Joint Stock Company Alfa-bank
608 reviews
May 11, 2024
Унылый офис, работают как улитки, два раза заходил и после ожидания 40 минут уходил, не видя перспективы
July 29, 2024
Хочу выразить благодарность этому банку за их дружелюбное и профессиональное обслуживание. Всегда готовы помочь с любыми вопросами
September 5, 2024
Жуткое отделение.... Сотрудников нет ... Обслуживают очень медленно 😡😡😡😡😡😡😡
1
March 8, 2023
Недавно стала клиентом Альфа банка. Впечатления положительные, специалисты- профессиональные. В офисе банка комфорт, без суеты, есть хорошие предложения по накоплениям и кредитам
3
1
June 17, 2024
Оформила дебетовую карту с кешбеком. За все покупки, кроме некоторых категорий, начисляется кешбек в реальных рублях, которые можно использовать для оплаты. Если у вас нет карты с кешбеком, стоит задуматься.
February 6
Самый ужасный банк по обслуживанию
July 28, 2023
На мой взгляд, это лучшее отделение банка! Классные, профессиональные сотрудники, которые готовы помочь вам во всем!
1
1
May 29, 2024
Обращалась за информацией о кредите на жилье . Менеджер рассказал обо всех продуктах и обратила внимание на ипотеку в новостройках. Так же прислала список необходимых документов на электронную почту.
June 28, 2024
Альфа-Банк - мой фаворит уже много лет. Высокое качество обслуживания и отличные условия по кредитным и дебетовым картам.
June 6, 2023
Обслуживание по скорости медленнее, чем на почте России. Неработающий терминал. Талоны вырезают вручную. Оператор обслужит одного человека и куда-то уходит. Наверное устаёт очень и нужен перерыв. Решила сама забрать карту, но курьером было бы быстрее. Не ожидала такой "скорости и прыти " , хуже не знаю где еще такое бывает.
2
1
June 11, 2024
Отделение приятное. Хотя я редко захожу туда, в основном пользуюсь мобильным приложением, но всегда остаюсь довольной посещением.
May 11, 2024
Обслуживание показательное. Никаикх тебе сложностей и подводных камне в договорах с банком. Персонал служит проводником, который объясняет, рассчитывает и вообще делает всю работу за клеинтов банка)
December 27, 2023
Ужасное отношение к клиенту.
Девочка Юля слова не даёт сказать, перебивает, обладает каким то ошибочным свойством додумывать за клиента то, что он хочет сказать.
1
June 9, 2023
Очень много посетителей и мало персонала, так же не работает электронная очередь, а девушка, которая должна управлять очередью не справляется.
Если дождались очереди, то обслуживание на хорошем уровне.
1
April 11, 2023
В данном филиале очень приятные сотрудницы, которые помогли быстро оформить кредитную карту. Очень было приятно,что из-за меня задержались после закрытия на целых 35 минут!Безмерно благодарен за уделенное время!
1
1
August 19, 2023
Очень профессиональные консультанты работают в банке. У меня много вопросов было по кредиту, на всё ответили, везде пояснили, помогли с оформлением!
4
March 7, 2023
Второй год являюсь клиентом этого банка и могу сказать, что только у них такой ответственный подход к клиентскому обслуживанию. На любой мой вопрос я всегда получал ответ и всем доволен. Огромные Вам спасибо за такой грамотный подход.
1
1
August 4, 2024
Недавно мне пришлось переиздавать свою карточку этого отделения банка после утери. Сотрудники оказали внимание и оперативно помогли мне с оформлением необходимых документов.
February 20, 2023
Обратилась в Альфа банк для рефинансирования кредита. банк пошёл мне на встречу, получилось снизить платёж до минимального и комфортного мне, так как уровень моего к сожалению, дохода снизился, а кредит все таки выплачивать нужно. Очень рада такому решению, спасибо
3
1
April 27, 2024
Обслуживание, приятное отношение к клиентам, быстрая помощь в решении вопросов.
November 14, 2024
Маленький,а так всё норм.
March 7, 2023
У меня свой бизнес и я долго искала хороший банк, в котором воспользуюсь услугами эквайринга. По итогу выбрала альфа банк, так как у них самый адекватный процент и хорошее клиентское обслуживание. Не жалею ни о чем при выборе банка)
1
April 10, 2024
Удобное расположение и грамотные специалисты. Время ожидания приемлемое. Всё устраивает.
May 19, 2023
Отвратительно. Медленно, очереди, куча народа бесталково ходит по залу, работают дети которые не хрена не знают. Девочки администраторы в зале рисуют картинки на листочках у стойки, рассматривают свои ногти. Все висит, то комп, то выдача талонов. Туалета нет, кассы нет.
1
1
May 25, 2023
Сотрудники Альфа всегда отлично выполняют свою работу и всегда готовы помочь.
Рекомендую всем.
3
1
January 21, 2023
При смене фамилии, без уведомления блокируют счёт. И что бы, как то воспользоваться деньгами, нужно идти, и менять данные. С другими банками такого нет.
Само отделение чистое, единственное, обрезанные бумажки с номерком, и выкрикивающая девушка мой номер. Стоишь, и не знаешь к какому оператору идти, потому что номеров "окошек" нет.
Сейчас многие банки и МФЦ намного технологичнее отделений Альфа банка.
June 13, 2024
Ужасное отделение! Очередь километр, но сотрудница отказывается брать клиентов, ожидая «своих», конечно такое возможно, но когда в очереди нет клиентов!!! Просьба принять меры!
Обслуживание долгое. Табло не работает, отследить очередь невозможно!
Встречающих менеджеров нет, вопросы задать не кому, это вообще как?!
July 26, 2024
Хорошее обслуживание, время уже было почти к закрытию всё равно обслужили
January 18, 2024
Очень нравится карта АльфаTravel, без неё уже ни одно путешествие у меня не проходит. Зачисляют всегда честно и не скупятся на акции. А оформить оказалось достаточно просто и быстро, сотрудникам банка большое спасибо за помощь)
1
1
August 27, 2023
Отделение Альфа-банка радует своей аккуратностью и высококачественным ремонтом. Все функционирует без сбоев, а персонал действует оперативно. Я с радостью буду продолжать пользоваться их услугами здесь!
March 28, 2023
Банк, это всегда проблема. Начиная с нескончаемой очереди к сотруднику банка и заканчивая обманом в получении кредита.
Я в шоке! Ещё хватает наглости писать ответ с официального сайта. Ну как расскажите всем как Вы даете кредит?!
Говорят, даем под 6%, а по факту на 17%!!!
Вы там в своем уме???
2
January 25, 2024
Отделение с современным дизайном. Выдержано в корпоративной стилистике и цветовой гамме. Сотрудники опрятно выглядят, с работой справляются. Что еще требуется от банка?
September 18, 2023
Пришёл закрыть счёт своего Отца, стою уже час, сделать не могут. Это не первое обращение. Каждый раз бесконечные очереди. Собственно по этому я и отказался достаточно давно от услуг этого банка.
2
1
July 25, 2024
Хорошее обслуживание, быстрое и вежливое. В очередях не стояла, с сотрудниками не ссорилась, визит прошел хорошо)
January 25, 2024
В очередях не приходится стоять, менеджеры свою работу знают и выполняют добросовестно. Моя перевыпущенная карта оказалась на руках уже на следующий день, все круто работает. Не могу придраться ни к чему)
May 19, 2023
Заходила в данный офис вчера. Уютный, чистый. Получила карту дебетовую. Оформляла ее онлайн и, вот, забрала в удобном для меня отделении и в удобное время.
December 30, 2023
Из шести окон еле еле работают два. Своей очереди не дождешься. Очень очень медленно работают. Худшее отделение!!!!
2
October 23, 2024
Очень большие очереди.
February 18, 2023
Нравится этот банк за адекватные процентные ставки по вкладам. У меня открыт один накопительный, с возможностью добавлять сумму. А второй- на 6 месяцев, который постоянно пролонгирую. Процент приходит в конце периода вклада.
1
1
January 29, 2023
Все на уровне. Отделение альфа банка как и многие другие с фактически полным перечнем услуг. Есть 2 банкомата - один в самом отделении, второй возле входа, вторым можно воспользоваться в любое время, даже во внерабочее.
2
1
December 25, 2024
Не ходите в это отделение если не хотите чтобы вас отчитывала девушка Юлия на входе, ведь она же сказала не надо брать талончик
January 24
40 минут, вопрос не решён!
November 3, 2022
Удобное расположение рядом с метро проспект Ветеранов, вежливый персонал банка. На момент обращения времени ожидания практически не было-сотрудник был свободен.
1
1
March 14, 2024
Могу подтвердить на собственном опыте, что это действительно отличный банк. Сотрудники не просто формально выполняют свои обязанности, а внимательно вникают в проблемы клиентов и учитывают их запросы. Мне без проблем поменяли дату обязательного платежа.
June 20, 2024
Пользуюсь банком несколько лет, и веб-версия работает отлично, что очень удобно.
May 3, 2024
Офис чистый и ухоженный, удобные условия для посещения. Очередей нет, банкоматы доступны. Вывод: офис- ОК
April 9, 2023
Очень приятное, вежливое отношение, быстрое обслуживание. Только недавно стала их клиентом, пока всё устраивает)
2
2
May 31, 2024
Они всегда придерживаются расписания и не закрываются ни минутой раньше. Часто захожу перед самым закрытием, и меня всегда встречают с улыбкой и дружелюбно решают все вопросы.
December 19, 2023
Дебетовка отличная, особенно нравится в ней всякие акции от партнеров, ну и просто категории кешбеков тут хорошие.
July 31, 2023
Я думала депозит открывают пожилые люди. Когда сама попробовала поняла как это выгодно. Всем советую. Делать ничего не надо, а денюшка капает