Работники нехотя работают с клиентами !!!
Не в восторге ...
Хотя читал отзывы и все прелестные
1
Show business's response
Мирослав Мартынов
Level 12 Local Expert
March 6, 2024
Недавно забегал сюда. чтоб быстро оформить перевыпуск дебетовой карты. Персоналу душевное спасибо, все сделали быстро, помогли разобраться с приложением, я максимально доволен)
Инкогнито 5473
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Отличное отделение банка, вежливый, компетентный персонал, никаких проблем. Рада, что рядом с домом есть такой удобный банк
4
883186
Level 9 Local Expert
October 21, 2024
Сплошные минусы. Ещё и народу всегда море.
Show business's response
Филатова Дарья
Level 9 Local Expert
August 29, 2024
Помогли открыть кредит. Одобрили нужную сумму и помогли оформить все быстро. Еще порадовало что не было много народу, в целом банк классный)
Милена Яшина
Level 15 Local Expert
September 6, 2024
Чтобы решиться на ипотеку в этом отделении прошла вводный инструктаж) Уточнила к сотрудника общие положения и требования, чтобы понять как все проходит. Все получилось узнать в короткий срок.
MAKTRAHER
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Работники здесь профессиональны и доброжелательны. Оформление проходит быстро и в добавок очень удобный сервис.
Малаховская С.
Level 11 Local Expert
August 5, 2023
Банкоматы не принимают всё банкноты. Пришлось бегать в магазин менять, чтобы положить на карту, что бы использовать приложение мир пай. Минус банку, что нет кассы. Живу на дачном. Работники посоветовали идти на Ленинский, чтобы внести в кассе на карту деньги. Грубый коллектив, отвечают как роботы по скрипту. По доброму, по человечески нужно к людям.
1
2
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
June 6, 2024
Взяла автокредит на выгодных условиях. Процесс оформления прошёл гладко и быстро, что оказалось проще чем ожидала. Спасибо Альфа банку!
Борис Хайкин
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
Хороший банк.Молодые ребята приятно общаться,все дохотчево объяснят и помогут в оформлении документов .Так держать!
3
Елена Мазур
Level 7 Local Expert
August 2, 2023
Классный банк у которого еще и туризм развит. В прошлом году я махнула в Грецию через альфа травел ру. Билет достался по скидке 20 через авиалинию-партнера
4
1
Наталия
Level 14 Local Expert
January 14, 2024
Посетила сегодня данное отделение. Обслуживание скажу вам так себе.. Ждёшь час и больше. Из 6 касс работает 2-3 и после клиента не спешат обслужить следующего.. Девушка которая сидит на входе это что-то нереальное, своими губами отвлекает внимание всех клиентов, они наверное забывают зачем пришли когда она начинает говорить с ними (так было со мной). Ещё следите за внешним видом персонала, может лучше одеть чёрную обувь, чем белую и грязную ( и это у девушек). Могла бы пойти я домой но мне очень нужна карта и шла не близко. В итоге карту не получила. Значит я не нуждаюсь быть клиентом данного банка!!!
8
Show business's response
Юлия Т.
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Я был приятно удивлена быстротой и эффективностью процесса получения кредита наличными в Альфа банке. Условия кредита были также очень привлекательными и я не пожалела что обратилась именно к ним
3
1
Соня Михалева
Level 5 Local Expert
April 29, 2023
Все очень замечательно и современно.Можно посетить офис с животными, что очень приятно и самые теплые впечатления от специалистов
4
1
Оганес Азарян
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Это хорошее отделение банка, расположенное на станции Площадь Калинина. Сотрудники банка всегда очень отзывчивы. Они помогли мне с ипотечным кредитом. Я взял кредит на 15 лет.
1
vallii-v
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
3, 5 часа в банке!!!!Все еще жду очереди. Это ужасно.
Если бы не замечательные сотрудницы, вообще бы не стала связывать с этим банком!!!
Руководители вам одну звезду.
Сотрудникам пять звезд.
1
Show business's response
454111 Пушкарева
Level 2 Local Expert
December 16, 2023
Безобразно. Вежливые сотрудники это единственный плюс. Огромные очереди, очень медленное обслуживание. Почему чтобы получить готовую карту нужно отсидеть час в очереди и ещё пол часа в окне?
1
Show business's response
Анна Царева
Level 17 Local Expert
February 19
Мой визит удался. Хотела оформить кредит и сделал это тут за пару часов при том, что никаких справок и подтверждений дохода для этого не нужно
Колян4ик
Level 12 Local Expert
January 20, 2024
Офис на крепкую десяточку. Интерьер приятный глазу, комфортно достаточно в ожидании очереди можно посидеть. При том сервис быстрый и профессиональный
2
Роман Кузнецов
Level 11 Local Expert
August 6, 2024
Я как клиент работой банка очень доволен! Карту выдали быстро, условия подробно объяснили, помогли активировать – прекрасное обслуживание!
Елизавета С.
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Ужасное отделение, работает 2 оператора, скорость обслуживания никакая. Заказала стикер, работник не уточнив что они бывают разные заказала не тот, опять сидеть в очереди несколько часов чтобы получить новый. Просто ужас, а не отделение!
1
1
Show business's response
Яна
Level 11 Local Expert
January 23, 2023
Заинтересовало предложение по кредитной карте, оформила получение на это отделение. Ну а дальше как в страшном сне :
Талон при входе в руки (не через терминал!), далее живая очередь . Сначала к одному окну , там сотрудник оформляет , отправляет в другое , потому что у нее не все права есть в программе (м-даааа), снова режим ожидания. Сл окно , оформили до конца. Ок. Последовала рекомендациям , все активировала . Сделала пробную оплату. Ну и на закуску начались приключения. Я не могу пополнить ни с одного банка по системе быстрых платежей перевод . Хммммм. Обращаюсь в службу поддержки -они меня вот прямо посылают в само отделение, мол это их оплошность , что карта задвоилась. Вопрос : почему я должна тратиться на дорогу и прочее, решайте удаленно! Служба поддержки снова ссылается, что они бессильны.
Пишу официальную жалобу , получаю ответ : Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, и прошу прощения за такой негативный опыт. Со своей стороны всё проверим и примем нужные меры, чтобы такого не повторилось.
А где решение вопроса ?! Итог : я не имею возможность пополнять карту с сторонних банков без комиссии , банкоматы Альфа стоят не на каждом углу , проблема не решена в течении 5 дней .
2
Show business's response
Дила
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Недавно была в офисе банка по поводу закрытия старого кредита. Сотрудники быстро оформили все документы и закрыли кредит.
1
Инесса Арутюнян
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
Хочу отметить великолепное обслуживание в Альфа-банке, работники очень внимательны и доброжелательны к клиентам и никаких проблем с очередями и потерей часа времени нет. Все для людей
2
1
Виктория Соколова
Level 14 Local Expert
March 11, 2024
Была в четверг вечером, почти под закрытие банка, думала не успею, но приняли все-таки и прям через 10 минут после прихода в отделение. Помогли с вопросом по дебетовой карте, по лимитам и переводам. Все понятно объясняют, не рождаю новых вопросов своими консультациями) Специалистов много, места не пустуют. Помню, годами ранее все было медленеее, сейчас обслуживание стало лучше и быстрее
1
Анна
Level 17 Local Expert
July 1, 2024
Была в данном офисе один раз, но обслужили быстро и грамотно. Спасибо. Больше бы такого грамотного и внимательного персонала.
Любовь Никитина
Level 9 Local Expert
July 8, 2024
очень долго, народу много, мало сотрудников и долгое обслуживание и каждого обслуживают по пол часа
1
Show business's response
Scorpions
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
До оператора не дозвониться, все время бухтит автоответчик, нук кому не обратиться чтобы решить нестандартный вопрос. Очень плохое обслуживание и нежелание общаться по телефону. Сразу с первых слов автоответчик выдает фразу что с оператором невозможно связаться и придется ждать долго. Это просто возмутительно.
1
1
Show business's response
Кирилл М.
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Я взял кредит в Alpha для своего малого бизнеса. Я регулярно вносил ежемесячные платежи по кредиту и не имел просроченных платежей. Условия кредитования очень хорошие по сравнению с другими банками.
1
Надежда Русанова
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Потрясающая эта вещь ваша альфа-карта! Кэшбек стабильный, и начисляются дополнительно деньги за использование в месяц. Очень удобно
4
Роял Керимли
Level 6 Local Expert
February 20, 2024
Банк вроде хороший но есть один маленький нюанс что персонал обслуживает медленно ждали очень много
1
Show business's response
Лана
Level 11 Local Expert
August 25, 2024
Осталась приятно удивлена качеством обслуживания в банке. Сотрудники заслуживают особой благодарности за их дружелюбие и заботу.
Мой царь
Level 3 Local Expert
June 17, 2024
Очень медленно е обслуживание. Из пяти окошек работает только два и из-за этого гигантские очереди
1
Show business's response
Никита Филатов
Level 13 Local Expert
March 5, 2024
Я один из тех людей, кто реально может зайти и просто спросить, поэтому этот офис рядом с домом для меня просто находка. Тут быстрое и приветливое обслуживание, очередей особо и не заметил, но прихожу всегда пораньше. Порой даже под открытие, но все равно рады видеть
Леонид Иванов
Level 12 Local Expert
July 11, 2023
Быстрое обслуживание, но конечно зависит от количества посетителей. Единственное, не понятно, зачем ехать в головное отделение банка (Лиговский, 73) для того, чтоб получить дебетовую карту сделанную работодателем, для зачисления заработной платы. Не удобно.
Диана Дылева
Level 4 Local Expert
February 4, 2024
Обслуживание в этом отделении быстрое, вежливое и четкое. Здесь работает прекрасный персонал, предоставляющий,удобную функцию оплаты,по штрих коду, чего не встретишь во всех банках
Маргарита Анисимова
Level 4 Local Expert
April 16, 2024
Последний визит в отделение был связан с оплатой кредита, но к моему удивлению, я получила не только высококачественное обслуживание, но и полезную консультацию. Сотрудники проявили инициативу и предложили мне варианты, которые я даже не рассматривала.
Антон Рюмин
Level 2 Local Expert
July 15, 2023
Хоть и в отделениях банка часто очереди, загруженность высокая у сотрудников, но даже под конец рабочего дня сотрудники банка максимально лояльные и доброжелательные!
2
Dmitry Gorodovoy
Level 8 Local Expert
December 3, 2024
Жуткое отделение, жуткие специалисты, жуткий руководитель. Руководству стоит уделить больше внимания именно этому отделению.
1
Show business's response
Kati
Level 17 Local Expert
November 7, 2023
Сколько сюда не заходила, в дверях очередь, чтобы пройти в холл, требуется отстоять в очереди и тебе выдадут талон и потом еще ждешь. Всегда очень долго. Если есть возможность, иду в другие отделения.
1
Женя Свириденко
Level 17 Local Expert
December 13, 2024
Понравилось ждать очередь, тут очень удобно можно усесться и вообще время летит сразу, не замечаешь его
1
Константин Ильин
Level 15 Local Expert
July 20, 2024
Спецы отличные работают, но время в очереди 1,5 часа это перебор.... Иминус- нет кассы
Show business's response
Татьяна А.
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Отличное отделение, иногда бывают мелкие очереди, но обслуживание эффективное. Замечательная удаленная поддержка, всегда быстрое и полезное общение.
1
даниил ковылин
Level 6 Local Expert
July 28, 2023
Банк ориентирован на клиента и индивидуальный подход. Они помогли мне подобрать оптимальные условия кредитования, соответствующие моим доходам и стремлениям.
1
Злата Петрова
Level 13 Local Expert
January 22
Очень нравятся условия кредитной карты, которую открывала в декабре в данном офисе, уже много чего купила, а платить сразу не приходится
Др.Менгеле
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Пришел получить карту половина сотрудников пьет чай ,электронную очередь для этого просто отключили выдернув терминал из розетки,обслуживают каждого минут по двадцать 16.12.23 14:15
1
Show business's response
Татьяна Хлыбова
Level 30 Local Expert
December 1, 2023
Удобное расположение , быстрое обслуживание . Вежливый персонал
Аня Маркова
Level 2 Local Expert
September 16, 2023
Очередей почти всегда нет. Менеджеры приячтные сотрудники, помогали мне и с оформлением кредитки, и при получении карт консультировали. Все быстро, удобно и классно
1
Коля Королев
Level 7 Local Expert
January 31, 2024
С кредитной картой проблем не возникло, все удобно, быстро и грамотно, мне понравилось. Быстро выдал, не надо было еще при ее оформлении лишние документы носить, только паспорт
Виктория Жирова
Level 9 Local Expert
March 25, 2024
Все мои запросы всегда быстро и профессионально решаются. Я считаю, что так должны работать все банки, чтобы клиенты оставались довольными. Я счастлива и благодарна!