Альфа-Банк

Rating 4.7
682 ratings
Rate this place

359 reviews

August 27, 2023
Возникла потребность в кредитной карте, и так как я долгое время клиент Альфа-банка, решил взять у них кредитку. Получил её в этом отделении – всё прошло отлично. Специалист разъяснил все детали относительно комиссий и условий обслуживания. Большое спасибо!
1
1
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Оперативно, чётко без лишних трудностей. Мне очень нравится обследование в этом банке. Я даде не ржидала, что унас в городе такое есть. Здесь все зделано для удобства клиентов. Документы оформляют быстро и без проблем.
2
1
Level 3 Local Expert
March 27, 2024
Пришли в банк с молодым человеком, ему нужно было получить дебетовую карту. Когда мы зашли и хотели поставить себя в очередь в виде «талона» Нас встретила женщина с недовольным лицом, прикрикивая говорила «тыкать не куда не надо, НЕЛЬЗЯ» «Я как освобожусь скажу вам че делать» В итоге простояли мы 5 минут и после чего она спросила какой же у нас вопрос Ответив нам на «получение карты» сказала «ожидать минут 50, будете» Во первых обслуживание и персонал ужасный Во вторых че за ожидание В итоге уехали в другой филиал и сразу нас встретили, дали «талон» и сразу забрали на получении карты
2
1
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Я закрыла все счета и карты летом 2022г., мне как гос.служащей понадобилась справка. И вот тут начались круги ада личный кабинет завести не могу, т.к нет счетов, справку в офисе дать не могут, т.п.нет прав у них. Сделали обращение на горячую линию, и знаете какой ответ мне пришёл? ,, Если ваша проблема не разрешилась , обратитесь снова с заявлением на горячую линию. Обратилась снова, ответ не лучше, ,,извините но слишком много обращений,, Вот так, я думала я попала в дурдом. Вобщим, я так и не добилась НИЧЕГО.
8
4
Level 5 Local Expert
September 16, 2024
Качественное обслуживание. Оформлял себе тут карту с кешбеком. Внимательное отношение к клиентам. Время ожидание не большое, все понравилось, спасибо.
1
Level 9 Local Expert
November 23, 2023
Внимательные и доброжелательные специалисты. Всё объяснили и разъяснили. Помогли загрузить приложение банка и активизировать карту.
1
1
Level 16 Local Expert
September 11, 2024
В филлиале все отлично, пероснал знает свое дело и достойно его выполняет. Мне очень помогли с кредитной картой, оформил за 20 минут))
1
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Сказали что кредитная карта на год , в итоге оформили на 3 месяца, хотя обещали что она годова!!!! Обманывают людей Не смогли помочь по карте говорят что они ничем не могут помочь, звонить на горячую линию , толку от этих сотрудников!!!
1
1
Level 6 Local Expert
May 30, 2024
Приятное обслуживание. Но при оформлении карты были какие-то проблемы. Пришлось провести там много времени.
3
1
Level 5 Local Expert
January 16, 2024
Так себе и обслуживание и отношение и персонал замученный! Могли бы ещё один офис открыть,а то как на овощном рынке! Когда один маленький на весь большой город!
1
1
Level 12 Local Expert
April 8
Постоянно пользуюсь банкоматами в этом офисе. Пару раз была на приеме у специалиста. Ничего плохого сказать не смогу, облуживание достойное
Level 4 Local Expert
May 1, 2023
Альфа-Банк предоставляет неплохие услуги, но у Альфа-Карты есть некоторые недостатки. Кэшбэк до 2% - это хорошо, но партнерские магазины ограничены. Также, если вы не пользуетесь картой каждый месяц, можете потерять бонусы.
1
Level 9 Local Expert
October 28, 2024
Вежливые люди работают. Вошли в мое положение
1
Level 7 Local Expert
April 3, 2024
Отделение удобно расположено рядом с остановкой. Сотрудники внимательны и дружелюбны, а обслуживание оперативное. Всем рекомендую!
2
1
Level 7 Local Expert
July 2, 2024
Попасть к оператору это по просту потерять своё время, не кто не подскажет и не поможет, то есть не какое обслуживание...
1
1
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Это не самое большое отделение, но очень комфортное. В нём всегда чисто и просторно. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь с любой проблемой. К тому же оно расположено достаточно близко, что очень приятно.
1
Level 15 Local Expert
February 19
Суперский банк. Меня порадовало и оформление быстрое, и минимальный список документов для него, да и кредит с низкой ставкой
1
Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Бриобрела там карту и не пожелала, хороший банк и всё быстро сделали. А дизайн в внутри просто превосходно , это единственный банк где всё хорошо сделанное для клиентов
2
2
Level 2 Local Expert
September 25, 2024
Долгое обслуживание 1 менеджер на весь зал, в ожидании 5 человек Я уже час как следующий и ничего
2
1
Level 2 Local Expert
January 14, 2023
В целом хотелось бы негативно оценить работу сотрудника отделения по адресу металлургов, 32 в г. Новокузнецке. Ее зовут Яна. В начале января банкомат в тц проглотил мою карту. Сотрудники по телефону направили в отделение банка за моментальной картой. Я приехала в банк, со мной начала общение милая девушка, сказала, что нужен будет паспорт, которого у меня с собой не было. Я начала спрашивать у девушки разные варианты: показать данные через госуслуги, предоставить в/у, объяснив, что меня про паспорт на горячей линии не предупредили и мне, чтобы вернуться с паспортом понадобится около часа, а ситуацию хотелось бы разрешить сейчас. В момент когда я предлагала варианты вмешалась вышеупомянутая Яна с которой в принципе я не была в контакте, со мной работала другая девушка. Яна начала раздавать мне Советы, я ей сказала, что мне нужно решение моего вопроса и что не спрашивала альтернативных вариантов. Она начала дерзко ссылаться на правила компании, камеры и прочее. Все бы ничего, но сотрудник Яна вела себя некорректно. Интонации и выражение лица были недоброжелательными, дерзкими и резкими, у меня как у клиента было ощущение, что разговаривают свысока. В случае, если бы она общалась с заботливой интонацией и добрым выражением лица, у меня бы не возникло негатива в таком количестве, чтобы я захотела оставить отзыв. И ее назвать клиентоориентированной я не могу, она не соблюдает стандарты работы с клиентами, которые прописаны в корпоративной культуре вашей компании. 12.01.23 пришла за именной картой, ее назначили со мной работать. И после того, как сказала, что рада, что ее назначили ко мне, т.к. смогу зафиксировать ее имя для отзыва, она начала громко кричать своим коллегам «могу ли я отказаться от работы с этим клиентом?» На мой взгляд такое поведение с клиентами недопустимо. Очень хотелось бы, чтобы с сотрудником провели разъяснительную работу и чтобы впредь, приходя в отделение банка, со мной она взаимодействовала в уважительном формате и деловом тоне.
8
5
Level 7 Local Expert
July 22, 2023
Отличное отделение банка, записалась онлайн через приложение, встретили, все вопросы решили, обслуживание на высшем уровне, но и сам формат офиса радует!
1
Level 9 Local Expert
March 24, 2024
Хороший офис быстрое обслуживание внимательный и вежливый персонал
2
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Недавно , в очередной раз посещала данный офис, для получения дебетовой карты. Сотрудники веждивые, внимательные, сделали все быстро и качественно. Выражаю огромную благодарность за добросовестный труд и доброе отношение к клиентам!
1
1
Level 9 Local Expert
December 24, 2023
Очень хороший банк с приветливым и отзывчивым персоналом. Сдав документы, всё быстро и качественно оформили. Готовы помочь с любыми проблемами.
1
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Хороший банк и придерживается стабильной политики во всем много лет, что не может не радовать. Особенно приятно с ними работать, если ты индивидуальный предприниматель. Продуктов достаточно для нашего брата и все удобные и выгодные.
1
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
От всей души рекомендую. Я часто пользуюсь услугами этого банка и всегда остаюсь довольна. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники оперативно помогают и всегда профессионалы.
1
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
У меня была зарплатная карта в предыдущей компании и мне нравились все бонусы. Я решила взять дебетовую карту, чтобы сохранить эти преимущества. Все отлично.
1
1
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
Отлично подобран коллектив этого отделения, приятно в банк заходить, когда ты знаешь, что тебе помогут решить все вопросы связанные с банковскими делами. Даже советуют, как лучше поступить или сделать то или иное решение. 💪👍
1
Level 3 Local Expert
April 8, 2023
Отличный пенсонал: всё помогли, подсказали. Уютное помещение. Для меня Альфа банк - это лучший банк. Большой процент на кешбек, много бонусов.
1
2
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Отделение предоставляет удивительные возможности для разнообразных операций. Процессы здесь протекают быстро и организованно. Менеджер всегда доступен и уделяет внимание деталям каждой сделки.
1
1
Level 8 Local Expert
February 15, 2024
Использовала разные банки и виды карт, но теперь осиановилась только на Альфа-банке. Их приложение отлично функционирует, интерфейс удобный, в отличие от других, которые зачастую подтормаживают. У Альфы нет таких проблем.
4
1
Level 11 Local Expert
April 20, 2023
Сколько бы кризисов в мире не было, Альфа-Банк всегда достойно стоит, достойно работает, оказывает качественные услуги и радует клиентов различными нововведениями. Лучший банк!
1
1
Level 10 Local Expert
April 3
У кредитки есть 60 дней льготного периода и этого мне должно хватить) А еще при получении карты сотрудница про кэшбек рассказала.
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Филиал отличается дружелюбным персоналом и оперативным обслуживанием. Всегда много свободных касс, что минимизирует ожидание.
1
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Я уже несколько лет пользуюсь кредитной картой от альфа банка и довольна ей на все сто процентов. Банк всегда предупреждает о начислении процентов, а также напоминает о предстоящих платежах. Это очень упрощает жизнь и ни разу я не вносила деньги не вовремя. Огонь!!!
1
Level 4 Local Expert
May 1, 2023
Альфа-банк - стабильный банк с хорошими продуктами. Однако, я столкнулся с тем, что некоторые операции (например, перевод на другую карту) могут занимать много времени. Но кэшбэк в 1,5% на дебетовую карту - приятный бонус, который я регулярно получаю.
3
1
Level 2 Local Expert
April 4, 2023
Я хотела получить кредит на развитие своего бизнеса и обратилась в этот офис Альфы. К моему удивлению, сотрудники банка оказали мне не только финансовую поддержку, но и экспертную поддержку по развитию бизнеса. Благодаря их помощи мой бизнес стал успешнее и процветающим.
3
1
Level 2 Local Expert
July 29, 2023
Очень уютное отделение банка! Персонал вежливый, знающий свою работу. Быстро помогли без задержек и долгого ожидания.
1
1
Level 22 Local Expert
April 3, 2023
Лучший банк города и страны. Рекомендую. Но закрыть три хороших отделения и открыть одно побольше, это так себе решение. У нас не Европа, коворкеры не придут, а нормальным людям одно отделение, где нет парковки, очень неудобно
6
1
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Многолетний опыт обслуживания в Альфа Банке всегда сопровождается вежливым и качественным разъяснением условий банковских продуктов.
1
Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Очень понравилась обстановка в офисе, оперативность обслуживания и вежливость персонала. Ни очередей, ни мучительных ожиданий. Вопрос был решен сотрудником банка без каких-либо замешательств.
1
2
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
Достаточно удобное расположение, просторно. Не было очередей. Все документы оформлены в кратчайшие сроки. Операционные окна работают быстро. Сотрудники вежливые и компетентные. Осталась очень довоьна обслуживанием в данном отделении Альфа банка.
1
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
Посетил данное отделение, чтобы открыть вклад. Все оформили быстро, деньги внёс сразу. Очень доволен обслуживанием и удобством, что предоставляет банк
1
1
Level 2 Local Expert
January 13, 2024
Не понравилось обслуживание, сотрудники работать не хотят, ничего не знают, не помогают, ездишь с другова города и зря!
2
2
Level 10 Local Expert
April 12, 2024
Все хорошо. Но предложение по кредиту не понятно почему отклонили. Хотя все проверки были положительны.
1
1
Level 14 Local Expert
July 28, 2024
Взяла карточку банка для оплаты текущих потребностей, бывает, что не хватает до зарплаты.
1
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Отличный сервис в интернет-банке альфа банка - все понятно и доступно даже для новичков. Все свои траты совершаю через дебетовую карту и всем доволен)
1
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Интернет- банк Альфа-банк невероятно удобен и интуитивно понятен. За год посещала филиал всего два раза, и каждый раз меня порадовала скорость и качество обслуживания.
3
1
Level 13 Local Expert
October 17, 2023
Перевели нам деньги ,сумма не великая 1500 руб, что бы их снять по паспорту потребовалось 30 мин ожидания в кассе, так ещё и процент взяли около 200 руб. Отвратительный банк
2
Level 11 Local Expert
March 14, 2024
Современное отделение, комфортная зона ожидания, есть куллер. Приходил получать карту, приняла меня улыбчивая девушка, рассказала о преимуществах, ничего лишнего, все по делу.
2
1