровне, персонал активно работает с клиентами, помогают решить любые вопросы. Всё сделали быстро и удобно.
2
1
Level 10 Local Expert
July 25
Понравился ремонт и удобные стулья в этом филиале, буду сюда ходить,если возникнут вопросы, все таки удобно, что есть такой офис. Быстро выдали карту, объяснили по условиям начисления кэшбэка,сотрудник попался молодой и активный, на все впоросы с энтузиазмом отвечал
1
Level 9 Local Expert
July 20
Мой вопрос решили оперативно, сложностей с этим не возникло – доволен. Офис в целом неплохой, не очень большой, зато светлый и чистый. Буду вас рекомендовать.
Level 5 Local Expert
June 13
В отделении консультировался по открытию вклада. Менеджер улыбчивая, приветливая, посетителей немного. График работы у офиса нормальный. Банк рекомендую 👌.
1
Level 5 Local Expert
August 17, 2023
Удобный и современный офис. Девочки, большие профессионалы своего дела. Одобрили ипотеку - быстро САМИ передали мои контакты застройщику, с которым сработали в тандеме и на следующий день я уже подписала все документы и сделку зарегистрировали. П- профессионалы своего дела! Рекомендую.
3
1
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Все отлично,все подробно рассказали,оформили,скачали приложение !Часто захожу,девочки всегда доброжелательны .Спасибо что открыли офис рядом с домом !
1
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Новое отделение недавно открылось, специалисты молодые только вникают и учатся, приветливое общение, быстрое обслуживание, помещение небольшое, все заставлено столами со стульями, стоит банкомат, своей кассы нет.
2
Level 4 Local Expert
May 3
Подключили платную услугу (финансовая защита) без моего ведома. Предлагают кредит,когда их об этом не просят. Пришла получить дебетовую карту,ушла с картой и платной финансовой защитой( узнала случайно,зайдя в приложения).Офис неуютный и маленький.
1
1
Level 4 Local Expert
September 17
В каждый визит в это отделение, я получаю квалифицированную и оперативную помощь по интересующим меня вопросам. Сотрудники всегда вежливые и приветливые. Рекомендую!
1
Level 8 Local Expert
April 1
Была недавно в отделении. Всё понравилось, операторы, приятно посмотреть, проблему решили быстро. Молодцы.
Level 9 Local Expert
August 12
Все процессы проходят быстро и с улыбкой!Особая благодарность менеджеру Наталье.Её компетентность и приятное общение сделали мой визит в банк незабываемым.
1
Level 2 Local Expert
May 22
Сотрудники не пойми чем заняты, попросил их сделать отвязать мой номер телефона от аккаунта другого человека, а они занимаются своими делами. И во время общения с клиентами общаются по телеграмму с другим человеком.
Level 8 Local Expert
October 8
Очень приятно работать с Альфа-банком. Сотрудники — квалифицированные специалисты, а отделения стильные и комфортные.
1
Level 4 Local Expert
September 27
Вчера днем была в отделении, где была небольшая очередь, но сотрудники справлялись с потоком клиентов очень быстро. Несмотря на количество людей, я получила качественное обслуживание
Level 23 Local Expert
September 12, 2023
Отличный персонал! Не обычный дизайн и необычная обстановка! Время ожидания 10-15мин! Навсегда можно присесть если много лиюдей и ждать свою очередь, она не по талонам! Кто последний 😂…..
2
Level 10 Local Expert
July 31
Давно хотела перейти в альфу. Уже все мои знакомые пользуются этой картой, поэтому и я решила попробовать. Здесь мне открыли карту быстро и теперь я тоже с удовольствием буду пользоваться дебетовой карточкой, спасибо!
Level 5 Local Expert
October 5
Сотрудница Анна большая молодец, проявила максимальную тактичность и мягко, спокойно объяснила мне почему с кредиткой получилось то, что получилось. Нужно быть внимательнее, к банку претензий не имею)
Level 13 Local Expert
July 27
Все хорошо, кроме сотрудников! Надо бы научить клиентоориентированности!
2
Level 3 Local Expert
June 14
Альфа Банк влице своих сотрудников , а именно Григорян Ани Ашотовна успешно вводят клиента в заблуждение. Обещают много, а получается наоборот. Не связывайтесь с этим банком.
1
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Все очень нравится,хожу часто ,всегда девочки готовы помочь! Помогают ,объясняют ,все подробно, очень рад ,что открыли офис в нашем городе.
2
2
Level 5 Local Expert
July 29
Персанал банка отличается высокой вежливлстью и профессианолизмом. Они оперативно решают все вопросы, проявляя компетентрость. Огромная благодарнрстт сотруднткам за их труд!
1
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Удобное место, персонал отличный, обслуживание на высшем уровне: быстро и доступно все объяснят. Рекомендую
2
1
Level 2 Local Expert
May 17
Отличный офис, вежливые сотрудники. Оформили кредитную карту на лучших условиях. Спасибо
1
Level 5 Local Expert
September 28, 2023
Всё очень быстро и профессионально. Решил всё свои вопросы, супруга тоже оформила карту. В отделении уютно и не скучно.
1
1
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Уютное, отличное место 😍 совсем не похоже на банк, как будто в кафе зашел, а получаешь консультацию от профессиональных менеджеров и все банковские вопросы на месте решаются! Красота, рекомендую к посещению!
2
1